大学生实习报告（集合15篇）

大学生实习报告（集合15篇）高校生实习报告1

一、实习的目的

试试做生意的味道，增加自己的阅历，因为我是文科生，须要更多的阅历。终归在学校，接触社会的机会很少，所以趁着寒假好好过这样的假期，好好干。

二、实习时间

8月20日，20xx-7-18至20xx

三、实习地点

Xx超市

四、实习单位和部门

个人永和餐厅

五、实习内容

也正是因为这个环境，我才下定决心在暑假参与社会实践。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过亲身体验社会实践来更多的了解社会，在实践中增长见识，熬炼才能，培育韧性。更重要的是，我想测试我所学的东西是否能被社会所用，我的实力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。因为家庭经济缘由，暑假不能像大多数同学一样在家玩，休息。我必需考虑下学期的生活费。

从中学毕业的暑假起先，我就始终在超市工作。社会实践报告《高校生超市实习社会实践报告》因为我表现还不错，老板更喜爱我，所以答应我这个暑假去他的超市工作是天经地义的。放假前，我打电话给超市，问老板会不会让我去他们超市工作。老板答应了，他很希望我去工作。我当然很快乐！闲谈少，言归正传。那年去超市上班之前，我一个长辈叫我多干活少说话！虽然简洁，但做起来并不简单。

俗话说:做坏人简单，做好人难！只要你做了坏事，在别人眼里，这个人就是坏人！想要变更自己在别人眼中的形象，你要做多数的好事，但你不肯定能变更。在许多同事和干部的眼中，一起先就流露出好的形象，不是一件简洁的事情！因此，我提出以下主要观点:

我恒久不会违反超市的规则。

俗话说:国法，家规。自然作为一个单位，有相应的规定。我们超市做了许多规定，比如:不准串帖，不准八卦，不准带手机等。所谓不能串岗，就是不能擅自离岗。我们每个理货员都有自己的岗位，属于每个货架。

比如我在百货公司这边，我不能干脆去美食这边，美食那边的人也不能干脆走到我们百货公司这边。食物比较大，分为饮料和冰柜、饼干和零食三部分。你为什么不能到处逛逛？事实上，在我们国家，顾客没有大城市的市民素养高，顾客常常偷东西。假如随意离职，这里就没人看货架了，东西很简单掉出来！同理，也不行能因为这个缘由八卦。比如国际型理货员没事的时候，都在一起闲聊，然后就没人看货了，东西就丢了！还有，不能带手机。这个规定看似严格，但有其道理。

超市的`同事以前上班的时候会相互发短信。他们工作不仔细，也没人看货。所以，经理后来规定，你不要带手机！可以带手机上班，但要放在办公室。对于这个规律，我们还是很理解的。终归你要有上班的样子。超市的收入和你自己的收入亲密相关。当然有许多规则，比如:上班不准抽烟，不准坐下等等。基本能自觉遵守全部规则。在我看来，这些都是最基本的，当然要遵守。

其次，不管是谁，随叫随到。

在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日，这几天许多供应商发货，然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候，这个时候比较忙，许多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以，他们须要帮助。我是新来的，当然不能留下来看。为了表现的更好，我总是主动跑过去，把每个柜台的货物分开，送到每个货架旁边，然后卸货。

假如是一般商品也没什么，但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。一个盒子里有几个瓶子！很重！我们超市有几百盒饮料，几十盒油，每次卸货都很累！有时候早上睡觉，手和胳膊都疼，全身都没意思！没方法。谁让我是新来的？所以，无论多累，我都会主动帮助。结果我在同事眼里是正面的，在干部面前给他们留下了好形象！

高校生实习报告2

一、实习时间

20xx年xx月~20xx年xx月

二、实习地点

Xx省xx市xx移动市场

三、实习岗位

手机销售员

四、实习经验

我在店里卖手机，卖手机给客户。我们的日常工作流程:

1.开业前:

(1)值班人员必需提前半小时进入商场并签到。

(2)自检gfd:工服穿戴整齐，胸牌佩戴正确。

(3)依据店长的支配，打扫场地，整理物品。

(4)开早会:a.仔细听经理讲的早会内容，明确经理今日布置的工作。b、学习公司下发的文件和推广活动的操作方法。c、询问店长自己的不足，好好学习。d、练习业务标准语:欢迎中国电信，欢迎下次光临(带着微笑和善意)。

2.营业时间:

(1)刚好发觉空置商品，刚好补充。

(2)对进进出出的顾客运用相应的礼貌用语。

(3)对进进出出的顾客运用相应的礼貌用语。我们应当介绍产品的特点和规格，向客户举荐合适的产品，运用我们学到的销售技巧，增加客户的消费心理，在与客户的交谈中收集相关的`反馈信息，并记录在“客户反馈信息表”中。

(4)在促销活动的实施中，应刚好向客户介绍和宣扬促销产品，突出展示促销价格标记，刚好补充货架上的促销产品。

(5)处理业务中的客户投诉，要端正心态，仔细倾听投诉，保持微笑，仔细说明，不要轻言承诺客户。

3.业务高峰期:

(1)搞清晰现有的销售状况，和全店经理一起再接再厉完成经营目标。

(2)做好旺季打算:a.再次检查空置商品，补充。刚好交换零钱。c.分发宣扬材料和宣扬活动。对进进出出的顾客运用相应的礼貌语言。e耐性向客户介绍和举荐产品。提高警惕，防止货物丢失。

4.业务结束:

(1)依据经理的支配，做好各区域的清洁整理工作。

(2)对数。

(3)会议(当天的营业额等。).

