2014年4月自考00859警察组织行为学试题及答案含解析

警察组织行为学年月真题

0085920144

1、【单选题】学者们第一次提出了“行为科学”这一名称的时间是

1945年

1949年

A:

1953年

B:

1956年

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】1949年，学者们第一次提出了“行为科学”这一名

称。

2、【单选题】在人格结构研究方面，卡特尔把人格因素总结为

8项

16项

A:

24项

B:

32项

C:

答D:案：B

解析：在人格结构研究方面，卡特尔把人格因素总结为16项。

3、【单选题】根据斯普兰格的观点，强调对人的热爱，把帮助别人作为生活的最高价值，是

人类文化生活类型中的

理论型

经济型

A:

审美型

B:

社会型

C:

答D:案：D

解析：根据斯普兰格的观点，强调对人的热爱，把帮助别人作为生活的最高价值，是人类

文化生活类型中的社会型。

4、【单选题】是类别化的产物，这种社会认知的常见偏差是

首因效应

近因效应

A:

B:

刻板印象

投射

C:

答D:案：C

解析：刻板印象:就是类别化的产物,是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定

的看法。

5、【单选题】根据弗鲁姆的期望模式，个体通过努力所获得的工作绩效，是组织所期望得到

的，这一影响激励水平的因素是

期望值

第一级结果

A:

第二级结果

B:

媒介

C:

答D:案：B

解析：根据弗鲁姆的期望模式，个体通过努力所获得的工作绩效，是组织所期望得到的，

这一影响激励水平的因素是第一级结果。

6、【单选题】个体在与其他人一起工作、活动时，绩效水平提高或降低的一种倾向是

社会促进效应

对比效应

A:

从众倾向

B:

社会惰化效应

C:

答D:案：A

解析：个体在与其他人一起工作、活动时，绩效水平提高或降低的一种倾向是社会促进效

应。

7、【单选题】在避免沟通失败的方法中，讲话速度应保持每分钟

30-50个词

60-80个词

A:

80-100个词

B:

100-150个词

C:

答D:案：D

解析：在避免沟通失败的方法中，讲话速度应保持每分钟100-150个词。

8、【单选题】它是一个临时性的群体，由来自不同部门的代表组成，这种管理群体间关系的

方法是

层次等级

工作团队

A:

联络员角色

B:

特别工作组

C:

答D:案：D

解析：它是一个临时性的群体，由来自不同部门的代表组成，这种管理群体间关系的方法

是特别工作组。

9、【单选题】质量圈员工组成人数通常为

3-5名

5-12名

A:

12-20名

B:

20-30名

C:

答D:案：B

解析：质量圈员工组成人数通常为5-12名。

10、【单选题】领导的基本职能是

决策

制定规范

A:

组织与协调指挥

B:

收集信息

C:

答D:案：A

解析：领导的基本职能从总体上归纳为三个方面：科学决策、选才用人、思想政治工作。

11、【多选题】根据研究的深度，可以把组织行为学的研究方法分为

预测性研究

因果性研究

A:

描述性研究

B:

应用性研究

C:

行动性研究

D:

答E:案：ABC

12、【多选题】根据能力与工作内容和特点的匹配图表，警觉和注意的工作内容对能力的要

求包括

记忆力

知觉

A:

集中注意力

B:

影响力

C:

创造性

D:

答E:案：ABC

13、【多选题】格瑞武斯所描述的人的价值观和生活形态包括

反应性的

宗教的

A:

权力性的

B:

自我中心

C:

一致性

D:

答E:案：ABDE

14、【多选题】学习理论包括

经典条件反射理论

目标设置理论

A:

操作条件反射理论

B:

平衡理论

C:

社会学习理论

D:

答E:案：ACE

15、【多选题】按群体发展水平来划分，可以把群体的类型划分为

参照群体

非正式群体

A:

一般群体

B:

松散群体

C:

联合群体

D:

答E:案：DE

16、【多选题】根据谈判过程的简化模型，谈判的组成阶段包括

准备和计划

界定基本规则

A:

阐述和辩论

B:

C:

讨价还价和解决问题

结束与实施

D:

答E:案：ABCDE

17、【多选题】组织设计应该能够反映组织的关系包括

权威关系

沟通关系

A:

行文关系

B:

层级控制关系

C:

整合性职能

D:

答E:案：ABCDE

18、【多选题】根据现代特质理论，斯托格第认为领导者应当具备的智力特征包括

果断性

知识渊博

A:

独立性

B:

判断分析能力

C:

毅力

D:

答E:案：ABD

19、【多选题】创造组织和谐的社会心理气氛具体表现为，每个成员对组织目标有明确的认

同感，对组织有强烈的

积极感

事业感

A:

责任感

B:

归属感

C:

义务感

D:

答E:案：CDE

20、【多选题】根据萨勒的研究，处于长期或强烈应激状态下的警察出现的防御反应包括

思维狭隘、肤浅

否认

A:

移置

B:

反作用过程

C:

缺少独立性

D:

答E:案：BCD

21、【问答题】组织

答案：是由两个或两个以上的成员为了达成共同的目标而相互协作组成的社会单元。

22、【问答题】人格

答案：是指个体经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和。

23、【问答题】光环效应

答案：是指当某个人的某一一方面得到好（或坏）的评价后，他的其他方面也得到好（或

坏）的评价。

24、【问答题】群体决策

答案：是指针对组织中的重大问题，在领导者的主持下，通过集体讨论作出最佳选择与决

定的过程。

25、【问答题】团队

答案：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一名成员的知识和技能

协同工作，解决问题，达到共同的目标。

26、【问答题】简述把价值观落实到员工行动中的具体措施。

答案：（1）录用时就要寻找那些与组织价值观一致的候选人；（2）培训时，不仅培训

员工所需的基本技能，还要使员工理解并接受组织的核心价值观；（3）绩效评估与实

施奖励时，也要考虑员工价值观与组织价值观是否一致。

27、【问答题】简述晕轮效应最有可能出现的情况。

答案：（1）当被认知的特质在行为界定上十分模糊时；（2）当这些特质隐含有道德意

义时；（3）当认知者根据自己有限的经历来判断特质时。

28、【问答题】简述管理群体间关系方法中的综合部门。

答案：（1）当群体间的关系过于复杂，以至于通过计划、特别工作组和工作团队等方式

都无法协调时，组织就应该构建综合部门。（2）综合部门是永久性的部门，其成员由

共同完成任务的两个或多个群体组成的。（3）当组织中很多群体的目标相互冲突时，

或者群体间的决策对组织的总体运行有相当大的影响时应该使用这种方法。（4）但

是，维持综合部门的代价较高，如果组织长期进行经费削减，使用这种方法管理群体间的

冲突是最佳的。（5）当组织需削减规模时，面对越来越少的资源分配，综合部门的使

用是管理群体间关系的有效手段。

29、【问答题】简述团队在动荡期的表现。

答案：（1）期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露；（2）对能否完成目标有挫折感和

焦虑感；（3）人际关系紧张、冲突加剧；（4）对领导权不满；（5）生产力遭受

持续打击等。

30、【问答题】试述群体决策技术中的名义群体法。

答案：名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制。名义群体法

要求群体成员都出席会议。在问题提出之后，先进行个体决策，其步骤是：（1）第

一，群体成员聚在一起，但在进行讨论之前，要求每个成员写明自己对于解决这个问题的

看法和观点。（2）第二，每个群体成员向群体中的其他人阐明自己的观点并依次进

行，每次表达一种观点。每一种观点都用记录纸或记录板记录下来，直到所有的观点都被

记录下来后再进行讨论。（3）第三，群体开始讨论每个成员的观点，并进一步认识和

评价这些观点。（4）第四，每个成员独自安静地对这些观点进行排序。最终的决策将

选择排序最靠前、最集中的观点。名义群体法的主要优点在于允许成员正式地聚集在一

起，但是又不像互动群体那样限制个体的思维。

31、【问答题】试述减轻警察工作应激的个人策略。

答案：（1）认知重组。压力是当人们不能胜任或不能有效地应付环境需求时而产生的

消极看法和观念。采用认知重组的办法缓解压力，实际上就是将对压力情境的消极看法改

变为积极的看法。（2）放松训练。放松训练的方法有很多种，每个人都可以选择自

己认为适宜的方法进行放松。放松训练的本质在于诱导身体和心理进入与压力紧张状态相

反的过程，从而达到缓解压力、积聚能量的效果。（3）注意转移。注意转移法主要

是通过做一些与压力无关的活动来降低导致压力和紧张的事件或情境的意识程度，从而达

到缓解压力的目的。（4）学会倾诉。在必要的时候向他人倾诉是缓解压力的一个有

效办法。大多数都应在感觉到有压力时，尝试向亲人、朋友、同事或专业人员说出自己的

感受和想法，这个过程本身就是减轻压力的过程。如果倾听诉说的人恰好又能给适宜的忠

告而不是火上浇油，则倾诉的效果会事半功倍。

32、【填空题】根据美国心理学家勒温的观点，组织行为受个体所处社会的政治、经济、文

化背景等大环境制约，这种影响行为的环境因素是_____。

答案：宏观社会环境

33、【填空题】根据被研究者的成果或作品，如日记、论文、工作成绩记录、工作总结来研

究其心理和行为特点，这种搜集信息的方法是_____。

答案：作品分析法

34、【填空题】根据能力与工作内容和特点的匹配图表，无计划的工作对能力的要求为

_____。

答案：适应变化

35、【填空题】态度的三个部分是有机地结合在一起的，彼此协调一致，以情感成分为

_____。

答案：支配

36、【填空题】认知速度慢、范畴较窄，但比较深入细致，这种人的气质类型为_____。

答案：粘液质

37、【填空题】人对思想、道德、科学、教育、文化等主观世界需求反映的需要种类是

_____。

答案：精神需要

38、【填空题】根据成就需要理论，一种对他人施加影响或控制他人且不被别人控制的需要

种类是_____。

答案：权力需要

39、【填空题】与参照群体相对的群体类型是_____。

答案：一般群体

40、【填空题】在管理群体间关系时，如果程序与规则不够充分，那么组织中层次等级的使

用就会成为___