电子商务教程(第二版)-第1-4章

电子商务教程第一章电子商务概述孙燕军刘大为等主编引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读车库里诞生的王国亚马逊公司是最早开始经营电子商务的公司之一。创办人：杰夫·贝索斯(JeffBezos)一开始只经营网络的书籍销售业务，藏书量高达一百一十万种类书，现在则扩及了其它产品，包括DVD、音乐光盘、软件、电子产品等等，并邮寄给亚太地区。亚马逊一直抱持以客为尊的信念，而开发出许多以消费者为主的服务项目，其中以针对每一位消费者的个人化服务，更视为后起之网络书店仿效的重点部分。——亚马逊杰夫·贝索斯引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读电子商务的兴起——互联网和技术汇聚催生电子商务信息技术的发展阶段引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读问题1.网上商店与传统的店面相比有什么优势？2．为什么贝索斯对电脑软件进行了“人性化”的界面改造？并且在建立数据库方面，他更是小心谨慎？3．你如何看待亚马逊推出的会员制营销？4．刚刚起步的亚马逊是最便宜的书店之一，它天天都在打折，有高达30万种以上的书目可以优惠，你如何理解这种现象？引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读互联网带来了技术的汇聚技术模糊了市场、行业和企业之间的界限电话网络并入互联网，手机成了互联网的接入设备智慧家庭、智慧城市兴起企业开始利用互联网和数字技术去执行所有活动人们通过电子化手段买卖产品和服务，利用互联网、网络和其他电子技术实现计算机化的业务处理，并实现支持这些市场业务的广告、促销、渠道、顾客支持、递送和付款等。企业内部管理以及与供应商和其他商业伙伴之间的各种协调活动等也通过信息技术全面展开。电商兴起电子商务的兴起引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读什么是电子商务呢？电子商务就是建设网站?电子商务就是网上购物？引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读电子商务是被信息技术，特别是互联网技术加速促进了的商务贸易。它在消费者和企业之间建立了一种新的强大的关系。信息技术信息技术基础设施将员工、客户、供应商连接在统一的数字环境下企业信息系统企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等

大数据及商务智能

分析顾客的消费行为，从中发现他们的偏好，为网络营销和服务提供快速有效的决策支持

引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读商务及商务活动在网络环境下，商务及商务活动出现了新的特征。商品范畴和商务活动有了扩展。商品范畴的扩展体现为商品的多样性，出现了泛商品概念。比如电话铃声也被作为一种商品进行交易。引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读电子商务的定义E-commerceE-business过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现商务活动电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。这些商务活动包括产品和信息的交易、客户服务、企业内部管理以及企业间的协作等。狭义的电子商务，强调交易过程的电子化注重对技术实现的描述电子商务不只是技术层面的问题，而要更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响