(4)关灯。

(5)职员下班后签字。

(6)假如是盘点当天，做好盘点工作(手机电池没电要充电，手机缺失数据线和序列号与盒子序列号不一样要报会计)。

5.用餐期:依据经理的安排，安轮番外出就餐，沟通工作阅历和问题，在经理外出时仔细完成经理安排的代管职责。

在我们这一行，肯定要学会如何与人沟通，如何处理事情，要当心谨慎，待人真诚，要有恒心和毅力，遇事不要惊慌。我们的产品是手机，我们公司干脆从厂家进货，所以我们的价格比别人低，我们也是正品德货。也是国内最大的手机专业连锁店，这是我公司的优势。想知道手机的质量，先按xxx，然后手机上会出现一个序列号，找到第七个和第八个号码，手机质量就清晰了。假如是00，就是质量最好的手机(原厂生产的原厂手机)，假如是13，就是质量最差的。

这五个月，我学到了许多在学校学不到的学问。顾名思义，服务营销是在营销过程中注意服务团队品牌的价值影响力，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，从而提高产品的总价值。服务营销是营销的一种形式，必需与其他营销方式同时应用，只能做到画龙点睛。服务营销要留意:服务人员的素养和看法，尤其是如何服务。服务营销部门只适用于服务行业，任何行业都须要服务营销，做降价促销之类的服务更简单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。正因为如此，我们每个月都会去培训，磨练口才和销售技巧，每周都会做市场调研，这样才能打赢每一场战役。而我们须要从消费心理的角度去理解，这样才能留住客户，否则客户就会流失。作为手机销售员，我们在店里做销售工作。虽然这个工作比较敏捷，但我还是会专心做好。其实不管做什么工作，做什么都须要毅力。做任何事情，时间久了都会厌倦，但一起先有热忱是不够的，须要的是毅力。怎么做，我们须要在平淡的生活中找到欢乐，为自己找到好玩的事。我就是这么做的。工作久了，起先觉得无聊，最初的热忱被时间消耗殆尽。在这短暂的实习期间，我的经验可能只是我人生经验的一小部分。人生就是这么一本大书！不同的章节有不同的含义，无论是喜剧甚至悲剧。我会以主动的看法面对，用微笑迎接。尽量把我大本子上的每一笔都画出来。

高校生实习报告3

很荣幸我们xx医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这xx个星期的实习，我们在店长和中药老师傅的支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购 部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。

一：实习的时间和人数的支配

时间：20xx年xx月xx日

人数：xx人

二：实习阶段的相识和学习

在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放是按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的.分类，再在此基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，要用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同的药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业学问水平和相识

通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以轻心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。

五：建议

通过这xx个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，使我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二：在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。

高校生实习报告4

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的实力，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩充学问面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习时间：

20xx年x月

三、实习单位：

四、实习内容

实习刚起先时，我的指导老师依据我的专业特点，给我安排了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起阅历。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。

我负责的办公室工作，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。就连以前学过的会计基础学问也不能很好的应用。在这个信息的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，必需具备坚忍不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力。

五、实习体会

踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的`欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。

其二是加强沟通实力。通过实习，我发觉，专业学问当然重要，但良好的沟通实力是让别人发觉自己实力的前提，对于助理这个职位来说，沟通实力更是包括了一个人从穿衣装扮到言谈举止等一切行为的实力。通过在日后的交际中来提高我的沟通实力肯定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增加前提是奉献的意识。因为是突出特性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，实力再好也会变成可有可无的角色。应当把自己所拥有的学问实力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的实力得到认同。

其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综困难，没有人可以无条件的接受你的一切心情，俗话说，忍一时一帆风顺，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在一帆风顺时海阔天空处才能更好的获得胜利，处理好一切关系。

其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天确定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段珍贵经验，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中起先接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。。

虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会阅历。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、胜利、失败等各种我们在今后常常会遇到的事务，信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经验能给我们很好的启示。

在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心安静了下来，看清了自己的实力，明白了自己原委想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的珍贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰。实习结束之后，当时对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已慢慢消逝，心理最终有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。

最终要感谢我的母校师范学院，始终以来对我的培育，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，感谢你们。

高校生实习报告5

一、实习时间

20xx月xx日至xx月xx日

二、实习单位

xx公司

三、实习目的

通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的实力，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的实力。

四、实习概述

依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就起先正式上岗。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识xx上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面，我们主动有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好看法和优质的服务，提高自身形象。我们会刚好记录商品的供需状况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

五、实习感受

经过这段时间的实习，我们在xx学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给xx带来效益，所以好的服务则是xx无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了xx的发展。

在xx实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。xx要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成xx工作，让自己更加的充溢。

实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于xx，其地段位置也是极其的重要，好又多位于xx中心，交通便利，人流量大，这对做好xx的宣扬就起到了很大的作用。xx宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指xx自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮助”xx所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以xx的信誉为基石的，是xx长期诚信经营而形成的。这样xx的知名度自然就扩大了。

在xx内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。xx主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好xx与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的`服务看法和一些专业的营销学问。而且还要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手实力和自己在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。

实习结束了，我的思索并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我面对无对奈，面对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝！

高校生实习报告6

实习人：

卢雷专业：司法助理

实习地点：

莱西市人民法院民事审判三庭

实习时间：

xx年x月12日～xx年x月20日

年级：

xx级班级：十二中队学号：xx012401018

关键词：

实习细心严谨精确庭审现程序理论联系实际

实习总结：

很兴奋能利用暑假时间到莱西市人民法院实习，对于即将升入大二的我来说，这是一次不行多得的社会实践活动。在这里我首先要感谢为我供应这次实习机会的史主任以及莱西市人民法院行政庭徐庭长还有民事审判三庭董庭长和姜庭长对我的支持。

这是我第一次到法院实习，没有实习阅历。因为是大一，物权法、债权法、商法、学问产权法特殊是民诉法等均尚未涉及，而且是到基层法院实习，所以此次实习的目的主要是熟识法院的办事机构、工作流程以及案件的立案审结过程等层面上的东西，而不行能涉及做笔录、参加案件探讨、起草判决书等实质上的内容。虽没什么实质的收获，但还是感受颇深，受益匪浅。

第一天正式起先实习，基本无事可做，一成天的工作就是粘证据。详细就是将那些小的证据粘到标准的'a4纸上，因为订卷必需是a4的纸张。我所在的办公室有姜庭长和一个法官助理小白，其实我更情愿叫她小白兔，因为她不大成熟。法律的严谨精确又一次实际地印入我的脑海。

上面谈到的只是一些表面上的形式内容，真正驾驭学问的应当是在参与庭审以及事后与法官们的探讨分析中得到的。在短短一个月实习时间内我曾有幸几次在法官们的带领下参加旁听。

在近二十多天的时间里，我基本熟识了案件从立案到审结的大致的全过程，这对我下个学期学习民事诉讼法将会有极大的帮助。理论与实践结合才能把学问学透。

上午工作不忙的时候就去听庭审，虽然事先没有看卷宗，但还是能听懂也许。我觉得，在庭审的过程中，法官的思路是最清楚的，法官的思路引导着整个审理过程;法官总结的争议焦点很关键，关系到能否精确地指出案件的要害;而一个好的律师，首先要思路清楚，能够自圆其说，还要较好地捕获法官提出的问题的深层含义，不要答非所问，诡辩在中国这样一个极力追求事实真相的国家里不太管用，反而招致法官表面上的厌烦。

短短的二十多天，尽管当时觉得无聊、奢侈时间，但现在回想起来收获真不少。这真是一次不行多得的熬炼。我在想，中国的法学教化如若真能实现理论与实践的结合，那该会培育出多少人才!

高校生实习报告7

一、前言

实习是学校教学培育方案和教学安排的必要环节，同时对于学生来说也是熬炼自我、促进自我的一种必不行少的经验。实习不仅能让学生在走上工作岗位前累计阅历，也能够让学生能更真实的了解社会、企业的需求。这也为将来对职业规划和选择奠下了肯定的基础。于20xx年九月初在石河子张裕八保男爵酒庄进行了起先了为期一个月的社会实习。在该厂实习期间，在领班的帮助、指导和教化下，我熟识了该厂基本的酿造葡萄酒工艺流程，系统地学习并较为深刻地驾驭了实习中我的本职工作——记录任务，也因此在对关于葡萄酒的制作工艺理论学问和厂中其相关操作方面实际工作实力都得到了不错的熬炼和提高。明白了现实社会中理论与实践相结合的重要性。现在就将此次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。一、实习目的

通过到张裕八保男爵酒庄的实习，完成学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，了解酒庄完整酿酒工艺所需的大致全部操作流程，通过进行一个月的实习，使学生能够进一步了解和巩固在学校期间所学的有关的食品工艺学、食品加工原理、试验的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的'实力。让学生学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，便于为更好的走入社会打下坚决的基础。

二、实习时间：20xx年9月6日——20xx年10月8日

三、实习地点：广州市舜天大酒店

单位简介：1892年，的爱国华侨实业家张弼士先生为了实现"实业兴邦"的幻想，先后投资300万两白银在烟台创办了"张裕酿酒公司"，中国葡萄酒工业化的序幕由此拉开。经过一百零一零一多年的发展，张裕已经发展成为中国乃至亚洲的葡萄酒生产经营企业。11017年和20xx年张裕B股和A股先后胜利发行并上市，20xx年7月，张裕被中国工业经济联合会评为"国际竞争力向世界进军的16家民族品牌之一"。在中国社会科学院等机构联合进行的20xx年度企业竞争力监测中，张裕综合竞争力指数居位列中国上市公司食品酿酒行业的`第八名，成为进入前十强的一家葡萄酒企业。

