培训学校活动规范

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学校行为规范细则

为规范管理本学校，提高教职员工道德水平，增加仆人翁责任感，特制定本条例：员工行为规范

1、上班时间统一着制服，保持衣着干净，并佩带胸卡；

2、工作时间禁止吃零食；

3、工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随便外出；

4、禁止无故迟到、早退、旷工；

5、未经部门主管同意禁止请假、私自串班；

6、禁止占用工作时间接待私人伴侣；

7、禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊；

8、禁止在工作时间长时间拨打私人电话（超过3分钟）；

9、未经允许禁止使用办公电话拨打私人电话；

10、工作时间留意形象，禁止大声喧哗、玩耍打闹；

11、工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物；

12、工作时间禁止玩电脑嬉戏或应用其它与工作无关的程序；

13、禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有；

14、能正确使用各项设施，避开对仪器造成损坏；

15、关怀学校声誉，禁止与学员或员工谈论有损学校利益的事情；

16、禁止向学校供应虚假资料或不照实报告；

17、发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题要乐观处理解决；

18、在不调查、不了解事实真相的状况下，禁止乱发表意见和处理问题；

19、禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结；

20、禁止不敬重他人人格，以粗言秽语对他人进行污辱；

21、老师乐观主动学习专业学问与教学方法，不断提高教学水平：

22、老师乐观提升理论学问，重点提高实操水平，所教技术有用、易用、易懂、易学、商业。

23、老师紧跟时尚潮流与行业信息，并应用于教学实践。

24、乐观共享教学心得，共同提高技术水平。

25、时刻保持乐观乐观的心态，为身边的人带来更多的欢乐。

26、主动关心新员工了解学校环境，使之尽快融入团队。

工作规范

27、严禁不敬重他人工作业绩。

28、对来访客户或学员禁止以貌取人、使用不文明用语；

29、在走廊或办公室以外的地方遇到访客，必需主动打招呼；

30、热忱并面带微笑地接听询问电话、仔细介绍并记录，尽量让客户满足；

31、敬重来访客户，肯定禁止与其发生争吵、态度生硬；

32、需对外来人员热忱、主动地宣扬学校，维护学校形象；

33、见到客人需主动起立问好，并微笑示意；

34、清晰学校各个功能区的位置及作用，能为学员供应正确的指引和介绍；

35、学校选购人员准时登记为学校购置的书籍和物品等，避开造成物品管理和帐目混乱；

36、接受学校的合理工作支配；

37、乐观主动地完成学校支配的工作，彻底落实；

38、仔细对待每一个电话、每一位来访者；

39、遇到有关问题，需准时与相应主管领导请示、沟通；

《行为规范细则》1

40、对工作消失的错误，须主动担当责任、禁止相互推诿；

41、禁止对学校以外的任何人泄露学校机密，严禁违反学校保密制度；

42、准时协作各其它部门工作，避开造成服务质量不佳、影响工作效率；

43、准时将学员对课程设置、外请老师、课程管理的意见和建议反馈给上级；

44、执行统一收费标准，严禁私自将学费降低；

45、能够发扬仆人翁意识，乐观主动向学校提出合理化意见及建议。

教学规范

46、熟记每位学员的中英文姓名，见面后能立刻叫出其名字；

47、对学员遇到的困惑问题，须主动热忱地回答，严禁态度生硬、语气冷淡；

48、主动关怀学员的学习进度；

49、看到学员不正确的操作或听到不正确的观念，准时订正引导训练；

50、常常为学员讲授学习方法，关心其克服学习上的畏难心情，并扩展其学问面；

51、能娴熟的把握教学工具的操作

52、课前做好预备工作，提前备课和预备好全部教学用具；

53、能精确     、准时统计学员名单、学习进度、交费状况、到期状况等；

54、准时制止学员破坏教学环境或教学设施；

55、在各项活动中与外请老师亲密协作，保证教学活动的规模和质量；

56、严格检查学员的出勤状况，并将缺勤学员准时训练。

环境卫生规范

57、自觉、主动维护学校整体环境卫生；

58、严格执行《卫生管理制度》和值日表，做好卫生工作；

59、管理好个人物品，禁止摆放物品杂乱无章；

60、发觉学校某一角落的卫生有问题，必需立刻清扫，无论是否为当天值日人员；

61、用餐后马上整理个人餐具、主动整理办公桌；

62、爱惜、节省办公用品，如电脑、打印机、打印纸、白板笔等；

63、节省资源，顺手关闭无人房间的电灯及全部电源；

64、下班前仔细检查学校内的水、电、门、窗等设施。

行为规范惩罚条例

备注: