企业文化的创造与执行问题研究学位论文

PAGEPAGEII毕业论文题目企业文化的创造与执行问题研究姓名专业视觉传达与设计准考证号码指导教师宁波大学自考学院2015年4月20日企业文化的创造与执行问题研究【摘要】一个企业发展到一定阶段,要想再发展,企业文化无疑起到举足轻重的作用。企业文化作为当今企业管理的最新形式,是成功企业普遍运用的管理方式。21世纪我们将面临更加激烈的竞争,因此,如何建立自己企业的优秀文化,创造良好的企业形象,已成为我们每个企业管理者面临的任务。【关键字】企业文化建设；发展目标；经营理念；管理方式；执行问题目录第一章绪论 11.1企业文化的起源 11.2企业文化的定义 11.3企业文化的特征 11.4企业文化的重要性 1第二章企业文化的现状 22.1我国企业文化现状 22.2国外企业文化现状 2第三章企业文化的创造过程 33.1.1企业文化建设的基本内容 33.1.2企业文化建设的主要目标 33.2企业文化建设步骤 33.2.1企业文化的设计 3第四章我国企业文化建设存在问题及原因分析 44.1企业文化的认识模糊，理解片面 44.1.1对企业文化理解具体化 44.1.2对企业文化建设的理解模糊 44.1.3把企业文化与企业制度、思想政治工作混淆 44.1.4把企业文化理解为企业品牌文化 44.2领导对企业文化建设工作的重要性认识不足 44.3企业文化缺乏个性，模仿抄袭现象严重 44.4对企业文化建设存在速成心里 44.5领导专制严重，企业文化缺乏群众基础 4第五章解决企业文化建设存在问题的对策和建议 55.1坚持开拓创新，构建特色文化 55.1.1树立不断开拓进取的创新精神 55.1.2建设有中国特色的企业文化 55.1.3建设有本企业特色的企业文化 55.1.4打造名牌产品彰显企业文化 55.2坚持以人为本，强化执行文化 55.2.1企业文化建设要注重以人为本 55.2.2企业文化建设要管理层及时跟进 55.2.3企业文化建设要注重推广普及 55.2.4企业文化建设要借助适当的工具 55.3坚持因企制宜，构建实效文化 55.3.1因企制宜建设企业文化 55.3.2着力培育深层隐性企业文化 55.3.3创新企业思想政治工作 55.3.4企业文化与企业制度有机结合 5结语 6参考文献 7致谢 8第一章绪论1.1企业文化的起源20世纪80年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到日本文化对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融洽——企业文化。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程的又一次重新审视。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳、持续、健康发展，就必须建设具有自己特色的企业文化。企业文化是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化的优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。1.2企业文化的定义企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。那么，到底什么是企业文化？自企业文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些不尽相同的定义，具有代表性的有以下几种：一是企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言语、活动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。二是企业文化还是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。三是所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。可见企业文化不同于一般的社会文化，不是社会文化的简单的分解，不是企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有着严格的内涵和外延。它的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。