以张裕公司第一代酿酒师巴保男爵命名的新疆张裕巴保男爵酒庄坐落于石河子市南山新区，由烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司于20xx年斥资6.3亿元开发建设，并于20xx年8月完工。酒庄规划设计规模占地1010亩，拥有面积达5000亩的专属种植基地，以及6000平米地下酒窖，具备1010吨酒庄酒的年生产实力酒庄整体规划及建筑设计以19世纪法国古典风格为主，园林特点则是法式经典与中国西域文化、葡萄酒文化及张裕历史文化的有机结合，是中国城堡式酒庄与现代化酒厂结合的典范。酒庄集葡萄种植、葡萄酒生产与销售、文化传播、农业观光旅游、精品庄园等为一体的现代化大型酒庄，年可接纳游客50万人次以上。地下一层为酒窖，一楼为灌装线，二楼是产品展示展销区及VIP品酒室单位实习基本要求：

1、学生在实习企业必需遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特别状况须要请假或变更实习企业的必需征得实习企业和指导老师的同意。

2、学生在实习期间必需严格遵守岗位操作规程和平安管理制度，严防工作责任事故和人身平安事故的发生。

3、必需遵纪遵守法律，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4、努力工作，主动完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、恳切地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5、应多与指导老师联系沟通，刚好得到老师指导。

高校生实习报告8

来到公司已经是第xx周了，我们还是做着自己的本职工作：测量、放线。有时也会烦，因为人总会厌恶重复，我也总告诫自己，要进入学习状态，多看图纸，不懂得多问。

经理还是比较重视我们的，间或会叫着我们出去吃个饭，跟师傅和同事们联络联络感情，终归大家都是年轻人，沟通起来没有太大的障碍。

发觉自己写的大部分都是生活上的汇报和自己的一些心理反应，没有太多的书写工作上的一些情节和细微环节。以我这短短一个月的工作阅历来说真正的工作就是这样，做事是一方面，思索也是一方面，当然思索所占的比例还要大一些。

有时候遇见自己看不懂得图纸的时候也懊悔自己上学的时候不仔细学一点，真是书到用时方恨少啊。所以此刻工作了要好好的补上。

经过xx个礼拜的熬炼，发觉自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的`相识，这一周仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。

由于自己一直比较内敛的原因，首次与客户面谈显得比较惊慌，也不大顺当，不过有了一次经验之后，进步了不少，再加上经理和同事的激励，自己尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，面对阅历比我丰富，阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。

人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯 失败，只要专心去做就可以了。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告知自己，只要专心，就能做得更好！

接下来这个星期公司就支配我尝试接触在xx这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。

我庆幸有这样的一个学习的机会，能够很好的提高自己、熬炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。

只要有优质的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有特别大的优势。

高校生实习报告9

通过亲身接触自动化设备和试验器材，并且通过老师及工厂人员的讲解，对自动化专业进行初步的相识，在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论基础学问。

一、实习目的

加强对企业技术操作的理解，将学到的学问与实际相结合，运用已学的专业基础课程理论学问，对实习单位的各项技术操作进行初步分析视察和分析对比，找到其合理和不足之处，敏捷运用所学的专业学问，在实践中发觉并提出问题，找到解决问题的思路和方法，提高分析问题和解决问题的实力。见识电子限制类产品的设计、开发及维护等过程，理解自动化专业的发展动态与专业前景。通过肯定的实践认知实习，为以后的毕业设计及论文撰写做好铺垫。让我们了解到学问与现实之间的差距，提升自己实际的工作实力，领悟到现实工作中我们须要什么，我们应当朝哪一方面发展，对我们以后的发展指明白道路，为今后真正走上工作岗位打下良好基础。

二、实习单位介绍

XXXX股份有限公司(简称XXXX，XXXX)，是由XXXX集团(XXX)发起设立的科技型股份制企业。20xx年，XXX集团在美国《财宝》杂志评比的世界企业500强中，排名第280位。XXXX总部设在武汉，是国内的以连铸、板带冷轧与表面处理为特色的冶金专业化技术工程公司;20xx年XXX月，XXX集团宣布，XXX合并XXXX，自此，XXXX成为XXX的全资子公司。

公司主营业务为：方坯、板坯和薄板坯连铸连轧工程，板带冷轧与处理工程和工业电气自动化限制系统。XXXX现依托集团各项优势在北京设立了分支机构，从事国内外海水淡化项目的'投资、建设和运营。连铸核心业务有：EPC工程总承包，事业部具有专业化连铸技术研发、工程设计、设备制造实力的优势，可以为客户供应各类连铸机(大小方坯、圆坯、矩形坯、异型坯、扁坯、板坯、薄板坯等)的设计、制造、安装、调试一条龙工程总承包及单项服务;技术服务，事业部依靠专业化连铸技术研发实力，为客户供应连铸生产工艺、品种开发、生产工艺诀窍、铸坯质量问题诊断等相关技术服务;设备维护服务外包，事业部具有专业化连铸设备制造、供应链管理实力，能够供应连铸设备维护服务外包，为客户带来良好的经济效益。

