互联网行业网络营销策略分析-以百度企业为例

互联网行业网络营销策略分析——以百度企业为例摘要：近年来，伴随着国家经济社会的高速发展以及政府政策的大力支持，互联网行业在市场上占据较大的份额，搜索引擎营销也慢慢进入人们的视野，越来越多的商家希望通过与搜索引擎公司合作来加大品牌产品的宣传力度，因此能否平衡搜索用户与推广客户各自需求，是搜索引擎行业可持续性发展的关键。本文首先分析了网络营销策略在目前市场上的背景以及它对企业的意义，然后以百度企业为例子，研究百度推广目前的运营情况，重点从推广效果和推广客户体验两个方面分析问题以及问题存在的原因是什么。结合百度企业网络营销策略的实际情况，本人在深入研究的基础上，对百度企业的网络营销策略提出了几点建议：（1）提升百度推广产品的有效展现；（2）加强推广客户账户的优化调整，维系好客情；（3）提高百度企业差异化竞争力；（4）加强风控排查，减少法律咨询纠纷；（5）不断提升搜索用户的用户体验。关键词：网络营销策略，搜索引擎营销，百度企业

AnalysisofnetworkmarketingstrategyinInternetindustry--takingbaiduasanexampleAbstract：inrecentyears,alongwiththehigh-speeddevelopmentofnationaleconomyandsocietyandthegovernment'spolicysupport,theInternetindustryoccupyalargershareinthemarket,searchenginemarketingalsoslowlyintopeople'shorizons,moreandmoremerchantshopetocooperatewithsearchenginecompaniestoincreasethepropagandadynamics,brandproductssobalancesearchusersandpromotetheirrespectiverequirementsofcustomersandisthekeytothesearchengineindustrysustainabledevelopment.Thispaperfirstanalyzesthebackgroundofnetworkmarketingstrategyinthecurrentmarketanditssignificancetoenterprises,andthentakesbaiduenterprisesasanexampletostudythecurrentoperationofbaidupromotion,focusingonthetwoaspectsofpromotioneffectandpromotionofcustomerexperienceanalysisoftheproblemandthereasonfortheexistenceoftheproblem.Combinedwiththeactualsituationofbaiduenterprise'snetworkmarketingstrategy,onthebasisofin-depthresearch,IputforwardseveralSuggestionsonbaiduenterprise'snetworkmarketingstrategy:(1)toimprovetheeffectivedisplayofbaidupromotionproducts;(2)strengthenthepromotionofcustomeraccountoptimizationandadjustment,maintainhospitality;(3)toenhancethedifferentiationofonlinepromotionproductsfromotherInternetindustries;(4)strengthenriskcontrolandinvestigationtoreducelegalconsultationdisputes;(5)constantlyimprovetheuserexperienceofsearchusers.Keywords:networkmarketingstrategy，searchenginemarketing,，baiduenterprises

