2011年4月自考02378信息资源管理试题及答案含解析

信息资源管理年月真题

0237820114

1、【单选题】按信源划分，政府信息可以分为（）

保密信息和公开信息

图形图像信息和文字信息

A:

内生信息和外生信息

B:

政治、军事和经济信息

C:

答D:案：C

解析：按内容分，政府信息分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息、文化信息；

按信息源分，可分为内生信息和外生信息；按信息流通方式和传递范围分，可分为公开信

息、内部信息和保密信息；按信息种类，分为政策法规信息、行业管理信息、统计信息、

日常事务信息等。

2、【单选题】企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（）

管理手段

信息技术

A:

量化数据

B:

计算机技术

C:

答D:案：B

解析：企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开

发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益

和竞争力的活动。

3、【单选题】企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源

管理和（）

知识管理

流程管理

A:

物联网

B:

云计算

C:

答D:案：A

解析：人们把从20世纪50年代，企业利用信息技术开展信息资源管理活动，分为四个阶

段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和知识管理。

4、【单选题】在公钥体系中，签名时使用（）

发送者公钥

发送者私钥

A:

接收者公钥

B:

接收者私钥

C:

答D:案：B

解析：利用RSA不仅可以加密，同时通过公钥和私钥结合使用实现数字签名。签名时使用

发送者私钥。

5、【单选题】应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（）

灾难备份和恢复系统

信息系统

A:

认证系统

B:

交易系统

C:

答D:案：A

解析：应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构灾难备份和恢复

系统，这正是信息资源安全管理思想的一个很好的体现。

6、【单选题】标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个

环节，这称为标准化的（）

统一性

协调性

A:

政策性

B:

横向综合性

C:

答D:案：D

解析：标准化工作的特性：统一性、政策性、横向综合性。横向综合性是指标准化工作需

要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节。

7、【单选题】运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中

的（）

分散性

合理性

A:

灵活性

B:

方便性

C:

D:

答案：C

解析：统一是在一定的范围内，对需要取得一致的信息资源管理的过程、事物和概念进行

归一的标准化方法。运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统

一过程中的灵活性。

8、【单选题】以GB／T开始的标准代号表示这种标准是（）

国际标准

国家标准

A:

行业标准

B:

地方标准

C:

答D:案：B

解析：根据《国家标准管理办法》的规定，国家标准代号由大写的汉语拼音字母构成，强

制性国家标准代号为“GB“，推荐性国家标准代号为“GB/T”。

9、【单选题】有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题

属于（）

结构化问题

非结构化问题

A:

半结构化问题

B:

完全结构化问题

C:

答D:案：B

解析：面对非结构化问题，更多地依靠决策者的直觉。当然，这种直觉是建立在决策者的

学识、胆识、知己知彼的程度，以及对市场趋势的熟悉和把握等因素之上的。

10、【单选题】除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，

即为（）

生产信息需求

业务信息需求

A:

职业信息需求

B:

能力信息需求

C:

答D:案：C

解析：个人信息需求多种多样，源于生活中的，称为生活信息需求。除了生活中的信息需

求，个人的信息需求还包括工作中的，即为职业信息需求。

11、【单选题】专业数据库是（）

数字化信息源

信息的载体

A:

非数字化信息源

B:

一次信息源

C:

答D:案：A

解析：数字化信息源包括组织内部的各种信息系统、专业数据库、互联网上的数字出版物

等。

12、【单选题】信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（）

状态模型

物理模型

A:

逻辑模型

B:

功能模型

C:

答D:案：C

解析：信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的逻辑模型，包括数

据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等。

13、【单选题】信息系统实施的依据是（）

系统规划报告

系统分析说明书

A:

系统设计说明书

B:

系统程序说明书

C:

答D:案：C

解析：系统实施按系统设计说明书，制定系统实施计划，分阶段完成。

14、【单选题】信息系统是一种非常复杂的（）

自然系统

人机系统

A:

社会系统

B:

生态系统

C:

答D:案：B

解析：信息系统是一种非常复杂的人机系统。一般来说，信息系统可以看成是由人、硬

件、软件、数据和处理规程5种要素构成的有机整体。

15、【单选题】信息化战略规划最重要的成果是提出（）

企业资源规划

信息资源规划

A:

信息化项目规划

B:

组织信息化体系架构

C:

答D:案：D

解析：信息化战略规划最重要的成果是提出组织信息化体系架构，包括重要的信息基础设

施规划——对硬件基础设施进行全面筹划，以实现信息资源的共享和集成管理，是其他规

划的基础。

16、【单选题】信息化战略的规划方法很多，如（）

企业资源规划

波特五力模型

A:

SWOT矩阵法

B:

关键成功因素法

C:

答D:案：D

解析：辅助人们制定信息化战略的规划方法有很多，如战略目标集转化法、价值链分析

法、关键成功因素法。关键成功因素法：通过与企业高级管理人员交流，了解企业的发展

战略及其相关的问题，识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源

分配的优先级，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。

17、【单选题】一种支持高层战略决策的信息系统是（）

MIS

TPS

A:

ESS

B:

DSS

C:

答D:案：C

解析：经理支持系统（ESS）属于战略层，典型功能是长期销售趋势预测、长期预算计

划、长期人力资源计划。

18、【单选题】信息产品生产的边际成本（）

很高

A:

较高

较低

B:

很低

C:

答D:案：D

解析：边际成本指的是每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增

量。沉没成本指的是由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变

的成本。举个例子，Windows操作系统（信息产品）在研发过程中，会消耗大量资金（即

沉没成本），而在操作系统面世后，复制一份安装文件所需要的成本（即边际成本）很低

（低到研发成本的数百万分之一），即，信息产品的边际成本远远低于沉没成本，所以信

息产品的边际成本很低。

19、【单选题】广义信息资源包括信息及其生产者和（）

信息分析

信息挖掘

A:

信息技术

B:

信息检索

C:

答D:案：C

解析：信息资源有狭义和广义之分。狭义信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理

有序化并大量积累的有用信息的集合。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集

合。

20、【单选题】支配人类社会发展的三大基本要素是（）

资源、人力、资本

资源、能源、信息

A:

资源、人力、信息

B:

材料、能源、信息

C:

答D:案：D

解析：材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。随着社会生产力的发展，

不同的历史时期，它们有着不同的地位，发挥着不同的作用。

21、【多选题】制定安全策略的步骤包括（）

理解组织的业务特征

建立安全管理组织机制

A:

开发策略实施手段

B:

确定安全策略的范围

C:

D:

安全策略评估

答E:案：ABDE

解析：制定安全策略的步骤是：理解组织业务特征，建立安全管理组织机制，确定信息资

源安全的整体目标，确定安全策略的范围，安全策略评估，安全策略实施。

22、【多选题】下列关于标准的描述中，正确的有（）

我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级

国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废

A:

行业标准是全国适用的标准

B:

国家标准也需要行业标准进行补充

C:

相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定

D:

答E:案：ABCD

解析：本题需要注意的是：行业标准是指全国性的各行业范围内统一规定的标准，因此行

业标准是全国适用的标准。同时，国家标准也需要行业标准进行补充。相应的国家标准和

行业标准公布之后，该地方标准即行废止。

23、【多选题】常用的数据挖掘方法和技术手段有（）

关联分析

决策树

A:

粗糙集

B:

归纳学习

C:

对比法

D:

答E:案：ABCD

解析：常用的数据挖掘方法和技术手段有：关联分析、决策树、粗糙集、人工神经网络、

遗传算法、归纳学习。

24、【多选题】信息化项目规划常用的规划工具有（）

SWOT矩阵

MSProject

A:

波特五力模型

B:

甘特图

C:

WBS

D:

答E:案：BDE

解析：科学的信息化项目规划指利用项目管理方法和工具，如MSProject、WBS、甘特

图，在项目实施前，对其所做的范围、进度、成本、质量等进行的全面计划。

25、【多选题】下列选项中，属于信息技术范畴的有（）

IPhone4

GPS

A:

PDA

B:

公交一卡通

C:

IPad

D:

答E:案：ABCDE

解析：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包

括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等

方面的技术。本题所有选项均为信息技术的范畴。

26、【问答题】名词解释：标准化管理过程

答案：可使信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，是信息资源标准化的重要

组成部分，包括学习和贯彻标准、制订标准以及制定工作流程、管理制度等。

解析：信息资源管理是一个跨学科、结构复杂、覆盖面广的多元化学科领域。因此，信息

资源管理标准化的内容十分丰富，大体上可分为：标准化技术、标准化设施、标准化术语

以及标准化管理等四部分内容。标准化的信息资源管理过程可使信息资源管理工作的全过

程按规范化的程序来进行，是信息资源标准化的重要组成部分，包括学习和贯彻标准、制

订标准以及制定工作流程、管理制度等。

27、【问答题】名词解释：最小特权原则

答案：为了使无意的或恶意的攻击所造成的损失达到最低程度，每个用户和程序在保证正

常使用和允许的前提下获得尽可能小的权限。

解析：安全操作系统设计应遵循的原则：最小特权，经济性，开放性，以许可为基础，公

用机构最少，有效性，完全协调，方便性。最小特权原则是指为了使无意的或恶意的攻击

所造成的损失达到最低程度，每个用户和程序在保证正常使用和允许的前提下获得尽可能

小的权限。

28、【问答题】名词解释：SWOT矩阵法

答案：SWOT矩阵法，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战

略组合的分析工具。外部环境分析包括明确机会（O）和威胁（T），内部资源分析包括了

解优势（S）和劣势（W），并根据绘制的SWOT矩阵进行组合分析和综合分析。

解析：SWOT矩阵法，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战

略组合的分析工具。外部环境分析包括明确机会（O）和威胁（T），内部资源分析包括了

解优势（S）和劣势（W），并根据绘制的SWOT矩阵进行组合分析和综合分析。实际工作

中，机会、威胁、优势、劣势往往交织在一起，所以需要权衡利弊，结合具体情况，寻找

次优解。例如，（S+W）O组合即面对机会时要综合考虑优势和劣势。

29、【问答题】简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

答案：企业信息资源管理和政府信息资源管理存在不同点：企业信息资源管理以盈利为最

终目标；而政府信息资源管理的目标则包括：政府信息资源管理必须为政府决策当好参

谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化思想，实现相应的目的；树立政府形象，提升其

社会影响力；实现办公自动化。企业信息资源管理和政府信息资源管理的手段存在不同

点：企业信息资源管理往往只有技术手段和行政手段，而政府信息资源管理还包括额外的

法律手段；且两者的行政手段的效率是有巨大差异的。

解析：企业信息资源管理和政府信息资源管理存在不同点：企业信息资源管理以盈利为最

终目标；而政府信息资源管理的目标则包括：政府信息资源管理必须为政府决策当好参

谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化思想，实现相应的目的；树立政府形象，提升其

社会影响力；实现办公自动化。企业信息资源管理和政府信息资源管理的手段存在不同

点：企业信息资源管理往往只有技术手段和行政手段，而政府信息资源管理还包括额外的

法律手段；且两者的行政手段的效率是有巨大差异的。本题的难点是区分两者的管理手

段。政府信息资源管理需要运用行政手段、法律手段和技术手段，而对于企业来说，在其

内部进行信息资源管理不需要动用法律手段。回答本题需要学员具备一定的分析能力和总

结能力。

30、【问答题】简述信息资源安全管理的主要任务。

答案：信息资源安全管理的主要任务有：采取技术和管理措施，保证信息资源可用。采

用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得。建立有效的责任机制，

防止用户否认其行为。建立可审查的机制，实现责任追究性。

解析：信息资源安全主要关注信息在开发利用中面临如下的问题：可用性，保密性也称机

密性，认证性也称真实性，一致性也称完整性。针对这4点，信息资源安全管理也就有了

相应的4项任务：采取技术和管理措施，保证信息资源可用。采用数据加密技术，使信

息在其处理过程中，内容不被非法者获得。建立有效的责任机制，防止用户否认其行

为。建立可审查的机制，实现责任追究性。

31、【问答题】简述信息存储的基本原则。

答案：（1）统一性：统一性原则是指信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持

一致，这就要求信息存储时遵守相关的国家标准或者国际标准；（2）便利性：便利性原

则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源；

（3）有序性：有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索；

