2014年10月自考00647公关语言试题及答案含解析

公关语言年月真题

00647201410

1、【单选题】1903年首创宣传顾问事务所，开启公关职业化的学者是

爱德华·伯内斯

艾维·李

A:

索绪尔

B:

乔姆斯基

C:

答D:案：B

解析：公共关系职业发端于艾维•李1903年首创的宣传顾问事务所。

2、【单选题】以推销、谈判、联络、沟通为主的销售型公关活动属于公关活动的

初级层次

中级层次

A:

高级层次

B:

超级层次

C:

答D:案：B

解析：公关关系实务活动的三个层次:1、初级层次(接待型公关):交际应酬,迎来送往,接

待联络等。2、中级层次(传播销售型公关):以推销、谈判、联络、沟通为主的信息传递,

公关促销,公告广告等。3、高级层次(管理策划型公关):企业形象设计(CS战略)企业文化

建设等。

3、【单选题】语言的结构规则是

语词

语音

A:

语法

B:

语义

C:

答D:案：C

解析：从语言系统的构成角度来看，语言的结构规则是语法。

4、【单选题】近百年来，随着社会经济、政治、科技、文化的发展而创造的词称为

沿用词

新生词

A:

B:

惯用语

外来词

C:

答D:案：B

解析：新生词是指近百年来，随着社会经济、政治、科技、文化的发展而创造的词。

5、【单选题】各个词的词汇意义不完全相同的一组同义词称为

等义词

近义词

A:

交错词

B:

反义词

C:

答D:案：B

解析：各个词的词汇意义不完全相同的一组同义词称为近义词。

6、【单选题】表达概念的语言形式是

语词

语句

A:

判断

B:

推理

C:

答D:案：A

解析：概念是思维的基本单位，表达概念的语言形式是语词。

7、【单选题】断定事物之间并存关系的判断是

性质判断

关系判断

A:

选言判断

B:

联言判断

C:

答D:案：D

解析：断定几种事物情况同时存在的判断叫做联言判断。

8、【单选题】具有“在思维过程中不能任意改变原有概念或判断的含义”要求的思维规律是

排中律

矛盾律

A:

充足理由律

B:

C:

同一律

答D:案：D

解析：同一律是形式逻辑的基本规律之一，就是在同一思维过程中，必须在同一意义上使

用概念和判断，不能在不同意义上使用概念和判断。

9、【单选题】由口头语言和书面语言组成的语言是

有声语言

无声语言

A:

自然语言

B:

态势语言

C:

答D:案：C

解析：自然语言由口头语言和书面语言组成的。

10、【单选题】规定合作双方权利与义务的书面语言是

契约语言

说明语言

A:

公文语言

B:

礼敬语言

C:

答D:案：A

解析：契约语言是规定合作双方权利与义务的书面语言。

11、【单选题】通过视觉识别其含义的图形和符号系统称为

书面语言

体态语言

A:

辅助语言

B:

标识语言

C:

答D:案：D

解析：通过视觉识别其含义的图形和符号系统称为标识语言。

12、【单选题】“公关语言的应用应该标准规范”所表述的原则是

言由旨遣

言贵情真

A:

言应有度

B:

C:

言随境迁

答D:案：C

解析：言应有度的原则是指公共关系语言的应用应该标准规范，应用得恰当适度。

13、【单选题】在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是

物质障碍

媒介障碍

A:

信息障碍

B:

心理障碍

C:

答D:案：D

解析：在影响人际沟通效果的诸因素中,心理障碍是直接的、主要的障碍。

14、【单选题】在语言环境中，各种主客观环境因素指的是

广义语境

狭义语境

A:

言辞语境

B:

言辞内语境

C:

答D:案：A

解析：在语言环境中,广义语境是指各种主客观环境因素。

15、【单选题】公文、新闻、广告、书信属于

科学语体文章

政论语体文章

A:

应用语体文章

B:

文学语体文章

C:

答D:案：C

解析：实用语体中为应付日常工作、生活而写的文章大体上属于应用语体,比如公文、新

闻、广告、书信等。

16、【单选题】选择排除法也叫

条件法

二难法

A:

淘汰法

B:

C:

区别法

答D:案：C

解析：淘汰法：也称为选择排除法，是指对多个方案或多种可能进行权衡，一个一个地淘

汰那些不理想的方案或不可能的情况，说服对方并得出最后结论的方法。

17、【单选题】从自我介绍的内容来看，参加应聘面试应选择

正规介绍

非正规介绍

A:

简单介绍

B:

详细介绍

C:

答D:案：D

解析：从自我介绍的内容来看，参加应聘面试应选择详细介绍。

18、【单选题】丰富性、多彩性是演讲口语表达的

低级要求

初级要求

A:

中级要求

B:

高级要求

C:

答D:案：D

解析：演讲口语表达的层次：（1）初级要求：指清晰性和规范性，也是最基本的要求。

（2）中级要求：流利性、自如性。（3）高级要求：丰富性、多彩性。

19、【单选题】下列谈判语言属于文学语言的是

春风化雨

风险转移

A:

知己知彼

B:

和平共处

C:

答D:案：A

20、【单选题】广告常胜不败的秘诀是

妙设悬念

以情动人

A:

现身说法

B:

借助名人

C:

D:

答案：B

解析：广告常胜不败的秘诀是以情动人。

21、【多选题】公关传播的主要类型有

直接传播

间接传播

A:

人际传播

B:

大众传播

C:

内部传播

D:

答E:案：ABCD

解析：公关传播的主要类型：直接传播与间接传播；人际传播与大众传播。

22、【多选题】根据交际方式的不同，语体类型可以分为

正式语体

非正式语体

A:

口头语体

B:

书面语体

C:

广告语体

D:

答E:案：CD

解析：根据交际方式的不同，语体类型可以分为书面语体、口头语体。

23、【多选题】引起动机的主要因素有

目标引力

手段动力

A:

效果压力

B:

外界压力

C:

内部动力

D:

答E:案：ADE

解析：引起动机的主要因素：目标引力、外界压力和内部动力。

24、【多选题】说明语言的一般特点有

真诚可信

完整简明

A:

B:

突出重点

明白易懂

C:

亲切顺畅

D:

答E:案：ABCDE

解析：说明语言的特点：真诚可信；完整简明；突出重点；明白易懂；亲切顺畅。

25、【多选题】狭义语境对语言表达的制约和影响具有

直接性

间接性

A:

迅速性

B:

实在性

C:

全面性

D:

答E:案：ACD

解析：狭义语境对语言表达的制约和影响具有直接性、迅速性、实在性。

26、【多选题】人际交往的内容和目的可以概括为

信息交流

信息干扰

A:

情感沟通

B:

利益沟通

C:

行为互动

D:

答E:案：ACE

解析：人际交往的内容和目的可概括为信息交流、情感沟通、行为互动。

27、【多选题】哲理方法在公关语言中常见的应用方式有

用于段落

作为主题

A:

作为总结

B:

阐发主旨

C:

用于通篇

D:

答E:案：BDE

解析：哲理法的应用：作为主题；阐发主旨；用于通篇。

28、【多选题】公关中非正式的自我介绍应该遵循的原则有

礼貌

轻松

A:

愉快

B:

自然

C:

语言简明

D:

答E:案：ABCDE

解析：非正式介绍是不以规范的介绍礼仪要求进行介绍，而以礼貌、轻松、愉快、自然、

语言简明为宗旨。

29、【多选题】在寒暄中通常应该避讳的话题有

生理缺憾

逆意经历

A:

天气情况

B:

性格优点

C:

风俗禁忌

D:

答E:案：ABE

解析：寒暄的禁忌：生理缺憾，逆意经历，风俗禁忌。

30、【多选题】谈判中发问的作用体现在

获取信息

传递信息

A:

探测意向

B:

处理信息

C:

信息反馈

D:

答E:案：ABC

解析：谈判中发问作用：获取信息，传递信息，探测意向，引起注意，鼓动激励，定向引

导。

31、【问答题】公关传播

答案：是指社会组织为了实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈

与公众进行交流的沟通活动。

32、【问答题】正式语体

答案：是指适用于正式社交场合、严肃工作环境以及大众传播媒介的一种语体类型。

33、【问答题】书面语言

答案：是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言。

34、【问答题】口语交际

答案：是语言表达者和接收者的互动过程，是“说”和“听”交替进行、相辅相成的信息

交流活动。

35、【问答题】网络公关

答案：是社会组织借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力与公众进行双向互动

性传播，从而实现公关目标的行为。

36、【问答题】简述公关语言艺术的主要含义。

答案：①是公关主体在公关实践中表现出来的语言行为；②是给人美好感觉并效果良好

的各种方法和技巧；③以公关的基本原则和公关语言的理论作为指导；④来自主体言

语行为的针对性、创造性和独特性。

37、【问答题】现代汉语语法的主要特点有哪些？

答案：①语法内容的系统性；②语法结构的规律性；③结构规律的概括性；④结构

规律的稳定性。

38、【问答题】公众的心理倾向包括哪些？

答案：①需要倾向；②动机倾向；③兴趣倾向；④价值倾向；⑤自我倾向。

39、【问答题】语言环境对表达有哪些影响？

答案：①影响语言表达者的情绪；②影响表达的内容和方式；③影响体态语言的应

用；④影响语言的表达效果。

40、【问答题】交谈中常用的转移话题的方法有哪些？

答案：①答非所问法；②观风转舵法；③节外生枝法；④打断引开法。

41、【问答题】反驳性辩说的技巧有哪些？

答案：①限制辩题，区别主次；②攻守交替，破立结合；③以情驭理，有利有节；

④以问诱导，迁回破解；⑤理直气壮，语言铿锵。

42、【问答题】试述宾馆服务语言的基本要求。

答案：服务语言是体现宾馆服务质量的一个重要方面。亲切友好，热情得体的话语不仅仅

是宾馆公关人员的专利，宾馆中每个员工都应讲究语言艺术。宾馆服务语言应该做到：

①热情诚恳，周到具体——主动与客人打招呼，有问必答，服务时全神贯注、认真负责；

②语言规范，讲究礼节——讲普通话，发音标准规范，语调亲切和落，语气、语速体现彬

彬有礼；③服饰得体，仪表端庄——既是对顾客的尊重，也是对自己的尊重；④举止

大方，动作适度——体态语也是服务语言的一个重要方面。

43、【问答题】在营销培训过程中，培训人员提出“营销人员一定要因人而异地使用公关语

言。”对此，受训人员议论纷纷。绝大多数人认为，顾客类型多种多样，要分门别类地掌握