新编外经贸英语函电与谈判unitone教案省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

UINNTOE制作小组张泽文：搜集公司、产品资料、编辑视频孙中广：搜集信样、制作PPT熊丽焉：搜集、归纳引导文、拍照龚燕仪：搜集、归纳套用语句、视频拍摄一切资料来源于百度与《新编外经贸英语函电与谈判》《应用英文大全》BasicKnowledge…………..P4SentencePatterns………….P8HowtoIntroduceCompany……………….P15InformationforBMWX3……………………P20TheSampleLetter………….P25BASICKNOWLEDGE1.Whatistheimportanceofestablishingtraderelations?Toestablishbusinessrelationswithprospectivedealersisthebaseofstartinganddevelopingofbusiness.Itisvitallyimportantforbothanewdealerandanoldone.

BacktoCatalog2.Butbywhatmeanscanabusinessmansecureallthenecessaryinformationaboutanewmarketandanewcustomer?Well,hemaydosothroughthefollowingchannelsorwiththehelpof:(1)theadvertisementsinnewspapers

(2)theintroductionfromhisbusinessconnections

(3)theintroductionfromhissubsidiariesorbranches,agentsabroad

(4)themarketinvestigations

(5)attendanceattheexportcommoditiesfairs

(6)visitabroadbytradedelegationsandgroups

(7)self-introductionsorenquiriesreceivedfromthemerchantsabroad

(8)thebanks

(9)theCommercialCounsellor'sOffice

(10)thechambersofcommercebothathomeandabroadBacktoCatalog3.Insuchcases,whatshouldthewriterinformshisaddressee?thewriterusuallyinformshisaddresseeofthefollowing:

(1)thesourceofhisinformation

(2)hisintention

(3)thebusinessscopeofhisfirm

(4)thereferenceastohisfirm'sfinancialpositionandintegrityBacktoCatalog4.Ifthewriterintendstobuyforimport,whatmayhedo?Hemayalsomakerequestsforcatalogues,samples,pricelist,etc.

5.HowToclosetheletter?Thewriterusuallyexpresseshisexpectationofcooperationandanearlyreply.

6.Howshouldthiskindoflettersbewritten?Cordially,sincerelyandcourteously.BacktoCatalogSentencePatterns

句型1：信息来源(1)Welearnyourcompanyfrom...that..welearnyourcompanyfromtheinternetthatyouareoneoftheleadingmanufacturersinthisline.我们从网上了解到贵公司是这一行业的主要生产商之一.(2)weoweyournameandaddressto...weoweyournameandaddresstoTheJournalofCommerce.我们从《商业日报》.得知贵公司的名称和地址.(3)Havinghad/obtainedthenameandaddress...through...Havinghad/obtainedthenameandaddressofyourcompanythroughABCTradingCompany,weknowthatyoudealintextiles.通过ABC贸易公司的介绍，我们得知贵公司的名称和地址，并熟悉你方经营纺织品BacktoCatalog句型2：写信的目的：建立业务关系(1)Wearewriting/Wewouldliketotakethisopportunitytoenterinto/openup/establishbusinessrelationsWearewritingyouandhopetoenterintobusinessrelationswithyou.我们今天写信给你方建立业务关系.Wearewritingyouandwillingtoopenupbusinessrelationswithyou.我们写信与你联系，以期与贵公司建立业务联系.Wewouldliketotakethisopportunitytoestablishbusinessrelationswithyou.我们愿借此机会与贵公司建立业务联系.BacktoCatalog句型3：自我介绍.(公司经营管理范围等)(1)We’re...handling...Weareanimporter/exporterhandlingtextilesformanyyears.Ourproductshaveenjoyedahighreputationintheworldfortheirgoodqualityandreasonableprice.我公司作为纺织品进口商/出口商已有多年.我们的产品质量好，价格合理，在世界上享有极高的声誉.We’reastate-owedcorporationhandlingbothimportandexportoftoys我们是国营企业，经营玩具的进出口业务。(2)...introduceourslvesas...with....Wearewritingtointroduceourslvesasdealersinfoodstuffswithgoodconnectionsinthecountry.现函告，我公司为食品大经销商，在国内拥有大批客户.WetakethisopportunitytointroduceourselvesasexporterdealingexclusivelyinGarments.我们利用此机会介绍，我公司为专门经营服装的出口商.(3)We’rewellexperiencedintheimportof……We’rewellexperiencedintheimportofallkindsoftoys在玩具的进出口方面我们很有经验（4）.Ourbusinesslineis……/.…fallswithinourbusinessscope…/.Beingspecializedintheimportof……wewishto……我们经营.../…属于我方经营范围/主要经营…的进口，我们想……BacktoCatalog句型4：产品说明（1）Wearealwaysinapositiontoquoteyouthemostadvantageouspricesforhigherqualitymerchandise.我们始终能向贵方提供品质最佳的产品，报价最为优惠。（2）Wearealwaysimprovingourdesignandpatternstoconfirmtotheworldmarket。我们一直在提高我们产品的设计水平，以满足世界市场的水平。（3）ThisnewproductistothetasteofEuropearmarket。这种新产品欧洲很受欢迎。（4）Finequalityaswellaslowpricewillhelppushthesalesofyourproduct。优良的质量和较低的（5）Thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyenquirefromothercountries。这种产品现在需求量很大，我们手头上来自很多国家的询盘BacktoCatalog句型5：要求寄送有关资料.Pleasesendus/Weshallappreciate/Willyoupleaseletushave/yourcatalogueandquotations.请给我们寄你公司的商品目录和价目单.Wewillappreciateit/beobligedifyoucouldsendusyourcatalogueandquotations.如你方能寄来商品目录和价目单我们将非常感激。Severalofmycustomershaverecentlyexpressedinterestinyourwaterproofgarmentsandenquiredabouttheirquality.Weshouldbegladifyoucouldsendussamplesandquotations.我们有几个客户表示对你们的防水服装感兴趣并询问了质量情况。如能寄来样品和报价，将十分感谢。BacktoCatalog句型6：提供有关资料.Theattachedbulletinwillgiveyoucompleteinformationonvacuumcleaners.

