养老院护理部年度总结

养老院护理部年度总结（精选13篇）养老院护理部年度总结1

一、工作中存在有待改善的方面

新康养老中心在民政局领导的关切和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探究了清楚明确的服务体系，建立了结构合理、素养优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清晰的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还须要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，详细表现如下：

1、宣扬工作不够深化工作要顺当开展，得到社会的主动认可，须要中心、社区、政府的大力宣扬和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，主动宣扬中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，激励和支持广阔老人接受居家养老服务。

2、资源的统筹，协调及利用性不够

工作的有效开展，须要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力气，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们赐予理解和支持，故给工作开展造成肯定困难。

3、资金相对惊慌

万事开头难，这句话是对全部刚起先的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、探讨、外联学习等都须要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种缘由导致不能刚好下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

4、目前开展工作，所遇到的困难：

A.对于一部分身体比较好的老人，都提出短暂不须要服务，缘由是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪伴他们闲聊，还不如到外面去打牌

B.在服务过程中，为老人上门进行服务，常常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

C.老人真正须要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法供应，所以老人觉得我们不能给他们供应实质性的帮助，也就不情愿我们每周的探望

D.工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人供应服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有方法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人供应足够的服务时间

E.有部分老人只须要参与活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在肯定程度的困难

F.有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法供应实质的帮助；老人聋哑，不便利沟通；老人精神不正常，工作人员被自身平安得不到保障，等等

G.有些家境困难的老人家什、电器须要修理，但是给不起费用，现由中心补贴。

H.部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣扬和务实照料等工作开展

二、20xx年工作思路

为了把中心建设胜利能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将接着努力，刚好总结，努力做到以下要求：

1、树立科学发展观的指导思想，实现可持续发展

我们在区政府的引导和支持下，通过深化学习和对实际状况进行分析，依据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，不断创新，为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作；

2、全面提升工作人员素养，加强对工作人员的培训

我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善全部工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发觉及培育人才，为给中心和全部行业起到有能引导和推动作用；

3、对服务老人实施合理的服务布局

中心在开展工作后，在全部人员逐步熟识和合理深化开展工作后，渐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理支配和相互帮助的前提下进行布局；二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)进行分类，并制订合理支配社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人供应合理服务；

4、全面提升与完善中心相关的建设设施

中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中，知道要想打造自己的`品牌就必需在阵地建设当中必需作出部署，我们将通过区民政局领导的指导和帮助下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老探讨中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于xx平面以上的特色中心；

5、加强与外界沟通、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。

通过与香港、上海等各个养老中心进行沟通和相互学习后，依据我们区的实际状况和我们中心的特别优势，围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，逐步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌；

6、成立一个专业的探讨中心，探讨、探讨发展模式

我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参加应用探讨，探究长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工xxx正落到实处。

7、加大宣扬力度

与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员实行相关活动和沟通机会，共同为宣扬推广养老工作和熟识养老相关学问做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣扬居家养老服务这个新的养老服务模式。

20xx年立刻就要过去了，新康养老服务中心在全部工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设胜利能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将接着努力，刚好总结，为争创省级示范性养老机构而努力！新康养老服务中心肯定会硕果累累，顺当朝着目标不断前进！

养老院护理部年度总结2

20xx年，在单位领导的关切、指导和同事的帮忙、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，主动进取，努力提高理论学问和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面获得了新的提高。现将个人工作总结以下：

一、健全了制度，实行了规范化管理。

坚持以人为本，重视从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。

二、仔细绽开了“三项评比”活动。

在全院范畴内仔细组织绽开“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”实行慎重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的绽开，培育和激发了广阔院民的争先意识，增加了院民的团体荣誉感。

三、进一步规范了院民请销假制度的落实。

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的成效是直观、明确、周密、有效地杜绝了院民私自外出的缭乱现象，也为避开院民外出丢失和院民在外出期间显现不测，能够得到社会各界的刚好有效救助供应了便利条件。

四、严格实行了五保老人入住敬老院。

健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有沾染病的不准入院。对具有入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌控院民的各种信息供应了便利，也为因人服务管理确定了目标。