目录TOC\o"1-3"\h\u第1章绪论 绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景近年来，伴随着经济社会的高速发展以及智能手机的大力推行使用，互联网的普及率逐年升高，网络应用穿插在人们的生活当中，与人们的日常生活息息相关，在国家“大众创新，万众创业”地号召下，政府部门积极部署“互联网+”战略，从而加快推进供给侧结构性改革。新常态下，互联网不仅仅是方便人们交流沟通的平台，而承载了更高的价值和期望。相对传统营销而言，网络营销发展更快、市场潜力更大，大型的国企企业和小型的民营企业都紧跟着潮流的趋势学会利用互联网的优势拓展自己的业务，并且从中获取客观的利润，与此同时也提升了企业自身的品牌营销力以及公共形象。因此越来越多的商家希望通过线上广告让更多的消费者达成交易。本文以旗下的营销产品百度推广为研究对象，以百度广州分公司为切入点，首先分析在互联网行业发展的前景下，百度企业在互联网行业上的运营现状，在此基础上，侧重分析百度企业的线上推广在互联网行业中的网络营销策略，以及对在营销过程中存在的问题进行分析优化。百度推广依托百度是全球中文搜索引擎市场上的排头兵这一优势，产品形式丰富，凤巢系统的专业运营，巨大的市场需求已经取得举世瞩目的成就，根据前段时间发布的最新财报表示，百度2019年的年收入同比去年增长95%，可见百度的发展趋势越来越好。但是百度的发展并不是顺风顺水的，越来越多的商家加入百度推广，竞争越来越激烈，加上搜索用户追求更好地用户体验，推广客户预期的营销效果不能很好实现，且相关法律咨询纠纷的增加，让百度推广的发展面临更多的风险和压力。所以希望通过建立课题研究，结合实习调研、推广客户和搜索用户彼此之间的需求，分析百度广州分公司的百度推广的现状发现问题，并且搜集相关文献资料以及结合相关调查分析存在的问题提出优化建议，建立更加完善的百度推广营销体系。1.1.2研究意义在现在的社会上，网络信息技术的发展是突飞猛进的，网络营销呈现出稳定上升的趋势。企业可以在不同的平台上发布产品的内容信息，能够让更多不同类型的消费者浏览到自己的产品，与传统的广告相比它所涉及的覆盖率和有效率更大，那么一家企业该如何顺利地将其产品信息在互联网上让更多有意向的消费者读取，是企业在当今时代下快速稳定地发展和迅速获取市场份额的重要举措。我选择了百度企业作为案例进行较为全面的互联网行业网络营销现状分析与对策，主要探讨百度企业现有的百度推广的基本情况，以及目前所存在的问题和解决策略。百度是全球中文搜索引擎市场上的排头兵，方便搜索用户快捷找到信息，解决搜索用户困惑，越来越多的企业希望通过人流量集中的百度推广在消费者搜索与自己业务词相关内容时，可以看到展现自己的广告，从而激发消费者购买需求。通过发现百度推广存在的不足而提出相应的完善的营销体系，这不仅能给更多的推广客户带来更好地广告宣传效果，同时能够让搜索用户在健康的网络环境下有更好地体验，这将促进推广客户与搜索用户两者之间的更好地连接。那么在当今的互联网环境下，百度企业是如何更加顺利地挑战互联网行业日益竞争激烈的状态，根据百度企业线上推广的营销策略分析，发现百度推广现今存在的问题以及探讨需要做出的对策，这将对百度企业的未来发展具有相当重要的意义。1.2文献综述1.2.1国内研究在2019年10月20日举办的第六届世界互联网大会上，发布了《中国互联网发展报告2019》报告，中国网民规模为8.54亿人，互联网普及率达61.2%，网站数量518万个，截止到去年截至2019年6月，国家搜索引擎用户规模达6.95亿，较2018年底增加1338万，搜素引擎已经稳居各种网络运用软件使用率第一位，搜索引擎网站已经大部分代替了传统的新闻门户网站。在2019年，在政府的工作报告中多次提及“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+监管”等等，希望加快在各行业各领域推进“互联网+”。2020年年初受新型冠状病毒的影响，国家鼓励中小型企业优先使用互联网平台推广，通过线上宣传使公司业务可以正常运作，减少在疫情影响下造成的经济损失。