景源培训学校新年度招生策划方案

景源培训学校新年度招生筹划方案被筹划客户：景源培训学校筹划人：09筹划1班钟灵美、屈汾汾指导老师：江百炼老师完成日期:2011年1月10日适用期：2011整年度目录一：前言〔招生生源背景分析〕……2二：市场状况分析……3三：竞争对手及市场动态……5四：招生筹划建议案……6五：筹划团队、工作人员的建设和管理……8六：效果预测……9七：经费预算……10八：意外事件处理方案……11九：附录……12第1页一：前言简介景源培训学校，是一所经教育局批准的民办学校，有两个校区：河西第二文化宫四楼和河西嵩山路青年乐园小区〔银海学校后门侧对面〕，有5年的创办历史，景源的副校区因为一些事情停办了半年，现在面对重新招生，我们的筹划内容是为景源培训学校设计招生方案。筹划目的宣传景源培训学校的学校文化、理念，通过此次活动方案提高学校在家长、学生心中的地位、知名度。为景源培训学校招取生源，保证招生方案顺利进行，并获得良好的效果。招生生源背景分析20%的学生是出于自我意愿，自己想要参加培训学校的辅导，40%的学生是家长或老师要他们参加来提高学习技能和课外兴趣的，还有15%的学生是看同学来学，自己就跟着来学，属于从众心理，最后的15%的学生就没有什么求学意识，不想参加辅导班，在学校也不想认真学习的。根据动机的由来不同，培训的需求比例又有所不同。招生目标群：以银海小学的学生为主、其他各所小学的学生为辅广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校的信息主要的是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多为熟人推荐和实际考察的影响，广告又存在严重的同质化和跟风影响，所以广告需要创新。第2页二：市场状况分析分析市场环境：采取市场调研方式〔调查问卷见附录表1〕学校优劣势分析名称：景源培训学校优劣势分析：A:优势与其他的培训学校相比，景源培训学校拥有较长的历史，在学生和家长心中的知名度、信任感和忠实感都比拟高与其他培训学校相比，景源培训学校价格相对来说比拟低，具有价格优势相对银海小学来说，地理位置占了很大的优势，就在银海学校后门侧对面，交通也比拟方便。B劣势行业内竞争剧烈，僧多粥少。在培训学校相对成熟的株洲，在景源前期就有许多培训学校，尤其在生源的竞争上，表现更为突出，致使景源培训学校在面对招生时困难比拟大招生不温不火，生源基数较小通过以上分析，我们必须在筹划方案中扬长避短，以到达最好的宣传效果，来增加景源的生源。目标群体分析在校小学生、中学生为目标群体特点：在校学生，家长、老师和学生一致认为应以学习为主目标群体心理分析A：小孩有从众心理，看到别的学生辅导，也会跟着辅导B:为了升学，许多学生都愿意参加课外培训C：有少数学生，在学校里成绩一般，要参加培训来补习市场环境分析〔SWTO分析〕优势A:培训学校市场前景巨大,市场非常广阔B:景源培训学校拥有5年的历史，知名度、信任度比拟高C:拥有价格上的优势D:交通方便，占地理位置优势劣势A:生源不集中，招生面对困难时机A：景源培训学校具有良好的品牌度。通过对学校的调查发现，学校拥有较高的品牌度，说明经源的办学质量起到了良好的宣传效果，有利于今年招生的推广和正常运作。B:其他学校的终端推广环节薄弱，景源可以扬长避短威胁A：行业内竞争剧烈，僧多粥少。在培训学校相对成熟的株洲，在景源前期就有许多培训学校，尤其是在生源的竞争上，表现更为突出，致使景源培训学校在面对招生时困难比拟大第3页B:圈内竞争出现不择手段形式。有写强势学校花高价采取宣传模式，一些弱小的学校无计可施，只能采取不那么手段的方法来博取生源，所以景源应该走出圈内，防止内耗，寻找突破点，以优势来树立行业领导是景源的必然选择C：所有学校同时都会有招生和广告策略宣传，竞争压力也比拟大，创新思维要表现的突出筹划目标2011年度招生比上一年度要提高25%第4页三：竞争对手及市场动态任何学校在面对招生时，都会面对竞争对手的压力，所以，无论什么时候我们都要分析竞争对手的动态。