；IBM公司认为：E-business=Web+IT+Business；电子商务是一种全链条的价值再造过程。引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读信息流资金流三者是分离的；而分离的前提是高度协同信息流是资金流和物流的决策依据在电子商务中，信息流、资金流和物流一方面相互独立、时空分离，另一方面却保持着高度对称、融合与互动。物流指导和控制指导和控制资金流为物流提供价值担保物流是资金流的前提和条件引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读高效方便集成可扩展性互联网技术带来的信息传输的高效性给消费者提供方便、快捷的购物途径，让企业及时获取市场需求信息，及时对市场作出反馈，大大降低交易成本。不受时空限制，信息透明，顾客可以方便地获得需要的信息。新技术不断产生，新旧技术不断协调配合，能规范事务处理工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个严密的系统。软件系统的拓展能力。例如：在网站访问量急剧增长时，能够确保系统的可扩展性。协调通过办公自动化系统（OA）实现上下级之间的协调，通过Extranet实现企业伙伴之间的协调。企业与客户之间更容易交流和互动。引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变企业之间的竞争方式——资源整合、双赢、多赢…….Wal-Mart连锁店配送中心Wal-MartWal-Mart连锁店P&G库存补充动态销售量网络互联引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变企业的运作方式企业运作方式说明举例虚拟店面直接向消费者和企业销售实物产品A;D信息中介为个人和企业提供产品、价格等信息，由广告费和交易介绍费获利A;虚拟社区提供一个在线场所，兴趣相投的可以沟通和发现有用信息人人网、论坛内容提供商以数字内容创收，如数字新闻、音乐、照片、影像等。腾讯在线服务提供商为个人和企业提供在线服务，由订阅或交易费、广告、由顾客处收集信息获得收入PrudentialAdvisor门户网站提供入网进口，囊括各方内容，提供各种服务，可转接其他网站Y;S;MSN.com在线集市提供买卖双方会聚的环境，查找产品，显示产品及价格。提供拍卖和拍买。eB;;P引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变企业的运作方式——互联网+用互联网精神重构商业价值链互联网精神：平等开放协作分享社群长尾跨界信息交流越发便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。还可以把分散的需求聚拢在一平台，形成新的共同的需求，解决重聚的价值。克里斯.安德森：小的利基产品可以在平台上聚集成为大需求利用信息技术高效率整合低效率，对传统企业核心要素再分配，并以此提升整体系统的效率。如：打破原来传统行业链条的利益分配模式互联网+时代是信息过剩的时代，是注意力稀缺的时代。互联网产品最重要的是流量，有了流量才能够以此为基础构建自己的商业模式。用免费产品带来用户，再利用延伸价值链服务不同需求的用户实现盈利。免费引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变企业的运作方式——互联网+基于位置的服务百度地图：“附近”功能传统企业与移动互联网结合厨师上门服务:好厨师上门洗车上门家政上门美甲......互联网金融爱投资蚁杰金融草根投资引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变企业的生产方式——大规模定制引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变组织的结构和功能——向扁平化发展引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变消费方式在线购物必然是人们消费的方式之一。现实购物不会消失。两种消费方式并存。引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读改变市场准入条件——影响了市场的集中程度在电子商务模式中，这些中小企业可以通过很廉价的互联网服务，获得与大企业同等的竞争机会。在电子商务环境下，怪、偏、少的需求可能形成大的市场。引例电商兴起电商涵义电商要素电商特性社会影响拓展阅读大数据阅读有关大数据的文献及案例，进行小组讨论。搜索引擎试验-谷歌、百度和微软必应的比较确定搜索目标选择关键词搜索结果排列规则比较搜索比较搜索结果的准确率：在搜索得到的信息中，有用信息的占比有用信息出现的位置….通过比较思考：1、网络搜索在精准性、适用的信息形式方面是否满足用户的需要？2、对搜索引擎用户查找信息的行为习惯和意向的研究方面做得如何？3、根据用户的使用习惯，挖掘用户的信息需求，加强搜索结果与搜索广告之间的匹配度和相关性等方面是否需要改进？实验报告实验目的：关键词设定(为达目标可能要设计多套关键词)：（1）（2）（3）搜索结果比较结论：搜索引擎名称比较1比较2比较3比较4比较5比较6名称1名称2名称3电子商务教程第二章电子商务商务网络基础孙燕军刘大为等主编引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读亿万用户网站Myspace的成功秘籍50万用户第一代架构：添置更多的WEB服务器100万~200万用户第二代架构：增加数据库服务器300万用户第三代架构：转到分布式计算架构引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读亿万用户网站Myspace的成功秘籍900万~1000万用户第四代架构：求助于微软方案1700万用户第五代架构：增加数据缓存层并转到支持64位处理器的SQLServer。引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读问题1．为什么网站会出现高并发高负载问题？

2．Web技术人员如何积极地应对大型网站即将面临的扩展？引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读因特网概述网络技术是电子商务的基石，没有网络就没有电子商务。Internet中文译为国际互联网，也称因特网引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读因特网概述Internet中文译为国际互联网，也称因特网它是当今全球最大的、开放的网络由众多网络和计算机通过电话线、电缆、光纤、卫星及其他远程通信系统互联而成的超大型计算机网络。

Internet将全世界的计算机连在一起，全球各地的用户可以通过Internet自由地进行通信打破了长期以来限制人们交流的空间距离障碍。引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读网络与协议语法语义同步定义数据与控制信息的结构或格式定义数据的含义，说明数据所指定完成的动作以及做出的应答，或发送的控制信息

