停车场巡逻员工作细则（4篇）

第页共页停车场巡逻员工作细则停车场巡逻员的工作细则可以包括以下内容：1.工作时间：规定巡逻员的工作时间，包括每天的具体上班时间、下班时间以及休息时间。2.工作地点：确定巡逻员负责的具体停车场区域或范围。3.巡逻路线：制定巡逻员的巡逻路线，确保每个区域都能得到充分的巡视和检查。4.巡逻频率：确定巡逻员巡逻的频率，可以是每小时、每两小时或每四小时一次。5.巡逻任务：明确巡逻员的具体任务，包括检查车辆是否停放规范、是否有违规停车现象、是否有安全隐患等。6.环境卫生：巡逻员还需负责保持停车场的环境卫生，如清理垃圾、扫除积水等。7.沟通协调：和其他停车场工作人员如收费员、管理员等进行有效的沟通，协助处理停车场相关问题。8.客户服务：巡逻员需要提供良好的服务态度和礼貌，帮助车主解决问题、指导车辆停放等。9.事态处理：巡逻员需要掌握处理紧急情况的方法，如车辆事故、火灾等，及时报警并采取紧急救援措施。10.报告记录：及时准确地记录巡逻过程中发现的问题、异常情况以及解决措施。11.安全意识：巡逻员需要具备良好的安全意识，提高自身安全防范意识，遵守公司安全制度和规定。12.岗位培训：为巡逻员提供必要的培训，包括停车场相关的法律法规知识、咨询服务技巧等。以上是停车场巡逻员工作细则的一些建议，可以根据具体情况进行调整和补充。停车场巡逻员工作细则（二）第一章：总则第一条为确保停车场秩序，保障车辆安全和顾客满意度，制定本工作细则。第二条工作细则适用于所有停车场巡逻员，对巡逻员的职责、工作要求、工作时间和工作流程进行规范。第三条巡逻员必须遵守公司的各项规章制度，服从上级指挥，积极履行岗位职责。第二章：职责和要求第四条巡逻员的主要职责是巡逻停车场，维护停车场秩序，确保车辆安全。第五条巡逻员应具备以下素质和能力：1.具备良好的沟通和协调能力，能与车主和职员有效沟通，妥善解决问题；2.具有较强的责任心和敬业精神，能够虚心接受指导，定期学习和提升自己的工作能力；3.具备一定的应急处理能力，能够处理紧急情况并妥善处置；4.具备相应的体力和心理素质，能够适应夜间工作和长时间站立的工作环境。第三章：工作时间和流程第六条巡逻员的工作时间根据停车场的运营情况而定，一般为每天8小时，包括白天和夜晚的巡逻。第七条巡逻员的工作流程如下：1.上岗前，巡逻员应检查巡逻用具的完好性，包括手电筒、防身器具等，确保工作所需工具齐全；2.巡逻员应按时到达巡逻岗位，并与相关职员进行交接，了解停车场的运营情况和存在的问题；3.巡逻员应按照事先制定好的巡逻路线进行巡逻，每小时巡逻至少一次，注意观察停车场内的车辆和人员情况；4.在巡逻过程中，巡逻员应注意观察并解决停车场内存在的问题，如占用多个停车位、乱停乱放、违规停车等；5.在遇到紧急情况时，巡逻员应及时采取措施，并向相关部门汇报，协助处理；6.巡逻结束后，巡逻员应向上级汇报巡逻情况，如遇到问题，及时提出建议和改进意见。第四章：工作规范第八条巡逻员在工作中应遵守以下规范：1.巡逻员应保持良好形象，工作时着正装，不得穿着过于随意或不整洁；2.巡逻员应保持各项工作设备的整洁和有效性，如发现设备失效或有损坏，应及时上报并更换；3.巡逻员应保持文明用语，对待车主和职员要礼貌待人，不得使用粗俗语言或歧视他人；4.巡逻员不得擅自收取车主的停车费用，如遇到相关问题，应立即向上级报告并协助处理；5.巡逻员应保守客户和公司的商业秘密，不得泄露或滥用客户信息；6.巡逻员不得私自利用职务之便，接受他人贿赂或进行其他违法违规行为；7.