基层调解组织工作制度模版（三篇）

第页共页基层调解组织工作制度模版一、总则为规范基层调解组织的工作，保障调解工作的公平、公正、公开，提高调解工作的质量和效益，特制定本工作制度。二、工作任务1.基层调解组织依法开展调解工作，解决社会矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定。2.基层调解组织开展宣传教育，普及法律知识，提高公民法律意识，增强法治观念。3.基层调解组织加强与相关部门的协作配合，形成联动机制，提高工作效率。4.基层调解组织建立健全档案管理制度，保护当事人隐私，确保信息安全。三、组织架构1.基层调解组织设立调解委员会，由调解员组成，设立组长、副组长等职务。2.调解委员会根据工作需要，设立调解工作部门，包括案件受理部、调解协作部、宣传教育部等。3.调解委员会设立秘书处，负责日常行政管理工作。四、调解员的选拔和培训1.调解员的选拔按照公开、公平、公正的原则进行，符合条件的人员可申请成为调解员。2.调解员应具备法律基础知识，具备良好的沟通协调能力和团队合作能力。3.新任调解员需经过培训合格，并与经验丰富的调解员进行师徒结对。4.调解员需定期参加培训和学习，提高专业素养和调解能力。五、案件受理和调解程序1.当事人申请调解的必须提交书面申请，说明矛盾和纠纷的情况，提供相关证据材料。2.调解案件应在受理后三日内进行立案，并组织调解员进行调解工作。3.调解工作应当遵守公正、保密原则，对于当事人提供的证据和相关信息应保密处理。4.调解工作应当尊重当事人的意愿，在保护当事人合法权益的前提下，积极协调解决矛盾和纠纷。5.调解工作应当及时、有效地进行，对于无法调解解决的矛盾和纠纷，应及时转为诉讼解决。六、宣传教育和公益活动1.基层调解组织应加强宣传教育工作，提高公民的法律意识和法治观念。2.基层调解组织可以开展法律咨询、法治讲座、宣传推广活动等，普及法律知识。3.基层调解组织应开展公益活动，关注社会弱势群体，帮助他们解决生活中的困难和问题。七、工作记录和档案管理1.基层调解组织应建立健全工作记录制度，及时记录调解过程和结果。2.调解员应认真填写调解笔录，保存重要证据材料，做好信息备份和保护。3.基层调解组织应建立完善的档案管理制度，保护当事人的隐私权，确保档案信息的安全和保密。八、工作评估和激励机制1.基层调解组织应定期进行工作评估，评估内容包括工作量、工作质量和满意度等方面。2.调解员按照工作质量和业绩情况，给予相应的考核和激励，鼓励他们积极参与调解工作。3.基层调解组织可以设立优秀调解员、优秀团队等荣誉称号，表彰先进典型。九、工作纪律和惩罚机制1.调解员应遵守国家法律法规和工作制度，不得从事违法犯罪活动，不得利用职务之便谋取私利。2.基层调解组织可以设立违纪违法责任追究和处罚制度，对于失职失责、违法违纪的调解员进行惩罚。3.基层调解组织应建立投诉和申诉处理机制，及时处理调解工作中的投诉和申诉事项。十、附则1.本工作制度自xx年xx月xx日起施行。2.基层调解组织可以根据实际情况对本工作制度进行调整和补充，但需上报相关部门备案。以上为基层调解组织工作制度模版，仅供参考。具体制度内容可根据实际情况进行调整和完善。基层调解组织工作制度模版（二）第一章总则第一条为了有效解决群众矛盾纠纷，维护社会公平正义，加强基层社会治理，根据有关法律法规和政策文件，制定本工作制度。第二条基层调解组织是人民调解工作的基础和前沿，是解决基层矛盾纠纷最重要的实际途径，是组织群众自治、预防和处理矛盾纠纷的重要形式。第三条基层调解组织的工作目标是依法解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，有效服务基层群众。第四条基层调解组织的工作原则是公正、公平、公开、便民、廉洁。第二章职责和任务第五条基层调解组织的职责是：（一）负责组织和开展基层调解工作，解决矛盾纠纷。