A：马思特培训学校马思特培训学校是株洲选择名气最大的一所培训学校，许多家长都愿意把自己的孩子送到马思特来授课马思特，自创办至今已在长沙、株洲、湘潭、岳阳、茶陵、深圳等地设有分校，株洲马思特自创办五年以来，现在已开展成为一所从小学到初中的综合性培训学校，年培训人数近三万，马思特还准备全面扩大办学规模。马思特培训学校是景源培训学校在生源招生时的最大竞争对手。B:株洲阳光培训学校〔见附录表2〕阳光培训学校简介、广告宣传模式：阳光培训学校会聚精英教师团队，强势进入株洲！学校坐落于银海小学地面，师资力量雄厚，环境优美。学校秉承先进的办学理念，保证优良的教育教学质量，赢得了社会各界的广泛关注和赞誉学校将以优秀的教师团队、高超的教学水准、幽默幽默的教学风格、人生鼓励的教学理念、力求完美的效劳水平，致力于成为株洲地区培训界的翘楚。阳光培训学校就是地理位置上与景源存在竞争，竞争银海学校的生源C:金翅美语培训中心〔见附录表3〕金翅美语培训中心简介、广告宣传模式：金翅美语美籍博士larry为您提供最专业的美式口语教育。完美承诺，为学生提供最好的教育。金翅课程包括：朗文新派少儿语音、语法、词汇、写作、阅读及近翅特有交际培训；语文、数学备考集训、专业一对一各科培训；出国英语培训。本中心所有课程都由larry精心设计，直接管理，以真正满足学生的学习需求。完美拥有株洲最优秀的师资团队，中心所有老师都由larry亲自培训，接受世界上最纯粹的美国中西部英语熏陶。D:新动力迪士尼神奇英语培训学校〔见附录表4〕新动力资深老师讲解，九大教学独特的构思及对孩子学习巨大的帮助，如：全英文教学法，互动教学法，歌曲教学法。肢体反响教学法，自然发信法……心动力先是以免费试听教学来宣传的，有较大的吸引力，集三大环境为一体：家庭环境、学校环境、社会生活环境。景源培训学校在招生时，应取其精华、去其糟粕，学习别人的先进经验，来改善自己的缺乏，以更好的一面呈现在学生、家长的面前。第5页四：招生筹划建议案宣传方式：1〕举行活动、游戏推广主题首先，在当天下午选出学校两个具备较强组织能力的主持人〔一男一女〕，由他们两个介绍景源培训学校，接着介绍此次活动的目的，最后就宣布活动的开始。A:挑战才艺表演奖品：文具盒一个组织方式：先有景源培训学校的学员进行才艺表演，在其表演结束后，在场所有学生都可以对其进行挑战，只要是有勇气进行挑战的学生，都可以获得奖品责任人：主持人B:猜题游戏奖品：一只钢笔组织方式：由主持人出题，在30秒内，只要答对题目的学生，都可以拿到奖品责任人：主持人此次活动重在宣传景源培训学校，展现景源良好的形象及人文意识。2〕征集景源优秀学员的优秀作品。由学校组织征集优秀作品，将其学生学习进步情况，聚集成册，然后加工，制作成展牌。学校招生宣传展牌、条幅和宣传资料的制作，突出学校的办学实力和学校品牌效应。3〕海报宣传：制作大幅喷绘海报，张贴于各所学校的宣传栏出，对培训学校进行宣传，突出其实力和优势，以视觉冲击家长和学生的学习欲望。4〕宣传单：制作大量宣传单，上面有有关学校的宣传内容和课程内容，及学校的地址、联系方式，每天定时在各所学校外人流量较大的地方分发，扩大宣传力度。5〕赞助学校内的活动，提升培训学校的形象，从而提高培训学校在学生和老师心目中的口碑。6〕跟学校老师处好关系，特别是班主任，由老师介绍其学生来景源培训学校学习，家长和学生就会更信任些。7〕在公交车上宣传：每天定量在公交车上进行宣传，冲击人们的视觉和听觉效果。8〕学校网站：网站的建立要充实精美。内容包括：课程介绍开课方案师资状况学校资质。相关的学习资料学习软件学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。

