关于顺丰速运的经营管理策略分析

顺丰速运的经营战略分析1.本文概述顺丰速运作为国内领先的快递物流综合服务商，凭借高效的运营模式、广泛的服务网络和持续的技术创新，自成立以来已成为行业标杆企业。本文旨在对顺丰速运的经营管理战略进行深入分析，探讨其成功的关键因素，并预测未来的发展趋势。在“概述”部分，我们将首先介绍顺丰速运的基本情况，包括其发展历史、主营业务和市场定位。随后，本文将概述顺丰速运的业务管理战略，包括但不限于其在服务质量、技术创新、网络布局、人力资源管理和客户关系管理方面的战略。我们还将分析顺丰速运如何通过这些战略应对市场变化和竞争压力，以及这些战略如何帮助顺丰速通在激烈的市场竞争中保持领先地位。本文将对顺丰速运未来的发展方向和潜在挑战进行展望，为同行业企业提供借鉴和启示。本文旨在通过对顺丰速运管理策略的全面分析，为读者提供有价值的见解，帮助他们了解物流行业的竞争格局和发展趋势。2、顺丰速运的市场定位及发展战略优质服务商：顺丰速运始终坚持以客户为中心，提供高效、可靠、安全的快递服务。顺丰速运通过不断优化服务流程，提高服务质量，成功地在消费者心目中树立了高品质的服务形象。多元化业务发展：顺丰速运不仅深耕快递领域，还积极拓展包括大件运输、冷链物流、仓储管理等在内的多元化业务，满足不同客户的需求，增强市场竞争力。技术创新驱动：顺丰速运高度重视技术创新，引进先进的信息技术和自动化设备，提高运营效率和准确性，降低成本，在激烈的市场竞争中保持领先地位。差异化竞争战略：顺丰速运通过提供差异化服务和产品，满足不同客户群体的需求，实现差异化竞争，如次日送达、次日送达，以及针对高端市场的定制化服务。网络扩展和优化：顺丰速运通过建立更多的配送中心和站点，不断加强和改进其物流网络，以提高物流效率，缩短配送时间，优化网络结构，提高整体服务质量。国际化战略：顺丰速运积极拓展国际市场，与全球多家物流公司建立合作关系，提供跨境物流服务，满足全球化背景下客户的需求。人才培养与激励：顺丰速运专注于人才培养与发展，通过提供良好的职业发展平台和激励机制，吸引和留住优秀人才，为公司可持续发展提供人力资源支持。3、顺丰速运核心竞争力分析顺丰速运拥有高效、完整的物流网络。经过多年的积累和发展，顺丰速通已经建立了覆盖全国的物流网络，包括大量的中间中转站、分拣中心和配送站。这种网络布局不仅提高了运输效率，也使顺丰速运能够更好地应对各种复杂的物流需求。顺丰速运通过不断的技术创新，如引入自动化设备和人工智能技术，进一步优化物流流程，提高运营效率。顺丰速运注重服务质量和客户体验。顺丰速运始终坚持以客户为中心的服务理念，提供快捷、准确、可靠的快递服务，赢得了消费者的信任和赞誉。同时，顺丰速运不断创新服务模式，如推出“当日送达”“次日早晨送达”等特色服务，满足客户多样化需求。顺丰速运还通过优化配送人员的培训和管理，提高了服务水平，提高了客户满意度。第三，顺丰速运拥有强大的品牌影响力。作为行业龙头企业，顺丰速运在品牌形象建设上投入了大量精力。通过广泛的广告宣传、公益活动和优质的服务表现，顺丰速运成功塑造了良好的品牌形象，赢得了社会各界的认可和支持。这种品牌影响力不仅有助于吸引更多的客户，也为顺丰速运带来了更多的合作机会和业务拓展空间。顺丰速运拥有强大的信息技术支撑能力。在信息化时代，信息技术对快递物流业的重要性不言而喻。顺丰速运高度重视信息技术的研究和应用，不断引入大数据分析、云计算、物联网等先进的信息管理系统和技术手段，提高运营效率，优化资源配置，增强风险防控能力。这些信息技术手段的应用，使顺丰速运在激烈的市场竞争中保持了领先地位。顺丰速运的核心竞争力主要体现在高效完备的物流网络、优质的服务质量和客户体验、强大的品牌影响力、强大的信息技术支撑能力。这些核心竞争力的存在，让顺丰速运在快递物流行业脱颖而出，成为行业领军者。4.顺丰速运的运营管理体系顺丰速运在其运营管理系统中广泛应用了先进的物流技术，如自动化分拣系统、大数据分析、云计算等。这些技术的应用大大提高了分拣效率和准确性，减少了人为失误，也加快了包裹的处理速度。通过实时数据分析，顺丰速运可以更好地预测物流趋势，优化运输路线，降低运营成本。顺丰速运建立了严格的质量控制体系，从收寄包裹到最终交付的每一步都有明确的操作标准和质量要求。顺丰速运通过定期培训员工、实施标准化工作流程和采用先进的跟踪系统，确保始终如一的服务质量，满足客户的期望。顺丰速运拥有庞大的运输网络，包括空运、陆运和铁路等多种运输方式。通过高效的运输网络，顺丰速运可以实现全国范围内的快速配送。同时，顺丰速运不断优化运输路线，提高运输效率，确保包裹安全、准时到达目的地。顺丰速运的信息系统是其运营管理系统的核心。通过其强大的信息系统，顺丰速运能够跟踪包裹的整个流程，并向客户提供实时物流信息。该信息系统还可以帮助顺丰速运进行库存管理、客户关系管理，提高整体运营效率。顺丰速运根据不同客户的需求提供个性化的服务策略。无论是个人客户还是企业客户，顺丰速运都可以提供定制化的物流解决方案。顺丰速运还通过建立24小时客户服务中心，确保及时响应和解决客户问题。顺丰速运的运营管理体系是其成功的关键因素之一。通过不断的技术创新、严格的质量控制、高效的运输网络、强大的信息系统支持和灵活的客户服务策略，顺丰速运能够提供高效可靠的快递服务，满足客户的多样化需求。5、顺丰速运的供应链管理与创新作为国内领先的快递物流综合服务提供商，顺丰速运的供应链管理和创新是公司成功的关键因素之一。在这一段中，我们将深入探讨顺丰速运在供应链管理方面的战略和创新实践。顺丰速运通过整合上下游资源，实现了供应链的高效运营。该公司不仅与供应商建立了密切的合作关系，还通过先进的信息技术系统实现了订单处理、库存管理和物流配送的无缝集成。顺丰速运还不断优化运输路线和配送网络，以降低物流成本，提高配送效率。技术创新是顺丰速运供应链管理创新的核心。顺丰速运已投入大量资源开发智能物流系统，如无人机配送、自动化分拣中心和智能仓储系统。这些技术的应用大大提高了物流的效率和准确性。同时，顺丰速运还利用大数据分析和人工智能技术，准确预测客户需求，优化库存管理，减少过剩或缺货情况。顺丰速运积极响应国家绿色发展战略，致力于打造绿色供应链。该公司通过采用环保包装材料、优化运输方式和提高能源效率，减少物流活动对环境的影响。顺丰速运还推动供应链上下游企业参与绿色倡议，共同构建可持续的物流生态系统。顺丰速运十分重视人才培养和团队建设。公司通过内部培训和外部引进相结合的方式，不断提高员工的专业技能和管理水平。同时，顺丰速运还建立了全面的激励机制，鼓励员工创新，积极参与供应链管理的改进，形成一支高效专业的供应链管理团队。顺丰速运始终坚持以客户为中心的服务理念，不断创新服务模式，满足客户个性化需求。公司建立了客户关系管理系统，以更深入地了解客户需求，并提供定制的物流解决方案。同时，顺丰速运还推出了即时配送、冷链物流、跨境物流等一系列增值服务，进一步提升客户体验。顺丰速运的供应链管理和创新是公司可持续发展的重要支撑。顺丰速运通过整合优化供应链、驱动技术创新、构建绿色供应链、培养和建设团队、创新以客户为导向的服务，不断提升服务质量和效率，赢得了广泛的市场认可和客户信任。未来，顺丰速运将继续深化供应链管理和创新，为社会创造更大价值。6.顺丰速运的风险管理和应对策略在快递物流行业，企业面临各种风险，包括市场风险、运营风险、财务风险、法律风险和信息安全风险。顺丰速运采取了一系列风险管理措施和应对策略，以确保企业的稳定发展和客户利益的最大化。市场风险主要来源于市场竞争的加剧和客户需求的变化。顺丰速运通过持续的市场调研和客户反馈分析，及时调整服务策略和产品结构，以适应市场变化。同时，顺丰速运拓展服务网络，提升品牌影响力，以提高市场份额，降低对单一市场的依赖风险。运营风险涉及物流配送、仓库管理、人力资源等方面。顺丰速运通过优化物流网络设计，减少物流延误和损失，提高配送效率和准确性。在仓库管理方面，顺丰速运采用先进的仓库管理系统，确保库存的准确性和安全性。顺丰速运注重员工培训和激励机制，提高员工服务意识和工作效率，降低人力资源风险。财务风险主要包括成本控制、资金流动性和财务报告准确性。顺丰速运通过精细化的成本管理，有效控制运营成本，提高财务效率。同时，顺丰速运通过多元化的融资渠道和严格的资金管理，确保资金的流动性和安全性。在财务报告方面，顺丰速运遵守国家财税法规，确保财务报告的准确性和透明度。法律风险主要来自法律法规和合规要求的变化。顺丰速运严格遵守国家法律法规，定期进行合规检查和培训，确保公司经营活动合法合规。同时，顺丰速运与专业的法律顾问团队合作，及时应对法律法规的变化，降低潜在的法律风险。信息安全风险涉及客户数据保护和企业信息系统的安全。顺丰速运采用先进的信息安全技术和严格的数据保护政策，确保客户信息的安全和隐私。同时，顺丰速运通过定期的安全审计和风险评估，及时发现和修复信息系统中的安全漏洞，防止数据泄露和网络攻击。顺丰速运通过全面的风险管理体系和有效的应对策略，确保了企业在复杂多变的市场环境中稳定发展。