1.3企业文化的特征人文性：企业文化的人文性就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都是以人为中心的。企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的、以物为中心的管理思想的根本区别。社会性：企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。团队性：企业文化是在企业的生产经营活动中，逐步将自己的价值观、规范和制度日积月累积淀下来形成的，是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的。个异性：每个企业的企业文化都具有其鲜明的个性性、殊异性特色。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特色。任何一般的大众企业文化都不可能有持久的强大的生命力。综合性：企业文化的综合性，它实质上是精华的吸收与再创造，包括生产新的文化，企业文化的综合性越强，生命力就越强规范性：企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业具有整合功能。要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。时代性：企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不断演化着自己的形态。不同的的时代具有不同的企业文化同一企业在不同时代文化也有不同特点。可见时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。民族性：任何企业文化，从一定意义上说，都比定时某一民族文化的微观表现形式。民族文化教育是企业文化的根，企业文化体现民族文化的特色，企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养。1.4企业文化的重要性企业文化是企业在长期的生产经营管理实践活动中，通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工所认同和遵守，具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统习俗、员工文化素质，以及蕴含于企业形象、企业制度、企业产品之中的某些物化精神的总和。企业文化建设对于企业的发展，社会主义市场经济的发展和国家文化软实力的提升具有及其重要的意义。加强企业文化建设是企业自身发展的内在需要。伴随经济一体化的到来，企业之间在技术、人才、资金等有形因素方面的差距正在逐步缩小，企业之间最终的较量将落在经营理念、价值观念等无形因素上，其核心竞争力表现为企业文化的竞争。文化之于企业，犹如思想之于人类。人因思而异，企业因其文化而不同。企业文化是一个企业发展的灵魂，是企业不断发展的原动力。企业文化无时不有，无处不在。企业文化通过培育企业精神，塑造企业形象，规范企业行为，提高职工的思想道德素质和科学文化素质等，不断提高企业的整体素质和综合实力，增强企业内部凝聚力，以及在市场竞争中的生存竞争能力和自我发展能力，促进企业持续、快速、健康地发展。纵观国内外优秀的企业，都有着自己独特的企业文化。由此看来，企业文化在企业自身发展中起着重要的作用，必须建设优秀的企业文化，为企业的可持续发展提供动力和保障。加强企业文化建设是我国社会主义市场经济健康发展的迫切要求。第二章企业文化的现状2.1我国企业文化现状我国的企业文化研究起步较晚。台湾的企业文化研究要比中国大陆开始的早一些，1981年，台湾企业家首先提出了创立中国式管理哲学的建议。20世纪80年代，西方大批企业文化著作诞生，中国开始缓慢传播企业文化理论阶段，中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，主要还是对企业文化的兴起背景、基本概念、结构进行研究以及介绍国外企业文化理论。20世纪90年代，企业文化知识开始普及，企业文化建设实践开始启动阶段。企业改革的深入进行，促使部分企业文化建设的工作。自2000年至今，我国企业文化理论的发展特点是理论与实践并重，定量化研究深入开展，企业文化建设进入普遍实践、较为深入的发展阶段。