联通营业厅活动方案策划

联通营业厅活动方案策划《联通营业厅活动方案策划》篇一联通营业厅活动方案策划引言：随着通信市场的日益竞争激烈，运营商需要不断推出创新的活动来吸引和保留客户。联通营业厅作为联通公司的重要服务窗口，应充分发挥其线下优势，通过精心策划的活动，提升客户体验，增强客户黏性，同时促进产品销售和品牌传播。以下是一份针对联通营业厅的活动方案策划，旨在通过丰富的活动内容和专业的执行，实现上述目标。一、活动主题：“联通你我，共享未来”二、活动目的：1.提升客户服务质量，增强客户满意度。2.促进产品销售，尤其是新业务的推广。3.增强品牌影响力，树立联通品牌形象。4.提高营业厅的知名度和到访量。三、活动时间：2023年6月1日至2023年6月30日四、活动对象：所有联通用户和潜在用户五、活动内容：1.产品体验活动：△设置新产品体验区，提供最新的通信产品和服务的试用体验。△安排专业人员现场讲解和答疑，让客户深入了解产品特点和优势。2.优惠促销活动：△推出限时优惠，如话费充值送礼、套餐升级优惠等。△针对特定用户群体，如学生、老年用户等，提供个性化优惠。3.互动抽奖活动：△客户通过参与现场互动游戏，如问答竞赛、趣味挑战等，获得抽奖机会。△奖品包括免费流量、智能硬件、现金红包等。4.客户回馈活动：△对长期合作的大客户进行特别回馈，如赠送定制礼品、VIP服务等。△开展老客户感恩回馈活动，如消费积分兑换、免费服务等。5.知识讲座活动：△定期举办通信知识讲座，帮助客户更好地使用通信服务。△讲座内容涵盖网络安全、5G应用等热点话题。6.社会公益活动：△与当地社区或慈善机构合作，开展公益活动，提升企业社会责任形象。△如举办环保活动、爱心捐助等。六、活动宣传：1.线上宣传：利用联通官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传。2.线下宣传：在营业厅内外的广告位放置宣传海报和易拉宝，以及在周边社区进行传单发放。3.合作宣传：与合作伙伴共同推广活动，如手机制造商、应用开发商等。七、活动执行：1.人员培训：对营业厅工作人员进行活动相关培训，确保服务质量和活动流程的熟悉。2.物资准备：提前准备好活动所需的设备、奖品、宣传物料等。3.现场管理：确保活动现场的秩序和安全，安排专人负责活动协调和客户引导。八、活动评估：1.通过客户反馈和销售数据，评估活动效果。2.分析活动中的不足之处，总结经验教训。3.根据评估结果，调整和完善后续活动方案。九、预算规划：1.制定详细的预算计划，包括活动物资、宣传费用、人员成本等。2.确保预算合理，符合公司的财务政策。结语：通过上述活动方案的策划和执行，联通营业厅将能够有效地提升客户服务水平，增强客户黏性，同时实现业务增长和品牌价值的提升。《联通营业厅活动方案策划》篇二尊敬的联通营业厅负责人：您好！为了提升联通营业厅的服务质量，增强用户粘性，并吸引更多新用户，我们精心策划了一系列活动方案。以下是我们为您准备的详细活动策划书。一、活动背景随着通信市场的日益饱和，各大运营商之间的竞争愈发激烈。联通营业厅作为联通公司的重要服务窗口，需要不断创新和优化服务体验，以满足用户不断变化的需求。此次活动的目的是通过一系列的优惠和互动活动，提升用户满意度，增加营业厅的客流量，并促进产品和服务的销售。二、活动主题"联通你我，共享精彩"三、活动目的1.提升用户忠诚度：通过此次活动，增强现有用户的粘性，让他们感受到联通营业厅的关怀和优惠。2.吸引新用户：通过多样化的活动和优惠，吸引潜在用户成为联通的新客户。3.促进产品销售：通过活动中的促销手段，提升产品和服务的销售量。4.增强品牌影响力：通过积极的用户反馈和良好的活动效果，提升联通品牌的知名度和美誉度。四、活动时间2023年6月1日至2023年6月30日五、活动对象联通营业厅的所有用户和潜在用户六、活动内容1.优惠套餐升级：△针对现有用户，推出优惠套餐升级活动，用户可以免费或以较低的成本升级到更高档次的套餐。△新增用户在活动期间办理指定套餐，可享受首月免月租或送流量的优惠。2.手机以旧换新：△用户可以携带旧手机到营业厅，按照手机的新旧程度和型号，抵扣一定金额购买新手机。△对于参与以旧换新的用户，额外赠送手机壳、贴膜等配件。3.宽带提速降费：△针对家庭用户，推出宽带提速活动，用户可以在不增加费用的情况下，享受到更快的网速。△同时，对于新办理宽带的用户，提供前三个月的优惠折扣。4.积分兑换大礼：△用户可以使用累积的积分在营业厅兑换各种礼品，包括手机配件、智能家居产品等。△活动期间，积分兑换比例提升，让用户感受到积分价值的最大化。5.幸运抽奖活动：△用户在营业厅消费满一定金额后，可以参与幸运抽奖，有机会获得大奖，如新款手机、智能家居套装等。△抽奖活动将通过现场抽取和线上直播的方式进行，增加活动的互动性和吸引力。6.客户关怀活动：△定期举办客户回馈活动，如免费的客户体验日，提供免费的咖啡、茶点等服务。△对于长期合作的优质客户，提供专属的VIP服务。七、活动宣传1.线上宣传：通过联通官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息。2.线下宣传：在营业厅内张贴海报、放置易拉宝，以及在周边社区和商业区发放宣传单页。3.合作宣传：与本地媒体、合作商家等进行合作，扩大活动的影响力。八、活动预算根据活动内容和宣传方式，预计活动总预算为人民币100万元。预算将主要用于活动期间的优惠补贴、礼品采购、宣传费用等方面。九、活动评估活动结束后，我们将对活动的效果进行全面评估，包括参与人数、优惠金额、销售增长、用户反馈等指标，以确保活动达到预期的目标，并为未来的活动提供参考和改进的方向。十、风险管理我们将密切关注活动