通过不断优化和创新风险管理措施，顺丰速运能够更好地应对未来的挑战，保持其在快递物流行业的领先地位。7.顺丰速运可持续发展战略顺丰速运一直将技术创新视为企业发展的核心动力。该公司不断投入资金和人力资源开发新的物流技术，如无人机配送、大数据优化路线、自动化仓库管理系统等，以提高效率并降低运营成本。通过技术创新，顺丰速运在保持行业领先地位的同时，能够更好地满足市场需求。作为对环境保护的承诺，顺丰速运积极推广绿色物流实践。这包括使用环保包装材料，优化运输路线以减少碳排放，以及推广电动汽车的使用。通过这些措施，顺丰速运不仅减少了对环境的影响，还提升了公司的社会形象，增强了客户的信任和忠诚度。顺丰速运深知人才是企业可持续发展的关键。公司专注于员工的培养和发展，提供多样化的培训和职业发展机会。同时，通过建立合理的激励机制，确保员工的工作积极性和创新能力得到充分利用，为企业的长远发展提供人才保障。顺丰速运积极承担企业社会责任，通过参与和支持社会公益活动，提升企业社会价值。该公司还与供应商和合作伙伴合作，促进可持续发展项目，如公平贸易和社区支持，以实现整个供应链的可持续发展。为了实现全球布局和长远发展，顺丰速运不断拓展国际市场。通过与国际物流公司合作，并在全球重要地区设立分支机构，顺丰速运正在逐步构建覆盖全球的服务网络。这不仅有助于分散风险，也为公司的长期增长提供了新的增长点。8.结论本文通过对顺丰速运经营战略的深入分析，探讨了其面临的关键因素和挑战。作为中国领先的快递物流企业，顺丰快递的核心业务管理战略在于持续创新、高效运营、卓越服务质量和强大的品牌影响力。顺丰速运通过不断的技术创新，如智能物流系统和自动化分拣中心，提高了运营效率和准确性，确保了快递服务的及时性和可靠性。这些技术的应用不仅增强了客户体验，还为公司带来了显著的成本优势。公司高效的运营管理模式，包括严格的时间管理和精细的流程控制，使顺丰速运在竞争激烈的市场中保持领先地位。通过优化运输路线和提高资源利用率，顺丰速运实现了成本控制和服务质量的双重提升。此外，顺丰速运对服务质量的不懈追求体现在员工培训、客户服务的持续改进以及对客户需求的快速响应上。公司建立了全面的客户服务体系，确保客户满意度的不断提高，从而赢得了良好的声誉和忠实的客户群。顺丰速运的品牌建设也是其成功的关键因素之一。通过广泛的市场推广和品牌推广，顺丰速运塑造了专业可靠的企业形象，增强了消费者对品牌的认知和信任。面对日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求，顺丰速运仍需不断创新和调整经营管理策略。公司应继续关注新兴技术的发展，如无人机配送、大数据分析等，以适应物流行业的未来趋势。同时，顺丰速运还需要进一步加强内部管理，提高员工工作满意度和忠诚度，以保持高标准的服务质量。顺丰快递的管理策略为其在快递物流行业的成功奠定了坚实的基础。通过不断的技术创新、高效的运营管理、卓越的服务质量和强大的品牌建设，顺丰速运不仅巩固了市场地位，而且为未来的可持续发展奠定了坚实的基础。展望未来，顺丰速运有望继续引领行业发展，为客户提供更优质高效的快递物流服务。参考资料：顺丰速运自1993年成立以来，已发展成为中国领先的综合物流服务提供商。其成功的原因，除了“时间就是黄金”的服务理念、高效的物流网络、技术创新，背后的成本管理方法也值得深入研究和借鉴。顺丰速运已覆盖国内外数百个国家和地区，建立了庞大的物流网络，为全球快速配送提供了保障。这种类型的物流网络也需要大量的成本投资。为了优化这一成本，顺丰速运在选址、运输路线、仓储设施等多个方面进行了精细化管理。例如，顺丰速运的仓库选址策略考虑了运输成本、客户需求和供应链管理等多个因素，以确保在尽可能短的时间内将货物交付给客户。顺丰速运以其技术创新而闻名，推出了实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术。这些技术的应用不仅提高了服务效率，而且对成本管理也产生了积极影响。例如，实时跟踪系统可以为客户提供商品状态的实时更新，减少信息不透明引起的误解和投诉，并降低客户服务成本。智能仓储系统通过自动化和智能化的管理方法提高仓储效率并降低人工成本。顺丰速运在运营管理方面也采取了精细化的策略。例如，顺丰速运通过科学的调度制度、合理的薪酬制度和持续的员工人事管理培训，确保了员工的工作效率和服务质量。在车辆管理方面，顺丰速运通过合理的调度系统，有效降低了车辆的怠速行驶率和油耗，降低了运输成本。