（二）开展调解培训和宣传工作，提高调解员的业务能力和社会影响力。（三）收集、登记和统计矛盾纠纷信息，定期上报相关部门。（四）协助人民法院、人民检察院等部门开展调解工作，解决法律纠纷。第六条基层调解组织的任务是：（一）接受群众申请，组织调解工作，解决各类矛盾纠纷。（二）落实政府相关政策，提供相关法律法规咨询。（三）加强与相关部门的沟通协调，形成合力，推进基层社会治理。第三章组织和人员第七条基层调解组织由人民政府依法设立，设有组织机构和人员。第八条基层调解组织的组织机构包括调解委员会、分支机构和调解员。第九条调解委员会是基层调解组织的决策机构，负责组织和协调调解工作。第十条分支机构是基层调解组织的工作实施机构，负责调解工作的具体执行。第十一条调解员是基层调解组织的工作人员，负责具体的调解工作。第十二条调解员的条件：（一）热爱人民调解事业，具备良好的政治素质和道德操守。（二）具备法律、政策等相关知识，具备一定的调解技能。（三）年满18周岁，身体健康，能够独立承担工作任务。第十三条调解员的选拔和任期：（一）调解员由调解委员会组织选拔，拟任期为三年。（二）调解员在任期届满后，经调解委员会审议，可以续聘。（三）调解员离岗后，经调解委员会审议，可以重新选拔。第四章工作流程第十四条基层调解组织的工作流程包括接待、登记、调查、调解和文书处理等环节。第十五条群众申请调解时，基层调解组织应当及时接待，并提供必要的法律法规咨询。第十六条基层调解组织应当及时、准确地登记申请人的基本信息，以便进行后续的调查和调解工作。第十七条基层调解组织应当调查申请人的情况，了解矛盾纠纷的来龙去脉，并收集相关证据材料。第十八条基层调解组织应当根据调查结果，组织双方进行调解，寻求和解。第十九条调解达成协议后，基层调解组织应当及时制作调解书，并双方当事人签字确认。第二十条调解书经调解委员会审核后，可以作为一种证据在各级法院和其他有关部门依法执行。第五章监督和评估第二十一条基层调解组织应当接受上级人民政府和有关部门的监督和指导，及时报告工作情况。第二十二条基层调解组织应当定期进行工作评估，总结工作经验和问题，提出改进措施。第二十三条基层调解组织应当接受群众的监督，及时处理投诉和意见。第二十四条基层调解组织应当建立健全内部督导机制，及时发现和纠正工作中的问题。第六章法律责任第二十五条基层调解组织及其工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为，依法追究法律责任。第二十六条基层调解组织违反有关法律法规和政策规定，给当事人造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。第七章附则第二十七条本工作制度自颁布之日起施行，如有任何修改，由调解委员会审议并报上级人民政府备案。第二十八条本工作制度未尽事宜，由调解委员会根据实际情况决定，报上级人民政府备案。第二十九条基层调解组织的工作制度的具体实施办法由调解委员会制定并发布。基层调解组织工作制度模版（三）基层调解组织是指在社会各个基层单位中设立的专门组织，通过调解这种特定方式，解决社会矛盾和纠纷。基层调解组织工作制度是指为了保证基层调解组织的正常运行和调解工作的顺利进行，需要制定的一系列规章制度。基层调解组织工作制度通常包括以下内容：1.组织架构和职责：明确基层调解组织的设置和人员职责，包括调解员的选拔和培训、基层调解组织的上下级关系等。2.调解工作流程：规定调解工作的具体流程和程序，包括接受案件、调解备案、调解过程和结果的记录等。3.调解方法和技巧：制定调解员的调解方法和技巧，包括如何化解矛盾和纠纷、如何协助当事人达成共识等。4.保密和公正原则：明确调解工作的保密和公正原则，确保当事人的隐私和利益得到保护。5.奖惩制度：设定奖励和惩罚机制，激励调解员积极工作，同时对违反纪律和不当行为进行处罚