2009年4月自考00510秘书实务试题及答案含解析

秘书实务年月真题

0051020094

1、【单选题】学习秘书实务的根本目的是

掌握秘书专业知识

提高秘书办事能力

A:

获得秘书职业资格

B:

培养学生专业素质

C:

答D:案：D

解析：学习秘书实务的根本目的是培养学生专业素质。

2、【单选题】秘书学与应用写作学的关系是

包容关系

并列关系

A:

虚实关系

B:

交叉关系

C:

答D:案：D

解析：秘书学与应用写作学的关系是交叉关系。

3、【单选题】秘书活动的随机性，决定了秘书工作

必须规范性

必须程序性

A:

不可预测性

B:

不可计划性

C:

答D:案：C

解析：秘书活动的随机性，决定了秘书工作具有不可预测性。

4、【单选题】秘书请示工作要做到

面面俱到、凝神聆听、态度谦和

主旨明确、要言不繁、态度谦和

A:

逐级请示、认真记录、态度谦和

B:

认真倾听、仔细分析、态度谦和

C:

D:

答案：B

解析：秘书请示工作要做到主旨明确、要言不繁、态度谦和。

5、【单选题】秘书处理日常事务要

随机应变，见机行事

加班加点，迅速办理

A:

周密思考，灵活变通

B:

沉着冷静，准确办理

C:

答D:案：A

解析：秘书处理日常事务要随机应变，见机行事。

6、【单选题】某公司第六次职工代表大会提案的承接者是

本公司工会

本公司党委

A:

本公司经理办

B:

本公司职代会

C:

答D:案：D

解析：某公司第六次职工代表大会提案的承接者是本公司职代会。

7、【单选题】承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是

交办

催办

A:

拟办

B:

分办

C:

答D:案：D

解析：承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是分办。

8、【单选题】对人民群众重要来信的阅批人应是

信访部门办公室负责人

归口办理部门负责人

A:

各级行政机关负责人

B:

上级党委机关负责人

C:

答D:案：C

解析：对人民群众重要来信的阅批人应是各级行政机关负责人。

9、【单选题】处理信访案件要

准确定性，依法办事

把握事件，实事求是

A:

具体问题，具体分析

B:

排除干扰，严肃处理

C:

答D:案：A

解析：处理信访案件要准确定性，依法办事。

10、【单选题】用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是

信访办法

信访规定

A:

信访条例

B:

信访制度

C:

答D:案：C

解析：用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是信访条例。

11、【单选题】秘书向上级机关领导介绍情况时要

就事而论

避开失误

A:

善于推测

B:

综合评价

C:

答D:案：A

解析：秘书向上级机关领导介绍情况时要就事而论。

12、【单选题】制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是

谈判的主体

谈判的客体

A:

谈判的目的

B:

谈判的环境

C:

答D:案：C

解析：制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是谈判的目的。

13、【单选题】秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于

决策制定型

检查考核型

A:

调查研究型

B:

看望慰问型

C:

答D:案：C

解析：秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于调查研

究型。

14、【单选题】随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下

安全开展工作

顺利开展工作

A:

精神饱满工作

B:

秘密开展工作

C:

答D:案：B

解析：随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下顺利开展工作。

15、【单选题】“Telex”指的是

电报

电传

A:

传真

B:

信函

C:

答D:案：B

解析：“Telex”指的是电传。

16、【单选题】领导交代秘书办理的事项，具有的特点是

具体性

紧迫性

A:

临时性

B:

法定性

C:

答D:案：C

解析：领导交代秘书办理的事项，具有的特点是临时性。

17、【单选题】在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是

产品质量

领导形象

A:

广告设计

B:

组织形象

C:

答D:案：D

解析：在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是组织形象。

18、【单选题】负责处理本单位各项事务的值班是

综合值班

传项值班

A:

固定值班

B:

轮流值班

C:

答D:案：A

解析：负责处理本单位各项事务的值班是综合值班。

19、【单选题】制定谈判策略的起点是

确定目标

现象分析

A:

关键问题

B:

谈判对象

C:

答D:案：B

解析：制定谈判策略的起点是现象分析。

20、【单选题】电话按通话范围可分为

普通电话、保密电话

公用电话、磁卡电话

A:

短途电话、长途电话

B:

固定电话、移动电话

C:

答D:案：A

解析：电话按通话范围可分为普通电话、保密电话。

21、【单选题】设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是

经济方法

法律方法

A:

技术方法

B:

行政方法

C:

答D:案：D

解析：设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是行政方法。

22、【单选题】保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的

封闭性

相对性

A:

排他性

B:

利益性

C:

答D:案：B

解析：保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的相对性。

23、【单选题】值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是

迅速掌握灾害动态

立即向领导报告

A:

启动应急预案

B:

实施抢救措施

C:

答D:案：B

解析：值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是立即向领导报告。

24、【单选题】不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的

社会历史性

发展变化性

A:

交叉互补性

B:

复杂多样性

C:

答D:案：D

解析：不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的复杂多样性。

25、【单选题】秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的

脸部整体

前额部分

A:

眼嘴三角区

B:

眼睛部分

C:

答D:案：A

解析：秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的脸部整体。

26、【多选题】秘书实务专业性的主要表现有

秘书工作的广泛性

秘书职业的专门化

A:

秘书业务的常规化

B:

秘书职能的具体化

C:

秘书道德的规范化

D:

答E:案：BCD

解析：秘书实务专业性的主要表现有秘书职业的专门化，秘书业务的常规化，秘书职能的

具体化。

27、【多选题】按照谈判主体划分的谈判类型主要有

小组谈判

双边谈判

A:

多边谈判

B:

主场谈判

C:

一对一谈判

D:

答E:案：BC

解析：按照谈判主体划分的谈判类型主要有双边谈判和多边谈判。

28、【多选题】出差结束期间的秘书工作包括

安排返程交通

处理相关资料

A:

汇报出差情况

B:

落实有关问题

C:

清理经济账目

D:

答E:案：ABDE

解析：出差结束期间的秘书工作包括安排返程交通，处理相关资料，落实有关问题，清理

经济账目。

29、【多选题】谈判的主要特点有

参加谈判的自愿性

构成谈判的平衡性

A:

谈判方法的灵活性

B:

谈判工具的言语性

C:

谈判结果的预测性

D:

答E:案：ABCD

解析：谈判的主要特点有参加谈判的自愿性；构成谈判的平衡性；谈判方法的灵活性；谈

判工具的言语性。

30、【多选题】在通讯手段中，传真最突出的优点有

易于保存

传输迅速

A:

安全性强

B:

图文逼真

C:

费用低廉

D:

答E:案：BD

解析：在通讯手段中，传真最突出的优点有传输迅速、图文逼真。

31、【问答题】简述秘书文字记录的方法。

答案：（1）要点记录法；（2）详细记录法；（3）常用的速记法；（4）特殊的标

识法；（5）笔记与录音并用法。

32、【问答题】简述秘书调研的基本原则。

答案：（1）点上调研与面上调研相结合；（2）定性调研与定量调研相结合；（3）

直接调研与间接调研相结合；（4）信息与调研相结合。

33、【问答题】简述保密工作的方针。

答案：（1）积极防范；（2）突出重点；（3）既确保国家秘密，又便利各项工作。

34、【问答题】简述处理来信的要求。

答案：（1）及时拆封；（2）详细阅读；（3）认真登记；（4）准确交办；

（5）妥善处理；（6）及时复信。

35、【问答题】试述高层次信息开发的基本途径。

答案：（1）对初级信息进行重点调研。重点调研是选题的重要来源；是提高信息质量

的重要环节；是开发高层次信息的重要途径。（2）对零微信息进行综合归纳。可以

找到一些规律性东西，对领导决策起参谋作用；综合分析能力是秘书的一个特殊素质要

求。（3）对积累资料进行升华突破。信息资料积累对启迪思想、进发灵感火花，从

而产生高层次信息起到重要作用；可以对信息资料进行比较、选择、分析和研究，从而达

到思想升华，开发出高质量的信息。

36、【问答题】秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士，不料去机场途中塞车，延时赶到。小

陈在出站口不断高声询问：“何女士到了吗？”终于接到了何女士，小陈连忙道歉并反复解

释自己迟到的原因。她执意为客人拎行李，到轿车旁，小陈打开右后门，将行李放在座位

上，示意客人坐在后排左侧的位置，自己坐在前排右侧位置。途中，小陈向客人介绍自己并

递上名片。抵达宾馆，已是晚餐时间，小陈请何女士先到房间放行李，然后再到餐厅去用

餐，自己则先到餐厅安排晚餐。晚上为了弥补接站迟到的失礼，小陈陪何女士聊了很久才告

辞。阅读案例并回答问题：小陈秘书失礼的只是接站迟到吗？请指出小陈还有哪些失

礼之处？

答案：（1）不该以呼叫的方式寻找来宾；（2）反复解释自己迟到的原因，不是首先向

客人表示欢迎和问候；（3）执意为客人拎行李而不是尊重客人意愿；（4）后座应请

客人就坐，不该用来放行李；（5）示意客人就坐，而没有帮助客人上车；（6）秘书

应坐在后排左侧座位上，不该坐在前排右侧；（7）介绍自己不应该在上车之后；

（8）秘书应陪伴客人到房间放行李，再陪客人去用餐；（9）应事先做好用餐安排，而

不是等客人到了才仓促行事；（10）不宜在客人房间久留，应让客人好好休息。

37、【问答题】××钢铁公司是大型国有钢铁工业企业。在党的十七大精神鼓舞下，该公司

的广大职工和科技工作者，认真贯彻落实科学发展观，自力更生、勇于创新，自主研发了一

批具有自主知识产权的科技项目，极大地推动了该公司生产力的发展，产品的质量达到世界

领先水平，同时涌现出了一批先进的科技人员。公司党委决定召开科技自主创新人才奖励表

彰大会，奖励表彰三名科技自主创新人才。公司办公室决定由新到任的王秘书起草一份表彰

大会的程序。王秘书认为此事太简单，很快拟定了一份表彰大会的程序：（1）一、大会

开始；（2）二、高唱国歌；（3）三、宣布表彰人员名单；（4）四、先进代表讲话；

（5）五、向选进个人颁发证书和奖金；（6）六、公司领导讲话；（7）七、散会。

办公室主任看了这一份表彰大会程序后十分生气。严肃地批评了王秘书，同时认真指出了这

份程序中存在的不规范问题，要求王秘书立即予以修改。认真阅读分析案例并回答问

题：（1）这一则“表彰大会程序”的错误在哪里？（2）正确的会议名称是什么？

（3）会议程序中不可缺的内容有哪几项？

答案：（1）无会议名称；会议程序的内容不完整；会议程序顺序不规范。（2）××钢

铁公司科技自主创新人才奖励表彰大会。（3）不可缺的程序：①宣读《××钢铁公

司关于科技自主创新人才的奖励表彰决定》②向荣获科技自主创新人才奖的张××、李

××、王××三位同志颁奖。③科技自主创新人才奖代表王××讲话。④××钢铁公

司党委书记（或经理）讲话。

38、【问答题】2008年1月，一场突发性冰雪灾害给××县××乡部分中小学的教室和学生

宿舍造成严重损坏，影响中小学的正常教学秩序和师生的生活。该乡