顺丰速运在供应链整合与协作方面也做了大量工作。通过与供应商、制造商、销售商等合作伙伴的密切合作，顺丰速运实现了供应链协同优化，降低了整体物流成本。例如，顺丰速运通过与制造商的深度合作，实现了对生产过程的实时监控和预测，实现了早期物流规划和调度，降低了库存和运输成本。顺丰速运的成功离不开其精细化的成本管理方法。通过物流网络的全面优化、技术创新、运营管理和供应链整合，顺丰速运成功地降低了成本，提高了效率，实现了可持续发展。这些方法不仅为顺丰速运自身的发展提供了保障，也为整个物流行业的成本管理提供了有益的借鉴和启示。顺丰速运是中国一家综合性快递物流服务提供商，总部位于深圳。经过多年的发展，初步具备了为客户提供一体化综合物流解决方案的能力。它不仅在配送端提供物流服务，还延伸到价值链前端的生产、供应、销售、配送等环节。顺丰速运从消费者需求出发，运用数据分析和云计算技术，为客户提供仓库管理、销售预测、大数据分析、财务管理等一揽子解决方案。顺丰速运也是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的专注运营和前瞻性的战略布局，顺丰速运已形成“天网、地网、信网”相结合、覆盖国内外市场的综合物流服务网络。其直达网络在国内同行中具有较强的网络控制力和较高的稳定性，也是一个独特而稀缺的综合物流网络系统。顺丰速运采用直营模式，总部对分支机构实行统一运营管理，确保网络运营的整体质量。它是A股市场上第一家采用直接运营模式的快递公司。2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批国家职业教育教师企业实践基地。2019年12月，顺丰速运入选2019中国品牌强国盛典100个示范品牌。2019年12月18日，人民日报在“中国品牌发展指数”100强榜单中排名第61位。2020年1月4日，在2020财经常青奖上荣获“可持续发展创新奖”。1993-1997：创业初期，以珠三角城市群为重点，构建商业网络1997-2002年：依托华南地区，在全国范围内全面拓展，物流网络初步形成2002-2007年：建立总部，标准化网络，提高管理能力和服务质量2018年，顺丰速运斥资17亿元收购新邦71%的股份，开始以“顺心”品牌运营新邦现有业务2019年7月1日，天眼查信息显示，深圳市顺丰泰森控股（集团）有限公司有限公司设立全资子公司——皇岗秀峰教育投资有限公司有限公司。2022年1月26日，顺丰控股有限公司进行工商变更，注册资本由约56亿元增至约6亿元。2022年2月16日，成都市双流区人民政府与顺丰速运集团在成都举行了顺丰中国西部总部项目投资合作协议签字仪式，顺丰中国中西部总部落户成都。2022年2月21日，一架来自顺丰航空的新型B767-300宽体全货机抵达深圳，正式加入机队。这是顺丰快递机队的第69架自有全货机。2022年9月5日，顺丰速运集团公众号发文称，“50城不能送货上门，承诺赔偿”。2023年4月21日，一架载有约47吨货物的顺丰航空B767-300全货机从鄂州花湖机场起飞，飞往印度德里，标志着“鄂州=德里”国际货运航线正式开通。2023年7月18日，顺丰速运在其香港官网宣布，随着顺丰存储柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将由“顺丰智能机柜”正式变更为“顺丰自助柜”，英文名称不变。2023年12月4日18时26分，来自国家邮政局快递大数据平台的实时监测数据显示，云南昆明至四川成都的顺丰快递成为2023年第1200亿件快递。顺丰速运的物流产品主要包括限时快递、经济快递、本地配送、仓储服务、国际快递等各类快递服务，以及以零担为核心的大件快递、面向生鲜、食品、医药等领域客户的冷链运输服务等快递服务。顺丰速运还提供保险和收款等增值服务。作为国内快递行业首家拥有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰速运拥有66架全货机、9个枢纽级中间中转站、49个航空和火车站、143个区域性中间中转站和330个配送点。2019年“双11”期间，顺丰速运国内国际运力持续提升，整体快递能力达到平时的两倍左右。其自身的航空网络、快递网络和本地网络将与高铁网络形成高效融合的“四大网络”。在运力方面，SF波音747-400ERF全货机已正式进入SF机队，57架自有全货机在运营。在高铁运力方面，顺丰速运计划在“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路可增加约5吨运力。