2013年10月自考00910网络经济与企业管理试题及答案含解析

网络经济与企业管理年月真题

00910201310

1、【单选题】企业的经济活动目的是

买卖商品

价值增值

A:

提供服务

B:

制造产品

C:

答D:案：B

解析：企业以价值增值作为其经济活动的目的，是从事商品生产和流通的经济组织。企业

进行自主经营、独立核算和自负盈亏。

2、【单选题】管理的首要职能是

计划

协调

A:

组织

B:

指挥

C:

答D:案：A

解析：<p>【答案解析】本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能。参见教材P41。

本题知识点：管理的职能,<br></p>

3、【单选题】企业资源计划简称

DRP

EPR

A:

MRP

B:

ERP

C:

答D:案：D

解析：企业资源计划简称ERP。

4、【单选题】以下与事业层战略概念不同的是

竞争战略

职能战略

A:

业务层战略

B:

C:

SBU战略

答D:案：B

解析：事业层战略又称为竞争战略，还称为业务层战略或者SBU战略。事业层战略又称为

竞争战略，还称为业务层战略或者SBU战略。

5、【单选题】企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的是

生产能力

研发能力

A:

市场开拓能力

B:

核心能力

C:

答D:案：D

解析：核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类

市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益做出重大贡献，而且不易为竞

争者所模仿。

6、【单选题】波士顿矩阵分析方法把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为

金牛类

问号类

A:

明星类

B:

狗类

C:

答D:案：C

解析：<p>明星类：这种类型的战略经营单位具有高市场成长率和高市场份额。<br></p>

7、【单选题】企业价值活动可以分为基本活动和

增值活动

辅助活动

A:

多余活动

B:

非增值活动

C:

答D:案：B

解析：<p>企业价值活动可以分为基本活动和辅助活动。<br></p>

8、【单选题】对于潜在价值低而历史价值高的客户可采用的策略是

维持

A:

投资

放弃

B:

培育

C:

答D:案：A

解析：<divid="cke_pastebin"style="position:absolute;top:-327px;width:

1px;height:890px;overflow:hidden;margin:0px;padding:0px;left:-

1000px;"><p>对于潜在价值低而历史价值高的客户可采用的策略是维持。

<br></p></div><p>对于潜在价值低而历史价值高的客户可采用的策

略是维持。<br></p><div><spanstyle="font-size:

1rem;"><br></span></div>

9、【单选题】客户关系管理简称

CCD

VMI

A:

CRM

B:

DSS

C:

答D:案：C

解析：客户关系管理(CustomerRelationManagement，CRM)，即企业为提高核心竞争力，

通过改进对客户的服务水平，提供客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的

经营理念。

10、【单选题】在客户关系管理系统的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件是

合同部件

客户关系部件

A:

销售部件

B:

服务部件

C:

答D:案：C

解析：在客户关系管理系统的业务操作q-理q-系统中，销售管理模块一般包括销售部

件、现场销售管理部件、沟通渠道部件和销售业绩部件4部分。在客户关系管理系统的业

务操作q-理q-系统中，销售管理模块一般包括销售部件、现场销售管理部件、沟通渠道

部件和销售业绩部件4部分。

11、【单选题】为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善而从根本上重新思考、彻底改造

业务流程的概念是

企业再造

A:

外包

扁平化

B:

流程重组

C:

答D:案：A

解析：<p>为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善而从根本上重新思考、彻底改造业

务流程的概念是企业再造。</p>

12、【单选题】控股型组织结构中，母企业与子企业的关系是

产权管理关系

同事关系

A:

行政管理关系

B:

上下级关系

C:

答D:案：A

解析：在控股型组织结构中，母企业与子企业和关联企业之间不是上下级的行政管理关

系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。

13、【单选题】组织管理的内容包括组织设计、组织运作和

组织再造

组织调整

A:

组织评价

B:

组织分工

C:

答D:案：B

解析：<p>组织管理的内容包括组织设计、组织运作和组织调整。<br></p><p>组织管理的

内容包括组织设计、组织运作和组织调整。<br></p>

14、【单选题】制造商尽可能多地通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的

分销战略是

密集分销

选择分销

A:

独家分销

B:

定销

C:

答D:案：A

解析：密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产

品。这种分销战略比较适合于对消费品中的便利品和产品用品中的供应品的分销。

15、【单选题】以付费方式通过各种传播媒体向目标市场和社会公众进行的一种非人员式信

息沟通活动的促销方式称为

广告

人员推销

A:

销售促进

B:

公共关系

C:

答D:案：A

解析：<p>以付费方式通过各种传播媒体向目标市场和社会公众进行的一种非人员式信息

沟通活动的促销方式称为广告。<br></p>

16、【单选题】阿里巴巴全球电子商务网站的销售渠道属于

B－C

C－C

A:

B－B

B:

C－B

C:

答D:案：C

解析：<p>阿里巴巴全球电子商务网站的销售渠道属于B--B。</p><p>阿里巴巴全球电子商

务网站的销售渠道属于B--B。</p>

17、【单选题】属于投资决策的动态分析法的是

净收益法

回收期法

A:

内部收益率法

B:

杜邦分析法

C:

答D:案：C

解析：投资决策的方法分为静态分析法和动态分析法。静态分析法可以分为净收益法、回

收期法和投资收益率法。动态分析法主要有净现值法和内部收益率法。投资决策的方法分

为静态分析法和动态分析法。静态分析法可以分为净收益法、回收期法和投资收益率法。

动态分析法主要有净现值法和内部收益率法。

18、【单选题】按什么标准可把投资分为长期投资和短期投资

期限不同

方式不同

A:

B:

收益的确定性

投资方向

C:

答D:案：A

解析：<divid="cke_pastebin"style="position:absolute;top:-369px;width:

1px;height:861px;overflow:hidden;margin:0px;padding:0px;left:-

1000px;"><p>按期限不同可把投资分为长期投资和短期投资。

</p></div><p>按期限不同可把投资分为长期投资和短期投资。

</p><div><spanstyle="font-size:1rem;"><br></span></div>

19、【单选题】人力资源的特征不包括

双重性

时令性

A:

能动性

B:

社会性

C:

答D:案：B

解析：人力资源的特征有双重性、能动性、再生性、时效性和社会性。人力资源的特征有

双重性、能动性、再生性、时效性和社会性。

20、【单选题】企业按照一定的时间间隔，定期向员工发放的固定报酬是

基本薪酬

奖金

A:

福利

B:

绩效薪酬

C:

答D:案：A

解析：基本薪酬是企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。基本薪酬是企

业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。

21、【单选题】从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级培训、中级培训和

在职培训

脱产培训

A:

初级培训

B:

低级培训

C:

答D:案：C

解析：<p>从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级培训、中级培训和初级培训。

<br></p>

22、【单选题】对员工工作中的不利因素进行的补偿是

奖金

福利

A:

津贴

B:

绩效薪酬

C:

答D:案：C

解析：津贴往往是对员工工作中的不利因素的一种补偿。

23、【单选题】按什么标准可把投资分为直接投资和间接投资

期限不同

方式不同

A:

收益的确定性

B:

投资方向

C:

答D:案：B

解析：<p>按什么标准可把投资分为直接投资和间接投资方式不同。<br></p><p>按什么标

准可把投资分为直接投资和间接投资方式不同。<br></p>

24、【单选题】在大型企业里，知识管理体系的中心是

首席财务官(CFO)

首席执行官(CEO)

A:

首席信息官(CTO)

B:

首席知识官(CKO)

C:

答D:案：D

解析：目前，国外许多大型企业已经建立起以首席知识官(CKO)为中心的知识管理体系。

首席知识官也被称为知识主管，它的级别相当于副总裁一级。目前，国外许多大型企业已

经建立起以首席知识官(CKO)为中心的知识管理体系。首席知识官也被称为知识主管，它

的级别相当于副总裁一级。

25、【单选题】供应链管理强调提高以下哪方面的核心竞争力

整个供应链

供应商

A:

制造商

B:

C:

批发商

答D:案：A

解析：传统的管理模式强调提高企业自身的核心竞争力，而供应链管理强调提高整个供应

链的核心竞争力。

26、【单选题】供应链管理强调采用的思想和方法是

局部最优

集成

A:

企业内部的协调

B:

分散

C:

答D:案：B

解析：<p>供应链管理是一种集成管理模式，所以供应链管理强调采用的思想和方法是集

成。<br></p>

27、【单选题】一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度称为

生产进度

生产计划

A:

生产能力

B:

生产柔性

C:

答D:案：C

解析：生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是

一个工厂，一个部门或是一台机器。

28、【单选题】企业的文化意义符号系统包括三个方面，即精神方面、物质方面和

气质方面

行为方面

A:

制度方面

B:

管理者方面

C:

答D:案：B

解析：<p>企业的文化意义符号系统包括三个方面，即精神方面、物质方面和行为方面。

<br></p>

29、【单选题】我们把企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵循的共同意识、价

值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为

企业制度

企业文化

A:

企业哲学

B:

企业精神

C:

答D:案：B

解析：所谓企业文化，是指在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成

并为全体成员遵循的共同意识、价格观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

30、【单选题】为适应大规模定制生产而采用的一种策略是

延迟化战略

协同战略

A:

精益战略

B:

外包战略

C:

答D:案：A

解析：<p>延迟化策略是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业

能够实现产品多样化，适应顾客的需求。<br></p><p>延迟化策略是一种为适应大规模定

制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。

<br></p>

31、【多选题】企业的文化内容包括

企业哲学

企业价值观

A:

企业精神

B:

企业制度

C:

企业形象

D:

答E:案：ABCDE

解析：<p>企业文化由以下内容构成：(1)企业哲学。(2)企业价值观。(3)企业精神。(4)

企业制度。(5)企业的道德规范。(6)企业形象。<br></p><p>企业文化由以下内容构成：

(1)企业哲学。(2)企业价值观。(3)企业精神。(4)企业制度。(5)企业的道德规范。(6)企

业形象。<br></p>

32、【多选题】网上培训应遵循的原则有

趣味性

个性化

A:

B:

规模性

互动性

C:

主创性

D:

答E:案：ABDE

解析：<p>网上培训应遵循的原则有趣味性、个性化、互动性和主创性。

</p><p><br></p>

33、【多选题】按照控制方式的不同，一般把控制分为哪三种

预先控制

现场控制

A:

集中控制

B:

分散控制

C:

反馈控制

D:

答E:案：ABE

解析：<p>按照控制方式的不同，一般把控制分为：预先控制、现场控制和反馈控制。

</p>

34、【多选题】现代企业的特点有

所有者与经营者相分离

拥有大量资金

A:

拥有现代技术

B:

拥有现代化管理

C:

拥有ERP软件

D:

答E:案：ACD

解析：<p>现代企业的特点有：所有者与经营者相分离、拥有现代技术和拥有现代化管

理。</p>

35、【多选题】虚拟企业的特征包括

人力虚拟化

运作弹性化

A:

信息网络化

B:

组织结构动态化

C:

并行分布式作业

D:

答E:案：ABCDE

解析：虚拟企业具有如下特征：(1)人力虚拟化。(2)运作弹性化。(3)信息网络化。(4)组

织结构动态化。(5)并行分布式作业。

36、【问答题】请简述公司制企业的特点。

答案：公司制企业的特点有:(1)公司制企业是法人:(2)公司制企业实行有限责任制度;

(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。

37、【问答题】迈克尔·波特提出了哪五种竞争力？

答案：迈克尔.波特的五种竞争力包括:(1)新竞争者的进入;(2)替代品的威胁;(3)买方

的讨价还价能力;(4)供方的讨价还价能力;(5)现有竞争者之间的竞争。

38、【问答题】请列举至少五种不同的企业组织结构形式。

答案：企业组织结构形式有:(1)直线制;(2)职能制;(3)直线职能制;(4)事业部制;(5)矩阵

型;(6)控股型。

39、【问答题】网上销售渠道一般应该具有哪些功能？

答案：网上销售渠道一般具有的功能有:(1)订货系统;(2)结算系统;(3)配送系统。

40、【问答题】丰田公司的腾野长定义了七种可以被消除的浪费，请至少列出其中的五种。

答案：可以被消除的浪费种类包括:(1)过量生产的浪费;(2)等待收件的浪费;(3)运输的浪

费;(4)库存的浪费;(5)有产品缺陷的浪费;(6)多余动作的浪费;(7)过程的浪费。

41、【问答题】请简述企业财务管理的基本原则。

答案：企业财务管理的基本原则有:(1)系统原则;(2)平衡原则;(3)弹性原则;(4)比例原

则;(5)灵活性原则;(6)优化原则。

42、【问答题】请论述网络广告的类型。

答案：网络广告的类型有:(1)按钮型广告(2)旗帜型广告，(3)主页型广告;(4)弹出式广

告;(5)电子邮件广告;(6)文字连接广告。

43、【问答题】美国安达尔公司的物流供应链系统美国安达尔公司以供应链管理为自己的物

流服务手段。物流对象是高价值的服务器，他承担的任务是在规定的时间里，将空运公司、

货运代理、陆地承运人等的优势物流企业组成供应链，将货物从日本藤津公司位于长野的工

厂开始绕过大半个地球，经历不同的文化理念地区，最终送到五百强公司的客户手中，在那

里拆卸好货物的包装，再安装好。整个供应链流程如下：在长野工厂，由安达尔公司的进出

口人员将包装好的货物交给日本通运公司，对这些货物无须采取特殊的保护性运输包装，因

为产品从离开工厂开始就一直处于安达尔公司的监控之中，这是供应链里三家货运公司的第

一家。货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物途中的信息。从长野到

成田机场，卡车运输由藤津物流公司承担，第一站到达承运人的室内集装箱仓库，然后装入

日本通运公司选定的航空公司的飞机。这一段停留时间不超过十二小时。安达尔公司事先订

好了货物的中转次数，飞机一起飞，电子邮件就通过互联网发送出去，通知下一个接货环

节。如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安达尔公司在美国的集装箱处理商BAX全球

公司及地面承运人。当货物还在太平洋上空的时候，日本通运公司就事先向美国海关报关，

并提前安