公司的年终总结范文

公司的年终总结范文（精选12篇）公司的年终总结1

20xx年，在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理阅历上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成安排中的日常运维工作

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作赐予厚望，并提出了仔细完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格根据这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了特别显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们刚好相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析探讨，刚好提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的'保障了运维工作的刚好有效性。

对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训安排。根据“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的平安机制和培训，健全了xx信息外包人员平安机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息平安防范相识;通过客户服务相识的培训提高了客户的赞誉度。

二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的刚好性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采纳WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的状况下，为xx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中留意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的胜利方案刚好整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。

三、适应任务须要，刚好解决运维过程中的遇到的问题

1.在运维过程中遇到突发问题刚好与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急状况的处理根据《应急预案》进行对应处理。在节假日支配主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能刚好相应。

2.在运维工作过程中，主动帮助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的确定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供应全程保障;对于数据的迁移、备份，各人根据自己的职责，在制定详尽的安排后、经过信息技术部的批准严格根据方案实施;

3.在协作一些公司的重大活动、事务时，为应对信息技术部人员不足的状况。我们一方面做好运维工作的状况下，另一方面派出部分或全部人员帮助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中主动协作，全程派员监理施工过程，刚好出具各种施工方案和设计资料。施工完成后刚好完善各类图表的变更、标识。

5.协作行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出特地人员参加学习，并对备份、升级方案刚好提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动实行措施避开能源和材料的奢侈;多次协作办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、仔细完成运维工作中的汇报、总结和学问积累工作：

1.《学问库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维学问全集，便利了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率供应了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据平安保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间运用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息平安管理建议》、《文件服务器运用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺当的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满意了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力帮助;仰仗于xx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，接着发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力协作，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的协作信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。

公司的年终总结2

20xx年，xx公司在中心干脆领导下，紧紧围绕xx小区建设项目后期工作，以维护小区业主利益为己任，满腔热忱地为业主服务，主动谋划、主动服务、主动作为，突出重点，解决难点，加强对外协调，完善财务管理，注意团结和谐，全面完成各项工作目标任务。

一、加强内部管理

20xx年，进一步加强公司内部管理，严格执行公司各项规章制度。一是加强财务管理，严格根据审批制度，组织落实公司办公用品的选购 、调配和实物管理工作；二是主动开拓，加强对外协调，工作理顺关系，办理公司各类相关证件；三是完善用工制度。根据有关规定，理顺劳资关系，主动落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作，按规定为员工办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险）各项手续，解决员工的后顾之忧，充分调动员工的主动性。

二、主动完善小区配套设施工程

（一）接着做好协作物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的修理、维护工作，仔细把好修理工程质量关，抓好各项修理工程进度。

（二）雨、污水管网分流改造工程。根据城乡规划设计院供应小区雨污水管网改造工程设计图，公司托付了会计事务所进行了编制工程清单及组价，并组织施工建设单位进行报价，以报价低的安

徽省二建安装分公司为承建单位，仔细组织施工，确保按期完成。工程改造后全面提升了小区的排水结构，受到全体业主的好评。

（三）小区围墙拆除复原工程。依据20xx年8月19日《关于尽快拆除水木春城围墙的函》要求拆除小区1号楼北边围墙，根据规划要求可能留下的绿化就很少，公司派人多次与住建局沟通，最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中，公司派人仔细监督，确保小区平安的状况下，进行施工，因此在围墙复原过程中，小区没有发生平安问题。

（四）香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽，为了保证存活率，公司注意选择施工队伍，共移栽香樟树14棵，红叶石楠、栀子花约1450棵，现已全部存活。

（五）一号楼排污、雨水管与市政管网连接工程。在厅领导的大力支持下，经过公司的多次与住建局沟通，迎松路东段建设已经完工，已经正式通车。在此之前公司派人前往庐阳区住建局办理了相关小区雨、污水管连接市管网工程的各项手续，在住建局的支持下公司与道路施工单位签订了施工合同，并确保小区雨、污水排放畅通。

（六）路灯改造工程。公司派人将原路灯顶部节能灯更换为小功率射灯后，亮度明显增加。

（七）双路电源施工。在厅领导的大力支持下，公司多次派人与原施工单位xx电气股份有限公司安徽分公司进行沟通，督促施工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续，监督施工，目前正在办理与供电公司移交手续。

