2016年10月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

03006201610

1、【单选题】管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于

专业技能

人际技能

A:

概念技能

B:

创造技能

C:

答D:案：C

解析：概念技能包括理解失误的相互关系，从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各

方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣的内在风险的能力。

2、【单选题】在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是

1．1型管理

1．9型管理

A:

9．9型管理

B:

9．1型管理

C:

答D:案：A

解析：贫乏型（1,1）管理，用最少的努力来完成任务和维系人际关系，对业绩和对人关

心都少。

3、【单选题】根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是

高任务、高关系

低任务、低关系

A:

低任务、高关系

B:

高任务、低关系

C:

答D:案：D

解析：对于新上岗的护士，要关心工作，高工作，高任务。主要任务包括设计组织机构，

明确职责，权利，相互关系和沟通办法，确立工作目标和要求，制定工作程序，方法和制

度。

4、【单选题】下列属于前馈控制的是

实行护士资格准入

A:

护士自我控制

患者满意度调查

B:

护理人员绩效考核

C:

答D:案：A

解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。所

以实行护士资格准入属于前馈控制。

5、【单选题】下列属于控制主体的是

作业

偏差测量机构

A:

组织的总体绩效

B:

信息

C:

答D:案：B

解析：施控系统是控制主体，由三部分构成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。

6、【单选题】管理职能的前提是

控制

计划

A:

决策

B:

领导

C:

答D:案：B

解析：计划作为管理活动的前提，对管理的其他功能，如组织、协调和控制等具体指导作

用。

7、【单选题】护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员

编配的

功能需要原则

能级对应原则

A:

结构合理原则

B:

成本效率原则

C:

答D:案：B

解析：准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作，是能级原则在护理管

理中的应用。

8、【单选题】护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是

考核前评价者应接受必要的培训

护士应具有较高的成熟度

A:

应对评价者的姓名保密，并保护评价者

B:

应将考核结果公开

C:

答D:案：C

解析：如果采用下属评价方法，需要对评价者的姓名保密，以获得真实的评价结果，并保

护评价者。

9、【单选题】寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的

计划阶段

实施阶段

A:

检查阶段

B:

处置阶段

C:

答D:案：C

解析：检查阶段：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，

寻求计划执行中的问题并进行改造。

10、【单选题】对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的

风险前控制

风险中控制

A:

风险后控制

B:

风险评估

C:

答D:案：C

解析：风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。对风险事件进行分析，总结并制

定整改措施。

11、【单选题】定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监察

C:

答D:案：D

解析：风险监察报考临床监督与考核，不安全事件，安全隐患报告，召开安全会议，组织

并实施安全查房等。

12、【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的

对立统一观

法制观

A:

人本主义观

B:

伦理观

C:

答D:案：C

解析：管理的难度在于准确把握人性，体现了人本主义观。

13、【单选题】属于社区健康教育评价指标的是

护理服务满意率

卫生知识达标率

A:

差错事故发生率

B:

慢性病患者访视率

C:

答D:案：B

解析：社区健康教育评价指标包括：1、反应个体或人群卫生知识水平的指标，2、反应个

体或人群卫生保健工作态度的指标。3、个体或人群卫生习惯或卫生行为形成情况的指标

4、反映健康教育深度或广度的指标5、反映人群健康水平的指标。

14、【单选题】“霍桑实验”的主持者是

梅奥

法约尔

A:

泰罗

B:

麦格雷戈

C:

答D:案：A

解析：1924-1932年梅奥与助手罗伯特在霍桑工厂进行了环境、待遇等多种因素与产量关

系的系列试验。

15、【单选题】提出“法约尔跳板原理”的管理理论是

科学管理理论

一般管理理论

A:

行政组织理论

B:

C:

人际关系理论

答D:案：B

解析：法约尔跳板原理的管理理论是一般管理理论。

16、【单选题】管理应具有伸缩性，体现了管理的

弹性原则

整分合原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：A

解析：弹性管理原则是指在管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结

构设计上应富有弹性。

17、【单选题】中国卫生事业发展规划属于

高层计划

中层计划

A:

底层计划

B:

作业计划

C:

答D:案：A

解析：中国卫生事业发展规划属于高层计划（战略计划）。

18、【单选题】“组织的共同愿景是所有创造性个体的共同理想”，该组织类型是

官僚制组织

非正式组织

A:

学习型组织

B:

网络组织

C:

答D:案：C

解析：学习型组织的特征是组织成员拥有一个共同的愿景，是组织中所有创造性个体的共

同理想。

19、【单选题】属于组织文化制度层的是

组织的职业道德

组织的风俗习惯

A:

B:

组织的企业标志

组织的工作环境

C:

答D:案：B

解析：组织文化制度层主要指组织成员在共同的活动中所应遵循的行为准则及风俗习惯

等。

20、【单选题】非正式组织的特点是

领导者具有新角色

组织成员职务稳定

A:

高度的流动性和灵活性

B:

社会距离感消失

C:

答D:案：D

解析：非正式组织的特点是1、顺乎自然2、较强的内在凝聚力3、社会距离感消失4、形

式灵活5、覆盖面广6、领袖人物作用大。

21、【多选题】泰罗科学管理理论的主要内容有

劳动方法标准化

建立参谋机构

A:

培训工人科学化

B:

差别计件工资制

C:

管理职能专业化

D:

答E:案：ACDE

解析：泰罗的科学管理理论包括：1、劳动方法标准化2、协调集体活动3、培训工人科学

化4、差别计件工资制度5、管理职能专业化

22、【多选题】下列关于目标管理的叙述，正确的有

目标管理是一种管理方法

管理者和组织成员共同制定目标

A:

根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围

B:

强调自我管理

C:

强调上级评价

D:

答E:案：ABCD

解析：目标管理是一种管理方法，管理者和组织成员一起制定目标，并共同实施目标以保

证组织目标的实现。目标管理通过组织成员亲自参与目标的制定，以实现组织成员的“自

我控制”强调自我管理，强调自我评价，所以E选项错误。

23、【多选题】根据双因素理论，属于激励因素的有

工作物质条件

成就

A:

责任感

B:

提升

C:

地位

D:

答E:案：BCD

解析：根据双因素理论，激励因素则是指那些可以使人得到满意和激励的因素。这些因素

往往与工作本身的特点和工作内容有关，如成就，赏识，工作本身的特点，责任感，提升

和发展等因素。

24、【多选题】关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有

发生在从业5～10年

职业要求是熟悉业务、积累经验

A:

主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展

B:

管理者应引导护士进行自我评估和准确定位

C:

应培养护士的管理能力，提高护理科研能力

D:

答E:案：ABD

解析：这一阶段发生在从业5—10年，职业要求是熟悉各科室业务，适应繁忙而多变的临

床工作环境，存在的问题是，工作时间短，工作绩效不明显，稳定性较低，容易出现迷失

自我和职业锚不确定的问题，管理者莹引导护士进行自我评估，对护士进行基本素质测

评，准确定位，明确工作动机，确立阶段目标。

25、【多选题】临床路径的特点包括

强调时效性

强调有效性

A:

关注实践性

B:

强调完整性和合作性

C:

强调合理费用

D:

答E:案：ABCDE

解析：临床路径的特点包括：强调时效性，强调有效性，关注实践性，强调完整性和合作

性，强调合理费用。

26、【问答题】简述能级原则在护理管理中的应用。

答案：1、准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作2、注重对护士能力

的培养3、注意能级的动态对应4、不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益

和精神荣誉。

27、【问答题】简述组织变革的内部环境因素。

答案：1、组织战略目标的调整2、组织技术条件的变化3、组织人员条件的变化4、组织

本身成长的要求。

28、【问答题】简述护理人员排班的方法。

答案：1、周排班法2、周期性排班法3、自我排班法

29、【问答题】简述评价护理人员培训效果的常用方法。

答案：①用书面调查表来评价课堂理论培训效果；②以讨论的形式让护理人员自己讲述

学习收获和对培训的合理化建议；③学习后测验；④让护理人员自己定出行动计划，

用行动证明学习结果；⑤观察受训护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和

新技能的情况；⑥比较护理人员培训前后的工作表现；⑦培训后护士能掌握的专业技

术。

30、【问答题】简述在执行计划中领导与管理的区别。

答案：管理侧重于控制、解决问题，监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、

组织人员解决问题。领导侧重于激励和鼓舞，通过唤起人们通常未得到满足的最基本的需

求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍。

31、【问答题】简述护理教学查房的意义。

答案：1、有利于培养学生的综合能力2、能强化理论联系实践3、能全面观察学生的知识

掌握程度和应用知识的能力4、有利于提高带教老师的教学水平。

32、【问答题】简述社区传染病预防管理的评价内容。

答案：1、护士对传染病报告卡的登记情况2、执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管

理情况及是够按照相求进行免疫接种。3、护士对常见传染病预防和控制知识的掌握情况

4、护士对传染病患者的健康教育情况5、护士对清洁区，半清洁区和污染区的管理情况。

33、【问答题】试述时间管理在护理管理中的应用。

答案：护理工作具有责任重大，工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，

所以护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果，管理的效能都能有重要的作

用。具体做法：1、养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所

作事情及其消耗的时间。2、通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可

以委托或授权做的事情等。3、根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的

相对连续性，以避免时间浪费。4、合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管

理。

34、【问答题】试述护理管理工作的控制对象。

答案：1、对人员的控制，护理管理者的控制对象主要包括各级护理管理者，各级各类护

理人员的护理专业的学生2、对财务的控制：护理管理者的主要工作是进行护理预算和护

理成本控制3、对作业的控制：护理工作中常用的作业控制有护理技术控制、护理质量控

制、医疗余力所用材料及药品购买控制、库存控制等4、对信息的控制：对信息的控制是

建立管理信息系统，是它能及时地为管理者提供充分可靠的信息。护理信息系统包括护理

业务管理、行政管理、科研教学三个信息系统5、对组织效率的控制：组织绩效是组织上

层管理者控制的对象。对医疗卫生服务行业的绩效评价，不仅要看其经济效益，更要考虑

社会效益。

35、【名词解释】反馈原则

答案：是指在管理中，要随时注意搜集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目

的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。

36、【名词解释】组织结构

答案：是表现组织各部分顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各种要素之