1.2.2国外研究在Merkle的2018年的新报告《第一季度网络营销》中显示，在Google搜索广告中使用受众定向一直在迅速增长。研究表明，到2018年第一季度末，针对特定受众的广告占搜索广告点击量的1/3，这比2017年第四季度末的30%有所上升，和2017年第一季度末的19%比增长显著。第一季度，美国付费搜索广告支出增长21%，主要由于CPC的上涨，Google广告支出增长20%。由此可见，国外搜索引擎行业发展趋势也越来越好。1.3课题研究的方法和内容1.3.1课题研究的方法（1）文献分析法。本文运用了文献分析法，通过多种途径获取关于搜索引擎、网络营销、互联网+、线上推广以及百度企业等的资料，然后总结以前研究的重点以及缺点之处，在这些基础上在确定论文的基本研究框架和研究的方向。（2）案例分析法。本文以“百度企业”作为研究对象，搜集有关此公司的线上推广的资料和数据，对其进行了解分析，把握课题整体的研究本质，对百度企业线上推广中存在的问题进行分析，并提出解决的策略。（3）内容分析法。本文通过“百度企业”的百度推广中的主要产品线涉及内容进行文案分析，探究其内容的推广作用、展现形式、价格策略、互动方式与推广渠道等方面的内容，最后进行归纳汇总，得出百度推广营销策略的结论。1.3.2课题研究的内容本文一共分为六个部分，具体的内容安排如下：第1章：绪论。这一章主要是撰写本论文中的研究背景以及研究意义，分析国内以及国外对互联网行业中的网络营销策略的相关研究，最后说明本文研究过程中使用的研究方法。第2章：百度企业线上推广的发展概况。这一章主要的内容是百度企业的简介以及百度企业线上推广的现状分析。第3章：百度企业线上推广网络营销策略的现状分析。这一章主要是介绍百度推广的产品策略、价格策略、投放渠道策略以及服务过程策略。第4章：百度企业线上推广存在的问题及原因分析。这一章主要是在上一章分析现状的基础上总结这家企业在进行线上推广的过程中存在的一些问题以及分析其原因。第5章：完善百度企业线上推广的对策。这一章主要是在第4章找出问题的基础上有针对性地提出相应的建议。第6章：结论。这一章主要写的是对本论文所有撰写内容的大致总结。

第2章百度企业线上推广的发展概况2.1百度企业的简介百度是全球最大的中文搜索引擎，是中国最大的以信息和知识为核心的互联网综合服务公司，更是全球领先的人工智能平台型公司。2000年1月1日创立于中关村，公司创始人李彦宏拥有“超链分析”技术专利，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。百度推广是由百度公司推出，当搜索用户将搜索词进行检索时，触发与搜索词相关的关键词，从而触发创意的展现。图2-SEQ图_2-\*ARABIC1百度推广管理平台账户结构2.2百度企业线上推广的现状分析2.2.1百度推广优势（1）全球最大中文搜索引擎，覆盖面广。百度是全球中文搜索引擎市场上的排头兵，每天有几千万群众通过百度搜索来寻找答案，是目前全球中文搜搜引擎市场中的排头兵。渐渐地，搜索用户已经习惯在百度进行搜索答案，根据调查显示，百度成为了搜索用户最常使用以及最受欢迎的中文搜索引擎。（2）按效果付费，获得新客户平均成本最低，投资回报高。百度推广客户可以根据自身所在行业的关键词的平均价格来适当调整价格，灵活根据创意的展现情况来调整每日预算，这在一定程度上达成以合理的推广成本获得最佳的推广效果。（3）针对性强，帮企业找到潜在目标客户。搜索用户往往提供的一些搜索词都是意向度较高的词汇，当搜索词与推广客户设置的关键词相似或者一样时时，推广客户的广告信息就能较靠前的展现在搜索用户面前，提升交易率。（4）全面支持企业全线产品推广。推广客户可以在百度实现不同产品的线上推广，客户可以将不同的产品的关键词进行添加并编辑创意，业务内容相差较大的推广客户也可以实现一户多开，即一个公司名下可以拥有多个推广账户。因此，推广客户大量的产品信息都有机会呈现在搜索用户眼前。（5）专业服务团队，全程贴心服务。百度拥有业界最大的专业客户服务中心，在增值营销体系下，每位营销顾问都是经过专业人士培训以及通过层层考核，对百度产品知识有较深入的了解，当推广客户有疑问时，能第一时间解决客户问题，并协助推广客户调整优化账户后台，确保客户利益得到保证。