（八）小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关切的，公司通过公开招标确定xxx智能科技公司为中标单位，仔细组织施工，确保设施设备的质量，目前正在施工中。

（九）雨、污水井盖更换工程。为了保证小区业主的.平安，将小区内存在隐患的井盖已全部更换。

（十）地下车库漏水修理工程。由于原施工单位多次修理也无法止漏，为了保证业主的利益，公司自行选择修理单位，在施工过程中公司派人加强监督，确保施工质量，施工单位进场后，一个星期内将漏水点全部止漏，给业主带来了便利，赢得了业主的赞扬。

三、房屋租赁管理

一年来，加强出租房屋的管理，对所管理的房屋进行了一次全面清理维护，仔细做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作。深化开展市场调研，依据市场需求、地理位置，统筹兼顾，拟定房屋租赁价格，合理制定上涨幅度。对于房租做到即时收租，坚决杜绝和防止偷水偷电的状况发生。全年收租金额达105万元。使公司的利润得到了稳步增加。

四、20xx年的工作准备

（一）接着协作xx物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的修理、维护工作，仔细把好修理工程质量关，抓好修理工程进度。

（二）接着做好房屋租赁管理工作。加强房屋出租管理，进一步做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作，合理制定上涨幅度，使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。

（三）做好小区各项建设项目税收清缴工作。

（四）做好公司发票清缴工作。

（五）做好公司对外投资利润分红工作。

公司的年终总结3

20xx年在惊慌和劳碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

一、生产和产量方面

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不刚好、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的产品实现了向多样化过渡。

二、产品质量方面

在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，为产品的产量和质量供应了有力的保证，根据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具修理记录，并为每套模具建立了具体的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

三、质检方面

1、帮助各项目贯彻执行国家颁发的技术规范、质量标准及上级机关质量的措施安排。

2、对原材料、成品、半成品质量检查，发觉不合格者，进行标示、记录、禁止运用，并刚好向有关领导报告。

3、根据规定的检验方法和验收标准，正确的进行检查和实测实量，对不符合质量标准要求的工程提出返工看法。

4、帮助公司组织并参与月度大检查及日常质量巡检工作。

5、帮助市场部编写工程投标施工组织设计。

6、完成公司支配的其他工作。

四、财务方面

作为财务部门，合理限制成本费用，以“仔细、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部主动主动协作公司行政部门，在选购 工作中严格把关，成本限制方面取得了肯定成效。

20xx年度，财务部的日常会计核算工作详细如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们仔细审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必需耐性细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他缘由影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得肯定的.成效，但却不是很志向。

总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并刚好供应了各项精确有效的财务数据，基本上满意了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

五、后勤方面

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创建良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。20xx年，后勤部在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写《意外事务处理报告单》，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。20xx年，公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。

1、加强全员平安教化，提高员工的平安意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。

2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。

3、加强平安检查，刚好消退事故隐患。

后勤部每年组织专项平安隐患检查，对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，20xx年全年均未发生火险事故，保证了公司的平安运行。

送别20xx年，跨入20xx年，我公司将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

公司的年终总结4

又到了一年的年尾，不得不感慨一句时间过得真的是快。在这一年中自己听从领导的嘱咐和支配，完成了自己这一年的工作，在工作中也取得了良好的表现。这一年过得是比拟的顺当的，在今年自己也没有遇到很多的困难，虽然也有由于没做好被批判的时候，但是既然是自己没有做好那被批判也是应当的。新的一年的工作立即就要开头了，在这之前我想我应当要为自己这一年的工作做一个总结，才能够去开头自己明年的工作。

一、工作方面

今年全部的工作我都是很好的完成了的，虽然在工作中也会消逝一些问题，但自己在发觉了问题之后会努力的去转变自己，不让一个问题消逝两次，这样的一个看法是特殊的好的。所以在这一年的工作中我是进步了不少的，至少跟去年相比自己的工作是完成得越来越好了的。今年在工作的过程中也遇到了一些困难，在自己的努力下很好的.解决了这些阻碍我进步的障碍，取得了不错的工作成果。今年也是受到了不少的批判的，在被批判之后自己心里虽然是会很不好受，但也能够调整好自己的状态，努力的去做好自己的工作。