（4）先进性：先进性原则是指信息的储存形式应该尽量采用计算机以及其他新兴材料作

为信息资源的储存载体。

解析：信息存储是指将经过加工处理后的信息，按照一定的规定记录在相应的信息载体

上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。信息存储应遵循统

一性、便利性、有序性、先进性原则。（1）统一性：统一性原则是指信息的存储形式应

该在全国甚至全世界范围内保持一致，这就要求信息存储时遵守相关的国家标准或者国际

标准；（2）便利性：便利性原则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会

影响用户使用该信息资源；（3）有序性：有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行

排列，以方便用户检索；（4）先进性：先进性原则是指信息的储存形式应该尽量采用计

算机以及其他新兴材料作为信息资源的储存载体。注意，本题题干要求是“简述”，因此

需要将各点进行适当的展开说明。

32、【问答题】信息系统的生命周期分为哪几个阶段？

答案：信息系统生命周期可以划分为5个阶段，分别是系统规划、系统分析、系统设计、

系统实施、系统运行与维护。

解析：和任何事物一样，信息系统也有产生、发展、消亡的过程。信息系统的生命周期

划分为五阶段：（1）系统规划：对方案进行可行性分析，写出可行性分析报告，然后编

写系统开发计划书。（2）系统分析：确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系

统的逻辑模型。（3）系统设计：包括系统总体设计和详细设计，这个阶段完成的技术文

档是“系统设计说明书”。（4）系统实施：系统实施阶段按系统设计说明书，制定系统

实施计划，系统测试之前应设计测试计划书，系统测试之后写出系统测试分析报告。

（5）系统运行与维护：信息系统运行与维护是应用信息系统阶段。

33、【问答题】试举例阐释信息社会的特点。

答案：（1）非物质性：构成信息世界基本单元的比特（Bit）是虚拟的、非物质的，有形

物质的重要性在减小，无形信息和知识的重要性在增加。如信息咨询、软件开发、创意产

业等成为经济的支柱。（2）超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球

化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。（3）可扩展性：由于比特可以共

享、易于传播，信息社会具备可扩展性。如Ipad等数字阅读终端的普及，使人类的阅读

行为由纸质出版物扩展到数字出版物。

解析：解答本题先抓住3个关键词：非物质性，超时空性，可扩展性。然后对各点进行展

开。非物质性即没有重量的、虚拟的、比特（bit）等特点；超时空即时空距离被消除，

地球变成了“村”；可扩展即信息的传播使得传统的生产观念、生产方式、产品交换方式

发生了改变。然后再对各点举例说明。

34、【问答题】案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣

达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合

作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设

跨越式发展奠定了基础。要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包

涵的内容。

答案：（1）分析集团主要职能域之间，以及与外单位之间的信息流，绘制一级数据流程

图（1-DFD）；二级数据流程图（2-DFD）；规范化主要用户视图；进行数据流量化分析。

（2）建立新系统的功能模型。（3）建立新系统的数据模型。（4）建立集团信息资源

管理基础标准。（5）建立集团信息分类编码体系表。结合案例展开评述。

解析：信息资源规划是对组织管理或经营活动所需要的信息，从产生、获取，到处理、存

储、传输及利用进行全面的规划。其重点工作是业务分析、主题数据库与数据标准化。业

务分析即从“职能域—业务过程—业务活动”的角度描述组织的业务。主题数据库是一种

集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。本次山东海化集团信息资源

规划内容有：（1）分析集团主要职能域之间，以及与外单位之间的信息流，绘制一级数

据流程图（1-DFD）；二级数据流程图（2-DFD）；规范化主要用户视图；进行数据流量化

分析。（2）建立新系统的功能模型。（3）建立新系统的数据模型。（4）建立集团信

息资源管理基础标准。（5）建立集团信息分类编码体系表。

35、【问答题】结合上述案例分析：企业信息资源管理的目标和具体的工作；

答案：企业信息资源管理的目标是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务活

动和管理活动的效率，实现可持续经营和利润最大的目标。具体的工作应当包括：信息化

规划、信息化组织建设、信息化项目实施、信息系统应用。

解析：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其

生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控