乡镇卫生院内部绩效考核方案

乡镇卫生院内部绩效考核方案（通用11篇）乡镇卫生院内部绩效考核方案1

一、工作目标

本看法所称绩效考核，是指卫生行政部门对乡镇卫生院和村卫生室的考核。乡镇卫生院和村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。

根据深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满足度为主要内容的乡镇卫生院和村卫生室绩效考核方法，推动乡、村医疗卫朝气构转变运行机制，确保农村居民获得平安、有效、便利、价廉的基本医疗卫生服务。

二、考核原则

（一）坚持公益性质原则。坚持保障广阔农村居民的健康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。

（二）坚持客观公正原则。科学制定绩效考核方法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公允、公正。

（三）坚持可持续发展原则。遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及财政补助政策，促进乡、村医疗卫朝气构的可持续发展。

（四）坚持综合考核原则。综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满足度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参加评价相结合，将定性与定量考核相结合。

（五）坚持奖优罚劣原则。将绩效考核结果与政府补助和乡、村医疗卫朝气构负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩，做到奖优罚劣。

三、考核内容

依据乡镇卫生院和村卫生室担当的工作职能确定考核内容。对乡镇卫生院和村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满足度评价，其中公共卫生服务职能详细考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等，基本医疗服务职能详细考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用限制等。详细考核内容和指标见乡镇卫生院和村卫生室绩效考核参考指标。其中，对于现阶段国家已有明确要求的考核指标，根据相应指标值进行考核；对于国家尚未明确阶段性目标的，由省级卫生行政部门结合实际状况确定本省（区、市）的指标值；对于以省（区、市）为单位难以确定的指标值，则由县（市、区）确定当地考核指标值。鉴于各地村卫生室在举办主体、机构规模、硬件设施和人员配置等方面存在较大差异，对村卫生室的考核要紧密结合其担当的职责任务和工作实力筛选详细考核指标。

四、考核程序

（一）成立考核小组。在县级政府的领导和上级卫生行政部门的指导下，由县级卫生行政部门牵头成立县级考核小组，负责组织对乡镇卫生院和村卫生室统一进行考核。乡镇卫生院可以受县级考核小组的托付，负责对村卫生室进行考核。

（二）制订实施方案。各地依据本看法要求，结合当地实际状况制订详细实施方案，并定期组织相关部门探讨解决实施过程中的问题。

（三）建立考核专家库。依据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家参与绩效考核，要留意汲取县级医院（含中医院）、疾病预防限制、妇幼保健和卫生监督等相关机构的`人员参与。

（四）考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核，原则上每年一次。考核以千分制进行量化，一般分为优秀、合格、不合格三个等次，各地依据实际状况确定各个等次的绩效分值，其中考核优秀的比例不超过20%。

（五）公示与复核。考核结果要在乡镇卫生院和村卫生室所在地进行公示，公示时间不少于5个工作日。乡镇卫生院对考核结果有异议的，可由县级或地（市）级卫生行政部门组织复核一次。村卫生室对考核结果有异议的，可由县级考核小组复核一次，复核结果为最终结果。

（六）结果上报与反馈。县级考核小组要于每年初将考核结果汇总，逐级报至地（市）、省级卫生行政部门，并刚好反馈给乡镇卫生院和村卫生室。

五、结果运用

绩效考核结果要与乡镇卫生院绩效工资总量核定和村卫生室相关财政补助挂钩，也应当作为机构表彰嘉奖及其负责人考核任用的重要依据。对考核优秀、合格的乡镇卫生院和村卫生室，根据规定全额拨付绩效工资和相关财政补助；对考核不合格的，要根据规定进行扣减，扣减部分全部用于嘉奖考核优秀的乡镇卫生院和村卫生室。乡镇卫生院和村卫生室要依据县级考核小组反馈的考核结果，不断完善内部管理，转变运行机制。

县级卫生行政部门要结合绩效考核的结果，定期对人才队伍、设备设施、财政补助等影响乡、村医疗卫朝气构正常运行的相关因素进行综合分析，刚好发觉和协调解决问题，保障其正常运行和可持续发展。

六、加强组织领导

地方各级卫生行政部门要充分相识乡镇卫生院和村卫生室绩效考核的重要意义，加强对绩效考核工作的组织领导。省级卫生行政部门要结合本地实际，制订乡镇卫生院和村卫生室的绩效考核实施方法，并依据工作重点和发展方向进行适时调整；负责组织对地（市）级和县级卫生行政部门管理人员、乡镇卫生院、村卫生室负责人员进行绩效考核政策、内容及方法等方面的培训，保障绩效考核工作的顺当开展。县级卫生行政部门要建立社会监督和民主评议机制，保障绩效考核工作的公开、民主。省、地（市）级卫生行政部门对各县（市、区）乡镇卫生院和村卫生室绩效考核状况进行不定期抽查，保证绩效考核工作的客观、公正及考核结果的科学运用。

乡镇卫生院内部绩效考核方案2

为仔细实行中央、省、市、县关于医药卫生体制改革的文件精神，结合洞口卫生工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以人为本，根据构建社会主义和谐社会的要求，逐步建立科学的绩效考核体系，变更以经济收入为基础的安排模式，增加乡镇卫生院服务实力，提高服务水平和工作效率，不断提高人民群众的健康水平，促进农村经济社会和谐发展。

二、工作目标

（一）建立“四个机制”。建立乡镇卫生院首诊责任制；岗位竞争、能上能下的.用人机制；奖优罚劣、优质多酬的安排机制和社会参加、民主评议的监督机制。

（二）实现“五个转变”。由追求经济效益向注意社会效益转变，由按人员数量为主拔付补助经费向按服务质量和服务水平为主拔付补助费转变，由患者被动到医疗机构就诊向医务人员主动走向社会服务转变，由单一主管部门评价向多部门及社会公众共同评价转变，由人事静态管理向竞聘上岗、双向选择的动态管理转变。

（三）达到“一个目标”。为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的基本医疗和公共卫生服务。

三、基本原则

（一）突出社会效益原则。坚持绩效考核与社会效益挂钩，坚决制止绩效工资安排与医疗业务收入干脆挂钩的做法，促进乡镇卫生院公益性的回来。

（二）分级考核原则。卫生院接受卫生局的考核，同时负责对职工进行考核。同一层级实行一个考核标准、一套考核方法。

（三）综合考核评价原则。坚持公允、公正、综合考核评价，以基本医疗和公共卫生服务实力为考核重点，加大对医疗质量管理和公共卫生服务效率的考核力度，激励节约，降低成本，限制不合理上涨的医疗费用，促进乡镇卫生院可持续发展。

（四）按绩效安排原则。考核结果与乡镇卫生院财政补助、与职工个人收入挂钩。坚持效率优先，兼顾公允，建立绩效工资与工作数量、工作质量、群众满足度等为主要考核指标的安排方法，使工作人员收入与技术水平、服务质量和劳动贡献挂钩，合理拉开安排档次，充分调动职工的工作主动性。

四、考核内容

（一）综合管理：主要考核思想政治工作与行风建设、行政管理、人事财务管理、新型农合管理、社会评价、院内环境与卫生宣扬、村卫生室管理、完成上级下达的指令性任务状况。

（二）基本医疗服务：服务质量、服务数量、医疗费用限制、执行基本药物制度状况。

（三）公共卫生服务：居民健康档案建档率和质量、健康教化开展、免疫规划执行、传染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、妇幼保健、重大公共卫生服务项目、应急处理和卫生监督。

五、考核体系

1、县卫生局设立乡镇卫生院绩效考核办公室，对乡镇卫生院的工作进行统一考核管理。卫生院由院务会负责对职工进行考核。

2、绩效考核中心依据卫生局每年年初确定各卫生院的年度工作目标任务和完成时间以及临时性、阶段性工作任务，跟踪管理、定期考核各乡镇卫生院的工作，并指导乡镇卫生院对职工的考核。卫生院依据工作岗位的性质和特点，确定岗位系数和工作项目标准服务量折合值。

六、考核方式

1、查阅资料。包括查阅财务报表、各种统计报表、病历、处方、诊疗登记、单位绩效考核方案及记录等台账；

2、现场检查。包括查看基础设施建设、医疗设备、服务流程、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等；

3、走访群众。包括对预防接种对象、保健对象、建档对象和患者及其家属等接受服务的状况，测评满足度。

4、召开座谈会。随机抽取30％的职工和患者进行座谈，征求看法。

七、考核等级的确定

对乡镇卫生院绩效考核结果实行101分制，按分数凹凸依次确定，分为四个等级：分值90分（含90分）以上为优秀，75-90分（不含90分）为合格，65-75分（不含75分）为基本合格，65分（不含65分）以下为不合格。

八、考核结果运用

（一）从政府补助经费中，提取1%作为绩效考核嘉奖基金。

（二）作为核发绩效工资的依据。由县卫生局和财政局将70%的财政补助绩效工资按月拨至乡镇卫生院，卫生院按月考核发放。剩余30%经费由县卫生局按半年和年终考核结果兑现。对考核结果确定为优秀、合格等级的乡镇卫生院兑现剩余经费，对考核结果基本合格的乡镇卫生院扣减剩余补助经费20%，对考核结果为不合格的乡镇卫生院扣减剩余补助经费的50%作为全县绩效考核嘉奖基金。

（三）作为干部职工奖惩的'依据。年度考核为优秀、合格等级的卫生院在绩效考核嘉奖基金中提取肯定比例赐予班子成员和全院干部职工嘉奖，同时赐予院长一次性嘉奖。对考核结果基本合格的单位扣除该单位班子成员职务补助的50%，对考核结果不合格的单位，扣除该院班子成员全年职务补助，全院干部职工绩效工资额度依据扣减的补助经费额相应下降。

（四）作为领导干部任免的依据。对在绩效考核中定为优秀的领导班子成员和干部职工；在提拔任用领导干部时，在同等的条件下予以优先考虑，每年年度考核优秀的比例优先支配。对在绩效考核中定为不合格的单位，院长第一年诫免谈话，连续二年不合格的单位院长撤职、班子成员改组。

乡镇卫生院内部绩效考核方案3

为实行《湖北省基层医疗卫朝气构绩效考核方法（试行）》和市卫生局相关文件精神，为充分调动我院职工的工作主动性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部安排激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位状况，经院委会探讨确定，特制订我院绩效考核方案（试行）。

一、考核原则

坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公允、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公允的原则。

二、考核主体

卫生院绩效考核领导小组依据《车埠镇卫生院绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、管理岗、护理岗、医技岗。

三、考核方法和程序

职工本人根据考核标准进行自评，要求每个职工书面汇报对上月岗位职责及布置的工作任务完成的状况，比照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组依据自评结果比照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作状况进行考核。

四、绩效工资的计算

1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成状况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。

2、嘉奖性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等状况。（暂定人均不超过416元，不足时按实际金额计算。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，及上月优秀奖，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况。首先提取200元作为当月优秀人员的嘉奖资金。再提取医生值班每人日5元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员嘉奖性绩效工资。

五、绩效考核内容：

德、勤、绩、服务质量、群众满足度、推翻性指标。

⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守状况和各项报表数据的精确率状况。

⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。

⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的精确率等，是否都能达到合格的要求。

⑷群众满足度是指听取群众的看法，对每个职工实行满足度测评。

⑸推翻性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票推翻，当月有推翻票的，当月无内部绩效工资。

六、考核标准

针对每个职工的绩效工资实行百分制考核标准：德、勤指标占35%、服务质量指标占45%、群众满足度指标占20%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以101分的.数字金额。按实际结余额的大小及个人得分状况发放嘉奖性绩效工资。

德、勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

⑴坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发觉与病人及家属争吵一次扣1分。

⑵收受病人红包、索要礼品，发觉一次扣1分。

⑶科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发觉一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学须要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者担当国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

⑷规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，肯定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发觉一次扣2分。并由当事人担当全部责任。

⑸擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发觉一次扣1分。

⑹医务人员相互拆台，不团结合作，发觉一次扣1分。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严峻者上报市局处理。

⑺提高服务质量，改善服务看法，凡对病人冷淡、束之高阁，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不仔细负责，造成不良影响者，发觉一次扣1分。

⑻不能按时完成领导交办的工作任务或不听从领导工作支配，一次扣5分。

⑼工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发觉一次扣1分。

⑽科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发觉一次扣1分。

⑾上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上闲聊（打牌、玩嬉戏），非工作联系串岗或闲聊、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分，上班期间喝酒一次扣5分。不听从总值班调度，一次扣2分。不听从院长调度，拒不执行支配事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

⑿上班或值班时在院内无正值理由聚集、打牌，发觉一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

⒀因事外出，既无托付代班又不交待去向，发觉一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

⒁工作中不严格根据技术操作常规、不主动参与集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不主动协作抢救，发觉一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发觉一次扣2分，超服务实力接诊，不刚好转诊，发觉一次扣5分。

⒂各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐性、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发觉其中一项扣1分。

2、考勤（15分）

⑴严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮番班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发觉不调剂又不上班者，按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员支配好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未刚好签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。

⑶按时参与集体会议和学习，无故不参与会议、培训、早会的一次扣2分。

⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正值理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应刚好告知单位，凡未刚好告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，担当相应的经济和法律责任。听从支配，主动按时参与集体活动，无故不参与者扣1分。

⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行支配好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响医院正常运转的状况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急状况刚好到岗。未刚好销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必需持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必需经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

服务质量考核标准和方法（35分）

1、基本医疗质量考核标准方法（35分）

①查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不根据四色处方和特别药品处方运用、处方项目填写少项、无医师签名，发觉一次扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目制度，运用书目以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正值利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不刚好、无抢救记录和视察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外惩罚。

②查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不仔细做好合作医疗政策的宣扬扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感监测表，住院病历刚好归档，病人出院后3天仍旧不能归档，扣除10分，评定为甲等病历每例奖2分，出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。

③不主动参加居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加传染病的防治和突发公共卫生事务应急处理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。

2、护理质量考核标准方法（35分）

查当月护理工作状况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感限制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂运用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到101%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量标准方法（35分）

查当月妇幼保健工作状况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不刚好、不规范，每份扣2分；住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不刚好，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发觉1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定供应补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2妥；不仔细宣扬或不执行新农合补偿政策的扣2分；不主动参加健康档案建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不主动参加传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事务应急处理的扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目扣2分；严格《诞生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能精确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核标准方法（35分）

查当月各项规章制度落实状况，各项法律、法规落实状况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到101%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不刚好、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不刚好，报告不刚好，扣2分；不能完成健康教化工作安排、健康教化资料、健康教化宣扬栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教化知晓率达不到50%，扣1分；不主动参加辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不刚好，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、刚好率、精确率达不到95%以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事务不能主动主动参加处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分；不主动参加乡村卫生服务一体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

兼职科室实行加减分制。根据常规检验0、5分/人次，生化1分/人次，心电0、5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分；查检验、心电登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发觉一张不合格或不精确扣2分；检查运用过的一次性医疗用品未按规定刚好销毁无害化处理，发觉一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发觉运用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发觉一例检验不刚好、报告不刚好扣4分；不主动协作开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发觉漏登1例扣2分；发觉检查不刚好、报告不刚好扣4分；发觉报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发觉一例当年无工资，全部责任自负。

6、财务收款质量考核标准方法（35分）

查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发觉现金、存款登记不刚好扣2分；发觉现金与票据不相符扣2分；登、记账发觉错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发觉弄虚作假一次扣4分；新农合住院及门诊统筹结算不刚好扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、药库、中药房、西药房质量考核标准方法（35分）

查当月药房制度落实不到位扣2分；查当月药品零差率销售未达到101%扣4分；处方划价精确率未达到101%扣2分；处方审查合格率小于101%扣2分；不按时申购基本药物和补充药物\中草药扣2分；发觉申购书目外药品扣4分；不刚好做到药品验收登记扣2分；发觉药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观缘由说明，扣除当事人5分，药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生，每月处方不按期汇总对账扣2分；发错药一次不刚好更换扣2分，造成差错事故责任自负；发觉私自进购药品扣2分；特别药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。

群众满足度考核标准和方法（10分）

院内设有群众看法箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发觉一次投放扣2分；每月进行5名群众对医务人员满足度调查问卷，群众满足度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

推翻性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的干脆责任人实行一票推翻，当月无内部绩效工资。

责任扣除项目：

①下列状况之一者由当事人担当全部经济和法律责任，当月无绩效工资：

⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。

⑵运用过的一次性医疗用品，因未刚好处理、躲藏、丢失、变卖引起的罚款。

⑶收款室现金被盗、丢失。

⑷中西药房、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室全部的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。

⑸药房应划价精确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。

⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

②下列状况之一者当事人担当全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）

⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药安排不周，造成单位药品品种积压、接近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。

③对不主动或不执行院领导支配，不参与各种特别、突发、紧急状况，不参与公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事务、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门赐予追究、处理。

七、绩效考核的管理与监督

1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经院委会探讨，职工会通过后执行，并报县卫生局业务股、计财股备案。于20xx年2月份起先试行内部绩效工资制。

2、每个职工绩效考核依据《车埠镇卫生院岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况，自行填写“绩效考核分值计算状况统计表”并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由院委会和职工代表参与的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效状况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算状况统计表，并将考核结果内部公示3天。

3、每月内部绩效工资发放表，要附《车埠镇卫生院xx月份岗位绩效考核状况表》和上述说明性文件资料，作为会计记帐的依据。

乡镇卫生院内部绩效考核方案4

一、定义

绩效定义为在主动履行社会责任的过程中，在追求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上，获得产出(服务)的最大化。

二、指导思想

以科学发展观为指导，根据深化医药卫生体制改革的总体要求，建立健全乡镇卫生院工作激励和约束机制，充分发挥乡镇卫生院预防保健和公共卫生服务等方面的综合职能，提高为农牧民群众健康服务的水平。

三、基本原则

(一)坚持一样性的原则

在全县范围内，考核的内容和标准基本一样，考核方法一样。

(二)坚持客观公正、公允透亮的原则

客观地反映卫生院的实际状况，同一发展水平的卫生院实行相同的考核标准，公开考核结果。

(三)坚持制度建设与实力建设并重的原则

通过考核，进一步完善乡镇卫生院各项管理制度，提高基层卫生人员工作主动性，促进乡镇卫生院和谐健康发展。

四、目标

(一)总体目标：

1、建立四个机制。逐步建立良好的'政府投入补助机制，岗位竞争、能上能下的用人机制，奖优罚劣、多劳多得的安排机制和社会民主监督机制。质量与效率统一、协调的工作评价机制，促进乡镇卫生院工作目标的完成，增加职工的事业成就感和集体荣誉感。

2、实现五个转变。乡镇卫生院的工作重点由医疗服务向公共卫生服务转变，由被动服务向主动服务转变，由单一部门评价向多部门和群众共同评价转变，由追求经济效益向注意社会效益转变，由按人员补助向按服务结果付费转变。