附上的简报有关于真空吸尘器的详细信息。Wehavepleasureinsendingyouourcatalog，whichgivesfullinformationaboutourvariousproducts.欣寄我方目录，提供我方各类产品的详细情况。Pleaseletusknowimmediatelyifyouareinterestedinourproducts.Wewillsendyouourpricelistandsampletoyouassoonaswereceiveyourspecificinquiry.如果你方对产品有兴趣，请尽快通知我方。一俟收到你方具体询盘，即寄送报价单和样本。Wetakethisopportunitytore-emphasizethatweshall，atalltimes，doeverythingpossibletogiveyouwhateverinformationyoudesire.我们借此机会再此强调，定会尽力随时提供贵方所需的信息。BacktoCatalog句型7：表示希望建立业务关系结束语（1）Ifyou’reinterestedinanytypeoftheseitems,pleasedon’thesitatetotellus.如你方对这些产品中任何一种感兴趣的话，请立即告诉我们（2）Ifthereisanythingwecandotohelpyou，weshallbemorethanpleasedtodoso.贵公司若有所需求，我公司定尽力效劳。（3）Itwouldgiveusagreatpleasuretorenderyouasimilarserviceshouldanopportunityoccur.我方如有机会同样效劳贵方，将不胜欣慰。（4）Weassureyouofourbestservicesatalltimes.我方保证向贵方随时提供最佳服务。（5）Wesparenoeffortsinendeavoringtobeofservicetoyou.我方将不遗余力为贵方效劳。BacktoCatalog发布公司介绍的时候，我们应该从以下几点考虑：1、公司地理位置介绍如果公司所处的城市或地区是一个行业的产业集群，可以把这个特点在公司介绍中突显出来，比如饰品在义乌就有很多的生产企业，客户会认为我们身处在一个庞大的产业集群中的企业，会更加信赖我们。2、图片展示公司加上公司的办公环境、公司团队成员、工厂生产场地、企业资质、加盟商店面等照片，能让客户更直观地了解公司。3、体现公司优势如果公司拥有自己的工厂，一定要重点提一下，从客户的角度出发，工厂直销的产品在市场上往往有价格优势。4、强调品牌如果公司对产品做了商标的注册，要重点强调一下自己的品牌，另外把产品相配套的硬件也介绍一下，如产品的包装、说明书、宣传资料，这些硬件可以配合旺铺中的相册功能展示出来。BacktoCatalog5、公司产品系列的介绍公司产品系列的介绍，可以让客户一目了然的了解公司的经营范围。6、体现公司和产品相关竞争优势的信息如公司经营的是一个知名的品牌，可以大力介绍这个品牌上的在行业中的影响力、品牌历史等，比如这家公司就写的比较好：“漂亮宝贝”成立于1997年，是一家有着十年发展历史的专业化时尚品牌运营企业，是国内最早的本土特许经营/连锁加盟公司之一。是国内连锁领域唯一的全国性行业组织——“中国连锁经营协会”的注册会员。体现了自己的品牌价值和公司实力，竞争优势还可以是在产品质量、价格、服务等方面，具体的还需要朋友自己去考虑，找最适合来匹配。7、公司合作商的介绍公司现有的经销商、加盟商的地区分布和介绍，客户对象的数量和知名度都体现了公司的实力和产品的市场前景，只有赚钱和有前途的产品才能吸引大量的目标的客户加盟。8、公司获得的荣誉和媒体相关报道介绍公司曾获的荣誉与媒体的报道可以为公司加大宣传,赢得好声誉。BacktoCatalog