定义事件实现顺序的详细说明

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读因特网协议TCP／IP是Internet的逻辑互联基础。TCP/IP是一种分组交换协议引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读地址与域名IP地址因特网为其上的每一台主机都分配了一个唯一的地址，该地址由IP协议定义和处理，因而也称IP地址。用户主机获得的IP地址有两种：固定IP和动态IP

IP网络标识主机标识+引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读地址与域名IP地址IPA类地址B类地址C类地址第一组数字网络地址数网络主机数主机总数A类地址1-127126163870642064770064B类地址128-19116256645161048872096C类地址192-2232064512254524386048总计20808943638028208引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读地址与域名域名

IP引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读地址与域名域名具有如下特性

IP域名在整个Internet中必须是惟一的；大小写字母在域名中没有区别；一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址；当所使用的系统没有域名服务器，只能使用IP地址不能使用域名；为主机确定域名时应尽量使用有意义的符号。

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读因特网的基本信息服务（一）电子邮件（二）BBS论坛（三）即时通信（四）文件传输（五）万维网（六）远程登录

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读IntranetIntranetExtranet与Intranet也称内联网，它是基于Internet的TCP/IP协议，具有防止外界入侵的安全设施，并可与Internet连接的企业内部网络。引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读IntranetIntranetExtranet与Intranet的基本结构。引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读IntranetIntranetExtranet与Intranet功能内部信息发布与共享内部通信与交流管理信息系统的新平台引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读ExtranetIntranetExtranet与外部网（Extranet）是指使用互联网技术将多个企业连接起来的信息网络，它实际上是内联网的扩展。引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读ExtranetIntranetExtranet与与Intranet相比，Extranet的主要特点有：扩大了服务范围采用了Internet技术和基于web的应用系统更严峻的安全问题引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读Internet、Intranet与ExtranetIntranetExtranet与Internet所有组织、个人Extranet合作企业间服务或开放范围Intranet

企业内部引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读Web应用是典型的客户机/服务器（C/S）结构模式的系统由用户客户机和远程Web服务器组成连接两者使之协同工作的是WWW协议技术架构WEB引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读在Web中，客户机的任务如下：

帮助产生一个请求(通常在单击某个链接点时启动)；将请求发送给某个服务器；通过直接解码，把请求所得的结果报告结用户。

技术架构WEB引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读在Web中，服务器的任务如下：

接收客户机请求；请求的合法性检查，包括安全性屏蔽；针对请求获取并制作数据，包括执行CGI脚本和程序；把信息发送给提出请求的客户机。

技术架构WEB引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读URL（UniformResourceLocator）HTTP协议

协议WWW引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读（一）WEB服务器

服务器端技术Web服务器使用平台开发公司参考网站ApachehttpdWindowsNT/2000UnixLinux,Novell阿帕奇组织InternetInformationServerWindowsNT/2000微软公司WebsphereWindowsNT/2000UnixLinuxIBM公司引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读（二）CGI

服务器端技术引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读（三）ASP与JSP

服务器端技术ASP——Microsoft公司JSP——SunMicrosystems公司

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读个人局域网（PAN）

无线和移动网络十几米以内小范围空间常用技术：蓝牙

无线局域网（WLAN）

100米以内中等范围空间常用技术：WIFI

无线城域网

50千米中等范围空间“大WIFI”

无线广域网（WWAN）

一个大的地理区域大部分为蜂窝电话网络1G2G2.5G3G3.5G4G

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读移动计算软件（一）移动操作系统

IOSAndroidSymbianWindowsPhoneBlackBerryOS引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读移动计算软件（二）移动浏览器

UCWEBSafariOpera……引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读移动计算软件（三）无线应用协议

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读移动计算软件（四）标记语言

WMLxHTML引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读移动网络基础服务（一）短信服务（二）多媒体消息服务（三）基于定位的服务（四）语音支持服务