2005年，国务院国资委制定下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，提出了力争用3年左右的时间建立企业文化体系的目标任务，明确了企业文化建设的指导思想、基本内容和基本要求等重大问题，对规范和推进中央企业企业文化建设起到了重要的作用。2.2国外企业文化现状20世纪70年代，波士顿大学教授斯坦雷·M·戴维斯在其著作《比较管理学——组织与文化的概观》一书中明确地正式的提出了组织文化的概念。随后，美国哈佛大学社会学博士埃兹拉·F·沃格儿在其著作《独占鳌头的日本-美国的教训》一书中提到了企业文化。20世纪80年代，《Z理论》、《企业文化——现代企业的精神支柱》以及《追求卓越》、《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，标志着企业文化研究的兴起。同时，企业文化研究出现了两种方法的派别，一派进行定性化研究，另一派进行定量化研究。20世纪90年代，企业组织越来越认识到规范的企业文化对企业发展的重要意义，并在此基础上塑造企业形象。因此，企业文化研究向应用研究和量化研究方面发展，出现了三个走向：一是理论研究的深入；二是企业文化与企业绩效和发展的应用研究；三是企业文化的定量研究。自2000年至今，企业文化理论进一步发展，并且随着跨国公司的规模扩张、购并、重组，企业文化的融合与管理问题成为研究的重点。第三章企业文化的创造过程3.1.1企业文化建设的基本内容企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化[5]。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。物质层文化：物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。包括企业生产的产品和提供的服务、企业的生产环境企业广告、产品包装与设计等。行为层文化：行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。制度层文化：制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。精神层文化：精神层文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。3.1.2企业文化建设的主要目标一是确立MI（理念识别）。包括确定全体职工的价值观；确立企业精神；确立符合集团实际的企业宗旨等。二是确立VI（视觉识别）。包括：统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。三是确立BI（行为识别）。包括：企业内部对职工的宣传、教育、培训；企业外部对外经营、社会责任等内容。四是打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上。为此要抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。五是打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，使之具备独特的技术特色和产品特色。六是打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。七是打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉3.2企业文化建设步骤要建设企业文化，首先要明确企业靠什么在社会中生存和发展，怎样吸引员工为企业服务，整个企业靠什么形成一个整体并高效的做事情。然后回答几个核心问题：第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作与竞争；第六，如何认识成本和利润等。那么，企业怎么样去建设企业文化呢？我们从实际操作层面一一探讨。3.2.1企业文化的设计一是确立企业理念。企业理念是企业文化的核心。要想切实建立企业价值观体系，需要从企业所处的地位、环境、行业发展前景以及其经营状况着手，通过大量的调研和分析，结合高级管理层本身对企业发展的考量，从企业发展众多的可能性中，确认企业的愿景。二是确立行为文化。行为文化是企业文化的血肉。