市场环境分析

市场环境分析经济因素超市行业从1983年进入我国市场至今已成为我国居民日常用品的最大消费场所。”一站式”购物的便利也使其成为居民最重要的消费场所之一。根据Euromonitor的预测，至2015年，中国整个超市行业的市场容量将达到33830亿元，其中标准超市容量为24155亿元，大卖场为8576亿元，大卖场未来5年的CAGR达到14.24%,超过超市行业和标超的复合增速。但是，电子商务的发展导致超市实体店的发展放缓了速度。可以预见的是，未来两年内，超市行业在一二线城市将以小业姿态绽放，而二三线城市大卖场将遍地开花。同时，线上触网不再是超市讨论的话题，被电商冲击的传统超市行业在明白线上渠道怎么玩儿之后，触网的节奏已经发展到全渠道和平台化。从被电商冲击，到学习电商，再到如今的全渠道运营，超市对线上渠道的探索愈加成熟。但两级分化比较严重，目前各家零售商的线上渠道多是迫于电商压力而开辟，多数并没有贡献实际的销售，尤其是在二三线城市。020时代的到来为传统零售商提供了一个新思路。与缺乏线下基础的电商企业相比,传统零售做020的优势显而易见，除了积累多年的线下资源，消费者也已经被培养成熟。社会因素既然超市已经成为居民日常最重要的消费场所之一，那么，这种场景大家应该都司空见惯了：领了工资，揣着热乎的毛爷爷，推着手推车，哼着小曲进入超市准备大采购。看着琳琅满目的商品兴奋异常。开始挑选商品，从拿到第一件商品开始就停不下来。好不容易推着满满的战利品来到收银处，突然被眼前长长的队伍惊呆了，没办法，只能认命的排队，可是，心情随着时间的流逝也变得急躁……尽管超市给我们的购物带来了很大的便利，但是也带来了新的问题，一但碰到消费高峰期，排队的时间也是很多人的烦恼。技术因素网络迅速发展，网络购物平台发展得越来越成熟，网上交易也方便安全快捷。智能手机的普及让"超市GO"APP下载简单易操作。例如，美团，百度糯米等购物APP在大众消费者中的快速普及已经让人们接受并适应这种网上APP购物方式。另外，"超市GO"APP的支付方式更加灵活。我们会与支付宝、微信支付、银联等已经成熟的支付方式合作，让消费者支付过程中无后顾之忧。并且，由于有的人并不会在线支付，我们也支持货到付款。我们会与超市进行直接对接，用户在APP上下单，超市库房人员接单后直接在库房配送货物，这样就减少了在超市货架上挑选货物的时间，超市也减少补充货物的频率，消费者也可以在尽量少的时间拿到订购的货物。我们会设置GPS定位系统，这样用户就可以选择离自己最近的超市，而且我们会设立特价区、新品区、热卖区、果蔬区、零食区、饮品区、生活用品区、化妆品区、生鲜区、熟食区、调味品区……可供选择。每下单一次，APP就会有相应的积分，积分到了一定的数量的时候就会有相应的兑换奖品。另外，我们也接受电话订单。消费者分析超市行业的竞争变得越来越激烈，商家之间忙着‘‘圈地"，引进信息技术，提高内部营运效率，竞争已呈现多角化、多层次性。但无论采取何种竞争策略和手段，都必须把消费者的需求作为重点。超市的消费人群涵盖各阶层，下到孩童，上到老年人都是我们发展的对象。孩童独自去超市家长不放心，而且他们都会用智能手机，这样就不需要出门了。老年人去超市多是买日常生活用品，例如油、米什么的，老人拿也很困难，这个就可以解决这个问题。年轻人和中年人不是上学就是上班，平常都没什么时间，节假日又是高峰期，一般人都是不愿意花那个时间只是在那里站着排队。这个APP不仅可以网上订购送货上门，还可以网上订货，放学或下班到超市自提，这样就省去了那些繁琐的排队、付账过程。SWOT综合分析技术优势S："超市GO"从下载、用手机号注册、下订单、确认收货、信息反馈操作简单易行，为用户节约了时间。超市也扩大了服务范围，创新服务方式，为用户提供了更便利的服务。劣势W:超市分布比较广泛，与超市洽谈需要时间，如何让超市开辟新的销售模式，在这条销售线上投入人力、物力、财力。机会0：电子商务发展迅速，网上购物已经是一种生活方式。超市货物网上、电话订购，送货上门模式发展不成熟，市场空间大，人们对于送货上门也有需求。威胁T:同行的竞争APP与超市之间的利益分配，配送人员的管理定位策略战略定位第一阶段：起步扩大团队，组织各类技术人员，明确各自的职能，开发出APP,与在线支付客户端建立合作关系。然后与几家小型超市试营业，进行市场调研。然后在根据试运营结果进行改进。最后，与周边城市的超市建立合作关系。第二阶段：发展从周边城市向一二三线城市全面推广，加大宣传力度，增加知名度，扩大客服范围，提高客服质量，以增加消费者群众和范围，一方面也可以提高超市实体店的知名度与信誉。第三阶段：稳定APP运行进入稳定阶段，知名度打开，更加注重对消费者权益的保护，让消费者和运营者之间建立更加和