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读产生背景市场经济下，交易过程更为复杂。EDI参与贸易的机构复杂多样贸易相关机构间的商务信息传递关系更为复杂，商业文件的种类和数量日益增多引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读产生背景手工、纸面单证处理EDI劳动强度大速度慢效率低费用高差错率高引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读产生背景计算机辅助处理EDI相比手工处理，减轻了劳动强度，提高了效率增加了对纸张的需求重复录入，浪费人力、时间，降低效率容易引入错误引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读产生背景提高商业文件处理和传递的效率，降低成本，成了贸易链中所有成员的共同需求以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的EDI应运而生EDI引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读概念EDI定义EDI将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读概念EDI特征EDI格式标准自动传输通信主体是计算机系统在计算机网络平台上进行引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读概念EDI引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读概念EDIEDI标准报文

UNB+UNOA:0+IBISENDER+IBIRECEIVER+971104++APINCEM+UNH+374APINCE:0:97A:IBMBGM+855::APINCE+000000001+P'DTM+150:19971104:102'NAD+MS+3101915045++上海市食品进出口公司+四川北路525号'CTA+MS+:吴继浩'COM+63747380:TE'REF+AEK:1716'NAD+MR;NAD+CZ+15376221755766+上海市食品进出口公司'NAD+CN+defaultTomenCorporation'NAD+PL+3101915045+上海市食品进出口公司'DMS+2222+B'RFF+ZZZ:ALF'FTX+ACB+++GB’FTXSSR+++请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时，请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数'LOC+36+127'LOC+14+慈溪:ZZZ'LOC+9+156162'DTM+11:19971115:102'PCI++N/M’GID++2803:120MMOA+44:568164:8:USDMMOA+44:4500000:CNYMDTM+179:19971110:102'PAC+++110:ZZZ’QTY+101:33600:035'QTY+100:28030:035'UNS+D’LIN+1'IMD+++CHN:161::冻烤鳗’IMD+++ENG:161::FrozenRoastedEel'RFF+HS:16041900'RFF+ZZZ:3300/02202'GID++2803:110'LOC+48'PRI+INF:::INV’QTY+101:33600:035'QTY+100:28030:035'LOC+14慈溪’DTM+94::102'RFF+BT’UNS+S’UNT+43+374'UNZ+1+374'引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读概念EDI数据标准EDI硬件及软件通信网络EDI的要素引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读的处理流程EDI（一）文件的结构化和标准化处理生成EDI平面文件—映射(Mapping)翻译生成EDI标准格式文件—翻译（Translating）引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读的处理流程EDI（二）传输和交换引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读的处理流程EDI（三）文件的接收和自动处理反向翻译反向映射引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读系统的结构EDI引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读系统的结构EDI（一）报文生成和处理模块

生成报文报文分析，应答处理

（二）报文格式转换模块

结构化转换非结构化转换

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读系统的结构EDI（三）报文通信模块

（四）联系模块

内部联系模块用户联系模块

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读标准EDI（一）EDI标准的发展

专业标准行业标准国家标准国际标准1960后期-19701970-1980

1980—1985

1985后引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读标准EDI（二）EDI标准的基本要素

数据元段报文引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读标准EDI数据元

简单数据元复合数据元引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读标准EDI段（数据段；控制段）

段名段标识段结构报文

引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读的效益与应用EDI（一）EDI的效益

缩短交易时间减少文件处理成本减少库存减少人力成本引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读的效益与应用EDI的应用

（二）EDI引例Internet原理及应用Web技术无线技术电子数据交换EDI拓展阅读电子商务教程第三章电子商务的机理与模式孙燕军刘大为等主编引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读以商务模式制胜的谷歌C2CWeb2.0下的社交与商业独树一帜的商业模式Google的组合竞争

+2001年6月Google发布了GoogleAdWords广告关键词服务，这

一革命性的服务

彻底改变了Google的商业模式，也改变了Google的增长轨迹。2004年10月，Google推出了针对合作伙伴网站的“GoogleAdSense”,这一业务可以让各种规模的网站发布商在他们的网站上发布与其网站内容相关的Google广告并获取收入.Google公司的目标是通过技术组织全球信息，使信息广泛传播，以充分体现它的使用价值.引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业问题

1.利用谷歌进行一项搜索，在搜索结果旁出现了什么广告？

2.列举文中介绍的以及在谷歌网站上出现的各种产品的潜在收益模式.