越是要做大项目，越是要让别人觉得你是一个值得交的朋友，而不是一个销售经理，所以未必要急于马上或者长篇大论介绍公司，要巧妙用自己推销公司，用公司推销自己。在总部介绍公司有“三讲”窍门。

讲故事

不要呆板的介绍公司，而是要讲故创业事。例如我们谈公司人数可以请用户看老照片，结合老照片讲公司创业艰辛到发展壮大历程，边讲边和客户互动，看着老照片，听着软件人创业的故事，客户就容易从心理上接受这个朴实认真的公司了。

讲特色

特色主要指软件管理和业务上的特点。

一般管理上特色是结合组织机构介绍进行的，要给客户生动介绍公司的组织机构，介绍人可以和企业采用比方的方法，讲软件研发部就和客户比方成企业的生产车间，到测试组就和客户比方成企业的质检车间，这样企业就很快明白组织结构的作用和价值了。

业务特点是请客户看软件研发工具，例如请他们看源代码管理工具，看安全保密工具，请他们看软件自动测试工具，这些是客户很少见到，但见到后又很容易认可软件公司规范可靠的细节管理，而且有新鲜感。

讲文化

在给客户在公司做介绍，不仅仅要介绍公司经历和管理特色，还要通过这些内容突出我们公司文化价值观，形成和客户的共鸣。介绍公司有三点一定要讲到：业务讲到：要让客户清楚我们能为您提供什么，做什么，如何合作。实力谈到：要让客户明白和我们合作为什么可以放心。案例说到：要让客户知道我们不是在说大话，有很多用户和我们一起取得了成功，并有案可查。只有和客户建立长期多次接触机会才能创造机会了解客户需求，拥有可能让客户逐渐认可公司的实力和能力的机会。BacktoCatalog范例：通用汽车公司（GeneralMotorsCorporation）纽交所：GM也就是广为人知的GM，是个总部设在美国的跨国汽车制造公司。旗下拥有别克、GMC、土星、凯迪拉克、大宇、雪佛兰、SAAB、欧宝、奥兹莫比尔等品牌。其中雪佛兰和GMC事业部制造卡车与载客用轿车。2004年将奥兹莫比尔出售。还有一些其它的品牌，如ACDelco等等。通用汽车电动车事业部还生产电柴混合动力车。另外，他还参股铃木等日本汽车公司，菲亚特等意大利汽车公司，在俄罗斯也有合资公司。2003年在南非取得了delta（1997年就拥有其45%的股份）的全部股权,并成立了全资子公司－南非通用汽车公司。通用的总部在密西根州的底特律。通用是全球最大的汽车制造商，有雇员340000多人。2001年，通用通过他的全部分公司卖出了850万辆汽车。2002年，通用售出了全球轿车与卡车总量15%的汽车。通用还拥有电子数据系统（EDS）－后来又卖给NewsCorporation.从1918年到1979年拥有Frigidaire(google上说他是伊来克斯的前身）.通用汽车公司旗下的通用汽车金融服务公司(GMAC)是全球领先的金融服务公司，向全球客户提供汽车和商业贷款、抵押融资以及保险等服务业务。通用汽车Onstar是汽车安全、信息服务方面的业界领导者。BacktoCatalogGeneralMotorsCorporation,alsoknownasGM,istheworld'slargestautomaker.Foundedin1908,GMtodayemploysabout326,999peoplearoundtheworld.WithglobalheadquartersinDetroit,Michigan,USA,GMmanufacturesitscarsandtrucksin33countries.In2005,9.17millionGMcarsandtrucksweresoldgloballyunderthefollowingbrands:Buick,Cadillac,Chevrolet,GMC,GMDaewoo,Holden,Hummer,Oldsmobile(nowdefunct),Opel,Pontiac,Saab,SaturnandVauxhall.GMoperatesafinancecompany,GMACFinancialServices,whichoffersautomotive,residentialandcommercialfinancingandinsurance.GM'sOnStarsubsidiaryisaproviderofvehiclesafety,securityandinformationservices.GMisthemajorityshareholderinGMDaewooAuto&TechnologyCo.ofSouthKorea,andhasproduct,powertrainandpurchasingcollaborationswithSuzukiMotorCorp.andIsuzuMotorsLtd.ofJapan.GMalsohasadvancedtechnologycollaborationswithDaimlerChryslerAGandBMWAGofGermanyandToyotaMotorCorp.ofJapan,andvehiclemanufacturingventureswithseveralautomakersaroundtheworld,includingToyota,Suzuki,ShanghaiAutomotiveIndustryCorp.ofChina,AVTOVAZofRussiaandRenaultSAofFrance.GMPartsandaccessoriesaresoldundertheGM,GMPerformanceParts,GMGoodwrenchandACDelcobrandsthroughGMServiceandPartsOperations,whichsuppliesGMdealershipsanddistributorsworldwide.GMenginesandtransmissionsaremarketedthroughGMPowertrain.GM'slargestnationalmarketistheUnitedStates,followedbyChina,Canada,theUnitedKingdomandGermany.OnJune30,2006,KirkKerkorian,whoseTracindaCorporationisthethird-largestshareholderofGeneralMotors,proposedaglobalalliancebetweenGMandtheRenault-Nissangroup.WithNissan'sdomesticsalessagging,CarlosGhosn,theCEOofbothRenaultandNissanexpressedinterestinpossiblyacquiringastakeinGM.GMheldanemergencyboardmeetingtoexamineKerkorian'sproposal;GM'sboardreaffirmeditssupportforCEORickWagoner,andGM'sturnaroundplans.OnJuly14,2006,afterameetingwithCarlosGhosn,RickWagonerdecidedtostudythematterfor90days,includingnon-allianceformingventuresBacktoCatalog“开宝马，坐奔驰”的说法是对宝马出色的机械性能的肯定，相信很多人在看到宝马两个字时，首先想到的也是它无与伦比的澎湃动力和激情的操控。眼前这辆X3就用7.5s的0-100km/h加速时间，向我们证明了1840kg的大家伙也能实现非同一般的良好加速性能，也从正面反映了X3配备的这款3.0L直列六缸发动机的过人之处。同样作用于X52125kg的庞大身躯，加速时间也只有8.2s，有力地证明了这个事实。在自然吸气式发动机中也只有宝马能给出这样的成绩，300N.m的最大扭矩在2500r/min时即可全部爆发出来，加速响应迅速，急加速时也不会有发动机的咆哮声折磨耳膜，这也是X3实现完美加速时间的重要手段之一。5挡手自一体变速器，在动力传输方面的功劳也不小，平顺的换挡过程大大降低了动力损失和加速时的时间损失，这一点与发动机的强大动力同样重要。

