![2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题含解析_第1页](http://file4.renrendoc.com/view14/M00/1E/07/wKhkGWYf3hOAMWDVAAD4QtXCV_A733.jpg)
![2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题含解析_第2页](http://file4.renrendoc.com/view14/M00/1E/07/wKhkGWYf3hOAMWDVAAD4QtXCV_A7332.jpg)
![2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题含解析_第3页](http://file4.renrendoc.com/view14/M00/1E/07/wKhkGWYf3hOAMWDVAAD4QtXCV_A7333.jpg)
![2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题含解析_第4页](http://file4.renrendoc.com/view14/M00/1E/07/wKhkGWYf3hOAMWDVAAD4QtXCV_A7334.jpg)
![2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题含解析_第5页](http://file4.renrendoc.com/view14/M00/1E/07/wKhkGWYf3hOAMWDVAAD4QtXCV_A7335.jpg)
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2023年春4月自学考试00163管理心理学部分原题一、单项选择题1、“新官上任三把火”属于______A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势2、关于团队生产效率与团队士气的关系,说法正确的是______A.高士气一定有高效率B.高效率不需要高士气C.两者无关联D.士气只是提高效率的必要条件之一3、“特征”“标志”“属性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.气质4、美国兰德公司提出“系统分析”概念的时间是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年5、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代6、根据利克特的领导系统理论,决策权在最高领导层,兼用奖励和偶然的处罚激励下属,能够听取下属意见的领导作风是A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.民主式领导7、在一定的组织规模下,管理层次与管理幅度的关系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相关8、人们在考察某些行为或后果的原因时,倾向于低估情境性因素,高估个人或内因的作用。这是______A.基本归因错误B.认知性归因偏差C.动机性归因偏差D.性别归因偏差9、不属于传统组织观念的是______A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确10、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现该理论的著作是______A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》11、在企业的识别系统中,属于企业文化的意识形态范畴的是A.CIB.MIC.VID.BI12、有效的组织文化,能够使组织成员在满足于物质需求的同时,获得工作的满足感、成就感和荣誉感,这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用13、英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是______A.《国富论》B.《机器与制造业的经济学》C.《计件工资制》D.《科学管理原理》14、在管理的职能中,对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为A.控制B.计划C.协调D.组织15、根据伯恩斯和史托克的组织理论,关于有机组织结构特征的描述正确的是______A.工作明确界定B.垂直沟通C.横向沟通D.高度专业化16、工作满意度与其他态度倾向一样,其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观17、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯18、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______A.能力B.智力C.知识D.技能19、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的______A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.激励功能D.社会辐射功能20、企业形象战略CIS包括的三个系统是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI21、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队22、着重对行为目标的选择进行研究的激励理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.强化型激励理论23、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯24、2004年,我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育25、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为A.有机组织与元机组织B.平行组织与垂直组织C.有机组织与机械组织D.垂直组织与扁平组织26、德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是______A.外貌B.体型C.年龄D.性格27、在古典管理理论的三巨头中,因其在组织理论领域的突出贡献,被后世称为“组织理论之父”的是______A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.卡斯特28、个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨的现象,属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象29、人类意见沟通的最重要的形式是______A.肢体交流B.言语交流C.眼神交流D.思想交流30、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇二、多项选择题31、在组织中,高层管理者关注的决策类型有______A.程序性决策B.战术性决策C.非程序性决策D.战略性决策E.确定性决策32、影响知觉的客观因素包括______A.刺激物强度的影响B.活动性刺激物的影响C.重复性刺激物的影响D.兴趣差异的影响E.心理定势的影响33、根据学者张治灿和凌文栓的观点,我国员工的组织承诺的构成因素包括______A.感情承诺B.规范承诺C.理想承诺D.经济承诺E.机会承诺34、组织形象的特征包括A.整体性B.主观性C.客观性D.非线性E.绝对稳定性35、提高组织效能包括A.提高效率B.提高质量C.提高效益D.增强成员的满意度E.承担更多的社会责任三、简答题36、简述组织结构设计时应考虑的关键因素。37、在管理实践中,如何关注个体的能力差异提高管理绩效?38、简述影响知觉的客观因素。39、简述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。40、简述人类行为的特点。四、论述题41、试述影响士气高低的原因。42、试述考核与评价领导者的方法。五、案例分析题43、案例:某市“奔驰车撞人”事件发生后,公众的心理及反应经历了一个变化的过程:起初,在不知道肇事者是何许人的情况下,只是围观并表示谴责。但是,当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此),群情便开始转向,围堵长达五个多小时,公众不仅要求警察现场做笔录,而且要求给肇事者拍照等等。问题:1.请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。2.谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。