公司人力资源实力：20xx年初，公司已有职工XXXX人，其中技术管理人员XXXX人，拥有博士学位XXX人、硕士学位XXXX人、高级工程师以上职称83人。公司在北京设有自己独立的探讨院，拥有多项自主学问产权的核心技术，每年研发费用占营业额的X%，研发实力强大。XXXX拥有专业的设备制造基地——XXXXXX科技，设备制造实力强大。主要机械、电气设备在公司内部制造完成，产品质量和交货期有保证。

事业部子公司：XXXXXX事业部、XXXXXX事业部、XXXXXX科贸、XXXXXX科技、XXXXXX科技、XXX重工。

三、实习内容

1月5日我们到了XXXXXX科技股份有限公司，在实习起先，由公司员工XXXX师傅带领全班同学对公司各个车间进行专业性的参观，在车间里XXXX师傅对同学们参观中的疑问进行了专业、技术性的讲解。在参观过程中，XXXX师傅针对我们专业对他们车间采纳及开发的新技术、新设备进行了具体的介绍，这对我专业学问的相识更深了一层。各个车间各司其职，但又紧密联系，比如做一台轧钢机，它须要各个车间的协作，从最初的图纸设计到最终的零件组装要求毫无差错，精密精确。

对于XXXX师傅介绍的一些简短又簇新的名词如“铜排”“总、分限制机”“PID”等，同学们怀疑百出，纷纷提出自己的疑问。而XXXX师傅耐性的为我们在专业技术与学问方面进行了解惑，电子产品原来就更新速度快，在技术研发方面须要什么，高校生须要具备什么，专业的发展前景怎样等问题他都做了特别具体的介绍。因为他做该公司工作了挺长一段时间，所以对高校生他很了解，对我们在高校中应驾驭的技能都做了一些要求，对专业学问的驾驭以及在他们产品中占据的地位进行了解惑，让我受益匪浅。

四、实习心得与体会

通过此次实习，让我学到了许多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。我看清了自己的人生方向，也让我相识到了从事电子工作应支持细致仔细的工作看法，要有一种平和的心态，创新的精神，应当拥有一颗随时接受考验的心，迎接未知的世界。

实习期间，我虚心谨慎，仔细听取相关技术人员的指导讲解，并能够细致视察、切身体验、独立思索、综合分析，也培育了我的耐性和素养，能够做到听从指挥。感受到了提出怀疑和怀疑解决后的快感。对自己的专业也更宠爱，不再迷茫。

本次实习使我第一次亲身感受了所学学问与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学学问的一个初审吧!因为实践是检验真理的标准。这次相识实习对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的半天时间里，让我初步完成了从理性到感性的重新相识，也让我初步相识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

总之，作为一名大二的学生，这次专业的相识实习，无疑会使我以新的视角来谛视对待所学的自动化专业，并必将对我将来的发展与提升有所助益。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。最终，我想用屈原的一句话作为结语来与大家一起共勉：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

高校生实习报告10

实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自己的所学应当如何应用在实习中。因为任何学问源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。

随着大三学习生活的结束，我们期盼已久的实习最终到来了。都说实践是检验真理的标准，的确如此。假如没有实习，我们的理论学问恒久只能是纸上谈兵。专业课学过多少门考了多少分都是空谈，今后也无法顺当的走上工作岗位。对于这次熬炼实践实力，挺高专业素养的实习，不论是老师还是同学都非常重视。在同学们兴奋的探讨中，实习就这样拉开了序幕。

本次生产实习自20xx年xx月xx日起到xx月笑嘻嘻日结束，我们小组被支配到了xx承建标段。包括4栋31层剪力墙结构高层(一层地下室)和一栋两层框架结构。

定位放线、限制标高

首先依据测绘院供应的原始城市坐标点结合规划图和建筑平面图进行平面限制线的建立。一般将主控线的两端引测到固定的建筑物或坚实的混凝土地面上，两头必需通视。而且要避开基坑开挖位置。主控线一般设置纵横放向各3根，以便利闭合核对。验线时还是相对楼座和轴线的关系拉距离。然后依据布置的主限制线撒出开挖线，要留意放坡尺寸和预留建筑物外墙的操作架距离。基槽开挖，在开挖线的位置是否留有工作面，还要考虑放坡，然后主要留意标高的限制，留意不要超挖，基槽较深就要一步一步传递，可以要求施工方在基坑边上测出标高，传递时都以原始点为依据，防止误差积累。

垫层放线时必需检查。首先查四大角，其他细部用钢尺排。进入楼层施工则是在基坑边投测，由于地下室改变较大，主要限制的是改变部位。另外，施工流水段之间看轴线和标高的连接是否吻合。

质量检查(隐藏工程)

在本次实习中我得到一次机会了解了隐藏工程验收检查记录单。

隐藏工程检查验收记录检查内容

1、塑料门窗及玻璃的品种、尺寸、规格、颜色等符合设计要求。

2、门窗框和扇的开启方向及连接方式符合要求，窗洞口留设的螺栓数量，位置正确、安装坚固。

3、门窗内增加型钢的规格，壁厚及设置符合规范要求，型钢与型材内腔紧密结合，其两端与洞口固定坚固。

4、门窗五金配件的型号、规格、数量符合规范要求、安装坚固、位置正确、功能满意运用要求。

5、门窗框与墙体间缝隙采纳具有保温性能的弹性材料填嵌，填嵌饱满。

吊装工程

结构吊装工程是装配式结构工程施工的主导工种工程，对结构的安装质量、安装进度及工程成本有重大的影响，工程人员对此应有足够的重视。结构安装工程具有构件的类型多、受机械设备和吊装方法影响大、构件吊装应力状态改变大、高空作业多等特点，这些特点干脆影响到施工方案的`制定和施工平安。

在施工现场我们能见到的最多的就是普遍用于高层建筑的附着式塔吊。这是一种固定在建筑物近旁混凝土基础上的起重机械，它可借助顶升系统将塔身自行向上接高，从而满意施工进度的要求。

实习收获与体会：

时间飞逝，xx天在起先的时候看起来那么漫长，然而却也结束的如此仓促。整个实习期间天气状况都不如人意，使我们错失了更多的了解工地的机会。但是我们还是尽可能的抓住每一次机会去学习更多的实践学问。在工地上，对各工地、工程，要多留心看，施工技术、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，有疑问的地方要刚好的翻阅专业书籍资料，不明白的地方要勤于发问。

在实习过程中，我明白了平安施工的重要性，在头脑中建立起了“房子是怎样建起来”的概念，了解了一些工种的施工要点，见识了更多的施工机械。这次实习熬炼了我们吃苦耐劳的精神，为日后更快的适应工作岗位打下了基础。

高校生实习报告11

作为一名大四的即将毕业的学生，依据xx专业教学安排，在学院和指导老师的指导下，我在x月x日至x月x日之间在进行了为期x个月的毕业实习。

当前，在素养教化正在日新月异的发展，在高等教化改革不断深化的背景之下，毕业实习作为教学与生产实际相结合的重要性变得更为突出。自我进入高校学习以来，特殊是在进入大三后经过专业基础学问的学习，对自动化专业有了肯定了解，但是总对自己以后能够从事的工作感到模糊，这就对我参与学院组织的毕业实习有了剧烈的渴望。对一名曾从朦胧状态到茫然的我，再从不断努力，到有着肯定收获，享受胜利的喜悦，在实习之中有了许很多多的感想和体会。就此以自己在实习过程中的所学所思所想写下这篇报告。

这次实习，所接触的东西，与我们将来要从事的工作中面对的问题很接近，也是对自己将来要面对的工作的一种提前的相识和了解。通过两周的实习尽量让自己学到更多有用的东西，从而相识到自己的不足和差距，努力的提高自己，以满意社会的要求，争取在走出校内以后能为学校争光，为学院争光，为老师争光!

一、实习目的

毕业实习是xx专业的必修课程，支配在第xx学期开设。该项实习是为了充分利用社会资源，增加自动化专业高校本科生的实践实力，实践的主要目的如下。

(一)毕业实习是全面推动素养教化、培育学生创新精神和实践实力的一种重要手段，是学生理论联系实际的一个重要环节，是高校生择业就业之前接触社会、了解社会的一次重要机会。

(二)通过毕业实习，使学生了解自动化专业的主要内容和发展方向，驾驭专业的基本常识，为专业课程学习奠定感性相识，形成对本专业的认同感、提高学生学习本专业的爱好，激发学生的竞争意识、责随意识和开拓意识。

(三)通过有组织的开放性毕业实习活动。培育高校生自主管理、社会交往、相互帮助、完成任务等方面的综合实力。

(四)学生参与毕业实习时将所学理论学问和实际工作紧密联系，巩固已学的理论学问，积累肯定的实际生产技术和管理学问，培育运用理论学问解决工程实际问题的实力，注意学问创新和实力培育，为适应社会工作和生活打下坚实的基础。

二、实习时间

1、x月x日—x月x日了解过程。

2、x月x日—x月x日摸索过程。

3、x月x日—x月x日实际操作。

4、x月x日—x月x日整理实习报告。

三、实习内容

为了使我们更多了解自动化和测控技术在产品和限制设备中的实际应用，加深电路方面的相识，提高专业方面的实践实力，巩固专业学问，开阔视野，我进行了为期xx月的电动车拆装、修理实习。

我实习的是xx分，该店具销售、拆装、修理于一体，该店虽小，却是一个很好的专业实习地点。在实习中，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也是对从前所学学问的一个初审。通过这次电动车拆装、修理实习，进一步巩固和深化所学的理论学问，弥补以前单一理论教学的不足。

电动车主要由电池、电动机以及连接电池和电动机的桥梁—限制器，还有充电器。每个部分都有可能出现故障，最简单出现的就是电池了。电池是给电动车供应动能的，所以它的价格也比较贵昂，约占电动车的三分之一，所以对电池的保养很重要。

拆装的第一天，我早早的来到了实习地，希望挑一辆性能较好的车来实习，这样比较简单完成任务，但后来觉得，实习就是想学些什么，何必在乎这些，也不为早点完成任务而找这些借口。

实习过程中，在师傅在指导下了解了该车存在的问题：前灯通电不亮，电量显示灯不亮，开关形同虚设，没有喇叭，刹车断电系统失效，前车闸基本失灵，车体百分之xx有裂纹甚至爆裂，可以的就是拧动钥匙时后轮是转的，当时我就知道觉得这些问题对于我来说简直就是天方夜谭。

我感觉我就是严格按着师傅所说的依次拆卸的，由外至内，由简至繁。车座，车筐，后备架看到架在车中间的支架，又想到师傅说的不要先拆卸起支撑作用的车轮，于是我决绝的做了一个宏大的确定——拆前轮。

从那以后始终到整车拆卸完毕，都表明这个确定是有些失误的`。不过更宏大的是师傅没有责怪我，这使我在后来的装车过程中更细致仔细。

拆卸过程中最让我们头痛的就是在车把和那两片支离破裂线飘絮的塑料挡板间固定的那一群电线了。详细有多少根是断的我也不清晰，不过确定肯定以及确定的是我知道为什么电量显示灯不亮了，应当几根线和电路板没有连接。

胜利的将线路捧下来之后就只剩中轴了，弄了一手油，想着工作环境的艰辛，并要求自己坚持下来。

俗话说卸车难，装车更难。这话一点也不假。完全按流程安装，可是有一处不恰当就有可能导致前期工程变成。幸好在拆车时我将协作的螺钉与螺母拧在了一起，避开了各器件之间连接件的混淆，在实习过程中，这一点还是不错的。

检测电路算是整个实习中最难进行的，尤其是在许多线的颜色是一样的状况下。一次一次的试接，一次又一次的点焊使前灯最终在开关的作用下亮了起来。电路接通的一瞬间的灯光驱走了我心中全部的阴霾，当时我知道，完工在即了。

上午，我们最终完成了电动自行车的组装，经检测，它的性能有了质的提升!远程灯亮了!我仿佛听到一片赞扬;前车闸工作了!而好的是中轴有所松动，电量显示器和刹车断电的问题仍没有解决。当然，在师傅的工作下，这些问题也一一解决了。

这两天我回到学校总结并撰写了实习报告。

四、实结

通过这次实习，我真正的步入社会，学到了许多学问，不仅仅是学校学习到学问，还有如何和人沟通，这也是人生中很重要的。我发觉许多的东西是学校里没有方法学到的，学校是我们打基础的地方，而社会是我们实现个人价值的舞台，加油!

五、致谢

总而言之，这次的实习我真的收获良多受益匪浅，我们通过实践检验了我们所学习的学问，同时又在实习的这段时间里，学习了许多职场的道理。在不多的高校生活里，我还须要做好许多事情，比如英语的接着学习，比如专业课的深化学习，比如对行业的接着关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，高校时期的积累，必定是我人生的一笔财宝!也信任这次的实习阅历将对我以后的职业生涯有很大的帮助，这将是我人生中一笔不行估量的财宝!感谢学校和给我们供应这次实习的机会，感谢陪伴我们一起的老师，是您们的帮助让我们圆满的完成了这次的毕业实习。

高校生实习报告12

一、实习基本状况

1、实习时间：20x'x年4月28日到20x'x年6月1日；

2、实习目的：透过这次实习，使我更好的融入社会，熬炼了自我，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题，解决问题的潜力，以及自我的组织潜力，使自我的整体素养得到提升。

二、实习单位概况（千岛湖XX旅行社）

淳安县千岛湖XX旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批阅历丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20x'x年度被省消协评为《旅游者满足单位》，授予铜牌。

千岛湖XX旅行社，受县总工会托付，详细承办劳动模范、先进生产（工作）者和广阔干部职工疗养息 工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖养息 旅游的中转团队，也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户须要的立场动身，以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满意广阔客户的要求。

三、主要实习资料

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到开心的气氛，如何在带领客人巡游的过程中将千岛湖漂亮的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自我的工作被客人认同，如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选取去旅行社实习。透过在实际工作中接触客人，提高业务潜力，积累带团阅历，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将起先了。最终到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候能够说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自我的`总体安排，我确定联系一家叫千岛湖XX旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在那里我向不一样的人和事，学到了很多书本以外的学问。在实习刚起先的时候他就给了我许多很好的举荐，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际状况——他们所做的工作流程和书上讲的是一样的吗？实际中的旅游团究竟是怎样运作的呢？

四、实习成果

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清晰。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务务必上心，还要主动和以前的有业务往来的人联系，甚至只要是相识的业内人士，就都要持续联系。这样的工作量是很大的，可是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的接着合作。所以外联的工作非常忙。

计调的工作原则上说是为了旅游团支配相关事宜的工作，比如支配导游、住宿饭店、火车和飞机票等，可是计调在工作中常常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定支配的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。假如干脆将这样的结果告知给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，可是问题的确在这一环节上。公司的计调通常都会透过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调，一般是不会有什么变更的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没阅历的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我渐渐的了解和熟识了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路途，熟识了岛上的详细路途，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些状况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细微环节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上详细的状况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五、总结

在这次实习中我深刻的相识到了个人的提前打算、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是干脆接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经确定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都须要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会，透过这段实习，我受益匪浅，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，相识到了很多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想透过这次实习，我会相识到自我的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！那里也是我们初涉社会的开端，迈向完备而残酷的将来，我一向坚信自我的潜力，即使人生路如顺德四通八达的马路，但方向仅有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！

高校生实习报告13

这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为高校的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，所以主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习资料概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我非常仔细地向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。相识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我驾驭更多的工作技巧，获得不少的工作阅历。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自我对行业以及企业的相识，并把所学的学问充分运用到工作上来。正如在专业学习时所明白的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，并且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每一天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来仔细思索在工作时出现的疑问，为此找寻答案并进行整理。

（一）完善的公司管理架构

1、部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资源部、选购 中心（地接景点选购 部、饭店选购 部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。如此细致的分工，能够充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2、职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，能够在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，可是分类设置是必需的，况且，在行业中事务发生的偶然性比较大，所以更须要细心处理行业运作之中的人际关系。

（二）公司操作程序

1、部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规则可依；从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，并且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2、部门内部操作程序

在详细的操作过程中，部门本身的业务许多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。所以，在如此的繁复的工作中，必需要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必需登记的资料许多，在门市要票后必需把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必需在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把全部票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人须要依据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程非常顺当，工作的适应也很好，可是在工作当中还是让我期望能够学习更多的实际操作学问。管理学是一们实践性很强的学科，在须要理论指导的同时还须要在实践中不断加深相识。

（三）经过ISO9001国际质量标准体系认证

1、体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的凹凸则是由服务质量来评价。在一般人简洁看来，服务质量的凹凸评定是一个非常主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常精确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，经过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

2、体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。经过了这个体系的认证能够使顾客对其服务质量有更好的相识以及信誉度。

3、体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体此刻于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工能够严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参加审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程能够有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

（一）多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业胜利的唯一因素，可是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的胜利与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的`重要方法。

1、宣扬活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣扬。在现今信息爆炸的年头，广告的遮天蔽日，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。所以，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯汲取。

（1）广告有分平面广告和立体广告。

如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，可是在旅游业这个重视广告宣扬的行业里，广告的投放力度干脆影响到旅行社的收客情景。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

（2）针对性广告处理。

依据公共关系学中的资料，广告的投放能够选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求到达更好的效果和更高的针对性。所以，那里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的特地为旅游而设的版面上。在那里，顾客能够看到各旅行社对于相像行程的不一样报价，更便利他们进行比较。依据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会依据这两份主流报纸上的旅游讯息来确定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，可是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地依据自身的特点制定广告方案。

2、公共推广活动

除了传统广告的宣扬以外，该旅行社也同时实行了多种营销手段以到达企业的营销目的。

（1）提高曝光率。利用电视媒体对不一样旅游时期的报道，出此刻电视采访中并且利用旅行社标记作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就以往就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣扬机会；

（2）利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用非常频繁，成本也远比任何的广告宣扬都要低，所以那里实现了高科技营销。

（3）利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严峻影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织支配了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和一般旅游团，以比较实惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了许多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣扬的好机会。

（二）独特的企业文化

企业文化简洁说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同职责”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎全部变革胜利的企业，都是非常强调培育危机感的企业。

比尔·盖茨以往告知自我的员工：微软离破产仅有18个月，也恒久仅有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会督促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的起先，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不愿变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教化员工，经过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自我放到一个新的高度去探讨问题，反而只会成为井底之蛙，恒久以为自我处于不败之地。

公司在行业里属于大社，可是与领头的旅行社差距依旧比较大。假如只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严峻亏损，并且很快便会倒闭。所以，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自我定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三、实习后想法以及提议

（一）尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发觉许多的工作都非常的繁复，假如依旧运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及精确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在许多方面都运用电脑来操作，也有特地的专业人员开发许多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，并且传递速度很快。可是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是须要许多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅仅需时许多，并且非常简单错漏百出，查找也非常不便利。有时，须要再次输入的话非常麻烦，很难保证正确。况且，运用这种方法奢侈纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人经过实践，发觉运用电脑进行这方面的工作是能够完成以前手写时代的全部功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑能够用各种快捷键到达更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存非常省时省地，假如再用软盘备份，那么再重要的文件也能够很好地保存下来