我们涵盖食品行业的生产、电子商务、分销和零售等多个领域，为客户提供定制包装。通过高储能制冷剂温度控制技术、仓库温湿度异常预警监测系统、GROUP陆运资源交易平台，与车载GPS全球定位和车内温度控制实时监测系统对接。我们与顺丰冷链网络无缝融合，提供专业高效的运输服务。2018年8月，顺丰速运控股与美国夏晖集团宣布共同设立新夏晖，顺丰成为新夏晖的控股股东。顺丰医药利用航空、陆运、仓储等资源优势，整合现有分支机构和终端配送资源，为医药行业提供专业、高效、安全、可靠的医药供应链解决方案。其自有GSP认证的药品冷藏车配备了全面的物流信息系统和自主研发的PLSS全流程可视化监控平台，使药品流通过程全程可见、可追溯。顺丰速运自2015年正式推出重货运输产品以来，凭借强大的网络布局能力，不断构建和完善重货网络，以满足更多客户的需求。2018年3月，顺丰控股收购广东新邦物流有限公司业务，成立“顺鑫捷达”快运业务独立品牌。顺丰仓储是以硬件设备研发、人工智能技术应用、业务规划设计为核心、数字化仓储运营为保障的智能仓储系统。顺丰仓储凭借专业的运营管理水平、先进的系统管理能力和完善的仓配一体化网络，为客户提供专业优质的服务。自2010年开展国际业务以来，顺丰速运为国内外制造企业、贸易企业、跨境电子商务和消费者提供了便捷可靠的国际快递服务和定制化物流解决方案，以及综合进出口解决方案。其目的是帮助优秀的中国企业/产品“走出去”，同时也“引进”高质量的海外企业/产品。顺丰速运的本地业务以优质商户为目标，优先连接F2R2C中高端餐饮和生鲜产品全链条，逐步扩展到服装、医药等领域，提供从仓库到门店再到C端的一站式解决方案。不断构建和完善以服务餐饮和生鲜农产品为核心的生态闭环，满足从开源购物到即时物流配送的全链条商业场景，支持多行业、多业态的同城服务场景。2021年，顺丰速运的本地公开募股获得了每股42港元认购价的93倍。顺丰产业园区服务构建智慧物流、科技创新、互联网电商、金融、大数据的综合服务体系，打造创新协同发展的服务型园区。使园区成为承载顺丰快递服务、联系当地客户和市场、与当地政府沟通合作的窗口和纽带。顺丰金融服务成立于2011年，基于顺丰综合供应链业务的发展愿景，承载着构建顺丰金融新格局的使命。依托顺丰速运20年来快速发展积累的大数据资源，我们致力于构建专业的风控体系，构建开放共享的金融生态，带动产业链金融服务的深化，提供安全、便捷、可靠的顺丰特色综合金融服务。顺丰优品是顺丰旗下的全球美食app和线下门店，品牌理念为“城市生活优品”。依托多渠道服务，满足中高端消费群体的日常三餐需求，致力于为人民群众打造“健康、营养、便捷”的城市生活方式。顺丰速运覆盖国内外快递网络，凭借公司对智能信息网络的一贯重视和投入，最终形成了“天网+地网+信息网”相结合的综合物流服务网络。其独特性和稀缺性进一步巩固和扩大了顺丰速运在行业内的领先优势。2009年，顺丰速运成为中国首家民营货运航空公司，目前已发展成为中国最大、拥有最多全货机的货运航空公司。它有一个空中网络系统，可以补充所有货机、分散航班和无人机。经过多年的发展，顺丰速运依托终端分公司、中转配送网络、运输团队、配送团队、客服团队等资源，建立了全国范围的快递网络，并向全球主要国家拓展。通过布局密集的干支线，运营各种吨位的车辆，配合高铁资源，丰富陆路运输网络。仓储网络覆盖全国，为电子商务、食品冷藏、医药冷藏等多个行业提供一体化仓储配送服务。顺丰速运通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，自主开发了一个完整的智能网络平台，包括顺丰物流的各种核心操作系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等，为智能化打下坚实基础，带动商业决策，助力智慧物流升级。顺丰速运一直高度重视并积极投入各类智慧物流设施建设，涵盖大数据与区块链、AI智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智慧硬件、物流无人机、数字仓储、智慧包装、信息安全等方面。截至2018年底，顺丰速运共获得并正在申请1645项专利和649项软件著作权。专利申请量居国内快递行业首位，专利涵盖无人机、智能分拣、大数据应用、智慧物流网络建设、自动驾驶、包装保鲜技术等物流核心和突破领域。技术的应用和突破有力地提升了相应物流环节的运营优势。