3、达到一个目的。以维护农夫健康权益为中心，为农夫供应平安、有效、便利、价廉的公共卫生和基本医疗服务，提高人民群众的健康水平。

(二)详细目标

根据乡镇卫生院服务内容和卫生服务功能确定绩效考核指标框架，建立以服务数量、服务质量和居民满足度为主要二级指标的个人绩效考核方案，在此框架内选取相宜三级指标，制定一套科学合理、简便易行的院内个人绩效考核指标体系。其中，对于个人绩效考核方面，强调根据服务内容、劳动强度和技术特性等因素确定不同的考核指标，并突出服务数量、服务质量和居民(患者)满足度为主要指标进行定期和不定期地考核。引入标准服务量的概念，以核定个人服务量。

五、基本状况

乐都县位于青海省东北部的湟水中游，总面积3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全县分脑山、浅山、沟岔、川水四种地形。全县辖7镇12乡，354个行政村;总人口28.8万人，其中农村人口23.9万人。

全县共有各类卫朝气构438个，其中：县级医疗卫朝气构6个，乡镇卫生院21个，村卫生室359个，民营医院4所，非政府办社区卫生服务站9所，个体诊所39所。截止2022年5月底共有正式职工226人，其中卫生专业技术人员共207人，乡镇卫生院共有正规病床124张，每千人拥有床位数0.52张，每千人拥有卫技人员数0.87人。

六、实施步骤

(一)成立组织

按方案要求，成立了乐都县乡镇卫生院卫生工作绩效考核领导小组、乐都县乡镇卫生院卫生工作绩效考核专家组，负责督导、检查乡镇卫生院绩效考核工作。

(二)制定考核细则

制定乐都县乡镇卫生院外部绩效考核评价细则，明确绩效指标与考核奖惩方法，确定乡镇卫生院详细的绩效考核指标，并与年度工作相结合，严格检查考核，确保考核结果的真实性和牢靠性，做到公开透亮、公正公允，达到促进工作，提高效能，改进服务的目的。

(三)培训

为进一步做好乐都县农村卫生发展项目乡镇卫生院绩效考核工作，切实提高乡镇卫生院的业务水平及服务供应实力，举办乡镇卫生院绩效考核培训班，培训对象为全部乡镇卫生院院长，其次领域项目专家，县医院、县中医院、县新农合办公室、县疾控中心、县妇幼保健站相关人员，部分卫生院职工代表，具体讲解乡镇卫生院绩效考核外部考核与乡镇卫生院内部考核的程序及方法，征求看法，完善考核方案。

(四)实行乡镇卫生院内部绩效管理

20xx年10月县医改办审核确定乡镇卫生院内部绩效考核方法，以卫生服务质量建设和管理为重点，主动开展合理用药干预、运用临床诊疗规范、技术操作规范、处方书写规范、病历书写规范、基本药物书目、院内感染限制措施等，加强卫生院医疗服务质量限制，制定质量限制措施，保障医疗平安，通过内部绩效管理活动的开展，提高卫生院卫生服务供应实力。

(五)开展日常督导

依据《乐都县乡镇卫生院绩效考核实施方案》的要求和支配，县医改办组织乐都县乡镇卫生院绩效考核评价专家组，在县卫生局的领导下，于20xx年11月5—17日分两个组，对我县21个乡镇卫生院开展督导工作。乡镇卫生院绩效考核由县级卫生行政部门组成考核工作领导小组，统一组织支配，每半年进行一次考核，考核工作完成后统一评定绩效考核结果。

乡镇卫生院内部绩效考核方案5

为有效实施国家基本药物制度，用好财政补助资金，强化基本药物制度和一体化管理的考核机制，优化村卫生室绩效考核流程，充分调动村卫生室医务人员工作主动性和工作热忱，依据上级文件精神及我院的有关规定，结合本乡实际，特制定本方案。

一、考核原则

坚持社会效益优先原则。突出村卫生室的公益性质，坚持绩效考核与绩效工资挂钩。坚持公允、公正、公开的原则。依据村卫生室的体制性质与功能定位，科学合理地确定考核内容和方法，综合评价，合理量化。坚持质量与效率并重的原则。以服务数量、服务质量和群众满足度等为主要指标，同时，加强对规定指标完成状况的考核。坚持以考核结果落实补助的原则。考核结果作为财政补助及村卫生室人员收入待遇的重要依据，建立健全科学有效的激励约束机制。

二、资金来源及考核对象

本方案涉及资金为基本药物制度财政配套补助经费，考核对象为全乡执行基本药物制度的村卫生室聘用人员。

三、考核内容及考核依据

村卫生室绩效考核内容主要包括基本公共卫生服务、基本医疗服务、村卫生室一体化管理、岗位职责、出勤率、医德医风、群众满足度等；考核依据是《xx乡村卫生室基本药物制度考核标准》、《xx乡村卫生室一体化考核标准》。

四、考核方法

（一）考核程序

遵循“绩效考核、优绩优筹、兼顾公允”的.考核原则，在保障基本的基础上，合理拉开安排档次，提高各室聘用人员的工作主动性。乡村一体化管理领导组负责辖区内村卫生室绩效考核管理和组织领导。乡卫生室比照《xx乡村卫生室绩效考核细则》进行日常监管抽查、季度督查、半年和年终考核，年终考核邀请财政所共同参加。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年终考核得分占全年考核得分的60%。各卫生室每季度进行卫生室考核。

（二）考核形式

1、查阅台账：查阅统计报表、工作台账、资料、病历及处方等。

2、现场检查：相关信息、医改政策宣扬、药品价格公示、药房管理等。

3、召开座谈会：召开患者及家属座谈会，了解相关状况。

4、走访、电话调查：走访、电话调查每室每人不少于10个服务对象，进行问卷调查和满足度测评。

5、要驾驭本辖区内重点人群的详细数字，走访5—10个管理对象

五、考核结果的运用

乡卫生院参照县制定村卫生室基本药物考核标准制定本乡考核方法，明确其工作内容、要求、指标及考核评分方法，卫生室每半年考核评估一次，考核结果跟年终绩效考核安排挂钩。实施国家基本药物制度后，村卫生室收入主要由以下几个方面构成：包干运用的一般诊疗费（不再收取挂号费、诊查费、注射费、一次性注射器输液器的材料费等）、基本公共卫生服务项目补助、实施国家基本药物制度财政补助等。基药补助安排由基础性绩效工资及嘉奖性绩效工资组成。

