《客舱安全与应急处置》-课件：乘务员自我安全管理

项目一安全运行规则任务二乘务员自我安全管理《客舱安全与应急处置》cabinsafetyandemergencyresponse知识点KnowledgePoint01机组人员酒精使用限制02驾驶舱运行规则PART01机组人员酒精限制案例导入：飞行员未过酒精测试，航班被迫取消2018年9月15日早上6:00左右，某航墨尔本飞往惠灵顿航班被迫取消，原因是，当班飞行员在接受澳洲民航局测试时未通过酒精测试。新加坡航空发言人承认，由于“飞行员飞行前饮酒，血液中的酒精浓度超标，未能通过澳洲民航局测试”，该航班以及返程航班都取消。一、机组人员酒精限制所有执行航班任务的飞行员，乘务员，执行专职安全员号位的兼职安全员及应急备份人员航前酒精自测。一、机组人员酒精限制（1）酒精测试人员总原则：航前酒精检测组织及监控执行乘务长责任制。所有航班航前，乘务长必须对组员的酒测情况及精神状态进行监控。酒测超标与酒测违规采取零容忍的政策，严肃处置、严厉惩处。一、机组人员酒精限制（2）酒精检测流程及监控要求由乘务长确认整组组员到位情况后，目测确认组员精神状态，口头询问组员是否饮酒，组织并监控整组人员进行刷卡签到和酒测。1.对于疑似饮酒的乘务员，通报所属乘务督导，由乘务督导立即介入处置。2.对于酒测结果超标的乘务员，客舱经理（乘务长）需立即报告乘务值班、所属督导，由乘务值班对乘务员测试结果进行确认，并通报乘务调度席。异常情况反馈一、机组人员酒精限制（3）可能造成酒精超标的食物及药品在烹制过程中我们习惯使用料酒、黄酒等调味品的食物，包括醉海鲜（蟹、螺、虾）、小吃佛跳墙、腐乳、啤酒鸭、酒酿圆子、糟鸡（肉、鱼）等；另，食用生大蒜会导致酒测仪显示异常，请安全敏感人员在航前一小时内避免食用上述食物或其它可能产生酒测异常的食品。食用酒精调味食物一、机组人员酒精限制（3）可能造成酒精超标的食物及药品食品包装上有标明含有食用酒精成分的食物，如蛋黄派、凤梨酥、妙芙欧式蛋糕、提拉米苏、软面包、豆馅面包（馒头）、瑞士卷、酒心巧克力、阿胶、醪糟、红牛饮料、格瓦斯等发酵饮品，请安全敏感人员在航前一小时内避免食用上述食物或其它可能产生酒测异常的食品。发酵类饮品及食品一、机组人员酒精限制（3）可能造成酒精超标的食物及药品某些含糖成分较高的水果如荔枝、香蕉、梨子、金桔、橙子、葡萄、甘蔗等，如在相对密闭缺氧的环境下存放，会发酵产生乙醇，请安全敏感人员在航前一小时内避免食用上述食物或其它可能产生酒测异常的食品。含糖成分较高的水果一、机组人员酒精限制少数药物中含有酒精成分，如藿香正气水、正骨水、寄生追风液、药酒、云香祛风止疼酊、姜酊、颠茄酊、远志酊等酊剂（不包括外用的酊剂、搽剂、喷雾)、止咳糖浆、注射液（比如氢化可的松注射液、尼莫地平注射液、血栓通注射液尼麦角林注射液、多西他赛等），出勤前要避免自行使用此类药物，并及时咨询当班航医，合理用药。（3）可能造成酒精超标的食物及药品含糖成分较高的水果一、机组人员酒精限制（3）可能造成酒精超标的食物及药品部分日常用品中含有酒精成分，如香水、花露水、部分品牌的漱口水及口气清新剂、发胶等，请安全敏感人员在航前一小时内避免使用上述物品或其它可能产生酒测异常的物品。含酒精成分日常用品PART02驾驶舱安全运行规则二、驾驶舱安全运行规则提问：课前讨论Q1驾驶舱的安全与乘务人员有关吗？Q2乘务人员可以进入驾驶舱吗？说出你的理由二、驾驶舱安全运行规则保护驾驶舱为空中安保的第一职责。二、驾驶舱安全运行规则（1）进入驾驶舱的人员限制（A类）1.机组成员。这是指飞行期间在飞机上执行任务的航空人员，包括飞行机组成员和客舱乘务员。2.正在执行任务的局方监察员或者局方委任代表。这里所说的局方就是指中国民航局或民航局各地区管理局。这类人员必须是经过民航局或者民航地区管理局聘任，并且正在执行任务才能进。3.得到机长允许并且其进入驾驶舱对于安全运行是必需或者有益的人员。4.经机长同意，并经航空公司特别批准的其他人员。乘务人员进出驾驶舱乘务人员进出驾驶舱乘务员进入驾驶舱前通过内话系统通知飞行机组二、驾驶舱安全运行规则乘务员进出驾驶舱要求关闭服务间与客舱的隔帘二、驾驶舱安全运行规则乘务员进出驾驶舱要求餐车或者障碍物阻挡二、驾驶舱安全运行规则乘务员进出驾驶舱要求密码确认：务必遮档二、驾驶舱安全运行规则乘务员进出驾驶