参考答案一、单项选择题1、A2、D3、A4、A5、D答案解析:[考点]组织行为与管理[解析]组织发展理论创始于20世纪50年代。6、C7、B8、A9、C10、A11、B12、B13、A答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是《国富论》。14、A15、C16、B答案解析:[考点]工作态度、心理契约、心理压力与管理[解析]工作满意度与其他态度倾向一样,其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和认知。17、A18、C答案解析:[考点]个性差异与管理[解析]人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为知识。19、A答案解析:[考点]组织文化与组织形象建设[解析]美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的规范与导向功能。20、C答案解析:[考点]组织文化与组织形象建设[解析]企业形象战略CIS包括的三个系统是MI、BI和VI。21、D答案解析:[考点]团体行为与管理[解析]美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和工作团队。22、B23、B24、C答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]2004年,我国提出的基本国策是以人为本。25、C26、B答案解析:[考点]个性差异与管理[解析]德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是体型。27、C答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]在古典管理理论的三巨头中,因其在组织理论领域的突出贡献,被后世称为“组织理论之父”的是韦伯。28、C29、B答案解析:[考点]团体行为与管理[解析]人类意见沟通的最重要的形式是言语交流。30、A二、多项选择题31、CD32、ABC33、ABCDE答案解析:[考点]组织行为与管理[解析]根据学者张治灿和凌文栓的观点,我国员工的组织承诺的构成因素包括感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。34、ABC35、ABCDE三、简答题36、(1)工作专门化;(2)部门化;(3)命令链;(4)控制跨度;(5)集权与分权;(6)正规化。答案解析:[考点]组织行为与管理37、研究人的能力差异在管理中有重要意义,在管理实践中,具体应该做到:(1)创造力的管理;(2)掌握招聘的能力标准,合理招聘选择人才;(3)根据人的能力差异,对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练;(4)人尽其才,量才任用;(5)贯彻正确的用人原则与方法。[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动38、(1)刺激物强度的影响。(2)活动性刺激物的影响。(3)收复性刺激物的影响。(4)对象和背景的对比差异影响。(5)知觉情境的影响。39、(1)应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育。(2)根据员工的年龄差异,在职业技术教育内容和方法上应有所不同。(3)职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。答案解析:[考点]认知的个体差异与管理40、(1)自觉性与主动性。(2)因果性。(3)目的性。(4)稳定性与可塑性。(5)个别差异性与共同性。四、论述题41、(1)对组织目标的认同与赞同。个人目标与团体目标一致,团体目标与组织目标一致,个人赞同组织目标,有较强的认同感、归属感,愿意为完成组织目标而努力,则团队士气高涨。(2)公平合理的经济报酬。同工同酬,公平合理,论功行赏,可以调动职工的积极性,提高团体士气;反之,分配不公可能引起职工的不满,则会降低团体的士气。(3)团体成员的事业心及对工作的热爱和满足感。个人对从事的工作非常热爱、感兴趣;工作适合个人的能力与特长;工作对个人具有挑战性,个人能施展自己的抱负;获得各种满足感(工作满足感、成就满足感、内在满足感、外在满足感等)。具备以上这些条件,士气会高涨。相反,其士气必然会降低。(4)优秀的领导者及领导集团。一般来说,髙士气团体的领导者和领导集团比较民主,能广开言路,乐于接纳意见;遇事能同大家商量;善于体谅和关怀下级。反之,放任型与专制型的领导方式可能降低团体的士气。(5)团体成员之间人际关系和谐与心理相容性。团体成员之间人际关系和谐,心理相容,相互团结协调,吸引力、凝聚力强,很少有敌对冲突现象,则士气髙。反之,则士气会降低。(6)良好的信息与意见沟通。莱维特曾做过沟通方式与员工士气关系的实验研究。他认为单向沟通,没有反馈信息,容易使人陷入不安情绪状态,并产生抗拒心理,从而降低团体的士气。因此,员工参与决策,团体讨论,双向沟通等有利于提高员工的士气与团队工作精神。(7)奖励方式得当。个人奖励容易造成团体内部的竞争局面,影响团体的协作和降低士气。采用团体(集体)奖励制,以团体成绩作为奖酬标准,有助于提高全体成员的士气。(8)良好的工作与心理环境。改善工作的物理条件和心理环境,可促进员工身心健康,减少焦虑与挫折,使员工充满信心,能有效提高团体的士气。答案解析:[考点]组织行为与管理42、(1)目标考评法。根据预先设定的领导行为目标进行考评,考查目标实施的进度、措施以及实现的程度。(2)群众测评法。通过走访、座谈、投票、问卷等方式,调查了解群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评价,在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。(3)专家评估法。由具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。(4)情景模拟考评法。把被考评者置于一个模拟的工作环境中,要求他按照给定的条件进行模拟操作,以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等。(5)调查研究法。调查研究既是领导测评的基本过程,又是领导测评的基本方法。(6)比较测评法。通过比较考查领导者效率、效益和效果,分为纵向比较和横向比较。(7)统计分析法。将领导活动及其效果用量化的指标表示出来。运用数学方式,建立数学模型,对各种数据及资料进行数理统计和分析。(8)自我述职法。由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行分析总结,并将基本结果向测评者汇报
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 结构力学优化算法:遗传算法(GA):遗传算法的编码与解码技术
- 结构力学优化算法:禁忌搜索(TS):禁忌搜索算法的邻域结构设计
- 结构力学数值方法:谱方法在结构损伤识别中的应用教程
- 物资盘点管理办法
- 库欣综合征健康教育
- 哮喘儿童护理
- 内瘘常见并发症
- 第38讲 资源安全与国家安全(原卷版)
- 青岛市国隆项目提案报告
- 浅论专用小麦粉生产技术
- 西师版四年级下册数学课件7 问题解决
- 永大电梯故障tcd代码解说
- 2023中国罕见病行业趋势观察报告-沙利文-202302
- 部编人教版一年级上册语文 第3课 bpmf第二课时 教学课件
- YS/T 655-2007四氯化钛
- GB/T 34016-2017防鼠和防蚁电线电缆通则
- 1:1000地形图测绘项目技术设计书
- BB/T 0034-2017铝防盗瓶盖
- 跨文化沟通课件
- 新版生态智慧养老基地ppt
- 并购风险与应对
评论
0/150
提交评论