二、纪律方面

我清楚的知道作为一名员工只做好自己的工作是不行的，也要不去做一些违反公司的规章制度的事情。在这一年当中自己是没有迟到过一次，每天都能够准时的到公司上班，在上班时间也不会去做自己的事情。我认为在上班时间是应当要努力的做好自己的工作的，其它的跟工作没有关系的事情是确定不应当去做的，我也不会去做。在这一方面我是有着很不错的表现的，明年也会连续的保持自己这样的一个工作看法，更好的去完成工作。

三、工作规划

在这一年的工作中自己是还有很多的地方都没有做好的，所以在新的一年自己要在这些方面多多的努力，让自己能够在新一年的工作中有进步。新的一年自己应当要有一个新的目标，对自己的要求也应当要提高一点，这样才能够在明年的工作中学到更多的东西。明年自己是确定会保持今年这样努力用心的工作状态的，细致的去做好新一年的工作，让自己也能够有多一点的收获。我知道在新的一年是确定会遇到很多的问题的，但是我也已经做好了预备，想要在新的一年让自己能够有更多的进步了。

公司的年终总结5

20xx年即将过去，在这将近一年的时间里我通过努力工作，有了很大的收获。接近年终，我现在对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我对我一年的工作进行简要的总结：

我是今年才来到公司工作的，我所学的专业就是印刷，而且也从事了两年的印刷职业，所以来到公司后，很快我就融入到了公司的队伍中。全面进入工作状态后，我起先主动参与生产，全力保障生产印刷运行。我知道，印刷厂的技术人员，不仅要精于印刷工艺技能，而且还应驾驭印刷工艺装备的学问。

随着生活水平的不断提高，印刷厂这块占的比例也会越来越大，因此，客户对印刷设计的要求也越来越高，印刷业也越来越专业。专业的设计机构，专业的印刷厂以及好的售后将会构成更专业的印刷队伍。所以在工作中，我不断的向其他同事学习操作技能，以提高自己的技术实力;工作之余，我还经常看一些专业的书籍充溢自己，以提高自己的理论学问。

作为公司的一员，这一年来我慢慢明白了公司之所以发展得这么好，主要是因为公司始终坚持高素养、高起点、高科技、高效益的发展思路。公司投资3亿多元引进了世界一流的印刷设备与技术竞争力，现在集凹英胶英丝英烫印为一体，是国内设备档次最高、配套最齐、烫金实力最强的现代化印刷企业之一，使xx始终保持了在同行业内的竞争优势和领先地位。

所以，我始终以是xx的一员而感到傲慢骄傲。同时，我也会珍惜我在公司的每一天，听从领导的支配，努力工作，主动进取，为公司的发展奉献自己的微薄力气。

20xx年的大多工作与生活的时间是在xx度过的，在xx的子里，辛苦里夹着充溢，汗里带着甘甜，完成了自己的大多数目标，我虽然努力的完成了自己应当做的事，但是其间也显露出了我的不足之处，而且有点致命，虽在渐渐的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还始终作祟，原有的许多想法在时间的磨合中。本想今年可以很好的'驾驭一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。

事做了许多，也学到了许多东西，但是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的平淡，只要专心，谁都可以去完，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，许多工作的事是须要一个按部就班的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的缘由，看法还不足够端正，没有足够的专心去做，或者说是专心不到位。

工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下11年自己工作的表现，为了自的发展，我始终是在坚持不懈，坚持不懈的去努力。时间的走过，见证着一切，让自己有得有失，一个的看法确定着一个的走向，我也不例外。既然我想在xx的这个圈子里有所作为，xx是一个好的施展天地，把握，我不会奢侈现在所拥有的机会。还是那句话，时时刻刻怀着一颗感恩的心，对待每一个与每一件事。

由于在其他厂里工作时间过长，在xx呆的时间过短，不免会把一些不相宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，给领导带来不貌的回敬，在这里我深表歉意，希望领导能够谅解。在xx的20xx年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，按部就班的做着事，得到自己想得到的，说白了，都是为了生活，何必跟自己过不去，而且我还年轻，此时不努力专心，等待何时。