2.2.2百度推广劣势（1）价格高昂：有些热门行业往往都会有较多竞争激烈的关键词，为了提升关键词的排名，一般出价设置都会较高，往往点击一次就要花费数十元，一个月推广成本将近上万元。如果长期推广，推广客户将要花费比较高昂的费用。（2）管理麻烦：如果要保证关键词排名相对靠前和控制成本，需要每天查看后台百度统计数据、搜索词报告等屏蔽无效点击，随时做好账户的优化调整，设置最合适的价格来进行推广。（3）搜索引擎的各自独立性：由于每个搜索引擎都是由不同的企业进行创立的，因此互相之间并无关联且相互独立，意味着推广客户只在百度做了推广，360、搜狗等搜索引擎网站不会出现排名，除非重复花费数倍的推广费用。（4）推广用户数量较多，营销顾问难以全覆盖跟进。百度推广体系下存在大量的每日预算较小的推广用户，这些用户往往有个明显特征就是希望花越少的预算达到最理想的推广效果，一个营销顾问账户下有接近500个推广客户，推广用户数量多，且对推广各个产品线了解薄弱，很难独立解决账户存在的问题。因此营销顾问难以全覆盖跟进。（5）推广客户不得不面对恶意点击。线上推广也不能避免一些推广客户的竞争对手存在恶意点击的现象，这些竞争对手希望尽快消耗完对方的预算来提升自己广告的排名，这样意味着推广客户存在白白浪费推广成本的风险。

第3章百度企业网络营销策略的现状分析3.1产品策略3.1.1产品介绍（1）搜索推广是一种按按点击付费的网络推广形式。搜索推广广告位主要有左侧上5位、左侧上方3位以及下方2位、左侧上方4位以及下方1位三种呈现类型。搜索推广的账户结构由四个层级构成，从而达到精细化以及灵活化的管理，每个层级下都有对应不同的状态以及功能，有助于协助推广客户更好地优化账户后台。其中关键词是推广客户结合自己核心业务词进行拓展，意味着人流量相对较高，更加容易达成交易，因此，关键词是促成百度推广效果较好的关键因素，设置好关键词，离成功就不远了。因此推广用户往往从出价、搜索词报告、匹配模式等方面对关键词进行优化以及调整。（2）信息流推广基于用户的短时和长期历史行为，在手百/贴吧/浏览器/爱奇艺的新闻中穿插的广告（类似新闻的广告）。信息流推广经过前期大量数据积累以及数据库地建立，形成人群画像，从而以千人千面的形式展现在搜索用户面前。其落地页分为四种品牌型落地页、曝光型落地页、转化型落地页以及促销型落地页。百度信息流推广有很大的优势：①百度首页巨大而优质的访问量；②通过搜索行为精准定位人群；③平均转化数据远超竞品。（3）百度品牌产品主要有五种：品牌名片、品牌起跑线、品牌华表、知识营销以及品牌专区：1）品牌名片是一个公司账户名下对应只能购买一个地域以及关键词，若关键词的PV量过高，则不允许做品牌名片，只能选择其他品牌产品线了；2）品牌起跑线是通过一些品牌词以及相关产品词进行精确匹配来触发创意的一种样式，可以在百度app上的不同频道上进行展现，比如网页频道、知道频道、新闻频道等；品牌起跑线优势有：①可以较大面积的展示自己的Logo，加大宣传力度，提升权威性；②可以将品牌词通过精确匹配来锁定人群，流量较为精准；③可以展示多条推广链接，搜索用户可以更加全面的浏览产品信息；④可以创建一些知识问答提升口碑；⑤可以选择一些有利的新闻进行产品推广；⑥尊享样式：面积更大、功能更全、形式更权威。3）品牌华表是只展现在电脑端的百度搜索结果页的右侧的广告，品牌华表的优势有：①通用词可以触发广告意味着人群流量比较多，让更多的搜索用户触达企业品牌；②大幅度地展现品牌展品的一些图片，可以吸引客户的眼球，提升品牌知名度；③品牌华表可以有较长的展现周期，为用户建立需求与品牌间的联系，深化品牌认知度。4）知识营销是一种以问答形式展现的广告。投放时段以及地域可以自由选择。知识营销投放灵活，对问题进行出价，竞价展现，按点击收费。5）品牌专区是主要展现在网页、知道、新闻、图片、百科频道以及无线端的广告，其触发机制是一个品牌词，购买时长1~12个月，默认全国投放，主要优势有：①多Tab展示：展现出来的广告内容以及产品系列较为丰富、方便用户切换；②图文展示：可以选择展现优质美观的图片。3.1.2产品满足推广客户的需求内容（1）百度是全球中文搜索引擎市场上排头兵，每天超过1亿次搜索，往往网名的搜索词都是一些意向度极高的词汇，因此搜索推广的商家广告有很大的机会呈现给那些真正需求者，这大大促进了商家与搜索用户之间达成交易。