制定了新的企业理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导。这就需要我们着力从规章制度、工作与决策、典礼、仪式、典范、英雄、教育培训等方面落实下来。第四章我国企业文化建设存在问题及原因分析我国的企业文化研究起步较晚，虽然具有良好的传统，但是在对企业文化的理论研究和企业文化的应用等方面成型的东西较少，大多还停留在单个企业自发组织的状态中，自20世纪80年代企业文化传入我国，己经快30年了“中国企业文化遭遇了死胡同，盲目模仿国外企业文化走入了歧途[8]。有专家称：至少有95%的人不明白什么是真正的企业文化。原中宣部门常务副部长徐惟诚谈企业文化说：从中国企业的整体来说，目前能够真正做好企业文化的还不到1%”[9]。为什么许多企业下大力气建设的企业文化难奏实效呢？我国企业文化建设到底存在哪些问题呢？透过海尔与双星这对截然不同的企业文化的对比，我们发现主要有以下几方面问题。4.1.企业文化的认识模糊，理解片面4.1.1对企业文化理解具体化把企业文化理解为具体的企业文化活动，片面的认为企业文化主要是丰富员工的文化生活。企业文化活动是容易量化和评价的，而企业文化建设是不能量化的，培训广告，营销，招聘等等即是企业的义务运作内容，也是企业的文化活动的具体表现形式。企业文化停留作秀赶时髦走过场的误区，一些员工和领导把唱歌打球等活动看作企业文化的全部。这种错误定位将企业文化当作一种员工福利，使企业文化建设的重点放在开展文娱活动，丰富员工的业余文化生活上，其结果是使企业文化建设处于边缘化的处境，难以发挥其对于企业发展应有的作用。4.1.2对企业文化建设的理解模糊以为企业文化就是口号，就是企业的面纱和摆设，就是搞形象包装，就是出文件。因此只注重对厂徽、厂标、厂服和厂容、厂貌的设计和装饰，注重形象而忽略内涵，不注重把企业精神表现在企业的经营活动中和体现在职工的工作和企业员工的思维方式、行为习惯中。一些企业把企业形象设计当作企业文化，在媒体上打几则广告，设计几个产品包装，便认为是进行了企业文化建设的全部。只注重企业文化精神，不注重企业文化全面发展。4.1.3把企业文化与企业制度、思想政治工作混淆很多企业把大量的文词讲究的理念纲领作为优秀企业的一种标志。而事实上企业制度是企业文化的规范的反映，它所承载的本身就是企业文化的内容。企业文化与思想政治工作的作用都是以企业生产经营为目的，内容上都是坚持以人为本，但是企业文化是指导和规范企业生产经营和员工工作的行为管理理论和管理方法，思想政治工作主要是通过教育和疏通引导来解决员工的思想问题。因此而这不能混为一谈，更不能把思想政治工作的方法机械的用于企业文化建设中来。4.1.4把企业文化理解为企业品牌文化制鞋业大谈鞋文化，酿酒业大谈酒文化，汽车行业大谈车文化，服装行业大谈服装文化等等不胜枚举，它们在谈论各自品牌文化的同时忽视了企业制度，营销等方面的内容，现实生活中企业往往将这些忽视了或忽略了。4.2领导对企业文化建设工作的重要性认识不足领导对企业文化建设工作的重要性认识不足，直接导致企业文化的贯彻落实不到位。企业家是企业人的精英，是企业文化的倡导者，是企业文化的培育者，是企业文化方案的设计者，是企业文化的身体力行者，是企业文化转换和更新的推动者。如果说文化是企业的灵魂，那么企业家便是企业文化的灵魂。企业家对企业文化建设性认识不足便会阻碍企业前进和发展的步伐，更甚者会导致整个企业的瘫痪。从总体看，企业文化建设的重要性己被广大企业管理者所认同。但是也有个别企业管理者缺乏意识，不注重企业文化建设。认为企业是实干的，务虚的工作是政府部门和社会团体的事情，忽略企业的人文凝聚。还有的企业领导并没有真正认识到企业文化在凝聚人心、塑造品牌、促进经济发展方面的作用，他们进行企业文化建设停留在做秀、赶时髦、走过场的误区内。过度的通过媒体炒作企业文化产生轰动效应，对内则不屑一顾！领导对企业文化的认识不足直接导致企业文化贯彻落实不到位。4.3企业文化缺乏个性，模仿抄袭现象严重企业文化缺乏个性，照搬模仿抄袭现象严重，创新能力差。无论是南方地区还是北方地区，无论是东部发达地区还是西部贫困地区，大中小型企业“团结、求实、团结、创新”的口号千篇一律，特色不鲜明，主题不突出，导致社会文化的影响力超过企业文化的影响力，难以唤醒企业的创新精神，从而使企业缺乏危机感和紧迫感，鹦鹉学舌人云亦云，给企业带来的不是发展和盈利而是破产。现实生活中一些企业开展“企业文化年”、“企业文化月”、甚至“企业文化周”的活动。