2024年中移动HDICT理论知识考试题库（浓缩500题）

PAGEPAGE12024年中移动HDICT理论知识考试题库（浓缩500题）一、单选题1.在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。A、事件查看器B、浏览器C、超级终端D、信息服务答案：A2.空口类型1*111n，工作带宽40M，请问理论的空口物理速率是多大A、72MB、144MC、150MD、300M答案：C3.一台IP地址为13/21主机在启动时发出的广播IP是（）A、55B、55C、55D、55答案：B4.（）业务主要解决中等国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。A、智能组网服务B、和家商城服务C、流量套餐包D、推荐其他运营商宽带答案：A5.公司规划了专用地址段用于提供给移动公司的IP地址资源支撑服务，原则上，当移动公司对所提供IP地址使用率达到（）以上时，可进行资源申请。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：A6.下面哪些产品不属于智慧家庭组网范围()。A、Wi-Fi放大器B、POE供电交换机C、分配器D、AC控制器答案：C7.GPON的封装效率相比EPON()A、更高B、低一点C、一样D、低很多答案：A8.4、智能组网服务施工结束后，需客户体验前后优化效果，（），业务完成。A、客户延时完成后B、客户验收时C、客户准备验收时答案：A9.通过年代搜索正确的说法是？A、我想看80年代的电视剧B、我想看90年代的电视剧C、以上都正确答案：C10.交接设备是市话电缆线路中的()与()的集中点。A、主线，配线B、主线，用户线C、光缆，主线答案：A11.（）不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案：C12.针对网速慢和无法连接类投诉，建立跨专业协同流程，若当前处理人判断故障原因非家客专业处理，应派发协同工单督促其他专业处理，协同工单处理时限要求（）。A、4个小时B、6个小时C、8个工作时D、同投诉工单答案：D13.下列命令用于路由跟踪的是（）A、tracertB、pingC、nslookupD、netstat答案：A14.近电预警器的正常使用寿命是（）年。A、6个月B、1年C、2年D、3年答案：D15.关于家庭组网方式以下说法错误的是A、单机拨号是用电脑终端直接连接光猫的宽带口，用电脑的宽带连接上进行拨号B、单机拨号独享带宽，网络质量稳定C、路由器拨号无需重复设置，方便快捷D、使用路由器拨号不受干扰，能保证客户使用最大带宽答案：D16.以下哪个协议是为WIFI6？A、802.11BB、802.11ACC、802.11AXD、802.11A答案：C17.驾驶摩托车需要携带驾驶证和（）。A、道路通行证B、行驶证C、上岗证D、身份证答案：B18.高处作业是指在距坠落高度基准面______有可能坠落的高处进行的作业，高处作业必须执行一人防护，一人作业的制度。A、2mB、2.5mC、3mD、2m或2m以上答案：D19.在服务推广中，互联网出口综合服务是否可争取纳入当前自主核心能力产品范畴？如果能，应属于哪个产品？A、现场维护可视化管理系统B、互联网内容运营支撑C、IDC综合运营支撑D、不属于任何一项自主核心能力产品服务范畴答案：B20.OSPF网络中，原先的DR由于重启，导致BDR成为了DR。下面哪些描述是正确的？A、老的DR在重启之后，会夺回DR的身份，新选举的DR会自动降回到原先的BDR的身份B、老的DR在重启之后，是通过发送一个LSA包的方式来夺回DR的身份的C、新选举的DR会一直保留着DR的身份，即便老的DR已经重启D、老的DR在重启之后，会触发一次新的选举答案：C21.商户在aWiFi配置-个性化站点页面中单击“启用个性化站点”按钮，无法弹出新设备注册页面A、检查aWiFi配置-LAN口认证配置页面中，aWiFi业务是否绑定了无线AP连接的PON网关端口。--是否绑定了LAN4口或者LAN2口B、检查PON网关的WAN连接中必须包含已连接外网的Internet连接C、检查aWiFi配置-个性化站点服务器页面中，注册服务器/注册端口、认证服务器/认证端口配置是否正确。正确的配置可查看规范文档或咨询aWiFi运营中心答案：A22.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的()接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网答案：C23.（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。A、光纤熔接机B、光纤切割机C、红光笔D、光纤压制器答案：A24.全省最新推出的WIFI6路由器套餐，主要针对多少M以上带宽用户推荐？A、100MB、200MC、300M及以上答案：C25.我国目前一般把____千伏以下的电压成为低压，其以上成为高压。A、1B、10C、35D、42答案：A26.若在PON系统中传CATV信号，则光波长选用（）。A、1310nmB、1490nmC、1510nmD、1550nm答案：D27.一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。A、只能设置一个IP地址B、可以设置多个IP地址C、可以设置无数个IP地址D、只能设置多个IP地址答案：B28.以下哪个IP不属于组播地址的范围（）A、B、C、D、55答案：C29.消费者购买矿泉水的行为属于A、复杂的购买行为B、减少失调感的购买行为C、多样性的购买行为D、习惯性的购买行为答案：D30.千兆客户装移机及时率（排除客户原因延期）要求达到（）。A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%答案：D31.登杆前，必须对与电杆相关联设施先（）、后作业。A、验电B、检测C、断电D、防护答案：A32.办公宽带销售的最重要的环节，是给用户（）？A、专业讲解B、套近乎C、散发宣传单D、强硬推销答案：A33.在CLI接口中输入启动和停止pcm录制命令是________;__________A、recordpcmstart;recordpcmendB、dumpcfg;dumpmdmC、recordpcmend;recordpcmstartD、umpmdm;dumpcfg答案：A34.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：()A、O.2dbB、0.5dbC、0.9dloD、1.2db答案：B35.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口____.A、地址都相同B、处于直通状态C、属于同一VLAND、属于不同VLAN答案：D36.1:32的光分器，光功率损耗约为（）。A、7.4B、10.5C、13.8D、17.1答案：D37.家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。A、3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量B、2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量C、6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量D、本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量答案：A38.集团内进行云技术研发的主要单位是（）A、中移物联网公司B、苏州研发中心C、杭州研发中心D、在线服务公司答案：B39.EPON设备注册流程不包含哪个协议()A、PLOAMB、标准OAMC、扩展OAMD、MPCP答案：A40.腾讯2017年收入最大的板块是（）A、网络游戏B、社交网络C、广告D、其他答案：A41.要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。A、nslookupwww.baidu.B、pingwww.baidu.C、tracertwww.baidu.D、netstatwww.baidu.