（2）信息流推广是主要穿插在新闻当中且根据人群画像展现在移动端的广告，现在智能手机的普及，越来越多的搜索用户更加偏向于在手机端搜索，手机端的流量相对于电脑端占有领先优势，再加上各个年龄段层次对新闻资讯的关注度都比较高，于是越来越多的商家抓住这一商机，将更多的成本投放在信息流推广上。（3）品牌产品主要是提供那些品牌意识强、推广资金较充足的企业，这些企业往往追求与自己同行相比，自身的广告可以占有面积更大、呈现形式更加多样，从而更加吸引搜索用户的眼球，进一步提升自己的推广效果之余，也可在同行之间拉开较大的差距。3.2价格策略（1）搜索推广：商家在决定做百度搜索推广广告时，主要费用为开户费、每年的年审费用以及推广费用，其中推广费用是按照广告点进行扣费的，不同的关键词出价均不相同，竞价也不一致，需要根据不同的行业竞争情况去定价，这样广告才有较大机率展现。（2）信息流推广：商家在推广信息流时，需要了解计费机制：①点击价格与自己和其他客户的排名、出价和CTR是息息相关的；②推广用户的出价一般代表着这个关键词您愿意付出最高的价格，一般最终扣费的价格低于自己的出价。（3）品牌产品：百度各大品牌产品的价格策略均不相同，品牌名片3个月收费2500，半年收费4400；系统自动确定品牌起跑线的出价；品牌华表按周CPT竞价（≥2000）；知识营销点击付费竞价；品牌专区刊例价：10-12万/月以及120w起/年。3.3投放渠道策略百度人流量大，众多搜索用户上传许多信息，因此积攒很多的搜索数据，由于百度搜索能叫快速地在众多信息中筛选呈现搜索用户关切的信息，解决搜索用户的困惑以及满足自身的需求，因此网民已经培养成遇到不懂的问题就找百度的习惯。百度推广的投放渠道主要有网页、知道、新闻、图片、搜索框下方以及无线端，其中展现在无线端的广告即展现在手机端的广告，网名往往在浏览百度app以及爱奇艺等百度产品时，其中展现的一些广告大部分出自推广客户投放在百度推广上的广告。3.4服务过程策略（1）百度推广服务方式：最突出的特点在于按点击付费，只有搜索用户点击了带广告字眼的创意才会产生费用。由于推广客户的推广成本主要集中花在意向度较高的搜索用户上，因此推广的广告会比较符合搜索用户的心意。其次，传统媒体推广费用譬如在电视上的广告展现除了成本很高，而且门槛也很高，而百度推广的门槛较低，投入成本也较低，适合更多的中小企业以较低的成本开展有效的推广。（2）经过专业培训的百度客服，有效实现一对一服务。百度拥有业界最大的专业客户服务中心，在增值营销体系下，每位营销顾问都是经过专业人士的培训，对百度产品知识有较深入的了解，当推广客户有疑问时，能第一时间解决客户问题，并协助推广客户调整优化账户后台，确保客户利益得到保证以及推广有一定效果。第4章百度企业网络营销存在的问题及原因分析4.1百度企业网络营销策略存在的问题4.1.1百度推广产品的搜索用户信赖的问题线上广告的影响力很大程度的依靠发布平台的可信度与受众数量。虽然百度搜索用户量多，因此不存在受众数量少的问题，但是百度线上广告的可信度依旧是目前百度推广相对比较薄弱的环节。由于百度搜索用户对广告的辨识力度不断增强，再加上媒体曾播报百度线上广告存在虚假信息所带来的负面影响，大大降低了搜索用户对百度线上广告的信赖度。4.1.2百度推广效果不佳的问题现今越来越多的用户加入百度推广，有一部分推广用户经常向对应的营销顾问反映推广效果不理想、基本上接不到客户咨询电话的问题，白白消耗推广费用，投入与回报不成正比，这对百度推广产生了较大的信任危机。然而，推广效果不佳与推广用户信赖存在一定的关系，线上广告得不到推广客户的信赖在一定程度上也会造成推广效果不佳。4.1.3关键词展现排名公开透明的问题质量度以及出价这两个因素共同决定百度推广关键词中的排名，虽有质量度的星级评分，但是质量度是如何根据热度、专业度等相关指标去综合评价的，但没有一定的标准，所以百度推广关键词的展现排名的标准模糊会对百度推广的长远发展带来一定的问题。4.1.4法律问题近年来，网络诈骗和损害网民合法权益的违法事件时有发生，全社会都在呼吁重建中国互联网诚信体系。但是百度推广的法律性质确没有明确的规定。4.2百度企业网络营销策略存在问题的原因分析（1）百度推广展示降低搜索用户体验。百度搜索结果页面首先映入眼帘是广告，往往搜索用户需要寻找的信息会被淹没在线上广告之中，并且有些广告穿插难以识别，比如一些知识营销问答，时间长了，搜索用户不会再点击带有“广告”字眼的链接，产生反感的情绪。