这些活动类似当年搞群众运动的做法：领导动员、开会宣传、部门表态、群众发言、表彰先进、热闹三天。盲目的以为企业文化建设可以“多快好省”地建立起来。此外，除了搞群众运动，企业文化建设上“拔苗助长”的另外一种方式是盲目的“拿来主义”，即不顾企业自身的实际情况，盲目照搬知名企业建设企业文化的做法。4.4对企业文化建设存在速成心里企业文化的建设就像建高楼一样需要打好地基，层层往上盖，不同的阶段盖着不同的楼层。“企业文化可以快速建立”的误解，由此带来的误区是，企业文化建设上的“拔苗助长”。真正的企业文化是在长期的积淀过程中形成的，是一项长期性、系统性的工程，没有时间作保证，急是没有作用的。4.5领导专制严重，企业文化缺乏群众基础错误的认为“企业文化主要是高层管理者的事，与普通员工关系不大”，由此带来的误区是，企业文化建设的“断层化”。误认为企业文化可以脱离员工或企业而独立存在，因此要切实提高领导认识。先进的企业文化，是先进文化的重要组成部分，是落实“三个代表”重要思想的具体体现。企业领导应从政治高度认识企业文化建设的重要性和必要性，领导不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的先进代表，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。同时，要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系，对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养核心竞争力。虽然企业家是企业的灵魂，但真正意义上的企业文化需要全体员工形成共同的理念，渗透到企业组织的每一个细胞。因而企业文化不应当只反映几个人的意志，而必须真正反映员工的群体意识。员工是企业的主人，参与企业生产经营和管理，在企业文化建设中是最有资格和最具发言权的。所以员工要根植企业文化的沃土，如果离开这片沃土，企业文化就会变成无源之水、无本之木，失去生命力，就不能成为企业发展的内在动力。第五章解决企业文化建设存在问题的对策和建议为解决企业文化建设中存在的种种问题，必须坚持以人为本和因企制宜的原则，采取妥善措施，提升企业文化执行力，加强企业文化宣传普及，充分发挥员工主体作用。5.1坚持开拓创新，构建特色文化5.1.1树立不断开拓进取的创新精神先进文化离不开创新，创新是一切文化发展的本质特征，没有创新，就谈不上先进文化。对企业来讲，创新意味着创造性地破坏，就是要把自己原来成功与平衡破坏掉，创造一个动态平衡，要把自己原来成功的经验否定掉，不断地战胜自我，否定自我，这样，企业将会在所有的竞争中取胜。一是要树立不断开拓进取的创新精神。在激烈的市场竞争中，一个企业如果没有不断开拓的创新精神，是很难找到立足之地的。西方世界激烈竞争的市场经济培育了富有冒险精神和创新精神的企业文化，使冒险、创新成为民族的心理特征。而中国几千年传统文化缺少创新的意识和开拓的精神，宣扬的是“出头的椽子先烂”，“枪打出头鸟”。所以谁也不敢冒尖，人云亦云，随大流，成了行为的准则。而现代经济的发展，靠的就是开拓、创新。敏锐的市场反应，极强的创新能力，果敢的开拓精神，才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。二是要倡导个体创新。企业创新归根到底是人的创新，它的主体和中心是人，人才是最重要的基础，而知识型、创新型人才成为这个时代支配企业发展的核心力量。企业应当努力创造优越的工作、学习和生活环境，吸引更多的优秀人才加盟，不断壮大企业的综合实力，使企业踏上一条更加辉煌的创新之路。三是要提倡团队创新。企业的发展壮大不仅仅是依靠个人能力、个体创造来实现，更是企业所有员工团结协作、共同努力的结果。企业的文化创新应着力引导、营造、开发一种与知识创新相适应的氛围，使企业的人力资源、技术资源、金融资源和知识资源形成最佳配置，推动团队协作创新迸发出前所未有的强大力量，并获得最佳效果。5.1.2建设有中国特色的企业文化随着经济全球化与一体化的发展趋势，用统一的模式管理所有企业的方式，己经远远不能适应形势变化的需要。企业发展，以及企业文化建设具有实效性与否，很大程度上取决于企业个性发掘的成功与否。经济全球化与科技的发展，归根结底是以国家利益为目的，以民族精神为底蕴展开的。中华民族要在世界新一轮的竞争和较量中占有一席之地，就要重视精神文化的作用。