答案：C42.ODN在建设成本相差不大的情况下，宜选用（）方式A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、以上均可答案：A43.displaystatisticsont-line-quality是检测ONT的什么信息A、ONT线路质量统计信息B、上行口的流量统计信息C、PON口性能统计信息D、ETH口性能统计信息答案：A44.ODN中主要光无源器件不包括（）。A、光纤B、光分路器C、光纤连接器D、PON光模块答案：D45.路由器主要工作在网络层次模型中的（&;），在不同的网络之间存储和转发分组。A、传输层B、物理层C、链路层D、网络层答案：D46.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD答案：A47.测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试（）A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C48.MAC地址表示方法正确的是（）A、778B、00C、011111110.01001000.11110101.00101010D、00-60-58-70-C8-9A答案：D49.IDC机柜月度租用费，一类城市应不低于（）元/机柜/月。A、5000B、4500C、4000D、3500答案：B50.光纤熔接技术又叫做（）。A、热熔技术B、冷溶技术C、机械拼接技术D、抛光加箍技术答案：A51.室内摄像头可在（）方向调节角度。A、垂直B、水平C、垂直和水平答案：C52.和家亲APP绑定网关方式主要是哪一种？A、一键绑定B、扫码绑定C、管理账号绑定D、短信绑定答案：A53.某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（）A、OLT的PON口硬件故障B、光分路器故障C、光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断D、A栋所有用户ONU出现故障答案：C54.针对家里有儿童的用户，则推荐其办理什么魔百和增值业务A、影视融合包B、教育融合包C、少儿融合包D、游戏融合包答案：C55.单模光纤1310nm衰减为()A、1~1.2dB/kmB、0.6~08dB/kmC、0.8~1dB/kmD、0.4~0.6dB/km答案：D56.用户反馈电脑可以登录QQ但是无法打开网页可能的原因是A、光猫LOID配置错误B、OLT上行链路误码C、用户电脑DNS配置错误D、BAS接口下认证方式错误答案：C57.下面对于GPON光功率叙述不正确的是。（）A、不通过分光器直接将ONT接在OLT光口上，可能烧坏光模块B、当线路光功率衰减太大，可能导致ONT无法激活C、光纤弯曲会导致光功率衰减，某些情况下可以利用弯曲光纤来衰减光功率D、光信号是看不见的红外线，因此其不会对人身造成伤害答案：D58.光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为（）A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm答案：C59.光纤在布线要注意玩去半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()上，减少不必要的弯曲损耗A、5B、10C、15D、20答案：D60.FTTH方式接入需要使用光猫设备，目前公司普通客户宽带安装主要使用的光猫类型为（）。A、SFUB、HGUC、IHUGD、10GGPON光猫答案：C61.VDI架构下公有云云桌面的使用对（）依赖较大A、宽带B、CPUC、内存D、硬盘答案：A62.用户在直播状态下通过什么说法可以返回首页？A、我要回去B、帮我按键C、回到首页D、我要上去答案：C63.与用户沟通，通过“五个确认”明确施工方案，以下不正确的选项是（）。A、确认设备型号B、确认安装位置C、确认安装时间D、确认电源可用答案：C64.教育场景体验厅宣传物料，主要有易拉宝、（）、宣传海报、单页等4种形式。A、电视广告B、标签C、台卡D、灯箱答案：C65.当省分公司作为合同主体方时，需在合同签署（）个工作日内向公司互联网业务拓展中心完成合同报备工作。A、5B、10C、15D、20答案：B66.以下说法全部属于“高校学校查询功能”的是？A、1）山东大学在哪个城市2）上海复旦大学文科分数线是多少B、1）北京有哪些大学2）山东有哪些211大学C、1）上海复旦大学文科分数线是多少2）中国有哪些艺术类大学D、1）山东有哪些政法大学2）清华大学文科的分数线答案：B67.销售人员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是。A、感谢客户的抱怨B、粗暴地对待客户的抱怨C、尽量让客户畅所欲言D、收集有关资料，找出事实真相答案：B68.SC/PC型光纤接头的含义是（）。A、方头平面纤B、圆头平面纤C、方头斜面纤D、圆头斜面纤答案：A69.测试PON（无源光网络）中ONT（光网络终端又称为“光猫”）的发光功率时，需要使用专用的（）进行测试。A、光功率计B、光源C、红光笔D、OTDR答案：A70.终端返修平台中故障编码“GG”对应的故障类型为：A、光链路故障（PON网关)B、开关坏C、不上电D、良品答案：A71.每一个分组开始之前添加一个LLID，替代以太网前导符的（）A、前两个字节B、第四字节C、最后两个字节D、第三字节答案：C72.通过演员+演员搜索正确的说法是？A、我想看刘德华和范冰冰合演的电影B、我想看邓超和孙俪合演的电影C、以上都正确答案：C73.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲答案：A74.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址答案：C75.网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径。A、100B、80C、50D、30答案：A76.装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。A、电力线B、其它通信线缆C、障碍物D、以上都不对答案：A77.1:32分光器损耗（）dBm。A、10.7B、13.8C、17.5D、12答案：C78.在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm答案：B79.通过演员搜索正确的说法是？A、我要看周杰伦的电影B、我要看刘德华的电影C、我要看邓超的电影D、以上都正确答案：D80.PLC1：64分光器典型插入衰减参考值为（）A、≤10.7dBB、≤13.8dBC、≤17.1dBD、≤20.8dB答案：D81."全家享"套餐中，套餐档位最低为元/月。A、58B、78C、98D、128答案：C82.单板通讯故障的原因不包括（）。A、PON板硬件故障B、OLT机架框槽位故障C、PON板松动或拆除D、OLT上联链路故障答案：D83.GPON支持不对称线路速率,上行速率___下行速率___A、1.25Gbit/s、2.5Gbit/sB、2.5Gbit/s、1.25Gbit/sC、2.488Gbit/s、1.244Gbit/sD、1.244Gbit/s、2.488Gbit/s答案：D84.在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：B85.安装电池后遥控器指示灯不亮，以下处理办法错误的是？A、重新安装电池B、更换新电池C、换一个遥控器D、更换一个机顶盒答案：D86.对家庭宽带用户投诉客户端游戏或者其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）A、直连ONU单击ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况；B、了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区；C、此类问题比较复杂，装维人员无法处理，无需现场测试了解情况；D、直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试。答案：C87.用户若想免费体验魔百和大屏游戏内容，则推荐其办理什么包A、影视融合包B、教育融合包C、游戏体验包D、游戏融合包答案：C88.两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。