3.使用国内主要的搜索引擎，分析是否具有Google的AdWord和AdSense模式？引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务的一般框架C2CWeb2.0下的社交与商业引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务的一般框架C2CWeb2.0下的社交与商业

电子商务基础设施

网络基础设施报文和信息传播的基础设施多媒体内容和网络发布基础设施商业服务的基础设施引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务的一般框架C2CWeb2.0下的社交与商业电子商务应用支柱

政策法规技术标准引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读市场要素和参与者C2CWeb2.0下的社交与商业

消费者商家产品和服务基础设施前端后端中介其他商业伙伴支持性服务引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的内涵C2CWeb2.0下的社交与商业由产品流、服务流、信息流所组成的体系结构。企业开展业务并以此获利从而能够使企业进一步生存的方法。商务模式在本质上是一些故事，说明企业如何运作的故事。可以回答这些问题：谁是顾客？顾客需要什么？企业如何赚钱？如何在合理的成本下向顾客提供价值？一个从制造商到生产商到分销商最终到顾客的连续统一体商务模式可以进一步抽象为由多个有着密切关联的组件构成的复杂的动态系统

引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的内涵C2CWeb2.0下的社交与商业商务模式的组件商务模式的组件说明顾客价值企业提供给顾客差异化或低成本的产品和服务，为顾客带来的价值经营范围企业的顾客群、产品、服务和业务类型定价企业对提供给顾客的价值进行定价收益来源具体到每个收益来源的顾客群、时间、盈利、市场的驱动力等相关活动企业在向其顾客提供价值时必须执行的活动和业务流程实施企业的组织机构、管理制度和体系、人力资源、企业文化等核心能力企业核心竞争力的培育和提高持续竞争优势企业通过核心竞争力保持持续的竞争优势引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的分类C2CWeb2.0下的社交与商业Timmers的分类：企业创新和功能集成的程度分类描述

电子商店（e-Shop）在网上销售产品电子采购（e-Procurement）

在网上采购商品或服务电子拍卖（e-Auction）

通过电子商务方式实现传统的拍卖电子商城（e-Mall）

众多电子商店集合在一个知名的电子商城里第三方市场（3rdPartyMarketplace）向买方提供卖方的产品目录，类似于交易所虚拟小区（VirtualCommunities）网上的虚拟小区，通过会员费或广告费获得收益价值链服务提供商（ValueChainServiceProvider）专注于完成价值链中的特定功能，如支付功能或物流功能价值链集成商（ValueChainIntegrator）

集成价值链中的多项功能协作平台（CollaborationPlatforms）为企业间的合作提供一系列的工具和信息环境信息经纪商（InformationBrokers）提供信息增值服务信任服务商（TrustServices）

提供认证、公证等信任服务引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的分类C2CWeb2.0下的社交与商业Linder等的分类：模型的核心活动（创造利润的活动），以及在价值谱中的相对位置分类

描述价格模式（PriceModel）以低价格销售商品便利模式（ConvenienceModel）

提供便利、综合的服务商品增值模式（Commodity-PlusModel）提供低价可靠的商品、大规模定制商品

体验模式（ExperienceModel）

提供商品或服务的体验促进销售渠道模式（ChannelModel）

渠道最大化，增值零售商中介模式（IntermediaryModel）

市场中介、市场整合信任模式（TrustModel）提供可信任的产品、服务和业务运作创新模式（InnovationModel）提供独特的产品或服务引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的分类C2CWeb2.0下的社交与商业PeterWeill等的分类：原子模型分类描述内容提供者（ContentProvider）

通过中介向顾客提供内容服务（信息、数字产品、服务）直接面向顾客（DirecttoCustomer）无需任何中介，直接向顾客提供产品或服务全程服务提供者（FullServiceProvider）在一个领域内直接或者通过协作者为顾客提供全程的服务中介（Intermediary）通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易共享基础设施（SharedInfrastructure）