六、奖惩措施

1、依据村卫生室全年的基药及一体化管理考核得分状况，居前三名的村卫生室评为“xx乡xx村卫生室基本药物实施和一体化管理先进集体”，依次分别嘉奖xx元、xx元。

2、在年底将评比我乡基本药物实施和一体化管理先进个人一名，嘉奖xx元，以资激励。

3、违反请假制度扣xx元/天。全年累计超过2次的扣101元，含2次。

5、违反会议制度，无故缺席者扣20元/次。

6、不执行基本药物制度，在室外发觉选购 或运用非统一配备的基本药物，扣当事人xx元/次。若在室内发觉选购 或运用非统一配备的基本药物，全站人员均扣xx元/次。涉及的村卫生室不得评为先进集体；一年累计违规运用非基药达三次的当事人将被解除聘用合同，清出乡村医生队伍。

7、恶意竞争、相互拆台、有损集体形象和利益者，发觉一次扣xx。

8、卫生室负责人带头违反管理制度或伙同其他人员违规，从严处理，甚至撤销卫生室负责人职务。涉及的村卫生室不得评为先进集体；

9、不执行新型农村合作医疗管理方法，不规范结报，私自随意收费，发觉一次扣当事人及负责人各xx元，涉及的村卫生室不得评为先进集体；一年累计违规收费达三次的，取消当事人当年的嘉奖性绩效工资。

以上惩罚在月度基本工资中扣除，不足部分在年度绩效工资中扣除，严峻者可停发、扣发基本工资。

七、加强收入安排和绩效考核工作的组织领导

1、切实提高对实施基本药物制度重要性的相识。实施基本药物制度，政府花钱买服务，就是要回来医疗机构的公益性，必需通过严格的绩效考核培育一支一心一意为医疗卫生事业作贡献、为人民群众健康服务的卫技队伍。坚持绩效考核工作的公正、公允、公开原则，是对政府负责，对百姓负责，对管理工作负责，对职工自己负责。

2、加强培训学习。各卫生室要组织全体乡村医生仔细学习县、乡制定的绩效考核方案和绩效考核细则。仔细学习《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》提高正确运用基本药物的技能，建立合理用药的观念，引导群众建立良好用药习惯。

3、加强宣扬。利用各种途径广泛宣扬基本药物制度，引导群众支持和协作基本药物制度的实施，激励群众对各基层单位实施基本药物制度进行监督。

乡镇卫生院内部绩效考核方案6

一、工作目标

本实施方案所称绩效考核，是指县卫生局对乡镇卫生院实施的详细考核。乡卫生院对内部工作人员的考核由乡镇卫生院自行组织实施。

根据深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量和服务对象满足度为主要资料的乡镇卫生院绩效考核方案，推动乡镇医疗卫朝气构转变运行机制，确保农村居民获得平安、有效、便利、价廉的基本医疗卫生服务。

二、考核原则

(一)坚持公益性质原则。坚持保障广阔农村居民的健康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。

(二)坚持客观公正原则。科学制定绩效考核方法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公开、公正。

(三)坚持可持续发展原则。遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府补助政策，促进乡镇医疗卫朝气构的可持续发展。

(四)坚持综合考核原则。综合思索服务数量、服务质量和服务对象满足度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参加评价相结合，将定性与定量考核相结合。

(五)坚持奖优罚劣原则。将绩效考核结果与政府补助和乡镇医疗机构负责人的奖惩以及医务人员的收入水平挂钩，做到奖优罚劣。

三、考核资料

依据乡镇卫生院担当的'工作职能确定详细考核资料。乡镇卫生院的详细考核资料主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满足度评价，其中公共卫生服务职能详细考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等，基本医疗服务职能详细考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用限制等，医疗服务收入详细考核县财政制定的收入任务完成状况。详细考核资料和指标见《乡镇卫生院绩效考核指标》。其中，对于现阶段国家已有明确要求的考核指标，根据相应指标值进行考核;对于国家尚未明确阶段性目标的`，根据湖南省卫生厅确定的指标值进行考核;国家和省卫生厅没有确定指标值的，则按市卫生局确定的指标值进行考核;国家、省、市都没有确定指标值的，则按县卫生局确定的指标值进行考核。

四、考核程序

(一)成立考核小组。在县人民政府的正确领导和上级卫生行政部门的指导下，由县卫生局成立通道侗族自治县乡镇卫生院绩效考核小组。考核小组由柏文忠同志任组长，王永平同志任副组长，杨爱群、吴大祥、李通辉、袁刚、杨建群、陆午后、粟泽民、周会军、曾晓雄、李文贵、吴俊华等同志为成员，负责组织对全县乡镇卫生院统一进行考核，并定期组织相关部门探讨解决实施过程中出现的新状况、新问题，保证乡镇卫生院的正常运行和可持续发展。

(二)建立考核专家库。依据绩效考核所涉及的专业，聘请相关业务技术和管理专家参与绩效考核。县卫生局将建立乡镇卫生院绩效考核专家库，专家库从县卫生局、县农医办、县第一人民医院、县民族中医院、县疾控中心、县妇幼保健院和县卫生监督所抽调相关人员组成，将另行文通知。

(三)考核方式与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方式进行考核，原则上每年一次。考核以千分制进行量化，分为优秀、合格、不合格三个等次，考核优秀的比例不超过20%。

(四)公示与复核。考核结果在乡镇卫生院所在地进行公示，公示的时间为五个工作日。乡镇卫生院对考核结果有异议的，可由县级或市级卫生行政部门组织复核一次。复核结果为最终结果。

(五)结果上报与反馈。考核小组要于次年初将考核结果汇总，逐级上报到怀化市卫生局和湖南省卫生厅，并刚好反馈给乡镇卫生院。

五、考核结果运用

绩效考核结果与乡镇卫生院绩效工资总量核定和相关财政补助挂钩，作为机构表彰嘉奖及其负责人考核任用的重要依据。对考核优秀、合格的乡镇卫生院，根据规定全额拨付绩效工资和相关财政补助;对考核不合格的，要根据规定扣减，扣减部分全部用于嘉奖考核优秀的乡镇卫生院。乡镇卫生院要依据考核小组反馈的考核结果，不断完善内部管理，转变运行机制。

乡镇卫生院内部绩效考核方案7

为贯彻实施人力资源和社会保障部、财政部、卫生部《关于公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的指导看法》(人社部发[20xx]182号)及《宁乡县基层医疗卫朝气构绩效工资实施方法》（宁卫政发〔20xx）53号）、宁卫政发[20xx]73号文件等文件精神，依据20xx年收支预算目标，结合20xx年度绩效考核和经济运行状况，规定。结合我院实际，根据“政府统筹、一院一策、超收提奖、亏欠不发”的原则，结合我院岗位实际状况，根据卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”的要求，特制定我院20xx年绩效考核实施方法。