A、可以不设在一个网段内B、必须设在一个网段内C、可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内D、以上都不对答案：B89.登梯前要检查梯子的安全性，特别是注意底部的（）以及伸缩梯的锁固机构是否完好。A、防滑垫B、胶垫C、功能D、结构答案：A90.关于VLAN下面说法错误的是（）。A、隔离广播域B、相互间通信要通过路由器C、可以限制网上的计算机互相访问的权限D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组答案：D91.登高作业中使用脚扣，应先将脚扣卡在电杆距离地面约（）米处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：C92.用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题（）A、将所有路由器的SSID和密码改为一致B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造D、以上三种解决方案均可答案：B93.在家庭市场，中等国移动坚持“拓规模、树品牌、建生态、（）”，提升“营装维服”一体化服务水平，推进智慧家庭运营，增势强劲。A、优服务B、提价值C、强保障D、精产品答案：B94.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于有内部局域网的小微宽带用户，ONU应安装在（）。A、弱电井B、办公室C、用户网络设备处D、办公桌答案：C95.下列哪些场景测速可以达到千兆测速标准A、千兆宽带、sfu光猫、超五类网线、wifi5千兆路由器B、千兆宽带、ihgu光猫、超五类网线、wifi5百兆路由器C、千兆宽带、万兆光猫、超五类网线（只用其中四芯）、wifi5千兆路由器D、千兆宽带、万兆光猫、六类网线、wifi6千兆路由器答案：D96.用户电视卡15%，不可能的原因是（）A、LOS红灯B、光猫掉电C、机顶盒网络故障答案：A97.2018年电子渠道工作指导意见要求借助____既有系统，完善以和家公众号为主入口的微信商城和其他线上渠道，充分利用资源开展业务。A、商城一体化平台这个B、各省电信业务计费平台这个C、家客一体化平台这个D、家客一体化平台等答案：D98.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机器接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留()m。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：B99.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入（）用于标识每个ONU。A、逻辑链路ID(LLID)B、PONMACC、IPD、VLAN答案：A100.在用户使用iHGU或者家用路由器的场景下，装机完毕后增加对无线信号强度的测试，询问用户家里经常上网的地点，在常用点位使用中国移动智能组网评测软件进行无线信号测试，要求无线区域无线信号强度≥（）A、-25dbB、-35dbC、-55dbD、-65db答案：D101.采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面超过（）米，宜采用塑料管保护。A、1.2B、1.8C、2D、2.2答案：C102.以下哪个不属于OSI分层模型？A、网络层B、传输层C、会话层D、接口层答案：D103.使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是()A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。B、远程计算机无反应。C、网卡禁用D、无法连接到指定目标。答案：D104.GPON分光比不正确的是：()A、1:4B、1:8C、1:12D、1:16答案：C105.在验收现场进行宽带拔测，出现哪些现象可以判定此次业务测试通过？（）A、将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，但是PING不通网关B、将从ONU引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用C、上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象D、下载速度稳定，达到标称值答案：D106.如果要清除上网痕迹，应先（）。A、禁用ActiveX控件B、查杀病毒C、清除CookieD、禁用脚本答案：C107.以下不属于客户端通信设备的是()A、MODEMB、交换机C、路由器D、电流表答案：D108.BGP是在（）之间传播路由的协议。A、主机B、子网C、区域（area）D、自治系统(AS）答案：D109.WIFI5路由器的最大频宽多少？A、40MhzB、80MhzC、160MhzD、320Mhz答案：B110.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（），且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒A、18m，4次B、16m，3次C、15m，2次D、10m，1次答案：C111.通过演员+类型搜索正确的说法是？A、赵薇演的电视剧B、黄渤演的电影C、黄磊演的电视剧D、以上都正确答案：D112.获取携转授权码应编辑____发送？A、CXXZ#姓名#身份证号B、CXXZ#身份证号#姓名C、SQXZ#姓名#身份证号D、SQXZ#身份证号#姓名答案：C113.路由器包装盒上的1200M代表的是()A、最大容量B、最大功率C、各频段最大无线速率之和D、有线中继答案：C114.中国移动企业使命创无限通讯世界A、做信息社会栋梁B、创无限通讯世界C、沟通从心开始答案：C115.中等国移动企业使命是（）。A、客户为根，服务为本B、成为卓越品质的创造者C、移动改变生活D、创无限通信世界，做信息社会栋梁答案：D116.IP地址1的类别是（）地址。A、类B、类C、类D、类答案：C117.相对于TCP报文，UDP报文没有（）字段。A、源端口号B、目的端口号C、序号D、校验和答案：C118.爷爷奶奶最喜欢观看安徽本地节目，如安徽卫视影视频道、安徽卫视科教频道等等，哪里可以看到本地频道A、推荐频道B、看电视频道-本地频道C、合作专区D、生活频道答案：B119.所谓“无源光网络”是指：A、OLT全部由无源光器件组成B、ODN全部由无源光分路器和光纤等无源光器件组成C、ONU由无源光器件组成答案：B120.ITMS平台检测终端在线但是业务未下发可能是由于A、终端未上报BIND事件B、终端未上报0BOOT事件C、终端未上报1BOOT事件D、终端未上报inform消息答案：A121.目前我省推广的WIFI5组网终端使用的通信协议为A、802.11gB、802.11nC、802.11acD、802.11ax答案：C122.一般情况下一公里光缆衰减（）dBA、0.1dBB、0.35dBC、0.5dBD、1dB答案：B123.中国移动家庭教育包含海量知识点播内容，内容类型涵盖（）职业教育等全品类。A、日本动漫B、学龄教育C、兴趣艺术D、少儿动画答案：C124.正确的客户观，应该把客户当成什么？A、对手B、猎物C、敌人D、朋友、合作伙伴答案：D125.双频合一技术是什么意思A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信号D、去掉2.4G的Wi-Fi信号答案：B126.通过导演搜索正确的说法是？A、张艺谋导演的电影B、陈凯歌导演的电影C、冯小刚导演的电影D、以上都正确答案：D127.PON系统中CATV业务使用波长是多少A、1310B、1490C、1550答案：C128.全家WIFI产品或移动看家产品正常合约期为______个月A、1B、12C、24D、36答案：C129.光缆交接箱基础与人手孔之间用20mm的半硬塑管连接，分为前后2排，分布在基础的合理位置，便于（）。A、光缆成端B、光缆引入C、光缆预留D、光缆接头答案：B130.为提高IP地址资源利用率,对已释放的IP地址应适时收回，回收IP地址应与优化IP地址分配工作同步配合完成，尽量保持IP地址高效的聚合度。各省分公司在完成IP地址释放回收后的（）个月内，应上报公司归口部门重新归集，以便进入IP地址资源池再次规划使用。