五、建立了自己管理机制。

我们坚持以人为本的办院理念，重视发挥老人的作用，一是推选出由院民参加的'院务管理委员会，负责探讨制定敬老院的长期发展安排和本年度工作安排。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的看法和提议，负责制定每周饭、菜谱，详细掌控伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调解好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检验，严格卫生制度，避开食品中毒，严格落实锅炉操作规程，避开意外事故产生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作主动性，保证了全院各项工作的有序运行。

六、实行了分级护理，为老人供应了人性化，亲情式服务。

一是亲情护理从点滴做起。

二是绽开了谈心活动。

三是分级护理，对一样院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人逼真感遭到政府的关怀社会的温煦，使他们坚决对生活的信念，扬起生活的风帆。

七、对上进取争取，努力提高办院条件。

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广阔院民安度晚年供应了舒适的生活、消遣条件。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作获得了必需成果，遭到了上级和社会各界的广泛赞誉，成果只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我将连续严格实行和国家的五保供应方针、政策，牢牢依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新奉献。

养老院护理部年度总结3

今年进入敬老院工作，虽然有些生疏，但有同事和护士长的训诲，我很快就适应了工作环境啊。面对紧急的工作环境啊，我也慢慢融入其中，每当工作完成走出科室就会感到放松，感到充溢，由于我的工作对我来说是成心义，有结果的，我也情愿工作下去。

一、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。

为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，到达了“三个到位”。一是生活管理到位。征求大多数院民的看法，刚好制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习探讨，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间绽开帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到刚好帮助。二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收主动性，我们制定相干嘉奖制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持节俭持家、节俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了敬老院的经营管理。

二、细心选人，配备一支赖以信任的坚毅班子。

为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们第一是精选管理人员。敬老院内的每位工作人员都是经过乡政委、政府反复选择的。其次是解决工作人员的`后顾之忧。我们把敬老院工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，刚好为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的主动性，安心肠工作。

三、立足自己，闯出一条以副补院的发展门路。

我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡敬老院在搞好服务的基础上，坚持走不等不靠、主动创收、以副补院的门路。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩闲暇地全部栽上蔬菜，一年四季从不中断。解决了敬老院的吃菜问题。在公道利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改进了院民的生活水平。

四、真诚服务，营建一座老有所乐的志向乐园。

为让老人们度过一个快乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“二个服务”。一是社会化服务。二是亲情化服务。对敬老院的老人，我们总是想方设法满意老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热忱、尽心、全心肠做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热忱服务，在伙食上支配病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，细心服侍，周到服务。

这一年来，我乡敬老院的工作虽然获得了一点成果，但与上级的要求还有肯定差距。今后，我将进一步强化基础工作，在创特点上做文章，争创一流乡镇敬老院。

养老院护理部年度总结4

我从20xx年1月18日起先进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关切下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一位一般的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的主旨。牢牢环绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，礼貌化服务，力求自己在各项工作中做到规范，礼貌，健康与完善。虽然社会上对这个行业有误会，有的乃至瞧不起我们这个职业，可我却很酷爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结以下。

一、院内清洁工作。

每一天早上对自己负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不显现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。

二、服务老人工作。

1、督促，监督，帮忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角，门窗光明、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好老人的病护照管。对生病老人细心照管，须要住院医治的，刚好上报，不敢有丝毫怠慢。支配人为病故老人穿衣，办理后事等。

2、调解、处理老人之间的纠纷，帮忙老人解决实际问题等工作，每一天对老人进行人头盘点，解除各房间平安隐患。夜间对各房间进行平安查房，避开有老人丢失和担心全隐患的产生，每一天做好消防平安记录，保证了老人的平安。

3、对新入院的老人，具体给他们讲授我院的规章制度，使他们尽快适应那里的生活。

4、努力让孤寡老人晚年生活华蜜、快乐。工作之余，我还会陪老人们谈天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。

三、管理工作。

1、从20xx年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮忙厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到20xx年4月，我起先知道敬老院的财务工作。一向到20xx年的xx月，没参与买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。

2、从进入敬老院起先，我一向参加库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关习和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自己的举动置于广阔敬老院班子和服务的'老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锤炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自己的行动指南，不断增加自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。