一、绩效考核实施范围和时间

绩效考核的实施范围：全院干职工、临聘人员，共分为临床、护理、行政、药剂、公共卫生（防疫、妇幼保健等）、医技、后勤七个系列。实施时间为20xx年元月1日至20xx年12月31日。

二、工作目标

建立绩效工资以工作数量、工作质量、群众满足度等为主要考核指标的安排方法，不断提高我院的医疗服务质量和效率，向社会供应优质、高效、平安的医疗保健服务，促进卫生院和谐发展。真正实现“老百姓满足、医务人员满足、政府满足”的新医改目标。

三、考核安排基本原则

坚持确保结余的原则。个人收入增长幅度低于卫生院收入增长幅度，以收定支，确保结余，亏欠不发。

2、坚持按劳安排，奖勤罚懒，坚持效率优先，兼顾公允的安排原则，重技术，重责任，重实绩，重贡献，向临床一线和技术风险高的岗位倾斜，向关键岗位和贡献大的优秀人才倾斜。

3、坚持绩效工资安排不与药品收入干脆挂钩，不与科室收入干脆挂钩的原则。

4、依据相关文件精神，结合医院实际收支状况，结合20xx年度经济预算目标，根据开源节流的原则，力争20xx年度全院职工平均绩效较20xx年度基础上增长8-10%。

四、考核内容及详细实施方法

（一）成立考核领导小组机构，明确考核小组人员以及职责分工；

经干职大会民主选举举荐以院长为组长，院委成员、业务骨干、职工代表为成员的9人绩效考核管理领导小组：

大成桥镇卫生院绩效考核管理领导小组：

组长：

成员:

详细分工：

谢文龙：负责绩效考核管理全面工作；

曾建光：负责对功能科室、护理部、住院部的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

杨继承：负责对各科室业务收入结算，负责各职工服务数量来源的统计，制定绩效考核工资安排；

杨建明:负责全院各临床科室的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

唐波：负责药房药库的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

徐伟:负责公卫办各项工作任务的落实，参与全院绩效管理考核总评；

欧润伏：负责对治疗室、注射室的的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

周太明：负责对住院结算，收款室的的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

许爱辉：负责对公卫办的的工作质量、劳动纪律、医德医风、服务满足度等方面的考核工作；

（二）职工的工资性收入分为基本工资（岗位工资+薪级工资）和绩效工资组成，绩效工资严格根据绩效考核分值计算。

（三）绩效分详细计算方法：各科室每月完成相应的服务数量后得101分，加当月超额完成服务数量的嘉奖分合计数乘以对应的个人岗位系数，减去服务质量考核扣分和满足度考核扣分后即为该职工本月的考核得分。核算工资总额时基本工资按档案工资的60%核算，剩余部分纳入绩效工资总额中按考核得分安排。

重要规定：全院各科室分为主动性岗位及被动性岗位。门诊医师、住院医师、肛肠专科及理疗科属于主动性岗位，具有开具药品处方及功能检查的处方权利，必需严格根据上级下发的费用指标限制目标开具相关医嘱，即住院日均费用限制在170元/日之内，住院次均费用限制在1050元/次之内，药品比例限制在总费用的30%之内。并且严格杜绝挂床住院；凡超出规定比例及费用限制目标的，均实行扣分，根据每项每超过1%扣3分，核算到个人，主动性岗位的数量核定根据当月收治的住院病人和门诊病人总人数所产生的除药品收入、材料收入及其他收入之外医疗收入总和计算绩效考核得分。

其他科室包括护理部、功能检查科室及药品调剂属于被动性科室，被动性科室完成好各主动性科室开具的医嘱护理、检查、化验及调剂任务，其数量核定根据对应科室所治疗病人总人数所产生的相关医疗收入总和核定，药剂科除外，药剂科根据当月所完成的中药处方调剂次数总和核定。

各科室考核奖罚方法及岗位系数如下：

一门诊、二门诊、三门诊共三名医师，每月依据融达系统统计出收治住院人次及门诊人次总和所产生的医疗收入后，核定25150得101分，每增减1%奖罚1分，三个科室的系数均为2.31。为弘扬中医药事业，中草药处方实行奖分制度，一门诊、二门诊、三门诊每月各核定中草药处方数60张次，每超额完成1%嘉奖0.15分，加入绩效考核总分。

妇科室1名医师，每月依据融达系统统计出收治住院人次及门诊人次总和所产生的医疗收入后，核定11010得101分，每增减1%奖罚1分，系数均为2.31。为弘扬中医药事业，中草药处方实行奖分制度，每月核定任务数30张次，每超额完成1%将励0.07分，加入绩效考核总分。

痔疮科医师一名，每月依据融达系统统计出收治住院人次及门诊人次总和所产生的医疗收入后，核定18800得101分，每增减1%奖罚1分，系数为3.5，中草药嘉奖同妇科室；

理疗科医师一名，每月依据融达系统统计出收治住院人次及门诊人次总和所产生的总理疗费收入后，核定13200得101分，每增减1%奖罚1分，系数为2.7，中草药嘉奖同妇科室；

护理部10人，每月完成住院护理及门诊护理任务，完成总数中核减12%的材料费用后，核定23368得101分，每增减1%奖罚1分，正式工系数为1.3，临聘人员系数1.1。

药线组6人，完成好各医师开具的处方调剂，负责好药品保管完成好当月的调剂任务，核定总草药收入14060得101分，每增减1%奖罚0.4分，系数为1.35。

放射科2人，完成好各医师开具的放射申请任务，完成总数中核减15%的材料费用后，核定15200得101分，喻宏宇系数为1.05，张强系数为0.9。

化验、B超室、心电图室3人，完成好各医师开具的检查申请，完成总数中核减15%的材料费用后，核定33000得101分，系数为1.1。

住院部医师4人，每月完成好相应的病历规范书写，根据每完成一个治疗人次数得6分，占20%；完成数量16600后得101分，每增减1%奖罚1分，占80%；

{[(完成人次*6)*20%]+[（完成数量-16600）/16600]*101+101}*系数=个人得分，系数为正编1.7，临聘1.5。

农合出纳1人，完成好每月本院出院的兑付工作，绩效分按药线组平均分的0.95倍计算当月得分；

公卫办8人，每月完成各项公卫工作，个人绩效考核得分按医疗组正编人员（不含院委成员）每月考核总分的平均分乘以8除以公卫组8人系数之和后乘以个人对应的系数为个人当月的绩效考核分，全院各科室个人服务质量和满足度考核分实行负分制，即当月服务质量完成得好、无满足度投诉，数量考核得分即得相应的考核分，反之从数量考核得分中扣除当月的质量分和满足度扣分。