BacktoCatalog虽然说X3生来就是SUV的天赋，但是从悬架设计就可以看出X3并不适合在极端恶劣的条件下去挑战越野极限。崎岖的山路才是最能体现X3出色性能的地方，扎实硬朗的底盘、较短的悬架行程，可以驱使你去感受极限车速与弯道结合时的畅快感受。在xDrive全轮驱动系统全程保驾护航下，弯道中一些由于操作失误而导致的车辆即将失控的状况，经过xDrive系统及时准确的扭矩分配，可以使前后车轮获得各自所需要的动力，使车辆恢复到稳定状态。因为这个智能系统能够自动地适应各种地形，所以无论是行驶在弯道、陡坡，还是湿滑路面上，X3都能够保持最强劲的动力。从而帮助你体验到近乎于极限的驾驶感受。BacktoCatalog注重舒适绝不代表就会忽略动力与操控性。这是EX35的跨界理念带给我们最直观的感受。EX35搭载的是日产的明星发动机VQ35HR，HR是高转速发动机的英文缩写，但是千万不要将高转速发动机与“低速无动力”划上等号。虽然4800r/min时才爆发出来341N?m的最大扭矩，导致了低转速时的加速性能不像X3那样犀利，但是3.5L的排量对付1868kg的整备质量还是不成问题的，较为迅猛的提速也可以实现。高速时的提速能力和高速续航能力，才是这款发动机的特色所在。BacktoCatalog在操控能力方面，EX35修长的车头为前中置发动机设计提供了巨大的便利，也使前后轴的负载更加平均，虽然不像宝马50：50那样完美，但是也体现出了EX35在运动及操控性方面的不懈追求。前双横臂式后多连杆式悬架配置使EX35高速表现相当平稳。低速通过沟坎时车身跳动也比较轻柔，较低的重心也使过弯时悬架的侧倾保持在较小的幅度内，而且EX35的智能四驱系统在确保车身稳定的同时丝毫不会降低操控的灵敏度。

BacktoCatalog分辨率resolutionrate气缸盖cylinderhead活塞piston空气干燥器airdryer传感器sensor报警装置warningdevice内燃机intenalcombusitonengine油门throttle空气滤清器airfilter车上天线,车载天线,汽车天线carantenna润滑超量overlubrication进油计量inletmetering燃油喷油装置fuelinjectionequipment尾管tailpipe冷却系coolingsystem散热器radiator恒温器thermostat蓄电池battery保险阀reliefvalve阀弹簧valvespringKeywordsforthecarBacktoCatalogDearSirs,WewritetointroduceourselvesasoneoftheleadingexportersofmedicineshereinChina.Weencloseacopyofourlatestcatalogcoveringthedetailsofalltheitemsavailableatpresent,andhopesomeoftheseitemswillbeofinteresttoyou.Itwillbeagreatpleasuretoreceiveyourinquiriesforanyoftheitemsmentionedhere,andagainstwhichwewillsendyouourlowestquotations.Wearelookingforwardtoreceivingyourreply.Yoursfaithfully,译文敬启者：我们是中国最大的药品出口商之一，在此写信向您介绍我们的产品。随言附寄我们最新的产品目录，其中包括我们目前所能提供的所有产品的详细资料，希望你们能对其中的一些产品感兴趣。如果贵方对任何一项产品询价，我们将倍感荣幸，并会报上最低价。希望能收到你们的回信。谨上BacktoCatalogDearSirs，WehaveobtainedyouraddressfromtheCommercialCounselor'sOfficeofyourembassyinLondonandarenowwritingyoufortheestablishmentofbusinessrelations.Weareverywellconnectedwithallthemajordealershereoflightindustrialproducts,andfeelsurewecanselllargequantitiesofChinesegoodsifwegetyouroffersatcompetitiveprices.Pleaseletushaveallnecessaryinformationregardingyourproducysforexport.Yourssincerely,译文敬启者：我们从贵国在伦敦的大使馆商务参赞处获悉贵方地址，特此写信以期与贵方建立商务关系。我们与本地轻工业品主要经销商都有广泛而密切的联系，如果贵方能够提供有竞争力的报价，我们则有把握销售大批量中国商品。敬请提供有关贵方出口商品的必要信息资料。谨上BacktoCatalogDearSirs,Wehavegottoknowthatyouarealeadingimporterofgarmentsandatpresentyouareinthemarketforwatch.We,therefore,takepleasureininformingyouthatweareanenterprisemanufacturingshirts.Theproductsmanufacturedherehavebeenprovedbyascrupuloustesttobesound.Thedesignsoftheshirtshavebeenclearlyexplainedinourillustratedcatalogueenclosed.Ifyouhaveinterestindealingwithusinanytypesofthegoodsshowninourcatalogue,pleaseinformusofyourrequirements.Yourimmediatereplywouldbehighlyappreciated.Yoursfaithfully,译文敬启者：我们获悉贵公司是一家颇负盛名的服装进口商，而且目前贵方正需要进口一批衬衫。我们是一家生产衬衫的公司，我们的产品都经过严格的质量检验，并被认证为质量可靠的产品。在附寄的产品目录中有详细的产品介绍。如果贵方对产品目录中任何一款产品感兴趣，请通知我们。诚盼早日收到贵方的答复。谨上BacktoCata