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文档简介

美容院店务管理常见问题有哪些?店长该怎么解决?今天我整理了13个美1、按月度或按季度来设置顾客护理考勤制(4次或8次)品)D、需要教育和培养的顾客，了解什么原因导致间断性消费的情况，加以引F、对美容院最有价值的顾客，一定要找出原因。是服务?店面?美容师?环境?技术?产品?还是其他原因……问清楚来，马上改正，否则损失还会继③搜集整合此顾客的全面信息，以便给流失的客户提供其它所需要的信息和帮助。(最好能掌握客户的生意、家庭、教B、客户流失后一般会到另外一家店入行消费和护理，可能会对我们的对手减轻对我们不利的影响(客户少说或不说乃C、还有一种可能我们的客户如果流失到另外一家店后，她会对店面进行比2、预约顾客到店前，店长须将顾客的全面信息及时与负责对接的美容师进③给顾客提供“饮料菜单”,提供超值和温馨服务。顾客所用的物品全部用塑料袋包好，并用礼品绳大蝴蝶结，(拖鞋、浴巾、③护理时一定要求美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样

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