A、1B、2C、3D、4答案：A131.非屏蔽双绞线的缩写为（)A、UTPB、CTPC、STPD、BTP答案：A132.在xPON系统中测量上行光功率时，光功率计应该将波长设置为()。A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1580nm答案：A133.全色谱队绞单位式电缆，黄/橘线对的编号为()A、18B、21C、17D、16答案：C134.装维在本网用户故障触点上门后应先？A、进行随销B、查清问题，解决故障C、给用户算消费D、了解用户家网络需求情况答案：B135.分光器1:8的衰耗()dbA、7.2B、10.5C、13.5D、16.5答案：B136.GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。A、更远的传输距离B、更高的带宽C、更方便的施工D、综合业务支持好答案：C137.视频正常帧时序I(1,2)B(3,4)P(5,6)P(7,8)I(9,10)P(11,12)，而显示出时序为1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,9,10。此时产生的异常现象可能是？A、回退B、闪烁、抖动C、卡顿D、马赛克答案：A138.家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。A、暂无法解决B、无需解决C、计划解决D、预约解决答案：C139.上网打不开网页的原因可能是（）A、浏览器设置问题B、使用路由器设置出错C、客户IP或DNS问题D、以上都是答案：D140.“七个一”中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。A、遥控器B、机顶盒C、和目D、用户账号答案：B141.全家WiFi惠享月包-10元档中包含的路由器为？A、C1200MB、AC1300MC、AC1900MD、AC2100M答案：C142.关于802.11标准CSMA/CA协议，下列论述中错误的是A、CSMA/CA协议采用冲突避免的方法B、CSMA/CA协议不可以采用载波检测方法发现信道空闲C、SMA/CA协议可以采用能量检测方法发现信道空闲D、CSMA/CA协议不采用冲突检测的方法答案：B143.以下哪个是IGMPV3的改进？A、定义了基本组成员查询和报告过程B、添加了组成员快速离开的机制C、成员可以指定接收或拒绝来自某些组播源的报文D、没有改进答案：C144.皮线光缆在多媒体箱内预留并盘留在盘纤区，预留长度应为（）A、20cmB、30cmC、50cmD、100cm答案：C145.EPON系统中，在OLT和ONU之间的控制机制是由（）规定的A、MGCPB、ICMPC、MPCPD、ONU答案：C146.我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问已知该ONU的IP地址为，那么我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问？A、B、C、D、答案：B147.家庭网关的PON口尾纤类型为()A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C148.以下那些不是网格员的日常工作内容A、绩效考核B、采集人口数据C、民意采集D、上报社区事件答案：A149.电气设备着火后,应使用()来灭火。A、二氧化碳灭火器B、泡沫灭火器C、湿棉被D、沙子答案：A150.ONT（光猫）“LOS”灯熄灭表示（）。A、信号正常B、光路有问题C、供电不正常D、链路未连接答案：A151.千兆宽带安装过程中，一线装维人员需核实用户室内网线是否支持（）A、千兆B、无线连接C、双频D、有线连接答案：A152.若想支持千兆宽带网络体验，网线最低规格需为几类网线A、超五类网线B、五类网线C、七类网线D、六类网线答案：A153.家庭触点三种推进方式：（）、智慧社区、宽带义诊A、平安社区B、平安住户C、平安小区D、平安家庭答案：A154.根据中国移动安防装维规范，室外摄像头连接网线的最长距离不能超过（）米A、50B、40C、20D、100答案：A155.家庭安防产品家庭安防的目标客户不包含以下哪一类（）A、经常出差的客户B、是小孩、是空巢老人的家庭客户C、独居单身客户D、经常做饭的客户答案：A解析：家庭安防产品的目标客户主要包括家庭中需要保护的家庭成员，如小孩、空巢老人、独居单身客户等。这些客户的需求包括防盗、防火、防意外等。因此，经常做饭的客户并不属于家庭安防产品的目标客户之一。所以，正确答案是D选项。156.智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为A、超级碗B、万能遥控器C、无线开关D、小米网关答案：C157.以下哪个服务不属于家庭安防的基础功能服务（）A、云台操控B、云存储视频回看C、语音对讲D、实时监控答案：B158.以下功能不属于场景化宽带中游戏加速功能的是A、提高游戏流量稳定性B、提高游戏流量带宽C、降低游戏流量丢包D、降低游戏流量时延答案：B159.千兆宽带现场交付中，以下哪一项属于“设备调测”环节的内容（）A、有线测速B、WIFI检测C、关闭网关自带WIFID、检查组网设备答案：C160.千兆宽带现场交付流程为（）A、装前准备-设备调测-现场交付-环境勘察-竣工回单B、装前准备-设备调测-环境勘察-现场交付-竣工回单C、装前准备-环境勘察-现场交付-设备调测-竣工回单D、装前准备-环境勘察-设备调测-现场交付-竣工回单答案：D161.移动看家面向政府可采用几个方法推广（）A、4B、3C、6答案：A解析：为了向政府推广移动看家服务，可以采用多种方法，例如采用网络营销、市场调查、活动营销等手段，以确保有效扩大受众群体和影响力。从题目中给出的选项来看，A选项“4”所指方法具有实际可操作性和推广效果。因此，正确答案是A。其他选项数量可能更难以实施或者推广效果不明确，所以这里选择了更为实际的选项A作为答案。162.安防云存类型按照存储类型分为（）两种A、手机端和PC端B、事件型和全天型C、固定型和可移动型D、标清和非标清答案：B163.场景化宽带的营销方案不包含以下哪种A、家庭安防营销B、低C、宽带投诉、巡检营销D、千兆宽带新装E、宽带升档、续费营销答案：A解析：场景化宽带的营销方案通常会围绕用户家庭场景的需求进行设计和推广，因此不包含的家庭安防营销，所以答案为A。164.场景化宽带产品是基于什么平台构建的A、绿色上网平台B、智能组网平台C、智能加速云平台D、一级家开平台答案：C165.在一个PON系统中，（）既是一个交换机，又是一个多业务汇聚平台，提供面向无源光纤网络的光纤接口A、OLTB、POSC、ONUD、ONT答案：A166.工信部标准千兆宽带有线测试大于等于多少即可（）A、1000MB、800MC、900M答案：C167.以下哪个是移动看家引入的品牌A、海康威视B、全部都是C、大华D、TP-LINK答案：B168.开通千兆宽带时，客户端的网线建议采取（）规格型号以上A、超五类B、超六类C、五类线D、六类线答案：D169.移动看家全天版云存储功能不包括A、14天全天版B、3天全天版C、7天全天版D、30天全天版答案：A170.移动看家业务提供一站式家庭安防解决方案，其优势为（）A、一线大品牌产品全覆盖B、免费上门，专业化安装服务C、7*24小时人工服务D、以上都是答案：D171.下列关于智能家居设备描述正确的是（）A、目前在智能家居中的主流连接协议是ZigBee协议B、湿温度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备C、智能遥控通过发出WiFi信号控制电视机D、智能插座不可以当做普通插座来使用，必须使用APP控制答案：B172.家庭触点三种推进方式：平安社区、智慧社区、（）A、宽带义诊B、平安社区C、平安家庭D、平安小区答案：A173.我国WiFi的2、4GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz)A、10B、11C、12D、13答案：D174.千兆宽带客户的装移机时限标准为（）A、48小时B、12小时C、24小时D、72小时答案：B175.下面哪些不属于智能家居产品（）A、智能网关B、窗帘电机C、门窗磁传感器D、智能会议系统答案：D176.列关于智能家居描述正确的是（）A、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。