通过共享公共的

IT基础设施，把多个竞争对手联合起来进行合作价值网集成（ValueNetIntegrator）通过收集、合成和分配信息，协调价值网上的活动虚拟小区（VirtualCommunity）用公共的兴趣来吸引顾客进行交互并为之提供服务，从而建立一个在线的小区整体企业（WholeofEnterprise）

把一个大企业提供的各种服务进行合并，为顾客提供一个企业级的单独触点引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的分类C2CWeb2.0下的社交与商业MichaelRappa的分类：盈利模式代理型广告型信息中介型商贸型制造商型会员型社区型订阅型……引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读电子商务模式的分类C2CWeb2.0下的社交与商业基于活动主体的分类:电子商务活动中的各个主体企业（B）消费者（C）政府（G）企业（B）BtoBBtoCBtoG消费者（C）CtoBCtoCCtoG政府（G）GtoBGtoCGtoG引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业B2C(BusinesstoCustomer)电子商务是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式从企业和消费者买卖关系的角度分析，B2C的商务模式主要分为：卖方企业—买方个人

买方企业—

卖方个人+电子商务概述B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业根据经营及盈利方式划分根据商品的有形和无形划分分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业根据经营及盈利方式划分中介型B2C分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业根据经营及盈利方式划分自营型B2C分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业根据经营及盈利方式划分复合型B2C分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业根据商品的有形和无形划分无形商品和服务的电子商务模式有形商品和服务的电子商务模式分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业无形商品和服务的电子商务模式网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上赠予模式分类及交易架构B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业产品种类和价值

性能和服务外观和感受广告和刺激

对个性化的关注社区关系安全和可靠性成功的关键要素B2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。电子商务模式概述C2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业

按定制主体和定制内容两个维度分类群体定制价格个体定制价格群体定制产品个体定制产品和混合型电子商务模式分类C2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读问题C2CWeb2.0下的社交与商业1.访问天猫、京东等网站，理解文中提到的预售模式。2.预售模式有哪些类型？3.预售模式对于消费者和商家将带来哪些好处？将会有哪些问题？引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业。电子商务概述B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业

价值网

价值网是以网络和信息系统作为手段，快速、精确地收集网上各种

信息，并与供应商、合作伙伴、分销商和顾客进行分享，用信息链接、协调和控制链上的所有活动，使得价值链上所有成员密切地合作，快捷、可靠和高效地创造更多的价值。电子商务概述B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业

B2B电子商务中买卖双方的利益电子商务概述B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业面向制造业或面向商业的垂直B2B面向中间交易市场的B2B分类及交易架构B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直型B2B交易的架构分类及交易架构B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业面向制造业或面向商业的垂直B2B按交易的控制权划分垂直型B2B以卖方为主模式分类及交易架构B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业面向制造业或面向商业的垂直B2B按交易的控制权划分垂直型B2B以买方为主模式分类及交易架构B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业面向中间交易市场的B2B分类及交易架构B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业统一的数据标准在企业之间交互传输动态的信息流和资金流通过最终顾客JIT（Justintime）的有效拉动，保证物流的有效和畅通电子商务的特点B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业市场关键成功因素公司关键成功因素关键成功因素B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业市场关键成功因素市场规模买卖双方众多且分散买卖双方接受度高关键成功因素B2B产业供应链环节众多管理机制健全开放的标准引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业公司关键成功因素拥有专业的管理能力拥有策略联盟伙伴对买卖双方一视同仁确保中立公开上市建立声望与信任关键成功因素B2B引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业