顺丰速运致力于成为基于顺丰DNA，以数据和技术为驱动，为企业重塑供应链，提供多场景产品化的综合解决方案提供商。为不同行业提供三个层次的服务：供应链执行管理、战术规划和优化以及战略规划。2022年4月，广州顺丰快递有限公司有限公司中央广场快递业务部入选2022年广东省工人先锋奖候选人名单。11月，全国工商联发布了《2022年民营企业研发投入和发明专利清单》。2020年1月4日，在2020财经常青奖上荣获“可持续发展创新奖”。2020年1月，2020全球最具价值品牌500强榜单发布，顺丰速运位列第460位。2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，顺丰速运位列第115位。2020年5月12日，人民日报中国品牌发展研究院发布《中国品牌发展指数中国企业社会责任引领指数》，排名第26位。2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批国家职业教育教师企业实践基地。2019年10月，美国《财富》杂志发布了2019全球未来50强榜单，共有16家中国公司上榜。民营快递公司顺丰速运再次成功进入榜单，排名第32位。2019年12月12日，“汇聚网·2019胡润品牌榜”发布，顺丰速运以375亿元的品牌价值位列第48位；胡润2019年度第24位最具价值自有品牌。2019年12月15日，顺丰速运在2019中国品牌力盛典上荣获年度十大新兴品牌。2019年12月18日，人民日报在“中国品牌发展指数”100强榜单中排名第61位。2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，顺丰速运位列第87位。2017年9月15日，被中国物流与采购联合会授予“AAAAA”级物流企业。2015年1月26日，顺丰速运将正式发布《2015年顺丰速通新版价格公告》，自2月1日起实施。此次调整主要涉及25个省份的长途标准快递，首次增重1-2元；电子商务折扣也略有增加。顺丰速运将从2015年2月1日起执行新的快递及其他产品价格表。新的价目表考虑了距离和地理因素，总体运费有升有降。根据顺丰速运近期发布的“2015年顺丰速通新版价格公告”，针对标准快递服务，江苏、浙江、上海、北京、天津、河北、湖北、山西、四川、重庆、陕西、云南等23条线路的目的地，首重加收1元；新疆和西藏的线路首次增加了2元。此外，其他标准快线线路基本维持原价，部分线路则下调了价格。例如，从广东到江西的快递包裹，续费重量从原来的12元降到了8元。顺丰速运第二早服务于2015年5月6日在环渤海、长三角和珠三角三大经济圈内的七个城市——北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州和杭州推出。该服务承诺，在指定服务范围和时间内发送的包裹的送达时间为次日10:30。如果交货延迟，运费将被免除。从7月13日起，顺丰速运将“次日早晨”业务拓展至天津、武汉、南京、成都、重庆等30个城市。2015年5月，顺丰速运在北京、上海、广州、深圳、杭州等7个城市开通“顺丰第二早晨”。时隔两个月，顺丰速运进一步扩大了“第二个早晨”的范围。据统计，开通后，“顺丰早报”将覆盖全国16个省、37个市。2017年7月，顺丰速运与百度外卖达成业务合作协议，为百度外卖在北京、上海、广州、深圳等10多个城市的部分商业区提供餐饮配送服务。2017年2月24日，顺丰速运控股在深圳证券交易所举行重组更名上市仪式，正式在a股上市。上午10时50分左右，顺丰速运控股以每股21元的价格成功封板，总市值2310亿元，超过万科a和美的集团，成为深圳证券交易所市值最大的公司。2017年4月，顺丰速运纸质即时彩票获得财政部批准，将通过顺丰速通渠道为顺丰速送主题即时彩票的销售提供相关服务。2018年9月，顺丰速运携手“感动帮”，在北京地区推出“顺丰打车”通道。2018年12月30日，根据中国裁判文书网披露的信息，深圳市顺丰综合物流服务有限公司向广东省深圳市宝安区人民法院提出财产保全申请，请求冻结被申请人东峡大通（北京）管理咨询有限公司（以下简称“东峡大通”，为ofo小黄车的经营主体）在招商银行天津分行鞍山西路支行的账户存款106万元。同时，中国太平洋财产保险股份有限公司有限公司深圳分公司为投保人提供相应担保。2019年2月2日，国家邮政局发布2018年快递服务准时率测试结果，顺丰速运各方面排名第一。民营快递公司齐聚资本市场，进行首次IPO后业绩对比。