我们应在对中国传统文化与民族精神进行透彻分析的基础上，找到自己的优势，并将中国传统文化与现代文化有机融合，创建既具有传统文化底蕴，又具有时代特色的新型企业文化，以此作为中国在新世纪经济腾飞的文化底蕴和微观基础。有中国特色的企业文化要建立在中国优秀传统文化及其哲学背景的基础上，要用中国优秀哲学之道统御西方管理之术，要充分展现中国企业自己的“个性”[12]。我国的企业文化具有历史文化传统留下的重义轻利、等级观念、守旧观念、忠孝意识、守信尚德、血缘宗族意识等特点。其中，有些伦理价值取向对我国的企业改革具有积极作用，而有些则具有明显的消极作用。由此可见，对企业文化的改革创新也应是当前企业改革的重要内容。我们所要做的是合理吸收中华传统优秀文化精华，努力探寻传统文化与当代人心理的契合点，即根据市场经济的运行机制，通过适当的切入点，将传统文化中有益的因子植入现代企业文化中，从而打造出具有中国特色的企业文化。此外，还要立足于“知识经济”和“文化整合”的时代背景，借鉴现代西方文化的有益成分，实现跨文化管理的价值整合，实现从感情对立到理性认识的转换。这是对待中外文化的科学态度，也是对待企业文化的科学态度。5.1.3建设有本企业特色的企业文化我们所说的有个性的企业文化，不但是具有中国特色的企业文化的同时，还应该具有企业自身的个性和特色。那么如何构建具有本企业特色的企业文化呢？一是应根据自身的发展历史，提炼反映个性的企业精神。每一个企业都有自己的发展壮大过程，且形成了自己独特的精神风貌，企业要通过总结这一过程中反映出来的光荣传统、优良作风和积极向上的群体意识，提炼出具有自己个性的企业精神。二是应根据面临的新任务，不断提出企业的奋斗目标。明确的目标是激发人的积极性、创造性的动力源泉。企业要根据某一特定历史时期面临的客观形势，适时提出自己的总体奋斗目标和阶段目标，通过追求目标的实现，激发员工的潜能。三是应根据企业的价值取向，建设独特的环境文化。企业环境设计，是企业文化的综合体现。在环境设计中，要充分考虑企业每一处的思想文化含量，深入挖掘、多方表现，使员工在美好的环境中，得到艺术的享受，在潜移默化中接受共同价值观。四是应根据企业的发展历史提炼故事文化。在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以文化为核心，注重从文化角度对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行大力宣传报道。有典型故事支撑的企业文化易于认同与传播，也易于员工在实际工作和行为中的模仿和落实，也使得企业文化的推广变得顺利、具体而生动。5.1.4打造名牌产品彰显企业文化一是应确立鲜明的经营理念。企业理念是企业的最高信仰，是企业的灵魂，是企业文化的核心所在。企业的成功来自成功的信念。积极向上的企业理念，可以在企业内部产生巨大的凝聚力，激励和鼓舞员工团结奋进，为完成总体目标而努力，透过企业行为和活动特征，充分展示企业精神，并用企业理念来树立企业个性，使企业在社会上和消费者心目中树立良好的企业形象。企业理念，一要有自己的特色；二要切合实际符合自己的行业特征。二是应塑企业形象，创名牌产品。企业形象是企业内部员工和企业外部公众对企业的认识、感受和评价，是企业文化的外在表现形式，是企业的无形资产的重要组成部分。企业的总体布局、内外环境和设施，企业名称、品牌、厂歌厂徽、商品包装和展示，以及企业员工的服装、仪表、言谈都精心设计、构建和规范，使之对内凝聚职工，对外给公众特别是用户留下美好印象。企业人的形象和企业产品是企业形象中最重要的组成部分。企业应以真、善、美育人，用先进的思想教育人，用健全的制度规范人，用良好的机制监督人，塑造企业职工在市场竞争中的完美形象。名牌产品，是更高层次、更完善的企业形象。实施名牌战略，创建名牌产品，是增强企业竞争力的重要手段。企业有了高质量、高品位、高档次的名牌产品，就有了参加竞争的资本，就有说话的底气。5.2坚持以人为本，强化执行文化5.2.1企业文化建设要注重以人为本执行力的提高是企业竞争力提高的基础，也是企业其他文化赖以存在和发挥作用的基础，有了执行才能显示文化对企业的灵魂作用。“以人为本”要求在企业的薪酬设计上与企业业绩相联系，并对业绩之衡量不仅是以单纯的数字为标准，而要更注重员工的潜力以及为公司所做的贡献，对那些具有执行力的员工给予更多的精神及物质上的回报。提升企业文化建设执行力可以从以下途径入手：一是明确并分解企业文化建设目标。实践表明，执行力需要一个明确目标。