某公司人力资源管理知识模式

深圳华为人力资源工作经验介绍（根据讲课记录整理）

Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter目录一、构造适应知识经济的人力资源管理模式二、人力资源管理的理念三、华为人力资源管理的模块四、职位分析与职位评估五、绩效管理六、任职资格七、薪酬管理八、招聘与培训开发九、华为人力资源信息系统Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、构造适应市场经济的人力资源模式农业经济——财富增值主要来自于对土地的控制（土地雇佣）工业经济——财富增值主要来自于对机器设备的控制知识经济——财富增值主要来自于取得知识的人和自愿合作，使各人的知识在共享、分享中产生知识创造（知识雇佣资本）在知识经济中人类创造财富的方式和个人致富的方式发生了根本的变化，知识就是金钱。——比尔·盖茨特色Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、构造适应市场经济的人力资源模式企业核心竞争与人力资源管理核心技能是不能通过任何交换获提的核心技能是最终产品附加巨大价值的技能核心技能是竞争对手难以模仿的技能，具有多样性核心技能提供了进入多样化市场的可能性企业核心竞争力是企业生存发展之本Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、构造适应市场经济的人力资源模式对人力资源管理的能力是企业核心竞争力的核心Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、构造适应市场经济的人力资源模式在知识经济中，人力资源是企业价值的重要源泉。事实上，人力资源投资和研究开发投资是回报率最高的投资，使这两项投资产生回报的关键是管理，而其关键是人力资源。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter从工业经济时代到知识经济时代管理理念的转变

工业经济时代权威组织管理观念

知识经济时代管理理念

一、构造适应市场经济的人力资源模式计划组织控制愿景价值氛围Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为人力资源管理的理念Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter一、人力资源管理的目的建立一支宏大的高素质、高境界和高团结的队伍创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制营造良好的组织氛围和企业文化Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念我国不缺乏科学创新的种了，只缺乏种了生长的沃土和春雨、和绚的阳光人力资源管理就是刨松土地，浇水、施肥，使种子发芽、生根、开花、结果。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念公正原则共同的价值观是公正评价员工的准则挑战性的目标与任务是公正评价绩效的依据本职工作中表现出来的能力和潜力公正评价能力的标准Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念公平原则奉行效率优先的公平原则鼓励员工在真诚合作中从根本上否定短视攀比和平均主义Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念公开原则抑侥幸，明褒贬从根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念我们不搞终身制，但这不等于不能终身在华为工作我们主张雇佣制，但不脱离中国的实际通过内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制通过内部劳动力和外部市场的置换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，使人适合于职务，使职务适合于人。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter机制问题分析

奉献打工偷懒投入<回报投入=回报投入>回报Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念

价值创造价值计算价值分配课题价值创造源泉价值贡献度价值回报结论为什么创造价值如何创造价值价值激励方式解决问题谁创造了价值创造了多少价值价值如何分配现实承认价值创造如何创造价值的得到多少回报解决问题谁创造了价值创造了多少价值价值如何分配管理企业文化设计绩效管理模型薪酬回报理念职位价值评价绩效评价体系薪酬制度Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念二、建立以价值链循环为主体的绩效考核系统现代人力资源管理价值创造价值评价价值分配要素牵引回报激励Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念劳动、知识、资本与企业家共同创造了公司的全部价值尊重知识、尊重个性、集体奋斗、不迁就有功的员工让有水平的的员工做实，让做实的员工提高水平。小建议，大奖励，大建议，只鼓励反对不思进取B.对价值创造要做出明确的界定A.强调价值观创造价值Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念C.通过培训，挖掘提高员工的创造能力D.通过招聘吸纳哪些认同公司事业且高素质的员工E.通过无依赖的压力传递，使内部机制永远处于激活状态，使干部和员工永不停顿。Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念价值评价价值在企业内部机制中起着关键作用价值是企业内部机制的重要构成部分价值评介是一种重要的牵引，激励和约束力量Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念合理价值分配价值分配体系Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念三者关系价值分配价值创造价值评价职位评估劳动态度评定绩效改进考核任职资格分析人才招聘培训开发绩效考核储备发展工资、奖金养老金红利福利Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter华为人力资源管理体系