巡逻员应遵守停车场的运营规定，配合相关职员做好工作，不得与顾客发生争执或冲突。第五章：违纪和处罚第九条对于不遵守本工作细则和公司规章制度的巡逻员，将给予相应的纪律处分，根据情况轻重可以包括警告、记过、降职或开除等处理措施。第十条巡逻员在工作中如遇违法行为，应立即向上级报告，并协助相关部门进行处理，如发现巡逻员与违法行为有关，将按照公司规定的程序进行调查和处理。第六章：附则第十一条本工作细则由停车场管理部门负责解释和修改。第十二条本工作细则自发布之日起生效，并向全体巡逻员公告。如有需要进行修订，应经相关部门审批后方可生效。总结：本工作细则旨在明确巡逻员的职责和工作要求，加强停车场的管理和秩序维护，提高顾客满意度。巡逻员应按照工作流程，规范自己的工作行为，保持良好形象和技能，切实履行自己的职责和义务。对于不遵守工作细则和公司规章制度的人员，将给予相应的纪律处分，以维护停车场的正常运营和秩序。停车场巡逻员工作细则（三）第一章总则第一条为规范停车场巡逻员工作行为，提高安全管理水平，保障车辆及人员安全，依据相关法律法规和公司规定，制定本细则。第二条本细则适用于所有停车场巡逻员。第三条巡逻员应严守职业道德，积极履行职责，依法维护停车场的正常运转和秩序，确保车辆及人员的安全。第四条巡逻员要服从停车场管理部门的领导和安排，根据工作需要进行交警执勤、抢险救援等工作，并积极配合停车场其他工作人员的工作。第五条巡逻员应严守工作纪律，不得私自离岗、迟到早退，不得私自调换岗位，不得违规收受各种礼品，保持良好的工作形象，做到言行一致。第六条巡逻员应熟悉停车场路线和设施设备的位置，掌握相关安全管理和应急处理的知识，能够熟练使用防护设备。第七条巡逻员应熟悉停车场日常事项的处理流程，能够独立解决突发事件，保证停车场安全有序运营。第八条停车场巡逻员应具备相关岗位资格证书，定期参加相关培训和考核。第二章权限第九条巡逻员有权对停车场内的车辆、人员进行检查，并对违规行为进行劝阻和处理。第十条巡逻员有权对停车场内的设施设备进行巡查，及时发现并上报存在的故障和问题。第十一条巡逻员对于停车场内的安全隐患或突发事件，有权及时采取相应措施，保障车辆及人员的安全。第十二条巡逻员有权处置停车场内的纠纷和争执，维护停车秩序和社会公共秩序。第十三条巡逻员有权协调相关部门，配合和协助执法人员对违法行为进行处罚和处理。第十四条巡逻员有权制止并报告停车场内的各种违法犯罪行为，配合警方进行调查和处理。第三章职责和要求第十五条巡逻员的主要职责是对停车场进行巡查，及时发现和处理车辆违规停放、群众投诉、设施设备故障等问题。第十六条巡逻员应保持警惕，发现可疑人员、可疑车辆及时进行盯梢、拦截和报告。第十七条巡逻员要积极与车主、用户进行良好沟通，解答相关问题，并及时提供相关服务。第十八条巡逻员要按照规定对上岗前的安全设施进行检查，确保设施完好。第十九条巡逻员要维护停车场的安全秩序，及时制止和处理停车混乱、闯禁区、乱扔垃圾等违规行为。第二十条巡逻员要定期进行巡查，发现设施设备故障及时上报维修。第二十一条巡逻员要做好日常记录工作，及时上报停车场内的重要情况，保留好相关证据。第四章巡逻方式和要求第二十二条巡逻员要按照规定的路线进行巡逻，严禁途中停留、聚众闲谈等行为。第二十三条巡逻员要公正文明执勤，不得擅自扣留车辆、要挟他人、滥用职权等，要严禁乱收费等违法行为。第二十四条巡逻员要做到工作细致、认真负责，发现问题要及时跟进解决，不得推诿和拖延。第二十五条巡逻员要具备较强的应急处理能力，能够迅速判断和处理突发事件，确保车辆及人员安全。第二十六条巡逻员要加强学习和业务培训，不断提升自身的安全管理能力和业务水平。