2012年1月自考00915电子商务与现代物流试题及答案含解析

电子商务与现代物流年月真题

0091520121

1、【单选题】配送网络的处理对象是

商流

信息流

A:

物流

B:

资金流

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】配送网络的处理对象是物流。

2、【单选题】解决电子商务配送需求方与电子商务配送供给方之间在物流与配送规模上的矛

盾最为有效的措施是

扩大电子商务服务规模

扩大电子商务网络规模

A:

扩大电子商务配送需求规模

B:

扩大电子商务资源规模

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】解决电子商务配送需求方与电子商务配送供给方之间

在物流与配送规模上的矛盾最为有效的措施是扩大电子商务配送需求规模。

3、【单选题】物流概念产生的两大原因是

军事原因和企业原因

经济原因和政治原因

A:

企业原因和政治原因

B:

军事原因和经济原因

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】物流概念产生的两大原因是军事原因和经济原因。

4、【单选题】与配送相比，物流处理的流体具有的特点是

多品种、小批量、多批次

多品种、大批量、多批次

A:

少品种、小批量、少批次

B:

C:

少品种、大批量、少批次

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】与配送相比，物流处理的流体具有的特点是少品种、

大批量、少批次。

5、【单选题】根据产销关系所决定的商品的流向指的是

实际流向

自然流向

A:

市场流向

B:

计划流向

C:

答D:案：B

解析：自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向，这表明一种客观需要，即商品要

从产地流向销地。

6、【单选题】对于双边治理和三边治理的区别描述错误的是

双边治理的双方关系更加紧密

三边治理近似于垂直一体化关系

A:

双边治理需要的专用资产投资规模更大

B:

三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中可通过关系机制解决

C:

答D:案：B

解析：双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂

直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲

突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易

专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另

外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。

7、【单选题】下列不属于物流系统要素之间的冲突的是

要素目标冲突

要素产权冲突

A:

要素运作冲突

B:

要素管理冲突

C:

答D:案：D

解析：物流系统要素之间存在的冲突：（1）要素目标冲突；（2）要素产权冲突；（3）

要素运作冲突。

8、【单选题】物流目标系统化本身的目的是

实现系统内部要素目标最优

实现物流系统整体目标最优

A:

实现物流要素集成化

B:

实现物流组织的网络化

C:

答D:案：B

解析：物流目标系统化本身的目标是实现物流系统整体目标最优。

9、【单选题】根据仓库保管条件的不同，家用电器仓库属于

普通仓库

专用仓库

A:

特种仓库

B:

自动化立体仓库

C:

答D:案：A

解析：普通仓库。普通仓库又称通用仓库它的主要特征是常温、自然通风，因此普通仓库

内通常不配备过多的储存设备。性能比较稳定，对保管条件没有太高要求的商品如家用电

器、日用品、针棉织品等可储存在普通仓库中。

10、【单选题】在自动化立体仓库发展历史上，被称为“自动化孤岛”的仓储阶段是

机械化仓储技术阶段

自动化仓储技术阶段

A:

集成自动化仓储技术阶段

B:

智能自动化仓储技术阶段

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】在自动化立体仓库发展历史上，被称为“自动化孤

岛”的仓储阶段是自动化仓储技术阶段。

11、【单选题】在下列关于商品保管合同描述中正确的是

变更和解除合同时，不需要通知对方

商品保管合同是明确一方权利和另一方义务关系的协议

A:

商品保管合同是一种经济合同

B:

危险物品和易腐商品不能进行保管

C:

D:

答案：C

解析：商品保管合同是一种经济合同，它是存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管

商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的协议。P15

12、【单选题】商品入库作业的一般操作程序

单货核对、审核凭证、搬运入库、办理入库手续

审核凭证、单货核对、办理入库手续、搬运入库

A:

单货核对、审核凭证、办理入库手续、搬运入库

B:

审核凭证、单货核对、搬运入库、办理入库手续

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】商品入库作业的一般操作程序审核凭证、单货核对、

搬运入库、办理入库手续。

13、【单选题】容载利用系数为0.9725，其表明的是

在库房载重量被充分利用的情况下，有2.75%的库房高度未被利用

在库房高度被充分利用的情况下，有2.75%的库房载重量未被利用

A:

在库房载重量被充分利用的情况下，有97.25%的库房高度未被利用

B:

在库房高度被充分利用的情况下，有97.25%的库房载重量未被利用

C:

答D:案：B

解析：容载利用系数小于1,它与1的离差为负数。这种情况表明在库房高度被充分利用的

情况下，库房载重量未被充分利用，而负离差的绝对值就是库房载重量未被利用的比值。

如：把容重为0.642吨/米3的商品存放在容载为0.667吨/米3的库房中，其容载利用系

数为0.642÷0.667=0.9625,容载利用系数与1的离差为0.9625-1=-0.0375,即：在库房高

度被充分利用的情况下，有0.0375的库房载重量未被充分利用。P155

14、【单选题】ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A、

B、C三类，其中B类库存品其年耗用金额占总库存年耗用金额的

5%～10%

10%～15%

A:

15%～20%

B:

20%～25%

C:

答D:案：B

解析：ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为ABC三类。A

类库存品：其年耗用金额占占总库存金额的75%~80%，其品种数却占总库存的15%~20%；B

类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%~15%，其品种数占总库存品种数的

20%~25%；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%~10%，其品种数却占总库存品总

数的60%~65%。

15、【单选题】以下不属于运输基础设施的是

运输路线

通讯设备

A:

运输方式

B:

运输站点

C:

答D:案：C

解析：运输的基础设施包括运输路线、运输工具、通信设备和运输站点

16、【单选题】与其他运输方式比较，铁路运输具有的技术经济特征是

运输成本较低

机动、灵活、适应性强

A:

输送能力大、连续性强

B:

建设周期短，投资少

C:

答D:案：A

解析：铁路运输具有载重量大、运输速度较快、运输成本较低、运输适应性强的优势，但

它投资大、建设周期长、运输灵活性小、短距离运输成本较高

17、【单选题】以下关于多式联运的论述，正确的是

有多个多式联运合同

使用多份全程多式联运单据

A:

采用一种运输方式

B:

运输全程单一运费率

C:

答D:案：D

解析：“多式联运”定义为按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运

经营人将货物从接管地点运至指定交付地点的货物运输。构成多式联运必须具备以下各项

条件：（1）必须有一个多式联运合同。（2）必须使用一份全程多式联运单据。（3）

必须采用两种或两种以上的运输方式。（4）必须是运输全程单一运费率。（5）必须是

多式联运经营人对货物联运全程负责。

18、【单选题】同一种商品或彼此可以代用的商品在同一运输线路上，朝着相反方向，与对

方运程的全部或部分发生重叠的不合理运输现象的表现形式是属于

无效运输

重复运输

A:

对流运输

B:

倒流运输

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】在商品不合理运输中，同一种商品或彼此可以代用的

商品，在同一运输路线上或在平行的路线上，朝着相反方向运行，这种不合理运输现象是

对流运输。

19、【单选题】在商品运输保险中，以下属于基本险的是

因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴雨、洪水所造成的损失

符合安全运输规定而遭受雨淋的损失

A:

因受震动、碰撞、挤压而造成的商品破碎或包装开裂

B:

遭遇盗窃的损失

C:

答D:案：A

解析：（1）因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴雨、洪水、海啸、地震、地陷、崖崩所造成

的损失。人（2）因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞所造成的损失，以及因运输工具在危

难中发生卸载所造成的损失或支付的合理费用。（3）在装货、卸货或转载时因遭到不属

于明显包装质量或违反操作规程所造成的保险物的损失。（4）利用船舶运输时因船舶搁

浅、触礁、倾覆、沉没或遭到码头坍塌所造成的损失，以及根据国家法令或一般惯例应分

摊的共同海损费用和救助费用。（5）利用火车、汽车运输时，因车辆倾覆、出轨、隧道

坍塌等所造成的损失。（6）利用飞机运输时，因飞机倾覆、坠落、失踪及遭遇恶劣气候

或其他危难事故发生抛弃行为所造成的损失。（7）在发生上述灾害或事故时，遭受盗窃

或在纷乱中造成的损失。

20、【单选题】以下关于铁路运输方式的论述，正确的是

零担运输是指一批商品的重量、体积或形状不够整车运输条件的，不需要单独使用一辆货

车的零星商品发运方式

A:

未装容器的活动物可以按铁路零担运输

需要冷藏、保温或加温运输的商品可以按铁路零担运输

B:

一件商品的重量超过2吨，体积超过3立方米或长度超过9米的商品都可以按零担运输

C:

答D:案：A

解析：(2)零担运输：是指一批商品的重量、体积或形状不够整车运输条件的，不需要单

独使用一辆货车的零星商品发运方式。按零担发运的商品，一件体积最小不得小于0.02

立方米(一件重量在10公斤以上的除外)，每批不得超过300件。但下列商品不得按零担

发运:需要冷藏、保温或加温运输的商品；规定限按整车办理的危险商品；易于污染其他

商品的污秽品；不易计算件数的商品；未装容器的活动物；一件商品的重量超过2吨，体

积超过3立方米或长度超过9米的商品(经发站确认不致影响中转站和到站装卸车作业的

除外)。零担发运按照其组织形式又分为直达零担、中转零担和沿途零担等形式。P209

21、【单选题】按配送组织者分类时，配送的主要形式是

配送中心配送

仓库配送

A:

生产企业配送

B:

商店配送

C:

答D:案：A

解析：配送方式按照配送组织者、组织方式及配送商品的不同有多种分类方法;按配送组

织者不同可分为：配送中心配送、仓库配送、生产企业配送、商店配送；按配送的组织形

式不同可分为：独立配送、集团配送和共同配送；按照商品的种类和数量可分为：少品

种、大批量配送，多品种、少批量配送和长套配套配送。按照配送的时间和数量又可分

为：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和及时配送。

22、【单选题】假如有M个厂商和N个店铺，各厂商与店铺分别发生交易，在没有配送中心

的情况下，交易的次数为

M+N

M－N

A:

N×M

B:

M/N

C:

答D:案：C

23、【单选题】以下不是影响配送中心选址的主要因素的是

物流费用

货物的分布和数量

A:

运输条件

B:

工程技术条件

C:

答D:案：A

解析：影响选址的主要因素有以下几个方面：一、货物分布和数量。货物分布是指货物来

源和去向的分布情况。货物数量是随着配送区域范围的扩大而不断增加的，货物数量增长

越快，对配送中心选址的合理性要求也就越高，配送中心应尽可能与生产地和配送区域形

成短距离优化。二、运输条件。配送中心的位置应靠近交通枢纽，尽可能靠近铁路货运

站、港口和公路，使配送中心形成物流过程中的一个结点。三、用地条件。配送中心的占

地需考虑城建部门的总体规划，掌握配送中心的位置在城市总体规划中的地位和作用以及

城市总体规划对配送中心的建筑要求。四、水、电供应条件。所有配送设施都要使用电

力，水又是防火所必需的，许多流通加工作业也需用水清洗、冷却。因此，在选址时就要

考虑当地市政的供水、供电条件，以及各种形式的能源费用和能源短缺的可能性。五、工

程技术条件。在选址时还应考虑配送中心所在位置的地质、水文和气象条件。1、地质条

件。2、水文条件。3、气象条件。4、地形条件。

24、【单选题】下列哪个岗位负责对货物的拣选、养护等作业的运作和管理？

储存管理组

营业管理组

A:

流通加工组

B:

配货组

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】储存管理组负责对货物的拣选、养护等作业的运作和

管理。

25、【单选题】在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既是配送业务的核心，又

是影响配送服务质量的重要因素，指的是

库存管理

验货处理

A:

订单处理

B:

送货处理

C:

答D:案：C

解析：【正确答案】C【答案解析】在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既

是配送业务的核心，又是影响配送服务质量的重要因素，指的是订单处理。

26、【单选题】在没有物流信息系统分析设计能力、开发预算小并且希望风险小的前提下，

企业要进行物流信息系统的开发，可以选择

自行开发

委托编程

A:

委托开发

B:

购买软件包

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】在没有物流信息系统分析设计能力、开发预算小并且

希望风险小的前提下，企业要进行物流信息系统的开发，可以选择购买软件包。

27、【单选题】衡量与评价物流综合经济效益和物流合理化的统一尺寸是

物流总成本

物流服务水平

A:

缺货比率

B:

零库存

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】衡量与评价物流综合经济效益和物流合理化的统一尺

寸是物流总成本。

28、【单选题】现代物流质量管理的核心内容是

现代物流技术质量管理和现代物流工程质量管理

现代物流技术质量管理和现代物流服务质量管理

A:

现代物流商品质量管理和现代物流服务质量管理

B:

现代物流工程质量管理和现代物流服务质量管理

C:

答D:案：C

解析：现代物流质量管理的核心是明确的：一个是物流对象（即商品）质量维护管理，我

们称之为现代物流商品质量管理，另一个物流质量目标是用户满意（即物流服务质量管

理），我们称之为现代物流服务质量管理。

29、【单选题】以下关于食品的低温储存技术的论述，不正确的是

冷冻法温度控制在0℃～10℃

冷却法适宜短期储存的食品

A:

冷却法适宜于水分含量较高的生鲜食品

B:

0℃～15℃是果蔬的储藏温度

C:

答D:案：A

解析：食物的低温储存技术有冷却和冷冻两种：(1)【冷却】(又称冷藏)法是使温度控制

在0-10摄氏度，此时商品不结冰，适用于不耐冰冻的商品，尤其是水分含量较高的生鲜

食品和短期储存的食品。(2)【冷冻(冻藏)法】是使温度经过两个阶段的控制，先经过速

冻阶段，即在短时间内使温度降到-25--30摄氏度，深层温度达到-10摄氏度左右，再移

至-23摄氏度左右的温度下存放。这种冷冻法适宜长期存放或远距离运输的生鲜食品。

P326

30、【单选题】物流服务的确定与所经营的商品类型相关，根据市场营销中产品组合矩阵来

确定物流服务的形式，对于问题类产品，应采取的物流服务是

选择型

强化型

A:

撤退型

B:

维持型

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】物流服务的确定与所经营的商品类型相关，根据市场

营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于问题类产品，应采取的物流服务是选择

型。

31、【问答题】简述《中华人民共和国·物流术语》对物流的定义以及你对物流定义的理

解。

答案：物流是为物品及其信息流动提供相关服务的过程。是物品从供应地向接收地的实体

流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、

信息处理等基本功能实施有机结合。对物流定义的理解包含以下四个方面（1）物流

的对象应该包括“人”。（2）物流是一个过程。（3）物流过程与组成这个过程的一

个或几个环节不同。（4）物流过程需要一体化。

32、【问答题】简述物流运作规范化原理。

答案：物流运作规范化原理是指根据现代物流的要求，对物流作业流程和具体的物流作业

进行规范，并确立作业检查、评估标准，按此标准进行具体运作组织及管理。以提高物流

作业质量、降低物流作业成本和损失的过程。

33、【问答题】简述运输的定义和主要特征。

答案：运输是指用设备将物品从一地点向另一地点运送，其中包括集货、分配、搬运、中

转、装入、卸下、分散等一系列活动。运输具有以下主要特征：（1）公用性；

（2）不可储存性；（3）配合性；（4）统一性。

34、【问答题】简述影响配送中心库存的数量和储存时间的主要因素。

答案：影响配送中心库存的数量和储存时间的主要因素有：（1）送中心的位置与服务

内容；（2）订货决策；（3）配送中心各环间的协调与配合；（4）运输组织管理

水平；（5）信息系統的建立。

35、【问答题】简述物流服务对电子商务企业的重要意义。

答案：物流服务对电子商务企业的经营具有重要的意义：（1）物流服务是实现企业销

售的重要保证；（2）物流服务是企业竞争的手段；（3）物流服务对降低流通或本具

有直接的影响。

36、【问答题】

答案：

37、【问答题】某电子商务企业每年需要购进A商品10000件，商品的单位购进成本为5

元，每次的订购成本为6元，单位储存成本为12元。问：A商品的经济批量、年库存总成本

和年订购次数各为多少？

答案：

38、【问答题】试论述如何处理商品入库验收中的问题。

答案：入库商品在验收中所发现的数量、质量或包装上的问题，将直接或间接地关系到存

贷方、保管方和运输部门三方责任的划分，因此必须对此进行详细记录，妥善处理。在入

岸过程中，常会遇到的问题及处理方法有以下几种，（1）单货不符，在商品入库验收

中，如发现商品的数量，品种，规格等的单货不符，应在货运交接单上据实批注，以分清

仓库与运输部门的交接责任，同时，仓库应立即查询送货单位，待对方核对确实后，再作

处理，如属货主少送的要补充，多送的数量要补单或退单：如属货主单位错开，漏开的，

要办理正式更正手续等。总之，仓库发现入库商品单货不符的问题，必须在有关方面作出

符合商品入库要求的具体处理后，才能签发凭证。（2）商品质量问题，在商品入库验

收中，如发现商品的质量出现异状时，应分别不同的情况，区别处理。如属异状轻微，不

影响使用，而货主单位又要求入库并同意提前出库的，仓库按异状情况连同货主单位意

见，在入库凭证上批注清楚，予以办理入库手续，但在库内，为防止异状扩大，要采取保

养措施；如属异状严重，但数量较少，货主同意及时到库调换的，仓库可先收货，待调换

后，再签发凭证，如属异状严重，数量又多，仓库应拒绝收货。（3）商品包装问题，

在商品入库验收中，如发现商品的包装异状，应会同送货人员开箱检查。并由送货人开具

包装异状记录，或在送货单上注明。同时，在仓库中另行存放，以便处理。（4）单货

不同行，在商品入库验收中，如发现单货不同行，不能办理入库手续，如属有单无贷，则

将单据返回货主；如属有货无单，则把商品暂时代管，待入库单到齐后，再办理入库手

续。

39、【问答题】论述电子商务企业降低物流成本的途径与措施。

答案：（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运

作方式：①全部由自己完成；②交由第三方物