空壳公司顺丰速运22日晚间发布业绩报告，预计2016年实现净利润8亿元，同比增长51%，接近“三通一达”（圆通、中通、申通、韵达）业绩总和。顺丰速运2016年实现营业总收入83亿元，同比增长51%；营业利润93亿元，同比增长20%；实现归属于上市公司股东的净利润80亿元，同比增长51%。扣除非经常性损益后，归属于上市公司股东的净利润约43亿元，超过此前承诺的8亿元。3月13日晚间，顺丰控股（002352）发布2017年年报显示，顺丰集团2017年实现营收94亿元，增长68%；实现归属于上市公司的净利润71亿元，同比增长12%。每股收益为12元。国家邮政局发布2018年快递服务用户满意度和准点率调查结果。2018年快递服务总体满意度得分为9分，较2017年提高2分。顺丰速运对快递公司的整体满意度排名第一，准时送达率最高。2016年5月23日，顺丰速运试图通过股权互换借壳上市，资产价值433亿元。2017年2月24日，顺丰速运控股在深圳证券交易所举行重组更名上市仪式，正式在a股上市。2017年6月1日凌晨，顺丰速运宣布关闭与菜鸟的数据接口。自2017年6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。2017年11月20日，在深圳市中级人民法院的指导下，3架波音747飞机在阿里巴巴拍卖平台上正式拍卖。顺丰航空有限公司分别以6078.08亿元和6203.86亿元出售了其中两家，总成本超过2亿元。2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，为建设世界第四、亚洲第一航空物流枢纽奠定了坚实基础。顺丰控股23日晚间发布2019年年报。期内，公司实现营收193亿元，同比增长37%；实现净利润97亿元，同比增长23%；同时，拟向全体股东每10股派发现金股利7元（含税）。2020年4月17日晚间，顺丰速运发布公告称，其3月快递物流和供应链业务总收入为28亿元，同比增长18%。顺丰速运物流业务量达79亿张，同比增长45%；单票收入91元，同比下降20%。2020年4月23日晚间，顺丰速运控股（002SZ）披露2020年一季报。财报显示，顺丰速运一季度实现营收41亿元，同比增长59%；实现归属于上市公司股东的净利润7亿元，同比下降16%。经营活动产生的现金流量净额9亿元，同比增长28%；顺丰速运2020年一季度完成包裹业务量2亿件，同比增长14%，超过行业平均水平。2021年第一季度，公司净利润出现亏损，预计亏损9亿至11亿元。2022年5月17日，顺丰速运控股发布公告称，其快递物流业务4月实现营收6亿元，同比下降47%，完成业务量47亿张，同比下降10%；4月，供应链和国际业务实现营收21亿元，同比增长39%。2023年5月20日，顺丰速运控股公布了4月份的快递物流业务运营情况，来自快递物流、供应链和国际业务的总收入为53亿元，同比增长18%。其中，快递物流收入同比增长29%，业务量同比增长59%。2016年4月17日，在北京市东城区富贵园区，一名顺丰快递员乘坐三轮快递车，在送货过程中与一辆黑色京B牌照轿车发生轻微碰撞（快递员示意移动车辆，黑色轿车移动车辆后，通过轿车前部与路边的缝隙，突然向右后方倒车，由于车头轨迹弯曲，与过往快递车发生碰撞）。下车后，车主扇了快递员一巴掌并对其进行侮辱，但旁边有人试图劝说，但仍没有停下。我们的送货员大多是二十几岁的孩子。他们穿梭于大街小巷，不分风吹雨打，不分严寒酷暑。无论他们多么辛苦或疲惫，他们都必须提供微笑服务。我们真诚地希望，当事故发生时，每个人都能先相互理解，互相尊重。我们找到了这个委屈的小哥哥，顺丰速运一定会好好照顾这个孩子。请放心。他还表示将对此事进行调查到底。汽车之家创始人李想：我修车的钱，包括开出租车（北京B牌照）的误工费，对他来说不是一分钱。只要有合理的要求，他给快递员的每一个耳光都要扇回去。这是我真实的想法。网友：北京人呢，按照北京老炮的说法，我们几乎每分钱都给你修车。你必须还你那六个耳光。2021年9月10日，浙江省消保委发文称，顺丰速运提供名为“签收确认”的增值费服务，将“签收确认“任意脱离法定义务，涉嫌假借收费，侵犯消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。9月23日，顺丰速运在官网发布声明回应称，将于9月29日下架其增值服务产品进行“收货确认”。本周最后一个交易日（2月24日），顺丰速运控股在深圳证券交易所举行重组更名上市仪式，正式在a股上市。