2017年10月自考00645公共关系策划试题及答案含解析

公共关系策划年月真题

00645201710

1、【单选题】著名科学家钱学森将抽象思维称为

“点型”思维

“面型”思维

A:

“拓扑”思维

B:

“线型”思维

C:

答D:案：D

解析：著名科学家钱学森将抽象思维称为“线型”思维。

2、【单选题】决定一个国家或地区消费品的种类及推广方式的社会要素为

价值观念

年龄结构

A:

宗教信仰

B:

教育水平

C:

答D:案：B

解析：决定一个国家或地区消费品的种类及推广方式的社会要素为年龄结构。

3、【单选题】由潜意识转化为显意识的特殊思维形式属于

抽象思维

形象思维

A:

灵感思维

B:

发散思维

C:

答D:案：C

解析：灵感思维是知识、信息等要素，经过大脑潜意识思维激活后，瞬间产生出目标所需

的答案信息，并由潜意识向显意识闪电式飞跃的高能创新思维。

4、【单选题】策划的本质属性是

智谋性

操作性

A:

超前性

B:

思维性

C:

D:

答案：D

解析：策划的本质属性是思维性。

5、【单选题】公众分析的目的就是要确定并了解

目标公众

首要公众

A:

顺意公众

B:

周期公众

C:

答D:案：A

解析：公众分析的目的就是要确定并了解目标公众。

6、【单选题】在公关过程RACE四步法中，E代表

评估

研究

A:

执行

B:

传播

C:

答D:案：A

解析：在公关过程RACE四步法中，E代表评估。

7、【单选题】在1998年，由美国社会学家保罗·雷所提出的“乐活”概念属于

平等议题

环境议题

A:

能源议题

B:

健康议题

C:

答D:案：D

解析：在1998年，由美国社会学家保罗·雷所提出的“乐活”概念属于健康议题。

8、【单选题】USP指代

品牌知名度

品牌认知度

A:

独特销售点

B:

品牌定位

C:

D:

答案：C

解析：独特性销售主张的英文是UniqueSelling／ServiceProposition（在营销领域简

称USP），是罗瑟·瑞夫斯（RosserReeves）在20世纪50年代首创的，他当时是美国

TedBates广告公司董事长。

9、【单选题】美国学者奥斯本提出的世界上最早的一种创造技法是

智力激荡法

统摄思维法

A:

因素组合法

B:

目标扫描法

C:

答D:案：A

解析：智力激荡法：在较短的时间内，开发人的创造力，产生创造设想的方法，又可称集

体思考法。

10、【单选题】属于可控媒介的选项为

特别报道

新闻稿

A:

图书

B:

公益广告

C:

答D:案：C

11、【单选题】“传递层次过多造成信息失真”属于

习俗障碍

观念障碍

A:

心理障碍

B:

组织障碍

C:

答D:案：D

12、【单选题】先列出项目计划及费用细目和数额，核定单项公关活动预算，再汇总的预算

编制方法是

市场调查预测法

平均发展速度预测法

A:

销售额抽成法

B:

项目作业综合法

C:

答D:案：D

解析：项目作业综合法。即先列出公共关系项目计划及每项公关计划所需的费用细目和数

额,核定单项公关活动预算;然后将年度内容各个公共关系项目汇总，便可得出全年公共关

系活动预算经费总额。

13、【单选题】危机处理小组中，负责提出反面意见的人被称为

“点子”型人才

“魔鬼辩护”型人才

A:

“沟通”型人才

B:

“人道主义”型人才

C:

答D:案：B

解析：危机处理小组中，负责提出反面意见的人被称为“魔鬼辩护”型人才。

14、【单选题】公关先驱艾维·李花费多年时间使洛克菲勒在公众心中的“罪人”形象转变

为“慈善家”。这一行为属于

形成新态度

强化已有态度

A:

改变或颠倒已有态度

B:

发展新态度

C:

答D:案：C

15、【单选题】在重要性方面可与“公关”概念相提并论的概念是

策划

目标

A:

公众

B:

策略

C:

答D:案：C

解析：在重要性方面可与“公关”概念相提并论的概念是公众。

16、【单选题】拟建项目前期筹备工作的重要参考材料是

公关文案

公关策划文案

A:

可行性分析报告

B:

评估报告

C:

答D:案：C

解析：拟建项目前期筹备工作的重要参考材料是可行性分析报告。

17、【单选题】政府致力于维护正常的市场秩序，只需要告诉企业什么不可以做，在此前提

下，企业拥有经营活动的权力，政府不予干涉，这种关系是企业与政府关系种类中的

手足关系

交警与司机关系

A:

父子关系

B:

朋友关系

C:

答D:案：B

18、【单选题】将媒体分为视觉媒体、听觉媒体、视听两用媒体的标准是

表现形式

功能

A:

传播内容

B:

影响范围

C:

答D:案：B

解析：广告要想把信息传播给大众,当然要借助一定的载体。而广告媒体,按照其功能来说,

一般可分为三大类:即视觉媒体、听觉媒体和视听两用媒体。

19、【单选题】新企业或者新产品塑造形象的最佳公关媒体是

开放参观活动

庆典活动

A:

赞助活动

B:

展览会

C:

答D:案：D

解析：新企业或者新产品塑造形象的最佳公关媒体是展览会。

20、【单选题】处理危机的最佳时期是

危机潜在期

危机突发期

A:

危机蔓延期

B:

危机解决期

C:

答D:案：A

解析：危机前的潜伏期是处置危机的最佳时期，因此公共危机管理的第一要务是建立并完

善公共危机的预警机制。预警与预防是公共危机管理的第一道防线，其主要作用是识别危

机发生的预示信号。完善的公共危机预警机制是我国政府公共危机管理从被动的危机应对

转变为主动的危机防范的关键之处。

21、【多选题】发散思维又称为

扩散思维

辐射思维

A:

开放思维

B:

立体思维

C:

复合思维

D:

答E:案：ABCD

22、【多选题】根据公关工作的层次及主要内容可将公关策划分为

日常型

策略型

A:

战略型

B:

危机型

C:

战术型

D:

答E:案：ABCD

23、【多选题】公众对于组织服务质量进行评价，主要包括

服务态度

办事效率

A:

对顾客的责任感

B:

向顾客提供咨询的诚实感

C:

售后服务的好坏

D:

答E:案：ABCDE

24、【多选题】宣传型公关的特点有

主导性强

时效性强

A:

传播面广

B:

传播效果好

C:

灵活性强

D:

答E:案：ABCD

25、【多选题】在对公关活动进程的管理中，一般采用

行为激励法

反复教育法

A:

人际传播法

B:

目标导向法

C:

进度控制法

D:

答E:案：DE

26、【问答题】品牌文化

答案：是指企业在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归

属，是组织文化与传统文化以及企业个性形象的总和。

27、【问答题】征询型公关

答案：是以提供信息服务为主的公关活动，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等

工作，了解社会舆论，为组织的经营管理决策服务。

28、【问答题】人际传播

答案：是指两个或两个以上的人之间借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情的活

动。

29、【问答题】时间预算

答案：对实现既定公关目标所需的时间进行预算，即为具体目标的实现制定一个时间进程

表。

30、【问答题】千人成本

答案：是广告术语，指媒体载具每接触1000人所需支付金额，在计算上是以媒体价格除

以接触人口，再乘以1000。

31、【问答题】简述组织内部环境分析的层次。

答案：①组织表现分析；②组织专长分析；③组织结构分析；④组织内部阻碍分

析。

32、【问答题】如何选择公关媒介?

答案：①根据媒介的特性来选择媒介；②了解公关活动所要传播的受众；③根据传播

的需求。

33、【问答题】简述公关策划文案的要求。

答案：①语言准确、规范、简明、简练；②行文连贯，结构完整；③表达生动形象，

材料新颖。

解析：公关策划文案要求：1.语言-准确、规范、简明、简练2.行文-连贯，结构完整3.

表达-生动形象，材料新颖

34、【问答题】消费者关系策略主要有哪些方式?

答案：①老主顾营销计划；②消费者接触：③俱乐部营销规划；④数据库营销：

⑤定制营销计划。

解析：消费者关系策略：1.老主顾营销计划；2.消费者接触；3.俱乐部营销规划；4.

数据库营销；5.定制营销计划

35、【问答题】如何坚持危机处理的系统运行原则?

答案：①以冷对热，以静制动；②统一观点，稳住阵脚；③组建班子、专项负责：

④果断决策、迅速实施；⑤合纵连横、借助外力；⑥循序渐进、标本兼治：

36、【问答题】试述组织文化的功能。

答案：①界定了组织的个性特征。②传递出组织成员的身份感。③增进组织成员对共

同利益的认同感。④提高社会系统的稳定性。⑤引导与塑造员工的态度与行为。

解析：组织文化的功能：1.界定了组织的个性特征2.传递出组织成员的身份感3.增进

组织成员对共同利益的认同感4.提高社会系统的稳定性5.引导与塑造员工的态度与行为

37、【问答题】撰写评估报告应遵循哪些基本要求?

答案：（1）文体格式要求：符合评估报告的规范。（2）语言风格要求：通俗易懂、言

简意赅、文风质朴。（3）逻辑条理要求。（4）数字使用要求：①避免出现数字陈

述的文字化现象；②在报告中运用数字，可以使用一些技巧：第一，可以“以大化

小”；第二，可以“以小见大”；第三，按照国家公布的《出版物上数字用法》

（CB/T15835-2011）正确使用数字。

38、【问答题】ALS冰桶挑战赛简称冰桶挑战赛或冰桶挑战，旨在通过名人的影响力，让更

多的人关注ALS病（肌肉萎缩性侧面硬化病），并为ALS协会捐款。活动要求参与者在网络

上发布自己被冰水浇遍全身的视频内容，然后该参与者可以点名3位好友参与这一活动。被

邀请者要么在24小时内接受挑战自浇冰水并上传视频，要么就选择向ALS协会捐献l00美元

用于疾病防治，或两者都做，完成后则可继续点名接力。2014年夏，“ALS冰桶挑战”在

短短两周内风靡全美，从科技界到体育界及演艺界，众多大腕都参与了此活动，如比尔·盖

茨、NBA球员库恩等。该活动于8月份传入中国，郭台铭、刘德华、任志强等纷纷参与该活

动。2014年7月至8月中，ALS协会及其全美分会共收到近400万美金的捐款，其资金总额

为2013年同期的四倍；在中国仅8月18日一天，“冰桶挑战”的热门话题