在很大程度上，搜索用户会弃用百度搜索反而选择其他搜索引擎。（2）百度推广内容真实性难以保证。百度推广面对主要群体的是一些中小型企业，由于这些企业知名度比较低，往往有很少的搜索用户知悉，再加上百度一些代理商可能为了达成自己的业绩，对部分推广客户的资质审查流于形式，未尽应当的义务。所以偶尔百度会出现一些虚假或者诈骗信息，不利于网络环境的良好建设。这些诈骗信息也曾经过报道带来一定的负面影响，网民的辨识力能力越来越强，面对不知真假的广告时，理智的用户会主动选择规避。（3）推广客户对百度推广的产品以及服务效果不满意。推广客户在做百度推广时，仅仅有展现量，但是咨询量较少，客户难以促成订单；百度推广客户虽有对应的增值营销顾问，但因每个顾问名下有几百个账户，很难第一时间全面解决客户疑难问题，因此推广效果会走下坡路。（4）百度推广本身的权威性不够。由于百度推广的面向群体主要是中小型企业，门槛低，当有些代理商对推广客户的资质存在审查不严格的现象时，将会大大降低百度的权威性，一旦流入虚假的广告信息，给搜索用户留下不好印象时，将会整体的推广效果造成影响。（5）恶意点击涉嫌违反百度的诚信经营。百度推广的收入来源主要是搜索用户点击广告时所产生的费用。虽然百度存在百度统计以及搜索词报告这两个功能可以屏蔽无效点击，但是推广客户却一直质疑不能有效及时屏蔽恶意点击，尤其是在推广客户没有收到任何咨询电话或者收到电话咨询量较少时，因为点击量和百度的效益直接相关。第5章百度企业网络营销的对策5.1提升百度推广产品的有效展现提升推广产品的有效展现是百度推广产品的关键指标，百度以及推广用户双方都很关切。当推广客户的广告能有效展现时，不仅更有利于推广用户达成交易，也有助于提升百度推广的销售业绩。建议做好以下调整：①关键词质量度依据可测量。由于质量度高低的会直接影响关键词排名的高低，即使有相应的星级系数，但是质量度这一系数相对比较模糊，没有确切的评价体系。因此关键词的出价能根据一个可测量的评价标准确定，这样关键词的排名展现才有更加明确的方向。②竞价系统更透明。由于百度推广的关键词是依据同行的出价进行竞价展现的，但是摸不清竞争对手的出价情况，推广客户只能盲目自行调整价格，偶尔会产生不踏实的感觉，认为自己的出价肯能偏高，特别是在短时间内消耗完预算时。因此规定关键词的底价和加价幅度时，这样才有助于加深推广用户对百度推广的信赖。5.2加强推广客户账户的优化调整，维系好客情现今百度营销体系存在一味追求销售业绩而忽视了协助客户的做好账户优化调整，让推广的广告展现量更多一点。推广客户做百度推广的初衷就是为了让推广的产品有更高的曝光度，从而促成搜索用户与推广客户之间的合作，但是百度客服一味催促客户上线广告以及续费，往往会让客户很反感，毕竟客户在意的是广告展现效果是否理想，当客户有信心做好百度推广时，自然而然会主动加大百度推广的投放力度。因此，建议百度营销体系在追求业绩的同时，也要注重维系好客情，加强推广客户账户的优化调整，让推广客户信赖百度客服。5.3提高百度企业差异化竞争力现今搜索引擎市场不仅仅限于百度推广，越来越多的推广客户选择360以及搜狗搜索引擎来进行对比宣传，要想百度推广的市场份额不断扩大，需要百度推广不断加强与其他搜索引擎公司广告展现差异化：①保留自然搜索结果排序。百度搜索的初衷是为了让搜索用户能及时寻找自己想要的信息，但是一旦推广广告以较大面积混合展现时，将会干扰搜索用户的信息收集，因此保留自然搜索结果的排序，能有效提升搜索用户体验；②建议可以将推广广告展现在搜索页面的右侧部分，那么自然搜索结果则呈现在搜索页面的左侧部分，这样可以比较直观的区分开推广广告以及自然搜索结果。这样既不会干扰自然搜索结果，也不会导致搜索用户反感。5.4加强风控排查，减少法律咨询纠纷现今国家越来越重视网络安全环境建设，对于搜索引擎公司的看管力度不断加大，加上百度企业之前因为一些虚假的广告事件被媒体播报之后，给百度的声誉带来极其不好的影响，因此百度建立了相对比较严密的风控体系。除此之外，百度企业应加强风控排查，一旦出现赌博色情等违规内容，应第一时间进行严重违规自查，让那些不法商家没有一丝有机可乘的机会，有助于建设更加健康的网络环境；建立专门的风控小组，组织推广用户加入有关风控知识宣传直播课程，知法懂法，对于百度客服更应加强风控意识，定期举办一些知识竞赛，提升学习兴趣之余，又能更好地掌握风控知识，第一时间对违规账户进行及时制止。