24日上午10时50分左右，顺丰速运控股以每股21元的价格成功封板，总市值2310亿元，超过万科a和美的集团，成为深交所市值最大的公司。2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北省鄂州市举行奠基仪式。顺丰机场项目正式开工建设，总投资180多亿元。该项目包括航空城市安置小区、花马湖水系综合治理、机场高速公路等8个项目。该系列项目的开工将为建设世界第四、亚洲最大的航空物流枢纽奠定坚实基础。2020年1月26日，顺丰速运宣布将捐赠2000万元人民币，助力湖北省抗击疫情。据了解，顺丰速运捐赠的2000万元将用于购买急需的医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等救援物资。2022年1月6日，顺丰速运将作为“抖音好物年货节”的特约物流合作伙伴，为抖音商家提供全链路物流履约保障。2022年3月14日，从贵州顺丰速运有限公司获悉，3月9日后，贵州境内不再有杭州余杭中转的包裹，具体恢复时间待定。2022年5月，推出了一项检查包裹消毒记录的功能。通过官方的小程序，有一个非常醒目的绿色按钮，叫做“疫情防控”。点击进入，一个区块链二维码和7份不同阶段的消毒记录清晰列出。2022年9月5日，顺丰速运在全国50个主要大中城市宣布承诺对非门到门配送提供补偿，并在全国范围内逐步扩大。2023年10月，国家邮政局市场监管司就快递企业加工现场发生安全生产事故一事，对极兔速递有限公司、顺丰速递有限公司（以下简称极兔速递或顺丰速递）进行行政约谈。连日来，极兔速运、顺丰速运的加工点接连发生机械和装卸事故，充分暴露出企业安全发展理念树立不力，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位，分拣设备、货车装卸设备安全防护不规范，从业人员安全意识不强，安全教育培训不到位，违规操作、冒险作业等突出问题。所吸取的教训是深刻的。约谈要求，极兔速运、顺丰速运从思想认识、组织领导、责任措施等方面，真正把安全生产摆在重要位置，坚持人民至上、生命至上，坚决守住发展不能牺牲人的生命这条红线，坚决担起安全责任，把保护人民生命财产安全作为最现实的“国家领导人”落到实处。要深刻汲取事故事件教训，汲取教训，立即按照《邮件快件处理场所和经营场所安全管理规范二十条细则》，全网开展事故隐患排查整治。要动态掌握各类安全风险，列出清单、建立记录，明确责任措施和整改期限，消除事故隐患，严控重大安全风险。要密切监测安全生产事故原因，持续深化工作场所“四不”问题整治，全面排查分拣设备、装卸车辆等隐患，严查分拣装卸人员违法违规操作行为，提高工作场所规范化管理水平。我们要加强对包括外包人员在内的全体员工的安全生产教育和培训，提高一线人员的安全意识和避险能力。不熟悉安全管理规定的人员不得上岗作业。要全力做好双十一营业旺季和秋冬季节的安全防范工作，有效控制冬季恶劣天气条件频发带来的安全风险。要扎实推进安全寄递专项行动，切实加强寄递渠道安全管理，严格落实“三项制度”，织密筑牢信息安全防护体系，严防发生重大寄递安全事件。极兔速递、顺丰速运表示，将深刻汲取事故教训，严格落实安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任，按照公司内部考核管理制度，严格追究相关人员责任，立即组织隐患排查和整改落实工作，坚决守住安全底线，坚决防止安全生产事故发生，坚决维护邮政快递业安全稳定运行。2023年11月22日，知乎、同花顺、搜狐等平台先后通过“时代财经”、“壹号CEO”、“午夜财经”等金融账号公开发函致歉并赔偿顺丰速运。致歉信内容显示，自2022年4月19日起，上述三个自媒体账号被责令在多个互联网平台上以高度一致的方式发布恶意编造、抹黑的不实不实文章。具有不良的社会影响。"根据公开信息查询，本次公开致歉注册的自媒体账号为福州道中文化传媒有限公司，有限公司法定代表人为曾四良，致歉人马四玲为公司经理，负责账号的日常运营管理。2023年12月6日，移动公司Alter官网发布公告称，已收到顺丰速运的通知，要求其暂时暂停移动类目的采集，并进行相关整改。预计将持续一个月，恢复时间以顺丰速运后续通知为准。随后，“顺丰速运暂停收办”的话题成为微博热议话题。对此，顺丰速运有限公司官方微博账号在评论区回应称，目前所有合规快递收件正常，暂停投递的传闻不实。顺丰速运自1993年成