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文档简介

专项治理信访工作预案背景：当前，信访工作存在一些突出问题，如信访总量较大、重复信访率高、信访积案较多，影响了社会和谐稳定。为切实解决这些问题，特制定本预案。目标：通过开展专项治理，有效遏制信访增长势头，化解信访积案，提升信访工作效能，维护社会和谐稳定。步骤：一、摸排调研（1个月）1.各级信访部门深入基层，广泛收集各方面信息，摸清信访问题底数、成因、特点和规律。2.重点关注群众反映强烈的信访问题，如征地拆迁、环境污染、教育医疗、劳动保障等领域。3.对信访积案进行全面排查，逐案梳理、分类归档。二、问题整改（3个月）1.对信访问题原因进行深入分析，制定针对性的整改措施。2.责任单位按照整改措施认真整改，对涉及违法违规的行为依法严肃处理。3.信访部门协调督促整改落实，定期通报整改进展，确保整改到位。三、信访积案化解（3个月）1.成立信访积案化解专项工作组，由主要领导牵头，相关部门参加。2.集中力量攻坚信访积案，逐案制定化解方案，明确责任领导和承办人员。3.实行限期办结制度，对逾期未办结的积案，要严肃追究相关人员责任。四、重复信访治理（2个月）1.建立重复信访预警机制，对重复信访问题及时发现、登记和统计。2.对重复信访人进行分类处置，对确实存在合理诉求的予以妥善解决，对不履行法定义务或无理取闹的依法处理。3.加强重复信访源头治理，深入基层化解矛盾纠纷，减少信访问题的产生。五、信访信息公开（1个月）1.完善信访信息公开平台，定期向社会公开信访事项办理情况和结果。2.对信访热点问题和典型案例，及时发布权威信息，回应舆情关切。3.引导群众理性表达诉求，通过合法合规的渠道反映问题。六、信访队伍建设（1个月）1.加强信访干部培训，提升其政治觉悟、业务能力和群众工作水平。2.建立健全信访干部考评制度，引入责任倒查机制，强化责任担当。3.注重信访干部队伍的稳定性和激励性，提高信访工作吸引力和凝聚力。保障措施：一、组织领导1.成立专项治理领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长。2.各成员单位明确职责任务，形成工作合力。二、资金保障1.专项治理工作所需经费纳入财政预算。2.对办案有功的单位和个人给予奖励。三、督导考评1.建立督导考评机制，定期对专项治理工作进行督促检查。2.严肃问责机制，对工作不力、整改不彻底的单位和人员，严肃追究责任。四、社会参与1.广泛发动群众参与专项治理工作，提供信访信息、监督信访整改。2.引导社会力量参与信访矛盾纠纷化解，营造良好的信访工作环境。五、技术支撑1.充分利用大数据、人工智能等技术手段，加强信访问题分析研判。2.优化信访信息管理系统，提升信访工作效率。预期效果：通过专项治理，实现以下预期效果：1.信访总量明显下降，重复信访率大幅降低。2.信访积案得到有效化解，群众信访堵点问题解决。3.信访工作效能显著提升，信访工作满意度大幅提高。4.社会和谐稳定得到有效维护，营造良好的社会环境。附：专项治理工作时间表|时间|工作内容||---|---||第1个月|摸排调研||第2个月|问题整改

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