B、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。C、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备。D、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议答案：C177.千兆宽带的下载速度理论上可以达到（）A、12.5MB/sB、1250MB/sC、1000MB/sD、125MB/s答案：D178.上门新装推荐移动看家时，可以从（）入手展开推销A、优惠B、资费C、礼品D、老人小孩的需求答案：D179.以下哪个属于智慧社区街道综治平台的用户（）A、街道B、综治C、物业D、公安答案：B解析：智慧社区街道综治平台的主要用户包括街道办事处、综治部门、物业公司和相关政府部门等。其中，街道办事处是地方政府机构，负责统筹协调和管理辖区内的社会治安、公共事务等工作；综治部门是负责社会治安综合治理的政府机构，与街道办事处协同工作；物业公司是负责管理小区内设施、环境、安全等事务的企业；公安部门则是负责维护辖区内治安秩序和打击违法犯罪活动的机构。因此，选项B“综治”属于智慧社区街道综治平台的用户。180.智慧社区场景下目前有哪些服务可以帮助看守老人A、物业缴费B、出入提醒C、一键开门D、安防联动答案：B181.安防业务，网络方面推荐用户至少使用（）以上光纤宽带A、100MB、20MC、10MD、50M答案：A182.在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是A、互联层B、传输层C、表示层D、物理层答案：B183.场景化宽带中，以下哪个服务不是教育宽带提供的服务A、以上都是B、K12课程包等教育内容C、加速ZOOM等视频网课、海外高校和学术少儿等教育网站D、通过APP管控、网络管控等方式，实现访网络沉迷、防不良信息等问题答案：D184.办公宽带销售的最重要的环节，是给用户（）A、散发宣传单B、套近乎C、专业讲解D、强硬推销答案：C185.以下哪种微信小程序可以实现使用场景化宽带（）A、和家亲B、何家宝C、智慧家庭助手D、家宽优选答案：D186.全家WIFI产品或移动看家产品正常合约期为______个月A、1B、24C、12D、36答案：B187.接到用户投诉某个少儿英语APP视频加载慢等，应该给用户推荐哪个场景化宽带A、教育宽带B、护苗宽带C、租房宽带D、电竞宽带答案：A188.智慧社区能够为传统业务带来哪些好处A、可以更好的做地推B、可以帮助更好的推广原有的个人、家庭业务C、没有好处D、可以获取用户数据答案：B189.办公宽带不可以解决如下哪个问题A、ZOOM网课卡顿B、GitHub网站加载慢C、SCI网站加载缓慢D、Google类网站无法访问答案：D190.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是A、如客户常在卧室上网，不建议客户讲路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只需已绑定MAC地址的电脑连接使用D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码答案：D191.对千兆宽带，要向客户展示千兆测速结果，测速标准为下行速率＞（）Mbps，WIFI6下行速率＞（）MbpsA、下行速率＞900Mbps，WIFI6下行速率＞600Mbps。B、下行速率＞900Mbps，WIFI6下行速率＞500Mbps。C、下行速率＞800Mbps，WIFI6下行速率＞500Mbps。D、下行速率＞800Mbps，WIFI6下行速率＞400Mbps。答案：B192.移动看家需要使用到哪个app（）A、移动掌厅B、和家亲C、和目D、学习强国E、中答案：B193.智慧社区场景当家庭安防发生告警可联动同步到物业的增值服务包是什么A、老人关怀B、出入提醒C、物业服务D、安防联动/托管答案：D194.下载速度42MB/S相当于多少宽带A、100MB、200MC、300MD、400M答案：D195.中国移动家庭安防产品重点推出哪个品牌A、移动看家B、和家固话C、和家亲D、和目答案：A196.接到用户投诉某个RAZ少儿英语APP视频加载慢等，应该给用户推荐如下哪个场景化宽带A、电竞宽带B、护苗宽带C、租房宽带D、教育宽带答案：D197.下面千兆宽带现场交付流程正确的是A、装前准备、设备调测、环境勘察、现场交付、竣工回单B、装前准备、环境勘察、设备调测、现场交付、竣工回单C、装前准备、环境勘察、现场交付、设备调测、竣工回单答案：B198.以下不属于智能安防产品的是（）A、门磁探测B、视频监控C、WIFI探测D、烟感探测答案：C199.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性A、放装位置信号强度有所改善B、下载速率明显提升C、下载速率无明显提升D、不依赖综合布线答案：B200.城镇千兆宽带客户的故障处理时限标准为（）A、12小时B、6小时C、48小时D、24小时答案：B201.场景化宽带提供哪些办理及售后服务渠道A、10086热线B、和家亲等产品使用入口C、以上都是D、4001008686热线答案：C202.绑定和家亲APP的移动安防设备必须支持以下哪个协议A、ＡppcoreB、AndroidC、Ai-linkD、AndlinkE、高答案：D203.可以用于家庭办公的业务是（）A、高清音视频会议B、云台摄像头C、和家固化D、智能门铃答案：A204.千兆宽带下行速率测速，建议通过（）测速网站测速A、迅雷下载测速B、360测速C、D“测速大师D、自建移动web答案：D205.某宽带用户电脑在公司使用0A办公网都能上网，但是到家里使用宽带拨号成功后打不开网页上不了QQ，最可能的原因是（）A、客户电脑本地网卡(本地网络连接)设置了手动IPB、客户电脑在公司上网时中毒了C、客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNSD、客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网,而回到家没有取消代理设置答案：D206.现行满意度评价体系按照（）打分制进行评测.A、9分制B、10分制C、100分制D、随机分制答案：B207.将域名地址转换为IP地址的协议是A、DNSB、ARPC、RARPD、ICMP答案：A208.千兆宽带的WIFI测速交付标准为A、500MB、600MC、800MD、700M答案：A209.在智能照明控制系统中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为（）A、无线开关B、人体传感器C、智能灯泡D、智能灯座答案：A210.千兆宽带安装后，如果测速没有达标，最好的解决办法是（）A、将路由器放置到离光猫较近的位置去B、换旧的百兆路由器试试C、更换为六类及以上的网线答案：C211.以下哪个产品不属于“智享+”业务（）A、魔百和B、全屋智能C、家庭云D、智能音箱答案：A212.家庭安防产品家庭安防通过门窗磁、红外探测器等安防智能够设备，为家庭住宅、沿街商铺等提供（）等服务A、水位降低，自动解除报警状态B、本地声光、远程电话、短信三重报警C、入侵监测及实时报警D、烟雾浓度实时检测答案：C213.5G智慧数字乡村平台的新功能有哪些（）A、工单流转B、数据分析C、以上都是D、多向对接答案：C214.下列（）不是PON网络组成的部分A、OTDRB、OLTC、ODND、ONU答案：A215.FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（）方式设置A、一级分光分区域集中设置B、一级分光绝对集中设置C、二级分光集中设置D、二级分光分散设置答案：A216.目前在售的安防类智能够摄像头主要为IPD摄像头，IPD摄像头的含义为（）A、USB摄像头B、网络摄像头C、家庭摄像头D、安防摄像头答案：B217.场景化宽带中，国际教育宽带是什么业务，有哪些功能，以下说法不正确的是A、全球专线互联，加速更稳定。可加速资源加载，并降低时延和丢包率B、可以对所有国外网站进行加速访问C、智能网关加速，操作更便捷。一键开启加速，家庭多端共享D、可加速访问800+海外在线网课、世界知名公开课、全球名校网站、科研少儿教育资源或应用答案：B218.