四、出勤方面。

我严格依照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。

五、不足之处。

总结这几年来在敬老院的工作，我感到非常的欣慰，也非常的感谢。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了必需的奉献，可是距离大家的要求还有必需差距。第一，学习的深度和广度不够，还须要进一步加强；其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要留意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。

在今后的工作中，我将仔细摸索不足，总结体会教训，进取探究探讨解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。

养老院护理部年度总结5

一年来，xxx养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下,在县民政局的大力支持和关切下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面实行，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作:

一、建章立制，进行规范管理

在加大软硬件投入的'同时，更加注意制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供给对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善；二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，选择有行动实力的老人,成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参加重大事项确定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实状况。三是加强服务人员素养教化，坚持把提高服务人员的思想素养和服务实力放在首位，针对院内供给老人热点、难点问题，常常绽开探讨，商议对策，在学习探讨中提高服务实力。

二、强化服务，营造温馨环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，20xx年又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化,栽花种草,定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整齐和美化。三是竭力服务老人生活起居，想方设法满意老人的愿望，全力做好老人服务工作。依据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，特地支配人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，细心服侍。每逢节日，都为老人打算丰富的菜饭。四是注意老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

三、强化管理，保证健康发展

建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好详细供给服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供给老人房内巡查老人状况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危急病人刚好反映刚好送医院医治，使病人尽快得以复原。膳食管理方面，支配好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥当保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。平安管理方面，长期进行平安学问宣扬，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要依据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转敏捷、工作高效，对存在问题彻底解决。

养老院护理部年度总结6

xx年本院仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以效劳五保老人为重点，以效劳优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、健全了制度，实行了标准化管理

坚持以人为本，注意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务十项标准、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。

二、仔细开展了“三项评比”活动

在全院范围内仔细组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”实行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培育和激发了广袤院民的争先意识，增加了院民的集体荣誉感。

三、进一步标准了院民请销假制度的落实

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌前方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的刚好有效救助供应了便利条件。

四、严格执行了五保老人入住敬老院

健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的`不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人参与五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面驾驭院民的各种信息供应了便利，也为因人效劳管理确定了目标。

五、建立了自己管理机制

我们坚持以人为本的办院理念，注意发挥老人的作用，一是推选出由院民参加的院务管理委员会，负责探讨制定敬老院的长期开展规划和本年度工作方案。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的看法和建议，负责制定每周饭、菜谱，详细驾驭伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜把戏，保证饭菜供应。三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作主动性，保证了全院各项工作的有序运行。

六、实行了分级护理，为老人供应了人性化，亲情式效劳

一是亲情护理从点滴做起。

二是开展了谈心活动。

三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真实感受到党和政府的关切社会的暖和，使他们坚决对生活的信念，扬起生活的风帆。

七、对上主动争取，努力提高办院条件

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广袤院民安度晚年供应了舒适的生活、消遣条件。

总之，xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了肯定成果，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成果只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将接着严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广袤院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新奉献。

养老院护理部年度总结7

20xx年，我院仔细贯彻国家的五保供给方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关切和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：

一、健全制度，实行规范化管理

一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民看法，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实状况，针对院内供给老人的热点，难点问题，常常绽开探讨，商议对策。

三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏干脆影响到政府的形象。

在工作中刚好发觉问题，订正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清晰，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

二、优化服务，全力营造和谐环境

一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情安逸。

二是竭力服务老人的生活起居，想方设法满意老人的愿望，全力做好老人服务工作。依据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱惜公物，听从管理，做到自己服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能刚好与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院刚好派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。

三、全力营造尊老爱老氛围

为形成全社会关切支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们主动争取，努力实现敬老院与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平常常州高校城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培育年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消退心理与情感上的孤独感。使人们相识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今日就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了肯定成果。下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。

20xx年，敬老院确保全街道五保老人的.衣、食、住、医、葬得到全面实行，工作安排如下：

1、依据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务实力，强化服务意识，优化服务质量，增加责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。

2、财务人员要做到记账规范刚好，精确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批。工作人员要工作责任明晰，相互支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥当保管好食物，保持老人房内清洁。

3、邀请南夏墅医院的医生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有须要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。

4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州高校城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。