第二十七条巡逻员要保护好个人及公司的财产安全，不得盗窃、侵占公司或他人财物。第二十八条巡逻员应主动向领导汇报工作，积极配合完成领导交办的其他各项工作任务。第五章奖惩制度第二十九条巡逻员若严重违反本细则的，将追究其相应的法律责任。第三十条巡逻员若缺勤、迟到、早退、违规离岗等次数累计达到一定数量的，将视情况给予批评教育、警告甚至停职、辞退等处理。第三十一条对于表现突出、工作出色、贡献杰出的巡逻员，将给予奖励和表彰。第三十二条按照停车场管理部门的要求，对巡逻员进行评定，并将评定结果作为岗位考核评价的重要依据。第六章附则第三十三条本细则的解释权归停车场管理部门所有。第三十四条本细则自发布之日起执行，如需修改或补充，应经停车场管理部门批准并公布。停车场巡逻员工作细则（四）第一章：工作职责1.1巡逻员必须按照停车场的规定，负责停车场的安全和秩序，确保停车场运营的正常进行。1.2巡逻员必须熟悉停车场的布局和规划，了解停车场的开放时间、停车费用以及停车规定。1.3巡逻员必须准时出勤，按照工作计划进行巡逻，不得私自离岗或迟到早退。1.4巡逻员必须保持良好的职业形象，着装整洁，语言文明，态度友好。1.5巡逻员必须协助停车场管理人员处理车辆拥堵、违规停放、纠纷等问题。1.6巡逻员必须及时向停车场管理人员汇报发现的任何异常情况，如车辆损坏、人员滞留等。1.7巡逻员必须积极配合停车场管理人员的各项工作，完成其他交办的任务。第二章：工作流程2.1上班前，巡逻员必须准时到达停车场，并向停车场管理人员了解当天的工作计划和注意事项。2.2巡逻员需要按照事先安排好的巡逻路线进行巡逻，巡逻路线应该覆盖整个停车场的每一个角落。2.3巡逻员需要在巡逻过程中特别注意车辆拥堵情况，及时采取措施疏导交通。2.4巡逻员需要特别注意停车场的出入口，确保停车场通行畅顺，不得出现堵塞现象。2.5巡逻员需要注意观察停车场周围的安全情况，确保停车场不受到任何威胁。2.6巡逻员需要与停车场管理人员保持良好的沟通，及时向管理人员汇报巡逻情况，并接受下一步的工作指示。第三章：工作标准3.1巡逻员需要每天完成指定的巡逻路线，不得有遗漏或者中途离岗的情况。3.2巡逻员在巡逻过程中要保持警觉，及时发现违规停车、异常情况等，并及时报告。3.3巡逻员需要妥善处理遇到的各种问题，如车辆损坏、违规停放、纠纷等，可以使用适当的方式予以解决。3.4巡逻员需要保持良好的服务态度，对车主提出的问题耐心解答，并协助其解决遇到的困难。3.5巡逻员需要遵守停车场的各项规定，不得违背职业道德，不得接受贿赂或滥用职权。第四章：工作安全4.1巡逻员需要保持良好的个人安全意识，注意自我保护，避免发生意外事故。4.2巡逻员需要正确使用巡逻工具和防范工具，并定期进行检查和维护。4.3巡逻员需要避免与不法分子发生冲突，如遇到可疑人员或可疑车辆，需要及时向停车场管理人员报告。4.4巡逻员需要熟悉停车场的消防设施和逃生通道，确保在紧急情况下能够迅速采取适当的应对措施。4.5巡逻员需要与停车场管理人员保持紧密联系，及时向管理人员报告各种可能影响停车场运营的安全风险。第五章：工作纪律5.1巡逻员需要遵守停车场的各项规章制度，不得违背职业道德和公共秩序。5.2巡逻员需要保守停车场的秘密，不得泄露或利用停车场的内部信息谋取不当私利。5.3巡逻员需要维护停车场的声誉，不得通过诋毁他人或散布谣言来损害停车场的形象和利益。5.4巡逻员需要遵守工作时间规定，不得擅自离岗或私自调休。5.5巡逻员需要按照停车场管理人员的要求完成各项工作任务，不得懈怠或敷