以下哪个不是家庭安防系统的设备（）A、智能门锁B、无线开关C、监控摄像头D、安防传感器答案：B219.移动看家摄像头如何更换Wi-Fi（）A、不能更换B、找家庭安防售后更换C、打10086更换D、在和家亲摄像头设置页面更换答案：D220.无线AP面板优点不包括A、安装简易B、施工方便C、外观美观D、无需供电答案：D221.移动爱家教育打造的教育产品解决方案，提供了四大原子化能力，包含：内容、服务、权益和（）等A、方案B、硬件C、平台D、数据答案：B222.场景化宽带中，教育宽带的目标用户是（）A、有刚出生小孩的家庭B、喜欢网上购物的家庭C、玩游戏的家庭D、有留学生的家庭答案：D223.家庭安防产品厨卫安全的目标客户不包含以下哪一类（）A、房龄较老居民楼客户B、经常出差客户C、宾馆住宿房客D、空巢老人家庭客户答案：C224.智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为（）A、万能遥控器B、无线开关C、超级碗D、小米网关答案：B225.以下哪项不属于家庭办公的业务内容A、办公宽带B、智能门铃C、高清音视频会议D、移动爱家云电脑答案：B226.以下哪类不是办公宽带业务的目标用户A、居家老人B、居家直播类C、居家办公类D、居家设计类答案：A227.千兆宽带测速最大下载速率为A、1250M/SB、100M/SC、1000M/SD、125M/S答案：D228.装维上门随销智能家居产品，哪些产品可以面向用户销售A、产品库的产品B、只有自研产品C、自己购买的产品D、只有第三方产品答案：A229.用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题A、将所有路由器的SSID和密码改为一致B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造D、以上三种解决方案均可答案：B230.移动看家家庭安防业务的应用场景有（）A、看家护院B、看沿街店铺C、看小孩D、以上都是答案：D231.移动看家数字乡村，面向村民、（）两类角色，促进村民共建共享美丽新乡村A、务工人员B、老人C、企业家D、村干部答案：D232.场景化宽带提供哪些售后服务渠道A、和家亲等产品使用入口B、10086热线C、4001008686热线D、以上都是答案：D233.家庭安防产品中的传感器不包含以下哪个产品（）A、红外探测器B、烟雾报警器C、路由器D、能够燃气报警器答案：C234.以下哪些不是移动看家主推政策（）A、3天回看签约包B、15天回看签约包C、30天回看签约包D、7天回看签约包答案：B235.对于家庭安防摄像头安装点位选择上，以下要求错误的是：A、越高越好B、少干扰C、视野佳D、重光效答案：A236.如何解绑移动看家摄像头（）A、找家庭安防售后解绑B、不能解绑C、在和家亲App解绑D、打10086解绑答案：C237.上门安装FTTR时，应最优先做什么（）A、检查入户光，注册好主光猫，确认FTTR主光猫能上线正常使用B、以上均是C、信息箱侧光纤线路布置D、ATB面板的安装布置答案：A238.根据千兆宽带现场交付流程和标准，在现场交付时，我们可以指导客户进行以下哪些简单动作（）A、网络不佳的时候更换最优信道B、路由器近的位置优选WiFi信号5G频段C、定期重启设备答案：C解析：根据千兆宽带现场交付流程和标准，在现场交付时，我们可以指导客户进行定期重启设备这个简单动作。因为定期重启设备可以优化网络性能，清除设备缓存和临时数据，从而提高网络速度和稳定性。其他选项与千兆宽带现场交付流程和标准不符。239.安防通的厂商设备管理能够（）同步厂家接入信息及设备信息A、手动B、设定C、实时D、定时答案：C240.移动看家业务的核心硬件有（）A、智能音箱B、以上都是C、猫眼门铃D、摄像头答案：B241.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP地址为129、9、0、5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包，DOS命令为A、ping129、9、0、5-l200-t1000B、ping129、9、0、5–l1000-t200C、ping129、9、0、5-l1000-n200D、ping129、9、0、5–l200-n1000答案：C242.移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天A、1B、7C、30D、3答案：C243.千兆宽带中的“千兆”用英文表示为A、GEB、CEC、FED、AE答案：A244.千兆宽带应优选搭载哪种路由器A、WIFI5路由器B、百兆路由器C、WIFI6路由器答案：C245.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因A、无线信号死角B、机顶盒放装位置无网络接口C、信号覆盖辐射大D、大户型穿墙信号差或信号弱答案：C246.千兆宽带交付标准的常用点WiFi速率要（）A、≤350MB、≥350MC、＝350MD、≤350M答案：B247.爱家看家家庭安防业务的应用场景有哪些A、以上都是B、看小孩C、看家护院D、看沿街店铺答案：A248.场景化宽带的海外教育加速功能当前可覆盖多少个海外教育网站A、TOP500B、TOP300C、TOP100D、TOP800答案：D249.移动看家室外版，又称为（）A、平安城市B、远程看家C、和家亲D、平安乡村答案：D250.场景化宽带的游戏加速功能当前可覆盖多少款手机游戏（）A、千款B、百款C、几十款D、万款答案：A多选题1.下面有关NAT叙述正确的是（）A、NAT是英文”地址转换”的缩写，又称地址翻译B、NAT用来实现私有地址与公用地址之间的转换C、当内部网络的主机访问外部网络的时候，一定不需要NATD、地址转换的提出为解决IP地址紧张的问题提供了一个有效途径E、NAT具有不可复制的特点答案：ABD2.路由器WIFI信号连接5G的优势A、延时小B、带宽高C、穿墙能力强答案：AB3.场景化宽带中等的电竞宽带可通过哪些入口使用？A、和家亲APPB、掌厅C、微信小程序D、电脑客户端答案：ACD4.家庭安防装维服务人员必须持有（）证，经过理论、实操培训，熟练掌握家庭安防客户服务标准、装维规范、施工工艺等相关知识，具备设计施工、查障修障能力。A、高处作业证B、登高作业证C、电工证D、低压电工证E、高压电工证答案：AD5.2021年春促路由器在合家亲APP的添加方式为（）A、必须先添加光猫B、直接连接路由器WIFI弹出发现新设备点击添加C、必须先连接现网D、必须登录和家亲账号答案：BCD6.移动看家是一款家庭智能安防业务，通过提供场景化家庭安防产品包来保障家庭安全，以便捷方式满足用户的安防需求。其业务形态主要包括（）。A、摄像头B、智能门锁C、智能门铃D、异常告警通知答案：ABCD7.OLT上行链路误码会导致哪种故障A、拨号出现691代码B、上网慢C、光猫频繁掉线D、电视卡顿答案：BD8.以下哪些WIFI5路由器为2021年春促白名单路由器？A、360T5GB、九联UM002C、水星YR1901GD、华为TC5206E、荣耀CD37F、普联RAC1200G答案：ABCDE9.客户遇到门禁故障时，需要如何处理？A、安抚客户B、拖延时间C、告知售后运营团队D、联系运维同事到现场排查问题答案：ABD10.数据宽带专线基本性能测试（）。A、平均时延测试B、吞吐量测试C、丢包率测试D、带宽测试答案：ACD11.在PON标准中，关于OLT和ONU定时的说法，正确的是：A、所有ONU都与OLT的唯一时钟同步B、主要是用时间戳域来完成的C、所有ONU也可以使用自己的时钟来与OLT同步D、不需要时钟答案：AB12.EPON系统工作的关键技术有：（）A、OMCIB、LLID与仿真子层C、MPCPD、自动化注册和测距答案：BCD13.用户购买办公宽带后，可以按需选购哪些配套权益（）？A、高清音视频会议B、移动爱家云电脑C、扫地机器人D、办公权益礼包答案：ABD14.光缆工程验收包括()。A、随工验收B、初步验收C、竣工验收D、质保验收答案：ABC15.以下哪些WIFI6路由器为2021年春促白名单路由器？A、普联WMC181B、九联UNR030NC、终端公司CMCCR3s-2D、腾达AX1803E、华为TC7102F、360T6G答案：ABCDEF16.无线传输的干扰因素主要包括A、自由空间传播损耗B、多径传播损耗C、障碍物衰减D、干扰源损耗答案：ABCD17.WiFi6的使用场景主要包括A、看4K超清电视B、看高清VR视频C、在线网络游戏D、全家智能终端答案：ABCD18.