5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和修理。

6、接着仔细做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老院建设和服务工作。

养老院护理部年度总结8

今年的工作，详细总结如下：

一、建制度全面实行规范化管理。

在加大软硬件投入的同时，更加注意制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供给对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化消遣等一系列制度，而且定期组织院民学习探讨，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项确定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实状况。三是加强服务人员素养教化。坚持把提高服务人员的思想素养和服务实力放在首位。平常组织学习业务学问，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，常常绽开探讨，商议对策，在学习探讨中提高服务实力。为强化服务意识，优化服务质量，增加责任感与自觉性，比照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、平安检查和对老人外出的管理。

其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感沟通。

第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动实力的五保老人有事做，满意他们劳动和创收的.须要。

三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围。

为形成全社会关切支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们主动争取，努力实现养老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的帮助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣扬尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平常中小学校常常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员常常为老人体检、宣扬健康学问，开展询问服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当惊慌状况下，每年还想方设法挤出资金投入建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

存在的问题：

1、管理人员工资低，缺少工作的热忱，影响管理质量和管理水平。

2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。

养老院护理部年度总结9

这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但比照上级要求和先进乡镇比，我们仍有肯定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成美妙和谐的老人家园，不断为推动社会福利事业而努力。

为进一步提高养老院管理人员素养，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面对全县发布了聘请公告。采纳了"公开聘请，择优录用"的方法，聘请了一批人员素养高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：

一、分工明确，组织规范化。

为了规范聘请程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股全部成员为组员特地成立了"养老院工作人员聘请工作小组"，对宣扬、测试、审核等进行了明确的分工，并将详细工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的聘请体系。

二、大力宣扬，广纳贤才。

为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经探讨确定，龙南县民政局面对全县发布了电视聘请广告，并下发了《关于向社会聘请中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

1、坚持四项基本原则，拥护党的路途、方针、政策，有较强的责任心，酷爱老人事业，初中以上文化,男女不限；

2、有肯定的组织协调和工作实力，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的龙南籍公民。

3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

三、全面测试，严格选拔。

对符合条件的报名者，按要求填写了《龙南县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人通过了初审。

对通过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算实力进行了严格的笔试，按笔试成果由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理实力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的`为人也进行了全面的了解。依据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所养老院院进步行了更换，三所养老院的管理人员进行了调整，更新率达到50℅。

四、强化业务水平，做好过渡工作。

为使新聘请的养老院管理人员尽快熟识业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供给工作条例》和江西省实施《农村五保供给工作条例》方法，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广阔管理人员进一步明确了工作职责，增加了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。

总的来说，通过本次聘请工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成果，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将接着努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

养老院护理部年度总结10

20xx年，在单位领导的关切、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，主动进取，努力提高理论学问和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

我始终坚持领悟其科学内涵，努力提高政治理论素养，在院领导的带领下仔细学习党的会议精神，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件，主动参与院内组织的各项活动。

经过半年来接个月的学习和积累，我渐渐熟识了各项工作，综合分析实力、协调办事实力和文字表达实力都有所熬炼和提高，能够主动做好办公室日常事务。根据领导的`支配，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。

在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，仔细做好本职工作，主动对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，根据要求圆满完成各项工作。

一是主动参加业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务学问，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

二是参加效能建设工作。仔细开展效能建设工作，参与了各项效能建设工作会议，参加完成了效能绩效自评，效能档案的打算，效能建设工作的综述、总结及整改看法。

三是参加精神文明和党风廉政建设工作。

四是做好会议工作。仔细做好每一次会议记录，并且参加了各项会议的会务工作。

五是仔细完成领导交办的其他事项。

一是对政治理论学习不够重视，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需接着下功夫。

二是在工作中存在浮躁、马虎等缺点。

在今后的工作中，我会更加严格要求自己，接着向领导请教和学习，提高自己的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的进步。

养老院护理部年度总结11

时间如水、岁月如梭，带着些许的工作成果和许多的工作缺憾又走到了20xx年的年尾。一年来xx县xx敬老院在局总支的坚毅领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素养、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供给对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”；一年来xx敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成果是突出的，但也存在着一些不足的地方。详细如下：