分值的确定，根据计财科下发的《绩效工资核算状况表》计算出当月的可发绩效工资额，根据工资发放应留有肯定余地，平均绩效工资不超过上年度10%的原则，核算出医疗线应发绩效工资额，除以医疗线考核总分即为当月分值，每月每职工的绩效考核分乘以每分值加其他岗位补助为当月总绩效工资；正式工基本工资按人事局核定的计算，临聘人员基本工资参照正编人员最低基本工资计算，职工当月的工资总额即为按考核表计算出的绩效工资加基本工资。

（四）非公卫人员（含行政、医疗、后勤、财务等）绩效工资总额的核定和各岗位绩效工资计算方法：当月绩效工资总额的计算：医疗业务收入加财政补助收入中人员经费补助、上级补助收入和其他收入减去医疗支出和其他支出（均指年初至当月的累计数），加上至当期末财政应拨未拨款项，减去财政已拨款项中应列支而未列支金额。按宁卫政发[20xx]53号文件的要求为确保节余，依据我单位实际状况按月从医疗总收入中提取12%的节余基金，同时，限制实际发放的年度绩效工资额不高于上年度绩效工资总量的10%。财政已拨款项中应列支项目是指：应由财政负担的在编在岗人员基本工资（岗位工资和薪级工资）、“五险一金”单位部分、退休人员生活补助和遗属生活困难补助经费。

（五）根据宁卫政发[20xx]53号文件的要求，院长按单位正式职工平均绩效工资水平的1.5倍逐月发放，副院长按1.2倍逐月发放，卫生局聘任的院委成员不高于副院长标准执行。经卫生局对单位及领导班子进行年度综合目标考核后，单位有结余的，在结余金额范围内先计提应补发班子成员的绩效工资额；在计算每月绩效工资总额时应预先提留上述应补发部分。补提绩效工资后结余金额超过业务收入2%的单位再按规定计提嘉奖基金。

未完成收支预算目标出现亏损，未完成卫生局年度目标管理考核指标，或对其考核（百分制）得分在60分以下的单位，单位主管领导、分管领导、科室负责人和相关责任人不得补发绩效工资和奖金。

（六）依据我院实际状况，确定后勤维护人员1人，负责日常水、电、门窗锁具等修理，由喻建军同志兼任，每月补助300元纳入绩效工资总额中；计生专干（陈泉冰）每月补助101元纳入绩效工资总额中，不另行造表发放；科室主任（住院部唐波、护理部李灿、公卫办徐伟、医技科室欧喜平、妇幼办许爱辉、药剂科欧润伏）每月补助200元纳入绩效总额中，不另行造表发放；放射科（喻宏宇）每月补助200月特岗补助纳入绩效总额中发放。

（七）科室主任业务电话费按实际发生额凭发票补助；院长、副院长、会计及科室主任差旅费按实际发生额附办事去向清单凭发票补助（自带车辆的按宁乡县城每次来回60元，下乡每次30元标准补助，以上级主管部门下发的通知文件为准，特别状况办事由院长批准），市内特别状况出车每次来回200元标准补助；职工平常培训出差费按时按实报销。

（八）特别节假日补助全院职工按每节200元标准补助（只包括端阳节、中秋节、春节等），三八妇女节每女职工以及护士节每位护士发放补助101元；产假、病假人员的工资发放全额基本工资，不另行发放绩效工资；春节期间值班人员（正月初一至正月初三）每天补助101元计入绩效工资总额中；获得各类表彰嘉奖人员的嘉奖金标准按卫生局文件发放；全年年终实现了年度收支预算目标，年终按规定提取的嘉奖基金，依据各科室个人全年贡献大小以及奖金数量，年终统一由院委会确定奖金发放额度，最高每人不超过3000元。

（九）为限制科室卫生材料成本支出，各科室材料成本统一购进，由专人管理，做台账，统一收发验收。放射科每月按总放射收入的15%计算成本，化验室、B超、心电图室每月按总收入的'15%计算成本。

护理部按12%计算成本，凡各科室超支材料成本比例的，按超支比例相应扣除绩效分数。

（十）临聘医技人员（具备相应职业资质的）试用期一个月，试用期工资1200元，试用期后合格的被录用者参与绩效考核，按医院绩效考核方案执行，无执业资质的跟班学习临聘人员每月固定工资900元，无职业资质卫生局公开招考的人员按相关文件发放。肛肠科临聘人员（1人）固定工资2000元每月，临聘后勤人员中收费室固定工资1850元每月，食堂临聘人员（1人）固定工资1200元每月。食堂燃煤、水电单位负责，其他材料食堂自行负责。

（十一）明确绩效考核结果公示方法和应用；

每月的绩效考核结果干脆与各职工当月的绩效工资相关联，按实际计算出当月每分的分值数，乘以当月个人的绩效考核分即为职工当月的绩效工资额，绩效考核总分值表每月张贴在院务公开栏内。

（十二）绩效方案审核确定以后，原则性的条款年内不作调整，院长依据院委会看法有上下10%的修改权。

详细各岗位考核项目指标（按工作数量、服务质量、群众满足度等方面的考核项目）、月度考核工作数量按当月实际工作数量参照工作数量考核表考核；服务质量由考核小组综合每位职工当月服务质量参照服务质量考核评分细则考核，群众满足度考核按当月随机调查患者考核落实。

（十三）培训进修学习人员绩效工资决议，院委会探讨确定，20xx年起，上级主管部门支配的外出培训进修学习，经院委会探讨同意后派出学习的人员，考试考核成果合格者绩效工资按培训学习天数每天50元发放，不合格者未取得相关资质（证书）的不予发放。来回旅差费由单位报销，无其他任何补助。短期培训学习7天以内的由院方支配科室内人员调整值班，无绩效补助。

（十四）下列几种状况实行一票推翻制：

1、收受红包、回扣者（严峻者交公安机关处理）；

2、私自收费者；

3、发生严峻医疗过失的或其他严峻过失的，对医院造成严峻后果者；

4、散布损害集体或个人名誉的评论或信息者；

5、羞辱或人身攻击考核人员的。

6、违反纪委“八项规定”任何一项者。

五、其他原则性要求

（一）公共卫生服务岗位的绩效考核依据卫生局下发的公卫人员的考核项目和要求按月考核，年度公卫绩效考核工资和嘉奖资金，依据局公卫办对各单位年度基本公卫工作考核结果进行安排。公卫办月度绩效工资按相关文件不低于全院平均绩效水平，月度质量考核和满足度考核实行负分制，即在平均绩效分的基础上扣减当月质量考核和满足度考核相应扣分值。