以下哪些视频网站内容可能是你在魔百和里能看到的？A、爱奇艺B、优酷C、腾讯D、芒果答案：ABCD19.测试点播时，发现有卡顿现象，应该？A、换其他点播，确定是否是个别片源问题，再进一步分析B、抓包分析是否丢包C、有条件的话换带宽比较高的环境测试D、同样环境对比其他厂家机顶盒E、更换新设备后再次测试答案：ABCD20.回看搜索支持以下哪几种说法A、回看频道名，回看中央一台B、日期+频道名，回看昨天的芒果台C、时间+电视名，回看20点的湖南卫视D、回看节目名，回看新闻联播答案：ABCD21.对于互联网电视客户，需详细讲解（）和注意事项等。A、电视机顶盒B、遥控器使用方法C、注意事项D、隐患事项答案：ABC22.服务包括了“硬服务”和“软服务”其中“硬服务”包括哪些？A、行为B、知识C、技能D、价值观答案：ABC23.现场测速与宽带开通套餐带宽差距较大的原因有？A、手机硬件性能受限B、视频类和下载类应用占用带宽C、手机操作系统资源不足D、防火墙的过多使用答案：ABCD24.智慧社区产品中，物业缴费的形式有哪些？A、通过APP缴费B、线下形式缴费C、短信缴费D、话费转存答案：AB25.使用组播功能的优点是（）A、降低服务器负载B、节省网络带宽，降低对网络设备的要求C、用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力D、以上都不对答案：ABC26.IDC日常管理涉及到的规章制度不包括下列哪项（）。A、电力安全制度B、机房管理制度C、客户管理制度D、内部管理制度答案：ABCD27.以下属于点到点的光接入方式的是（）A、SDHB、PDHC、POND、MSTP答案：ABD28.装维随销达成成交时需要突出的三个要点是（）A、限时B、方便C、省钱D、好用答案：ABC29.ONU注册异常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABCDE30.PON系统的工作波长()A、上行1310nmB、上行1490nmC、下行1310nmD、下行1490nm答案：AD31.工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。A、可拨号上网B、带宽达标C、有完整的上网记录D、现场测速达标答案：ABCD32.下面哪些设备是中国移动定制的CPE设备？A、LG533-41B、LC531C、LM53C-21D、LM53C-42E、LM53C-69答案：AB33.终端注册进度卡10%，以下哪种情况不属于问题原因：A、检查LOID号是否和上层平台一致B、需排查TR069的通道不通，未能分配到IP地址的原因。一般通过检查上层路由资源是否正确C、网关序列号是否在平台上录入D、检查工单是否正确及路由是否正常答案：BCD34.目前常用的语音类呼叫控制协议有（）A、H.323B、SIPC、MGCPD、G.711E、H.248答案：ABCE35.以下属于传输层协议的是（）A、TCPB、X.25C、OSPFD、UDP答案：AD36.播放控制主要支持以下哪些功能A、音量控制B、快进/快退C、时移动控制答案：ABC37.攻坚活动规定动作，包含以下哪项？A、问B、查C、算D、比答案：ABCD38.时移控制支持以下哪几种说法A、快进5分钟B、快退3分钟C、快进到10分钟30秒D、快退到8分钟43秒答案：ABCD39.以下哪些观念属于旧的市场观念？（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：ABC40.百家姓技能支持以下哪些说法A、百家姓你知道有哪些吗B、王姓的简介C、王姓的起源是什么D、张姓的始祖是谁E、百家姓中人数最多的是哪个答案：ABCDE41.随销五步法的“看”是通过()观察识别用户A、营销B、目标C、数据D、场景答案：CD42.EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆根据用户分布的疏密远近程度，可以（）A、不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONUB、无源分光器放在住宅小区光交接箱内C、无源分光器放在楼宇的光分线箱内D、无源分光器放在局端的光分配箱内答案：BC43.某宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）A、“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址B、浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址C、用户电脑中毒，浏览器遭受劫持D、我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析E、没有加装WIFI放大器答案：ABC44.智能组网服务安装部署时，确定组网方案后，组网工程师（），确保客户可以正常使用WiFi。A、进行设备的调试部署B、完成WiFi的调试配置C、将设计图文交客户自行安装处理D、口头或书面教授客户自行安装配置E、按时收工答案：AB45.和家魔法棒设备具备（）以下三大功能。A、和家固话接听和拨打B、语音控制魔百和C、语音控制IOT设D、以上均不可答案：ABC46.下列关于电力猫说法正确的是（）A、电力猫是利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式B、电力猫必须在同一电表下便用C、电力猫不能跨越空气开关或漏电保护开关D、电力猫可以插在插线板上与其他电器设备同时使用E、电力猫是一种新型猫科动物答案：ABCD47.省级管理平台实现哪些功能？A、组网设备的上报注册B、设备远程重启C、设备配置修改D、设备远程升级E、随意升降用户套餐答案：ABCD48.营销活动规定动作中“问”包含的动作内容包含？A、开场问B、问成员C、问痛点D、问家庭收入答案：ABC49.上门安装宽带时，家内如有老人和小孩的，我们应当推荐一下哪些产品?（）A、和目B、小度在家C、儿童腕表D、语音遥控器答案：ABCD50.电力猫的特点（）。A、实现网线无法布放的点位覆盖B、不需要供电C、使用电力线传输数据D、子母设备之间不需要拉网线E、美观答案：ACD51.下列哪些属于目前在网的电视桌面版本A、轻量版B、6.8C、8.2D、8.3答案：ABCD52.中国移动智能组网服务包括以下哪些内容？A、专业的家庭WiFi环境测评B、组网设计C、组网终端销售D、调测部署服务E、组网调研答案：ABCD53.装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些A、不吸烟B、不吃东西C、不接受客户的馈赠物品D、随意挪到他处桌椅答案：ABC54.针对家中有小孩的用户演示语音功能时，可以给用户重点演示以下哪几种说法A、语音搜索热门动画片B、语音搜索儿歌C、语音搜索教育媒资答案：ABC55.家庭安防系统的主要组成设备包含（）A、智能门锁B、监控摄像头C、安防传感器D、报警器E、人像匹配系统答案：ABCD56.PON系统中，可能同时有（）在光纤中通行。A、1310nm波长光信号，携带上行信号B、1490nm波长光信号，携带上行信号C、1310nm波长光信号，携带下行信号D、1490nm波长光信号，携带下行信号答案：AD57.设备硬件级保护需求，设备的（）等必须支持1+1的冗余保护A、主控板B、电源板C、业务板D、上行板答案：ABD58.下列标准属于IEEE发布的标准有:()A、802.3ahB、802.3avC、G.984.2D、G.992.4答案：AB59.无源光网络包括（）A、EPONB、GPONC、APOND、NGPON答案：ABCD60.智能组网服务中POE方案优点有（）。A、可实现家中弱电施工美观实用B、可解决多房间的WIFI信号覆盖问题C、可减少房间电力消耗D、可向房间提供220V交流电源E、移动拆卸方便答案：AB61.人为导致火灾发生的原因包括（）。A、放火B、违章用火C、违章用电D、乱扔烟头答案：ABCD62.VLAN划分的方法包括()A、基于端口的划分B、基于MAC地址的划分C、基于端口属性的划分D、基于协议的划分答案：ABD63.与热熔相比，冷接操作起来更简单、方便，对环境、技术要求低，但接续损耗大，损耗可能为（）dB。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：AB64.对于高空作业的施工人员，须执国家劳动部门颁发的高空作业证上岗作业。