5.5不断提升搜索用户的信赖度以及用户体验加强对百度线上宣传内容的排查以及监管，杜绝任何虚假信息以及色情赌博等违规内容出现，呈现在线上广告的一定要有真实性，让客户在达成交易过程中买的放心，购买的产品用的安心，提升搜索用户对百度线上广告的信赖度。百度线上推广产品展现形式丰富多样，由于百度推广链接在搜索结果页的顶部、底部以及右侧有较多面积的展示，过多的推广产品和推广链接，极大降低了搜索用户的用户体验。众多的搜索用户群体是百度价值的垫脚石，拥有搜索用户，才能让百度推广走向成功的彼岸。所以百度要更加注重众多的搜索用户的用户体验，要有危机意识，注意其他搜索引擎公司例如360搜索以及搜狗推广越来越受到更多推广客户的青睐，因此提升搜索用户的信赖度以及用户体验尤为重要。

第6章总结本论文通过梳理百度企业线上推广的产品、价格、投放渠道以及服务过程策略，分析了百度企业线上推广网络营销策略的现状。在这样一个互联网发达的时代，搜索引擎市场日益激烈。百度企业在这样一个环境下仍然站稳脚跟，所以务必注意到问题所在，加强自身在搜索引擎市场上的实力。本论文结合百度企业的实际情况，采用文献分析法、案例分析法和内容分析法进行研究分析。根据目前企业线上推广的实际情况，总结出以下几点问题：（1）百度推广产品的搜索用户信赖的问题；（2）百度推广效果不佳的问题；（3）关键词展现排名公开透明的问题；（4）法律问题。根据问题分析了其存在的原因有以下几点：（1）百度推广展示降低搜索用户体验；（2）百度推广内容真实性难以保证；（3）推广客户对百度推广的产品以及服务效果不满意；（4）百度推广本身的权威性不够；（5）恶意点击涉嫌违反百度的诚信经营。根据上面提及的问题和原因，本文相应给予了几点完善百度推广的策略：（1）提升百度推广产品的有效展现；（2）加强推广客户账户的优化调整，维系好客情；（3）提高百度企业差异化竞争力；（4）加强风控排查，减少法律咨询纠纷；（5）不断提升搜索用户的信赖度以及用户体验。竞争尽管激烈，希望百度企业能够保持自身的竞争力，不断加大搜索引擎核心技术的开发力度，百度企业要平衡好推广客户和搜索用户之间的关系，让推广用户取得理想的推广效果之余，不断提升搜索用户的信赖度以及用户体验，完善现有存在的问题，百度推广才能得到可持续性发展。

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致谢本文是我在文霞老师的悉心指导下完成的，在此由衷地对文霞老师说一声：“老师您辛苦了，感谢您！”依稀记得当时文霞老师在电脑室给我们第一次上课的场景，当时我们对即将到来的大学生活充满着懵懂以及好奇，仰起青涩的脸庞静静地听老师在课堂上用心地讲解，下课后我们总是聚集一起畅聊自己在社团生活中的丰富经历，一眨眼四年的大学生活马上就要过去了，当时刚刚踏入松田时候的情景还历历在目，如今却要说再见了。在大学生涯里，非常感谢每一位老师的精心栽培，感谢父母对我的支持与鼓励，同时也要感谢同学们对我的帮助，感谢学校给我提供了良好的学习生活环境和丰富的资源。一切都在感激之中！希望在大学中学会的专业知识以及为人处世的能力能一直延用在以后的生活工作当中，感恩松田圆了我的大学梦。

附录资料：不需要的可以自行删除HYPERLINK不用鼠标怎么用键盘操作电脑.有哪些快捷键?快捷键大全F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加shift反向）F5刷新CTRL+F5强行刷新激活程序中的菜单栏F10执行菜单上相应的命令ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口CTRL+F4关闭当前窗口或退出程序ALT+F4复制CTRL+C剪切CTRL+X删除DELETE显示所选对话框项目的帮助F1显示当前窗口的系统菜单ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单SHIFT+F10显示“开始”菜单CTRL+ESC显示多文档界面程序的系统菜单ALT+连字号(-)粘贴CTRL+V切换到上次使用的窗口或者按住ALT然后