学校网站还要有在线咨询系统，对于访客可以进行在线咨询。9〕制作一个学生信息的软件系统。推广

录入所有咨询学生的信息，设定免费的试听课，给学生发短信，打回访。教学方面：每个课程都要有一套系统的教学体系

比方上语法课用教材所用的课时

上练习课用的教材所用的课时

课时一定要掌握好，比方100个小时，就是100个小时。超课时就可能超出本钱，学校就有可能赔钱。

授课老师一定要认真，负责，有教学经验。为人师表。第6页

授课老师是学校的核心力量，一切的招生，都是靠老师的教研发力，教育是一种沉淀。

授课老师不管是兼职还是专职，永远要用正直的老师。教务方面：要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务

学籍的管控要有一个学籍软件系统以便查阅学生的资料。

管理学生的出勤人数，对不来的同学及时的跟踪和家长联系。

对于学生的学习状况要熟悉，对于落后的同学安排插班补课，

防止退费。

对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下开课方面：班级的开课要注意叠加

在培训学校学生不是一下子都来的，要慢慢的等学生，等学生的人数到达开课数量以后才能开课。不然就会面临赔钱的危险。

所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程，比方说外语的发音，

可以讲2遍。这种课程没有连续性，一个字符一个发音，

第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。注意点：第一教学，招生，教研，宣传是一体的。

第二对于开办学校，不是本钱和收入快速的转变成利润。要通过一个教学的过程，这个过程里会出现保存学籍和退费。

第三对于老师要选定有素质的老师，起码本科以上，代表一个学校的形象。

第四

教育是一种沉淀，要让学生学到东西。到达口碑宣传。

第五

人员管理要稳定，

学校的老师不要有流动性。

第六

要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理，才能把握整个培训市场。第7页五：筹划团队、工作人员的建设和管理团队建设团队人员的甄选标准个人品质：老实守信，职业道德，责任感强。个人能力：有较强的筹划能力，创新意识和理念，具有一定的组织能力。个人形象：精神面貌好，具有亲和力团队成员的简单培训知识培训：学校文化知识、课程培训知识能力培训：沟通能力、管理能力团队管理团队合作利用课余时间，交流其心得，指出各自的优缺点，哪些值得发扬，哪些要摒弃，允许成员间提出不同的见解，促进彼此间的交流2|、鼓励和抚慰在遇到困难时,团队伙伴要相互鼓励和抚慰，能设身处地地为同伴分析其原因，找出解决方法，而不是一味的评判将自己自信的一面展现在伙伴面前，感染他们。团队分工学校接待人员2人、分发传单人员5人、举牌3人、筹划人员2人第8页六：效果预测通过前期的活动宣传，以及现场气氛的衬托，到达了好的宣传效果。在工作人员和我们共同的努力下，到达了景源培训学校在此次招生活动中的主要宣传推广效果，实现了该校的招生目标，整体招生比上一年度提高了百分点，起到了预测分析作用。同时也提高了景源培训学校了知名度。拉近了学校和学生之间的距离，让景源的招生得到更多的口碑传播，营造从众心理，引爆招生热潮。培育市场，生源广进，稳固景源生源的后备江山，成为整个市场的高屋建瓴之势，迅速抢占市场，塑造了舍我其谁的良好社会形象。第9页七：经费预算景源培训学校策划方案预算表费用工程具体内容预计费用市场调研费文献检索20元实地调查50元研究分析10元广告设计费报纸200元杂志200元电台500元其他300元广告制作费印刷200元摄制300元其他400元其他宣传200元电视400元公交车播送500元其他200元公关费公关900元A学校300元B学校300元C学校300元效劳费500元管理费500元其他杂费800元机动费用500元总计6480元第10页八：意外事件处理方案1〕退费

如果教务和教研，按照以下情况做好了，会减少退费现象的发生。

退费一旦发生的处理方法

第一要有一个先前对学生的承诺，比方开课一周内有不满意可以退费，一周后不予退费。

第二或者在报名的时候，直接告诉学生不予退费，或者非校方原因不予退费。

第三

如果学生一定要退费那么不要迅速的退，

一定要写明退费原因逐级的签字，然后办理退费。

第四最重要的是，教研和教务工作的到位。一个前三名的学生是不会退费的。

第五如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课，那么可以保存学籍。

第六对于保存学籍的学生一定要注意，保存学籍是退费的前兆2〕顾客投诉遇到投诉时，应派出专门人员进行实地调查，查明原因，进行抱歉和适当的补偿。假设遇到一定数量的顾客投诉，应召集团队成员开会分析原因并提出改良的方法。3、3、在学校做宣传时，与学校的规章制度发生冲突如果出现这种与学校的制度发生冲突时，应以学校的规章为重，及时改变不符合规定的宣传方式，在学生和老师心中树立正面的良好的形象，同时，在一些非原那么问题上应积极地和校方进行协商，找到符合双方利益的解决方式。第11页九：附录表一：调查问卷关于学生课外教育调查表目的：加强学生课外辅导，启迪心灵、成就人生1、请问您的孩子现在读几年级？〔〕2、小孩在家学习是主动〔〕被动〔〕现在或以前参加过课外培训吗？〔选