定期进行身体检查，患有的人和其他不适于高空作业的人，禁止高空作业A、高血压B、心脏病C、癫痫病D、乙肝答案：ABC65.以下哪些属于爱家社区的应用场景（）A、便捷、传播B、安防、共享C、智能、全屋D、舒适、健康答案：ABC66.下列关于GPON专有名词说法正确的是A、GEMPort是数据流的最小单位，由PortId来标识。B、T-CONT是上行带宽调度的最小单位，由AllocId来标识。C、PLOAM:进行ONU物理层的管理维护操作，如ONU注册、建立OMCI通道等。D、OMCI：进行ONU业务层的管理维护操作，如配置ONU的业务、进行ONU侧流量统计等。答案：ABCD67.开机显示无信号或者蓝屏，如何解决？A、检查视频线是否正确接入B、电视信号源选择错误，更改电视信号源使插口和信号源对应（如选择HDMI-1或HDMI2）C、电视机的视频接口损坏或者老化，需更换接口测试。D、检查网络是否正常，重启路由器答案：ABCD68.以拓展家庭市场的网格行销活动可推广增值服务包包括()A、宽带电视B、号卡套餐C、智能家居D、智能组网答案：ABCD69.熔接机热熔的配套工具有哪些？（）A、光纤开剥器B、光纤夹具C、光纤切割工具D、光纤清洁工具答案：ABCD70.PON网络安全的基本要求是（）A、数据的机密性B、用户隔离C、用户接入控制D、设备接入控制答案：ABCD71.高处作业按照高度共分为（）区域。A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD72.新上岗作业人员的“三级安全教育”是指（）。A、公司级B、部门级C、省级D、班组级答案：ABD73.2021年智慧家庭发展十二字发展思路是()A、拓规模B、树品牌C、建生态D、提价值答案：ABCD74.常见队列调度算法包含？A、PQB、PRC、RRD、WRRE、WFQ答案：ACDE75.千兆网络对用户终端的配置要求包括（）。A、FE接口B、WindowsXP及以上系统C、机械硬盘D、8G内存E、Inteli5及以上CPU答案：DE76.目前具备智慧家庭生态布局的行业有（）。A、互联网厂商B、家电厂商C、家具木材厂商D、电信运营商答案：ABD77.装维经理上门派发遥控器及指引用户使用过程中以下说法错误的是A、需要协助用户完成遥控器配对并指导用户如何使用语音功能B、只需要把遥控器发给用户即可C、只需要帮用户完成蓝牙配对即可答案：BC78.装维人员在上门服务时，包括（）A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转C、与客户交谈时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话是要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中E、客户提出无理要求可以适当答应答案：ABCD79.终端的连接无法正常获得IP地址，以下属于正确的处理方法？A、检查OLT上的QINQ域规则、QINQ绑定B、检查OLT的局端VLANC、检查BRAS配置D、检查电脑网卡E、更换电源答案：ABC80.以下哪些是爱家社区的主推产品（）A、社区SAASB、无感通行C、云上安防D、智能家庭答案：ABCD81.以下ONU故障可能是设备安装不规范导致的是（）A、拨号678B、0NU无法上线C、设备经常反复重启D、设备配置状态失败E、拨号651答案：ABC82.客户较感兴趣的情况下，给用户演示语音功能，以下哪几项功能可以演示A、直播B、点播C、回看D、其他语音技能答案：ABCD83.关于DHCP职责说法正确的是（）A、保证任何IP地址在同一时刻只能由一台DHCP客户机所使用B、DHCP不可以给用户分配永久固定的IP地址C、DHCP应当可以同用其他方法获得IP地址的主机共存（）如手工配置IP地址的主机）D、HCP服务器应当喜爱那个现有的BOOTP客户端提供服务E、DHCP对包月的用户没有用答案：ACD84.5G相对于2.4G的优势在（）A、每个信道独立不会产生自干扰B、与其它设备无线信号互干扰少C、可以支持8个信道的D、5G频率高可以承载的信息更多，所以速率更大答案：ABC85.掌上家客APP能接收（）工单。A、开通待办B、投诉C、故障D、工程挂测答案：ABCD86.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是()A、传输距离远B、高带宽C、约线路资源D、提供多种业务答案：ABCD87.遇有雷雨、()时，不得进行高处作业及放紧线工作。A、暴雨B、小雨C、四级以上大风D、五级以上大风答案：AD88.客户为什么要选择魔百和？A、内容优势大B、服务体验好C、产品功能全D、无收费内容答案：ABC89.可能导致直播卡顿花屏的因素有A、分芯网线B、ONU弱光C、电视平台信源不稳定D、城域网传输线路误码答案：ABCD90.采用H248协议做VOIP语音业务开通时需要在ONU上配置下面哪些参数（）A、SSIPB、ONUIPC、TID及RTP资源D、语音VLAN答案：ABCD91.装维人员现场判断智能网关插件版本的方法有（）。A、输入:5080/gw/通过跳出的信息查看Andlink版本号B、查看网关背面信息C、查看说明书D、和家亲APP－网络版块－工具箱－升级助手查看E、咨询10086答案：AD92.对于装维无法处理应执行退单流程的不合格工单，退单一级原因分为哪几项？A、工单需重派B、客户原因C、其他类型宽带无法处理D、市场营销类问题答案：ACD93.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于“账号原因”。A、账号过期或欠费B、账号密码输入错误C、用户账号漫游引起绑定校验错误D、多人共享账号引起限制用户数错误答案：ABCD94.光猫下有线MESH的条件()A、必须先无线MESH好B、必须用全千兆光猫C、光猫必须先把其它IPTV口改为千兆口D、从设备必须先有线连接好再进行MESH答案：ABC95.ONU端口不同VLAN模式下的处理方式的说法正确的有：A、transparent（透传）模式下对所有的包的vlan都不做处理，直接转发B、TAG模式下上行：有VLANtag的丢弃无VLANtag的按照端口VID值打上TAGC、TAG模式下下行:有VLANtag的按照VID转发到相应的UNI端口，并剥除tag（可能是两层VLANTAG中的外层TAG）无VLANtag的丢弃D、translation（交换）模式下上下行都一样无VLANtag的转发，有VLANtag且VID在转换表中有的按照列表转换后转发，列表中没有的丢弃答案：ABCD96.业务牵引方为公司互联网业务拓展中心时，业务收入全部计入摊分，按照合同约定的业务落地省提供（）资源贡献情况进行相应分劈。A、机柜B、流量C、IP地址答案：ABC97.某客户反映账号没有云存储等已订购套餐服务。分析可能的愿意有哪些？A、客户可能使用的是子账号，没有主账号的部分权限，切换账号即可。B、客户绑定号码可能出现绑定错误，绑定到了没有套餐的号码，解绑即可。C、客户可能使账号绑定错误。答案：AB98.GPONONU状态可能会是：（）A、离线B、测距C、同步D、在线答案：ABCD99.常见的OLT/ONU典型组网场景有（）A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTO答案：ABCD100.在随销工作中，智慧家庭工程师需要掌握的基本知识包括但不限于A、超市促销信息B、热销业务C、基础产品D、基本套餐答案：BCD101.移动看家业务包括以下哪些服务内容A、云存储B、异常告警C、高清摄像头D、上门装维答案：ABCD102.机顶盒可以通过（）方式升级软件A、远程下发方式B、本地U盘放装升级C、手工拆机更换CPU升级D、拨号升级答案：AB103.魔百和增值业务的定价模式分哪几种A、融合包包月B、融合包包季度C、融合包包年D、单点答案：ABCD104.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作包含以下那些项（）A、组缆布放B、信息点安装C、设备线缆选型D、设备安装调测答案：ABCD解析：在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作包括组缆布放、信息点安装、设备线缆选型、设备安装调测。这是因为这些工作是智能组网施工的基础和关键步骤，它们相互关联、相互影响，只有全面完成这些工作，才能确保智能组网施工的质量和效果。105.智慧社区门禁设备广告可以承载哪些