只有当企业文化建设目标明确后，执行力才有了前进的方向。明确企业文化建设的目标，让员工看到企业文化建设的前途和方向，保持行为的一致性，为共同的奋斗目标而努力。二是领导者角色变革。领导者往往会把企业文化建设缺乏执行力的原因归咎到各个方面，却忽略了分析自己，从自己身上来追根寻源。事实上，执行力是领导者意志的体现，倘若领导者自身的管理能力较差，后面有关执行力的所有事情将无从谈起。三是培养团队协作精神。企业的“执行力”最终表现为团队力量，要形成团队强大的执行力。正如一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。四是重视员工，发挥其主体作用。领导在企业文化建设中的确起到举足轻的作用，但是领导个人无法代替员工整体。个人对企业文化建设的努力实践无法代替企业整体的实践。优秀公司非常看重广大普通职工的重要作用。而重视员工，发挥员工主体作用可以从改革用人制度，合理选用人才，树立企业英雄等方面入手。五健全民主制度，让员工直接参与企业文化建设的全过程。企业要充分相信和依靠员工，让广大员工直接参与企业文化建设工作。这样做有助于使全体员工认识到自己在企业文化建设中的重要性，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉融入到企业文化建设中来。六是关心员工生活，解决员工后顾之忧。企业要尊重和关心员工，在工作上理解和信任员工，经常了解员工的生活状况，时时刻刻把他们的衣食冷暖放在心上，处处为他们分忧解难。只有这样，员工心中才会装着企业，才会真正关心企业文化建设的好坏。5.2.2企业文化建设要管理层及时跟进如果说一个企业的成败取决于其适应变化的能力，那么作为领军者的企业家，必须在管理方面起表率作用。中国市场面临的各种问题，作为一个企业家，应该始终在头脑中保有一幅企业的目标路线图，从而能够随时判断自己所处的位置，避免因领导者导致决策失误，使企业错失商机。在企业文化建设过程中，企业管理层务必及时跟进。管理层的跟进能够纠正执行中的偏差，提高企业执行文化的效率。IBM前任CEO郭士纳有句名言：人们只做你检查的事情，不会做你期望的事情。管理者及时根据执行的情况调整策略，这样的策略才可以有效达成企业目标。如果管理者角色定位把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行时，再进行调整则为时晚矣。在企业文化建设过程中，还要注重领导的“角色意识”。企业最高领导层要具有强有力的统一意志以协调各方利益关系的“角色意识”，形成整体的执行力和与其相适应的执行文化，并将之贯穿于企业成长所依托的组织、人员和资源三大要素之中。执行应该是高层管理者最重要的工作之一，对于一个大企业来说，领导者必须全身心地投入到企业日常运营管理之中，从而建立一种“踏实”做事的组织执行文化。企业的成长过程就是企业管理文化被企业认同，并通过组织激励全体员工整合资源，转化为执行力的过程，如果这个过程出现纸漏或不协调，企业文化建设的实效性就会大打折扣，企业的成长过程也将终止。5.2.3企业文化建设要注重推广普及一是要树立学习型价值观。目前，我国的企业迫切需要培育鼓励学习、崇尚创新的价值观念和行为取向。这对于培育学习文化、促进企业持续健康发展、增强企业的核心竞争力都是非常重要的。二是创建一系列鼓励学习的组织机制。在组织外部，企业除了应通过互联网进行知识、信息的交流外，还可以与外部专家、客户联合起来，通过研讨会、集会、参观学习等形式，进行交流与合作。还要打破部门间界限促进形成企业内知识和信息的交流传播机制，充分利用己建立起来的内部沟通网络，增强员工之间的相互交流和学习。还应建立学习型组织的促进和激励机制，为培育学习文化提供有力的保障。三是创建有利于组织和员工学习的人文环境。真正的学习型组织，应具有宽松、积极、进取和开放的人文环境。企业应培育勇于挑战和创新的企业精神，鼓励员工通过创新进行学习，并通过这种创新和学习不断提高企业的应变力和竞争力；营造有利于组织和员工终生学习和知识共享的文化氛围，促进员工的相互学习和共同学习，提高整个组织的学习能力和竞争力；营造鼓励冒险和容忍失败的文化环境，鼓励员工从冒险和失败中获得享受并学习到知识。5.2.4企业文化建设要借助适当的工具由于缺乏有效的企业文化建设推进系统、科学的测量工具和考核方法，影响了企业文化建设的效果，不利于企业文化建设的进一步展开。目前在国外，由于理论研究的基础深厚，企业文化建设的相关工具和方法已经相当完善，比如企业文化的测量工具、企业文化建设成效的考核方法。