消费者对消费者间电子商务经营模式是将大量的个人买主和卖主联系起来，以进行商品的在线交易。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商。电子商务概述C2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业交易的架构C2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业电子公告栏（BBS）网络拍卖端对端技术（P2P）经营模式C2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业从经营策略角度，掌握规模效应，聚焦利基市场从技术角度，健全信用评价，善用推式技术，提供额外服务，建立安全机制从营销角度，掌握事件营销，建立品牌形象关键成功因素C2C引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业强调网页的动态内容用户体验元数据信息的可测量性开源性以及用户的自由度基于Ajax和XML标准的互动、客户友好的界面的特点Web2.0引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读社交网络C2CWeb2.0下的社交与商业社交网络SN（SocialNetworking，又称社会性网络），是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站，即SNS（SocialNetworkSite）——概述引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读社交网络C2CWeb2.0下的社交与商业综合型社交平台专业型社交视频类社交虚拟聚会博客、微博以及基于手机通讯录的移动社交模式按照应用的形式和内容划分Wiki（多人协作的写作系统）问答型社区社交书签(BookMark)社交新闻社交平台信息订阅追踪平台企业自主经营社交站点——表现形式引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读社交网络C2CWeb2.0下的社交与商业将多个不同的支持Web

API的应用进行堆叠而形成的新型Web服务。它利用了从多个外部数据源检索到的内容来创建全新的、综合的服务，将来自不止一个数据源的内容进行组合，创造出更加增值的、更加满足用户需求的服务。——混搭技术引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读社交购物的主要模式C2CWeb2.0下的社交与商业导购类团购众筹基于位置的购物其他创新购物模式购物社区及购物俱乐部引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读社交购物的主要模式C2CWeb2.0下的社交与商业购物社区及购物论坛用户论坛用户画廊创意板问答论坛品牌社区综合社区引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读问题C2CWeb2.0下的社交与商业1.通过网络实践了解奇虎360推出免费杀毒服务之前国内的杀毒软件主要的经营方式是怎样的？奇虎360为什么要提供免费的杀毒软件？2.奇虎360有哪些盈利模式？3.请分析奇虎360手机应用商店的盈

利模式。

引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业实验获取数字证书收发加密及签名邮件如何理解数字证书？为什么将数字证书导入或导出？在未收到对方安全邮件之前，能不能发送加密邮件？为什么？引例机理模式的概念与分类B2CC2BB2B拓展阅读C2CWeb2.0下的社交与商业电子商务教程第四章电子商务安全孙燕军刘大为等主编引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读——电子商务的“拦路虎”安全问题Apple、Facebook、Twitter等科技巨头相继被入侵，用户数据泄漏谷歌

、Android市场出现恶意软件

EMC旗下安全部门RSA公布被攻击内幕：钓鱼邮件惹祸引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读——电子商务的“拦路虎”安全问题韩国政府等多家网站多次爆发大规模的黑客攻击，瘫痪数小时Google曝光法国伪造CA证书，全球首例国家级伪造CA证书劫持加密通讯事件诞生

CSDN密码泄漏，超1亿用户密码被泄引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读问题1．你遇到过一些相类似的经历吗?请你谈谈。2．该阅读资料里描述了几种网络攻击做法？3.面对互联网的重重安全隐患，你有哪些应对办法？引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读计算机网络的脆弱性互联网的不安全性的主要表现开放性国际性自由性引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读计算机网络系统中的威胁无意威胁

蓄意威胁

+无意威胁是在无预谋的情况下破坏系统的安全性、可靠性或信息的完整性被动攻击是指攻击者只通过监听网络线路上的信息流而获得信息内容，或获得信息的长度、传输频率等特征，以便进行信息流量分析攻击主动攻击是指攻击者对传输中的信息或存储的信息进行各种非法处理，有选择地更改、插入、延迟、删除或复制这些信息蓄意威胁实际上就是“人为攻击”。这些攻击又可分为被动攻击和主动攻击引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读被动攻击和主动攻击的四种类型窃取中断篡改伪造计算机网络系统中的威胁引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读主要的计算机网络蓄意威胁计算机网络系统中的威胁病毒蠕虫木马程序逻辑炸弹后门程序拒绝服务型攻击混合威胁社会工程学引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读社会工程学攻击计算机网络系统中的威胁假托调虎离山钓鱼下饵等价交换尾随引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读社会工程学攻击过程计算机网络系统中的威胁引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读电子商务的安全要素保密性授权性认证性不可否认性完整性内部网的严密性引例电子商务安全要素电子商务安全技术电子商务安全保障体系拓展阅读数据加密是指把称为“明码文本”的数据转换为其他人读不懂的所谓“密码文本”的乱码形式。数据加