QC七大手法与新QC七大手法的对比

杂志第375期－QC七大手法与新QC七大手法的对比QC七大手法A。特性要因圖何謂特性要因圖?表示結果（特性)與原因(要因)關係及原因影響結果情形，表示於一張圖,又稱『魚骨圖』或石川圖特性要因圖畫法選擇預分析品質特性後，加上橫粗線選出大要因（4M),由箭頭大分枝加到橫粗線上各要因再加入中小要因圈選重要要因繪圖時應注意事項集合全員知識與經驗應按特性別分別繪製特性要因圖把要因層別用途B。查檢表記錄用查檢表記錄用查檢表作法1。決定分類項目並收集數據2.決定記錄形式3.數據記號記錄記錄用查檢表用法1。作為數據之記錄用紙2。用作不良（缺點）發生狀況記錄或報告用3.作為調查不良（缺點）發生要因之用C。柏拉圖數據以項目別分類，並按大小順序排列的圖柏拉圖作法決定數據項目：依Q、C、D、S、M（結果別）或5M(原因別)決定收集數據期間並收集資訊按項目別統計數據圖表畫上直軸及橫軸將項目依數據大小次序劃成柱形圖數據累積以折線劃入記入數據期間、記錄者、目的等D.直方圖為在某條件下，收集很多數據,藉以調查數據中心值及變異情形直方圖作法計算數據總數,以N表示決定組數（K=1+3。23logN）求最大值(L）與最小值(S)與全距(R)定組距（H）：全距/組數定組界作次數分配表直方圖研判E.散佈圖將相對應二組數據,分別依X及Y軸點入座標圖,觀測二組數據間是否相關及相關程度散佈圖作法以橫軸表原因(要素)，縱軸表結果(特性值）收集30組以上數據繪出橫軸及縱軸,將數據依X、Y坐標點出二點數據在同一點重覆時,點上二重圓；若三點數據在同一點重覆時，點上三重圓F。層別法區別原料、機械或人員.。等,分別收集數據,找出各層別差異,針對差異加以改善方法。主要功能：透過各種分類（分層），依各類收集數據以尋找不良所在或最佳條件以改善品質。可能層別:作業條件、時間、原料、環境天候、設備、地區、人員、產品G。管制圖應用統計觀念及工具，使用於製程中，當製程將偏離時,能事先知悉進而加以管制建立管制圖步驟確定製造流程製造流程解析決定管制項目實施標準化管制圖應用製程能力解析問題分析解決製程之繼續管制管制圖益處直接由操作人員繪製管制圖,可有效管制製程使製程穩定,可預測而掌握品質與成本幫助製程,使達到更好品質、降低單位成本、使產量有效應用作為討論解決製程問題工具生產之『設計』、『製造』、『檢驗』連成一體並解決生產中問題管制界限之構成與規格界線關係：製程能力解析準確度（Ca值)1.比較製程帄均值跟規格中心值一致情況2.A級:12.5％B級:12.5～25％C級：25~50%D級：大於50%精密度(Cp值）1.比較製程變異寬度與規格公差範圍相差情形2。A級:大於1.33B級:1.0~1。33C級:0。83～1。0D級：小於0.83製程能力指數(Cpk值)1。結合Ca與Cp之指數(1-Ca）*Cp2。A級:大於1.33B級:1.0~1.33C級：小於1.0新QC七大手法A。親和圖法(KJ法)定義從渾沌狀態中（未知、未經驗領域、將來問題)，將所收集到語言資料，根據相互間類似性來分類,將問題明確化決定主題語言資料收集收集語言資料寫在卡片上仔細反覆閱讀卡片,根據語言資料之親近類似感,以二張為一組原則來分組依組別製作代表卡片將代表卡片重覆程序4～6將整理好卡片，依依親合關係排列,作成親和圖B.關連圖法對各種複雜性原因纏繞問題,針對問題將原因群展開成1次、2次原因，將其因果關係明朗化，以找出主要原因程序決定問題主題找出所有相關原因將原因分別寫在卡片把問題主題放置中間，將原因卡片依『為什麼.。。？』方式反覆思考,展開成1次、2次原因必要時，可追加原因卡片用箭形線索連結問題主題與原因,完成關連圖C。系統圖法為達成所決定目標,依『目的—手段』系列做有系統展開，以尋求最適當手段及策略方法種類將答成目的的手段、方法,做有系統展開『方法展開型系統圖』如品質表般,要求品質展開構成要素之『構成要素展開型系統圖』程序設定目標選定達成目標的1次手段，記入資料卡片將1次手段當目標,選定達成此目標之2次手段，也記入資料卡片用箭形線索連結問題主題與原因，完成關連圖D。矩陣圖法利用二元性排列，找出相對因素,探索出問題之所在及形態；也可從二元性關係中，獲得解決問題構想種類：L、T、Y、X、C等型程序列取發生現象之各項目，填入現象軸列取發生現象原因項目,填入原因軸針對原因列取對策項目,寫在對策軸作成現象-原因-對策矩陣圖將現象-原因軸之交點及原因—對策之交點，依關係強弱表示E.箭形圖法以達成目的之必要項目(作業、手段)為主體,依時間序列的順序，連結成網狀箭形圖,而訂定最適當日程計劃，有效率管理進度程序決定主題(計劃目標）列取出達成計劃必要作業,分別記入卡片在大張紙上,將作業卡片，依各作業先行、後續、並行作業關係,自左而右排列將作業卡片串連最多路徑置於中央,並在此路徑上的先行、後續作業卡片間,空出結合點將並行作業卡片,分別置於適當位置固定作業卡片，加入結合點、結合點編號,以箭形線連結，完成劍形圖調查作業所需日數,訂定最適當日程計劃F。PDPC法針對計畫實施，隨著事項進展而設想各種問題,結果制定出能獲得理想結果之過程程序決定實施目標從計劃開始到達成目標為止，將必要方案、設想狀態,分別記入卡片計畫開始至達成目標間,將卡片依時間序列,作出一個達成目標可能路徑,用箭形線連接中間過程中，實施困難或預想失敗處，選定另一個代替方案或複數個方案,追加卡片，提高達成目標可能性在實施過程中,定期的、或應付異常事項、新的問題發生，修正、追加實施項目，製作2次計劃反覆上個程序，直至問題解決G。矩陣數據解析法又稱主成分分析法，是多變量解析法中的