国内有相关的企业管理咨询公司也已研究和开发出相关的建设推进系统和评价量表，我们可以根据企业的实际情况学习和采用，全面公正客观地测量和评价的企业文化的现状、优劣以及企业为企业期望的目标文化提供方向，并对以利于企业文化建设的有序稳步开展。一是企业文化建设工具。企业文化测量、评估和诊断工具有助于企业了解企业文化的优势与不足，为企业文化建设提供了前提。二是企业文化建设方法。其中考察调研的基本方法有资料查阅法、现场观察法、专题研讨法、个人访谈法、问卷调查法等。诊断评估的基本方法有系统分析法、比较分析法等。三是企业文化建设实用方法。包括领导示范、树立英雄人物、权威宣讲、外出参观学习、公共传播、选用适当载体传播等。5.3坚持因企制宜，构建实效文化5.3.1因企制宜建设企业文化针对处于不同成长阶段的企业和同一企业在不同的成长阶段，在企业文化建设方面投入的人、财、物和建设内容上会有所差别和侧重。必须以企业的成长阶段为基础，分析企业的内外部环境，发现影响企业经营业绩的主要因素是什么，从实际出发，因企制宜，建设企业文化。一是完善机制建设。企业文化的建设是一个系统工程，要从企业性质及企业发展的长远出发，统筹规划、系统实施。在国有转制企业中，建立党、政、工、团齐抓共管，合力共建企业文化的体制；在合资和独资企业中，可参照国际惯例，建立机制，这样更有利于工作的开展，更能被投资商、公司领导及广大职工所接受。企业的各个层面紧密配合，互相协助把企业的各种理念规范物化为企业的各种文化，营造出良好的企业文化氛围。二是要营造管理文化氛围。企业文化氛围是企业文化滋生发展的土壤，有科学合理的管理制度的维护，有容纳企业文化同时又能反映企业文化的管理机制，企业文化根植于这样的土壤才能经得起风吹雨打。借鉴吸收传统文化精髓和国外先进经验，吸收先进的管理文化，因企而宜推进企业文化建设。借鉴成功企业的文化建设，必须要联系自身实际，要有选择，不能一味模仿。5.3.2着力培育深层隐性企业文化企业文化建设是复杂的系统工程，它有多个层面。塑造企业文化，要有层次性，注重综合性，应从最基本的外层部分即显性文化开始，比如厂容厂貌等。这虽然是外部显性的，但它是企业创造培育深层隐性文化的前提，没有这一层文化的引导，要达到价值共识，形成企业文化传统，从根本上说是不可能的。一是要制定企业发展战略和企业目标。有了明确的企业战略和企业目标，职工才知道企业现在做什么，将来要做什么，现在该怎么做。企业文化要贯穿到企业发展战略生产经营服务的全过程，以市场为导向，制定适合企业特点的发展战略和目标，增强职工的责任感和使命感。二是要制定规范化的生产经营管理制度。严格的管理制度和纪律是企业文化建设的基础，它从培养职工的行为习惯和自觉意识入手，形成高度的凝聚力，是企业文化建设必不可少的环节。三是要制定企业道德规范和行为准则，提高职工的整体素质营造企业健康和谐的人际关系振奋职工精神要把企业文化建设同精神文明建设活动有机结合起来，推动精神文明在更高层次上进行，努力形成企业的文化氛围。四是要注重培育企业的价值观念和企业精神。要进行文化的整合，建立员工认同的价值观念，让员工知道企业怎样才能够生存和发展。只有将企业价值和企业精神渗透进员工的心灵并成为员工的追求，企业文化才能成为企业发展的动力源泉。5.3.3创新企业思想政治工作新时期企业思想政治工作必须走创新之路，应着力在观念、内容、方法和机制上进行创新。唯有创新，企业思想政治工作才能与企业的管理创新、技术创新、服务创新等协调一致，才能增强说服力、焕发生命力、转化为生产力，进而提高企业文化建设的实效性。一是要着力在观念上创新。我们必须把思想政治工作融入到世界发展的大潮、社会发展的大空间、企业深化改革的大背景中，牢固树立时代观念、市场观念、大局观念。二是要着力在内容上创新。只有不断调整充实思想政治工作的内容，将思想政治工作渗透到改革发展稳定的具体实践之中，贯穿到企业生产经营和管理工作的全过程，才能促进企业文化建设实效性的实现。三是要着力在方法上创新。思想政治工作方法的创新必须实现四个转变：一是要由单向性向多向性转变；二是要由经验型向科学型转变；三是由灌输型向渗透型转变；四是由单纯解决思想问题向解决实际问题转变。四是要着力在机制上创新。思想政治工作需对以下三个机制进行创新：一是要创新领导机制；二是要创新运作机制；三是创新考核机制。通过创新企业思想政治工作，使其延伸和具体化，有助于体现企业经营发展的需要，反映员工的精神需