一、取得的工作成果

(一)完成了供给对象搬迁后的适应问题。我院工作人员在人员少，工作头绪多的状况下，克服各种困难顺当的完成局领导给予的全部搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的确定。

1、供给对象对生活环境的.适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

2、日常生活制度和工作日程的适应。

(二)各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供给对象搬迁前与搬迁后的近x个月时间，xx敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了选购 补充。

(三)设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与xx镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20xx年x月xx日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的确定和供给对象的首肯，并在全州进行全面推广。

(四)以“养老服务体系质量大检查”xx项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于x%，总达标率达到：优。

1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防平安制度、食品平安制度等。做到用制度管理人、管理物(财务支出)，用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到详细个人；工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作主动性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。

2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增加老人体魄；对厨房进行达标改造(现已近结束)，为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础；增建x次蓄水池保证全院用水平安；增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火平安等。

3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供应和老人劳作(熬炼)的主动性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动主动性得到有效提高。

二、存在的问题与不足

(一)20xx年因供给对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

(二)医养结合试点区成立的必定性和资源奢侈的现实性的冲突仍未得到解决：医养结合便利了敬老院供给对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了xx敬老院入住率低的顽疾。

(三)对全省“养老服务质量大检查”相识不够，给局总支带来了不良影响。全省x个督改单位，我院就是其中一家。

(四)前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来许多负面影响。

(五)整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后。

一年的工作诚然成果多于不足，但成果仅是过去，问题的解决还正值时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热忱激扬，为更好的完成来年的工作任务，让xx县xx敬老院全面建设上台阶，特制定此工作安排：

三、20xx年工作安排

一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到xx%。

二、新综合楼电梯的安装。

(一)、使新综合楼达到xx%无障碍环境。

(二)、便利半失能老人的出入、削减老人摔跌风险。

(三)、提高房间运用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于x楼住宿，而x楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数xx%，以致一楼再无可利用的床位；电梯的安装已燃眉之急、也势在必行。

三、提高供给对象入住率；加大宣扬力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供给，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源奢侈的问题。

四、加强护工队伍建设，提高服务水平；多管齐下争取20xx年护工持证上岗率达到xx%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。

五、完善附属设施建设;完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的x次防水等。

20xx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，仔细执行。

养老院护理部年度总结12

一年来，xx镇敬老院在镇政府的正确领导和高度重视下，在市民政局和镇民政部门的大力支持和关切下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全镇五保老人的衣、食、住、医得到全面实行，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。

一、建章立制，进行规范管理

在加大软硬件投入的同时，更加注意制度建设，努力实现人性化管理。

一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供给对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，而且定期组织院民学习探讨，促使各项制度不断健全完善。

二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选择x人参加管理，负责敬老院日常事务管理和参加重大事项确定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实状况。

三是加强服务人员素养教化。坚持把提高服务人员的思想素养和服务实力放在首位。平常每星期x召开例会组织学习业务学问，商议探讨布置本周工作，解决存在问题。针对院内供给老人热点、难点问题，常常绽开探讨，商议对策，在学习探讨中提高服务实力。为强化服务意识，优化服务质量，增加责任感与事业心奠定坚实基础。

二、强化服务，营造温馨环境

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。

一是加大硬件设施投入。院民的生活费每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水电等附属设施。

二是做好环境卫生保洁和美化，通过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草，打整卫生死角，每周x上午、星期x下午进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步整齐和美化。

三是竭力服务老人生活起居。想方设法满意老人的愿望，全力做好老人服务工作。依据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，特地支配人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，细心服侍。

四是注意老人健康工作。特地建立了老人健康档案，具体记录老人的身体状况、病史，亲属状况、联系方式等基本状况。并为他们购买楚雄市城镇居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

三、强化管理，保证健康发展

一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好详细供给服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供给老人房内巡查老人状况，星期x、星期x照常上班。团结干事、相互支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危急病人刚好反映刚好送医院医治，得到刚好的治疗抢救，使病人尽快得以复原。膳食管理方面，支配好星期菜谱。搞好厨房卫生，妥当保管食物，毒，防止病从口入。护理卫生管理方面，做到一个季度查x次体，并保持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发，要求做到老人房内无异味。保卫管理方面，对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外报告和请假制度。每个职工要依据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明