20xx年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划，现就此阐述一下。

1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的学问与技能，把自己向一个技术全面型的方向发展。

2.改掉自己的不良习惯，专心的去做每一件事，细微环节确定败，时刻的提示着自己，严格的遵守劳动纪律。

3.多虚心求教，多积累阅历，多多与领导沟通。事务的发展离不开沟通，只有相互换看法，才能取得进步。

4.在20xx年的基础，更好的了解公司的产品以及开机技术。年纪的增长，不能白白奢侈，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥。有一个明确的生活与工作看法，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加辉煌一些的表现。

公司的年终总结6

来到东亚电子一转瞬已有半月有余，能成为东亚的一份子，我感到非常荣幸。在这里可以充分呈现我们的实力，发挥我们的特长，体现并提升我们应有的价值。对我来说新工作刚刚起步，在这几天里我感受许多，在这里我做出如下总结：

一、工作回顾

加入东亚电子这个“大家庭”让我倍感暖和，在此我感谢各位同事的关照与工作上的帮助。刚入公司时，对系统集成工程了解程度也是比较简洁，特殊在设计和施工上有很多不懂的地方。经过这几天的学习让我渐渐融入了这个充溢活力的行业，对前景有所了解。前一段时间是有一些盲目，刚起先工作不知从何做起，现在心里已经慢慢清楚明白，压力也少了很多，多的是更多的友善沟通，和同事间的互帮互助。

二、工作安排

公司现在主要以工程和售后为主，工程中无论是弱电工程还是系统集成我都是很有爱好做的，但是弱点系统学问还驾驭的不好。学学问就要做到熟能生巧，举一反三，这样才能在应用的时候做到融会贯穿。我将用一部分时间来学习弱点系统，通过电脑查资料，看专业书籍的方式，在一个月内了解它，熟识它。对弱点的熟识也会使系统集成学问更加丰富，对写系统集成方案会有很大帮助。

今后工作主要以系统集成方向为主，编写系统集成方案，对系统集成进行设计规划和技术施工。工作期间要做到，多看、多学、多想、多沟通。这段时间活不是许多，就要多看别人的方案，多在网上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧边看边练，努力提高自己对设计的了解，等到真正做项目工程时能学的更快，懂得更多，更专业。

三、努力方向

在系统集成上，有很多不足的地方要学会自省，对施工中用到的东西不会不懂的就要马上去查，或者问同事，问于哥和杜哥，虚心向他们学习，同事的阅历要比我多的多是我学习的榜样。刚起先确定会有好多问题，比如说：技术表达不精确、理解的有错误等，在做方案时要是弄不明白会出很严峻的错误的，这都是必需面对和解决的'。

在公司里，灵敏的思维和全面的思索是必不行少的，要学会站在多种角度来看问题，这方面我做的不够好，古话讲“三思而后行”，说话要讲方式方法，要想一想再说，特殊是对待客户上，要精确分析客户的需求，还要让客户能听的懂技术点，让客户觉得我们是在帮着他来买东西，我们所做出的正是他所想要的，这样赢得客户对我们的信任，工作自然好办了。有多余的时间就不能奢侈，要多根经理学习，建立起自己的一套学习方法，不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情。主动、热忱、细致地的对待每一项工作。

公司的年终总结7

劳碌而改善的20xx年即将过去，布满盼望的xx已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成果，现将这一年的工作总结如下：

一、确立日常管理方案及管理方针

帮助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织支配vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题准时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺当进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题；在餐饮部经理的挺直领导下，协同领班，对优秀员工的工作赐予确定与表扬；对后进员工耐烦的赐予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作看法，调动员工的主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝合力，全力以赴做的更好。

二、员工管理方面：

1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。

2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。

3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色，从微小处去发觉客人真正须要的是什么，而我们须要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务看法，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的'菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的铺张。

酒店是一个更新很快的行业，新员工永久是酒店的重要组成部分，我们要依据新员工的入职状况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题准时发觉准时解决。

4、提高餐饮的卫生质量；加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责；员工对所负责的包间；楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备状况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定【周方案卫生表】，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养修理，提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的用法寿命。

5、驾驭物耗、开源节流；强化员工节约意识，提倡驾驭水、电能源的铺张，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。