重复按TAB，切换到另一个窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows资源管理器”的快捷键如果当前选择展开了,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹NUMLOCK+负号(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选择下的所有文件夹NUMLOCK+*展开所选的文件夹NUMLOCK+加号(+)在左右窗格间切换F6可以使用Microsoft自然键盘或含有Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。在任务栏上的按钮间循环WINDOWS+TAB显示“查找：所有文件”WINDOWS+F显示“查找：计算机”CTRL+WINDOWS+F显示“帮助”WINDOWS+F1显示“运行”命令WINDOWS+R显示“开始”菜单WINDOWS显示“系统属性”对话框WINDOWS+BREAK显示“Windows资源管理器”WINDOWS+E最小化或还原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M关闭所选文件夹及其所有父文件夹按住SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”）向后移动到上一个视图ALT+左箭头向前移动到上一个视图ALT+右箭头查看上一级文件夹BACKSPACE五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前任务ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该选项空格键单击相应的命令ALT+带下划线的字母单击所选按钮ENTER在选项上向后移动SHIFT+TAB在选项卡上向后移动CTRL+SHIFT+TAB在选项上向前移动TAB在选项卡上向前移动CTRL+TAB如果在“另存为”或“打开”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹BACKSPACE在“另存为”或“打开”对话框中打开“保存到”或“查阅”F4刷新“另存为”或“打开”对话框F5选择项目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用“自动播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM复制文件按住CTRL拖动文件创建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入SHIFT+DELETE“回收站”显示“查找：所有文件”F3显示项目的快捷菜单APPLICATION键刷新窗口的内容F5重命名项目F2选择所有项目CTRL+A查看项目的属性ALT+ENTER或ALT+双击可将APPLICATION键用于Microsoft自然键盘或含有APPLICATION键的其他兼容键七、Microsoft放大程序的快捷键这里运用Windows徽标键和其他键的组合。Windows徽标+PRINTSCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标）Windows徽标+SCROLLLOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）Windows徽标+PAGEUP切换反色。Windows徽标+PAGEDOWN切换跟随鼠标光标Windows徽标+向上箭头增加放大率Windows徽标+向下箭头减小放大率八、使用辅助选项快捷键目的快捷键切换筛选键开关右SHIFT八秒切换高对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切换粘滞键开关SHIFT键五次切换切换键开关NUMLOCK五秒用AIT+TAB还有微软微标的个键，方向键。最多的是用到AITF1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程