（二）工资发放时间严格根据宁卫政发[20xx]22号文件规定执行：每月5日前各单位财务部门必需会同考核部门按绩效考核方案核算出每个干职工的绩效分值，并在肯定范围内公示，依据考核计算当月绩效工资并报院长审批，15日前先经各核算柜组对绩效工资总额、班子成员的绩效工资进行预审、再报局计财科负责人审批！

（三）单位年内自有资金添置的固定资产额不纳入绩效工资安排总额，按规定审批程序购置的大型设备，财政部门没有支配专项资金的，按该设备预料运用年限平均摊销，计入各期成本。当月财务报表中资产负债表“本期结余”科目余额，加上至当期末财政应拨未拨款项，减去财政已拨款项中应列支而未列支金额仍为负数的，即为亏欠，当月绩效工资不予发放。特别状况亏欠当月要发放绩效工资的，报局党委会审签，通过后方可发放。

（四）绩效工资报账时，必需供应如下必需附件：经考核领导小组签名的干职工绩效考核评分和绩效工资计算表、核定的绩效工资总额及计算方法、绩效考核单位分值金额及计算过程。

乡镇卫生院内部绩效考核方案8

一、医院概况

实施绩效考核前，我院薪酬发放还沿袭老国企“吃大锅饭”的平均安排方法，很多员工都抱着是“能少干决不多干，能休息决不加班”的工作看法，使医院常常出现服务投诉、推诿病人、医疗纠纷现象，医院仅靠集团公司的内部职工医疗保险、集团公司补贴来维持生计，每年集团公司内部职工医疗费占医院业务收入的80%，而全费收入只占医院业务收入的20%。并且在业务收入中药品收入就高达60%。随着医院与集团公司主辅分别工作的进行，医院发展前景不容乐观。医院绩效考核工作的开展燃眉之急。

为解决医院现阶段存在的无考核、无激励、职工无干劲的状况，医院领导层确定大力开展绩效考核工作，为此，我院特地成立了由主管院长干脆领导、临床科室主任定期参加、专业经济人员干脆负责的经济核算办公室，特地负责医院的绩效考核工作。

二、绩效考核工作

我院绩效考核涉及到医院各个科室的各个岗位，主要包括临床科室、医技科室、协助科室、机关科室。

（一）临床科室临床科室指干脆从事诊疗服务并能为医院带来干脆收入的科室，包括门诊科室、病区科室。主要从医疗服务质量、工作量、病人满足度调查、医药收入比例、成本限制、收益状况、新项目开展、手术台次等8个方面进行。每月1日由经济核算员将上月科室收入和成本统计出来，计算出各科收益状况。

1.收益为正数的科室。绩效工资=科室总收益×（医院管理支出＋医院留存基金）÷医院总收益）×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数＋（科室收入增长率－科室成本增长率）×科室基本工资总额＋药品比例降低率×科室基本工资总额＋开展新项目嘉奖额。

其中：医院管理支出指为维持医院正常运转所支付的无法分摊到各科室的费用，比如：医院网络运用费、保安服务费、宣扬费、公务费、管理人员支出等。医院留存基金是指医院按财务制度规定计提的修购基金、职工福利基金、职工嘉奖基金、职工教化经费、工会经费及事业基金。

医院总收益指医院当月的总收入减去总支出。科室质量系数分别由诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率组成。工作量系数分别由收治病人数、管床日数和手术台次组成。

服务系数由院工会依据病人满足度调查确定。科室基本工资总额指医院为保障员工的基本生活水平而发放的工资。新项目奖是依据新项目开展进度从职工嘉奖基金中列支的数额。

个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。在个人绩效工资的'计算公式中，个人质量系数指个人的诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率。个人工作量系数指个人的收治病人数、管床日数和手术台次。个人服务系数由院工会依据病人满足度调查确定。

2.收益为负数的科室。本月绩效工资=（科室收入增长率－科室成本增长率）×科室基本工资总额×科室质量系数×工作量系数×服务系数＋药品比例降低率×科室基本工资总额＋开展新项目嘉奖额。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数，公式中各项目内容同收益为正数的科室。

对临床科室的考核，综合考虑了医院现存的各种状况，即考虑医院收益状况，又考虑医疗质量、服务质量、成本限制和药品比例，同时又大大激发了职工开展新项目的热忱和动力。

（二）医技科室医技科室主要包括各种检查科室，比如医院影像科、化验室、心电图室、脑电图室等。

针对医技科室的特点，制定了一系列的考核方法，主要从医疗服务质量、工作量、病人满足度调查、成本限制、收益状况、固定资产利用率、固定资产创益率、设备修复率等8个方面进行。由于我院大部分专业设备都集中在医技科室，对医技科室进行成本考核时不考虑固定资产折旧因素。收入=门诊检查收入＋病区检查收入×80%。成本=人员经费＋设备维护费＋办公费＋门诊检查业务成本＋病区检查业务成本×80%。绩效工资=科室总收益×（1－（医院管理支出＋医院留存基金）÷医院总收益）×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数×设备修复率×固定资产创益率＋（科室收入增长率－科室成本增长率）×科室基本工资总额＋科室基本工资总额×固定资产利用率。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。

其中：医院管理支出、医院留存基金、科室基本工资总额等指标所包含的内容与临床科室相同；

科室质量系数由医务部依据医技检查质量确定；

科室工作量系数由信息科依据当月检查人次占三年平均检查人次的比例确定；

服务系数由院工会依据病人满足度调查和临床科室满足度调查确定。

设备修复率=本月设备修理支出÷设备净值，将该指标作为科室绩效工资考核指标之一，主要为了让医技科室做好设备的日常保管和维护工作。

固定资产利用率=科室收入总额÷科室固定资产总额。将该指标作为科室绩效工资考核指标之一，主要为了促进医技科室提高固定资产利用水平。

固定资产创益率=科室收益总额÷科室固定资产总额。该指标反映科室固定资产在肯定时期的创益水平，同时也反映固定资产的利用效果。

在个人绩效工资的计算公式中，个人质量系数是指由医务部确定的个人进行医技检查工作的质量系数。个人工作量系数指个人检查人次除以科室检查总人次。个人服务系数是由院工会依据病人满足度调查确定和临床科室满足度调查确定。

医技科室实施该考核方法以后，无论是收入，还是固定资产利用效果都比以前大大提高，绩效考核使医技科室