20xx年是不平凡的一年。以来，对公款吃喝现象查处严峻，这种状况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此状况下，我们要信任，危机总是伴随着机遇，我们应从逆境中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下，再创佳绩！具体有以下几方面建议：

1、自一楼自助餐开头以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主消费。

3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

4、与旅行社合作，接待旅游团队，供应不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各项工作技能，为XX的进展做出最大的贡献！

公司的年终总结8

20xx已经远去，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发觉问题、解决问题。我的总结如下：

一、取得的成果，值得确定的有

1、敢于创新，发觉问题，刚好解决

xx月份我们发觉了废水站水表计量的不精确，并主动的探究，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为xx，下半年排放量为xx，同比下降xx%；第四季度比其次季度下降xx。

2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误

废水站全年达标排放，全年没有环保惩罚单，各项环保检查顺当过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

3、落实思想，重视平安，废水站全年没有担心全事故发生

二、存在的不足，仍需改进的有

1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在肯定的误差。

2、环保虽没有惩罚单，但仍有两次超标，被环保局发劝诫书xx次。

3、公司奢侈水的现象依旧存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严峻。

4、楼顶制备纯水产生的中水干脆排放，没有得到合理的利用。

三、针对工作的状况，20xx年做出以下改进

1、主动与xx公司沟通，计量方法尽可能采纳环保局安装的流量计为准。

2、加强日常巡察，做好每天水量的.记录，发觉问题，马上解决或上报。

3、加强与xx公司人员沟通，主动督导他们的工作，保证20xx年全年达标，无任何行政惩罚和劝诫！

4、在全公司宣扬“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参加环保和节约。

5、建议楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。

6、建议以后公司的全部的水龙头都采纳xx分的，这个可以先从选购 做起，一步步实现全面转换的目的。

以上是我自x月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做，存在不足，以后加以改正。

公司的年终总结9

不知不觉中，来到xx保险公司已经有一段时间了，在这接近年关之际，特对过去的工作进行总结，详细的状况如下：

一、指导思想

今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导主动拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

二、工作业绩与主要做法

(一)加强公司业务管理

为了使xx保险公司稳步发展，公司领导制定了《xx保险公司员工规范管理条例》，实行有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的主动性，使员工出成果、见效益。业务管理中我们主要实行以下工作措施：

1、依据省公司今年下达给我们的全年销售工作安排及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标安排的顺当完成。

2、注意各个部门的团队建设。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养教化。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素养的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。

(二)公司工作业绩

今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种状况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更犯难得的是，公司先于市场胜利实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业实力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。

1、先于市场胜利转型，保持了核心业务增速第一的领先优势

为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初安排工作会议上首次下达核心业务安排任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达xxX亿元，同比增长xxX%;其中新契约核心业务保费收入xxX亿元，增速超过xx%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达xxX%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近xx亿元，创历史新高;银代期缴xx亿元，市场份额xxX%，保持占比第一地位;法人短险实现保费xx亿元，同比增长xx%，月均平台突破xxX万元。

2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平

随着公司转型的深化，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到xx%，总体期缴占比达xx%，新契约期缴占比超过xxX%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比xx%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。

3、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升

公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。

主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀渐渐形成，队伍持续发展实力得到增加。

(三)仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是接着加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格限制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利实力，使车险真正成为增收保费和创建利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的`完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，主动主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

三、工作上的不足之处与下一步安排

(一)工作不足

目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清晰、查勘定损服务看法尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。

(二)解决方法

一要接着重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣扬力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。

以上是这段时间以来的工作总结，在接下来的时间里，我将接着努力，争取取得更大的成就。

公司的年终总结10

惊慌而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺当完成了本年度的工作。为了今后更好地总结阅历，创新工作，本人就20xx年度的工作总结如下：

在政治思想方面，始终坚持一心一意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，持续提升自己的政治理论水平。主动参与各项政治活动、听从领导支配、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面

一是即时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备运用故障率，在电脑出现故障的时候，做到即时解决。

二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并即时的对软件实行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

三是即时对系统补丁实行更新，防止了病毒通过系统漏洞实行的'破坏和攻击。

四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，平安设置等，保证本司全部电脑的平安正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提升上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提升，保证网络顺畅。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也理解到自己开拓创新意识不强等不