企业目标及关键领域业务策略宏观结构核心业务流程主要绩效指标KPI职位分析素质曲线任职资格考核招聘与筛选培训开发职位评估与职位分析职位结构报酬管理绩效管理Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter二、华为公司人力资源管理理念理念：人力资源管理大厦远景与战略目标文化与价值观职位与任职资格招聘调配(选)培训开发(育)绩效管理(用)报酬认可(留)双向沟通业务沟通Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、华为人力资源管理体系招聘管理解决选人问题合适的人到合适的岗位

培训与开发解决育人问题人力资源增值人力资源管理解决沟通问题薪酬管理解决留人问题Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、华为人力资源管理体系各级管理者在人力资源管理中的责任与角色

高层领导——设计师中层管理者——督导与执行

营造良好的氛围 举荐优秀人才中基层管理者帮助下属人员成长激励和合理评价下属工作支持Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter华为公司人力资源管理体系华为人力资源管理九大模块人事管理招聘管理培训管理晋升管理绩效管理报酬管理荣誉管理组织管理人员管理基本没到位素质模型Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter华为公司人力资源管理体系人力资源管理部总监办公室人力资源管理二级委员会海外管理处招聘调配处考核薪酬处荣誉部人事处任职资格管理部干部培训中心人力资源管理委员会Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、职位分析与职位评估职位分析与职位评估

招聘资格管理管理者职位分析组织设计培训Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、职位分析与职位评估

职位目的职位范围应负责任衡量标准素质/技能要求组织结构Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、组织绩效管理组织绩效管理模型

企业的发展不仅要关注个人绩效，更要关注组织绩效个人素质职位要求组织氛围管理风格组织绩效Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、组织绩效管理素质的冰山模型（HAY公司）成就导向灵活性组织意识演绎思维影响力献身精神归纳思维收集信息关系建立服务精神主动性自信培养人才诚实正直领导能力监控能力人际理解能力合作精神Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter五、组织绩效管理3.对不同职位的动机要求不同成就导向亲和力影响力成就导向亲和力影响力成就导向亲和力影响力专业人员管理者领导者Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

4.组织气氛

灵活性官僚最小化及鼓励责任性进取性奖励性明确必凝聚性Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

5.管理风格

Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter三、职位分析与职位评估典型职位评估法知能解决问题应负责任（过程）（产生）（投入）技术知识管理范围人际关系面临环境面临的挑战采取的自由度影响范围影响的性质Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

绩效管理循环计划教练评估薪酬40%良好：达到要求，部分超求45%正常：达到要求5%有待改进：有未达到要求项目10%杰出：经常显著超出要求，取得特殊成绩Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

华为公司的价值评估体系

1.职位评估——职位的相对价值2.劳动态度考核——价值观与文化认同3.绩效改进考核——绩效改进4.任职资格评价——职业行为与能力5.中期述职制度——经营改善任职资格与绩绩考核比例区别任职资格绩效考核基础职类划分与行为标准考核指标与考核标准关注点侧重行为，同意关注结果侧重结果——任职的贡献，同时关注行为管理对象任职者在工作中体现的能力对能力的提高产生绩效Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

绩效的含义1.绩效=完成了工作任务2.效绩=结果+过程（行为/素质）3.绩效=做了什么+还能做什么

绩效的含义是非常丰富的，在不同的情况下，绩效有它不同的含义Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter绩效的三个层次部门B

部门C部门A股东客户产品/服务$注程1注程2注程3Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

绩效管理循环及其环节绩效考核报酬计划实施计划辅导反馈检查Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter管理者运用绩效追求什么三效（笑）1.效率：资源利用最小化2.在满足效率的前提下追求结果的最大化3.笑容：良好的组织氛围资源利用目标实现手段：效率结果、效果目标低浪费高成就Thereportwasproducedbyhuaweitrainingcenter

KPI依据

重要性对公司战略具有重要意义关键性对解决其他问题起着至关重要的作用可操作性可控性这些因素可以控制不重合这是因素从各个侧面反映，不应重叠。绩效目标之内容结果目标承诺ThereportwasproducedbyhuaweitrainingcenterKPI指标分解

人与文化工作氛围文化能力HR系统技术创新制造优秀顾客服务利润与增长市场领先市场份额营销网络市场形象市场竞争力产品多样化响应市场的速度