2023年公司办公室主任年终工作总结

2023年公司办公室主任年终工作总结（通用14篇）公司办公室主任年终工作总结1

20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的主动协作下，在办公室全体成员的热忱帮助下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素养建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的状况下，仔细履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下:

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产主义信仰，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参加我党开展的保持共产党员先进性教化活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理支配下，仔细地完成了保先教化的各项“规定动作”。日常也留意借助于电脑等先进设备学习驾驭现代网络应用学问，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论学问，增加了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的实力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的方法。

二、解放思想，全面提升政务管理水平

办公室担当着文字处理、档案、印鉴管理、选购 保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成果。这就要求我们办公室工作人员不但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持根据“干大事，从细微环节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增加工作的前瞻性和主动性。20xx年我们根据上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺当进行。

1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百零一零一余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是静默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务实力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教化和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。

4、主动稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会冲突，保证局工作正常顺当进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格根据信访程序，做到了耐性、细致、不推不拖，能办的事情马上帮助办，能够解决的马上帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责随意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满足而走，来信者得到满足答复。

三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的凹凸干脆确定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，主动为干部职工谋利益，全面调动职工主动性，树立以局为家的思想。

1、在支配日常各类用品的选购 、领用及文印工作时，要求部门人员留意自己的服务看法，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明缘由，尽量供应优质的服务。

2、在支配办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员常常实行换位思索的方式，将自己置于员工的`角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍旧存在许多不足的地方:

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前会的、已驾驭的学问，要通过进一步学习驾驭更为全面的政治理论学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，以使自己的工作更上一个台阶;

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注意实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中时有急躁心情，虚心谨慎的作风有待于进一步加强。

五、20xx年工作思路

工作中存在的这些问题须要通过不断的学习，并借助实践工作的熬炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清楚的思路:

1、接着加强学习，拓宽自身学问面，加强政治理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养;

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力驾驭和熟识各项政策方针，为领导正确决策，科学决策供应参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作沟通，留意听取同事们的看法和建议，以利于政务管理水平和事务处理实力的进一步提高。

公司办公室主任年终工作总结2

办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作总结如下：

一、尽心尽责，做好本职工作，xx年以来，本人主要完成了以下工作：

1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。

2、陪伴经理质检各部门服务以及菜品状况

3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣扬企业文化。

4、企业文化活动主动参加

5、酒店婚庆的布置等。

二、管理的相识：

作为一个中层干部，我信任自己能起到一个带头的作用，管理是什么？不仅能管人，管理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有肯定的人格魅力。所以我信任自己能成为一匹好的“千里马”。

三、新的一年规划：

立刻新的一年即将到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、学问，早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到许多，对质检部这一块情有独钟，希望在新的`一年争取当上质检部经理，虽然自己可能阅历不够，但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的幻想，也是自己始终以来的目标，人必需有幻想，也必需有目标，有目标才会有希望。希望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。

四、以下是个人给公司的一些建议：

1、对于员工的流失，平常应当随时随地的下去了解员工的个人想法，把企业的文化，和后期的发展讲清晰，给员工一个动力，平常生活中也常常关切一些家境困难的员工。

2、在质检这方面始终是个隐患，我希望以后在质检过程中，首先以劝服教化为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己相识到自己的错误，我们可以以教化为主，第一次指责教化，其次次可以进行罚款来订正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，变现突出的赐予嘉奖或表扬。

3、在公司力所能及的状况下，适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题，员工个别表现好的，可以特地从一楼调到二楼雅间来为客人服务，以及晋升等各种状况。

4、酒店可以适当的举办一些聚会，丰富大家的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。

5、请一些讲师来这里为员工讲课，让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变；每个月或者每周放映一些有关励志或者教化意义影片来激励员工，要学有所学、用有所用。

6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道，这样起到一个公正、公开、公允的作用。

最终希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步步高升；我信任在范董和王总的带领下，xx肯定会成为中原餐饮业的第一品牌，也信任每位员工都能实现自己的人生价值。

公司办公室主任年终工作总结3

20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作状况总结如下：

一、办公室行政管理工作。

办公室的工作千头万绪，聘请入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20xx年公司资质升级两项，新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、须要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下，马路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部；建筑资质材料收集也在尽力收集中。

2、仔细做好公司的`文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室仔细组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，刚好申报月考勤报表、仔细记录，办理缴纳社保新增、转入、削减等各项手续。根据公司选购 安排，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的选购 、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、车辆运用登记手续，严格根据程序核定发放。

2、主动组织聘请面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能刚好到岗，在接到公司人员需求增补通知后，主动开展聘请工作。通过专场聘请、网络聘请等各种渠道广泛招募专业人员，主动组织人员面试选拔，基本满意了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室主动帮助办理入职手续，仔细进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、实力和阅历与公司要求有肯定的距离，平常注意学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，有些工作还不够细致；

其次，管理水平有待提高；

第三，统筹、协调实力有待加强。

公司办公室主任年终工作总结4

时间荏苒，回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作，虽然都是很平凡，不须要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要仔细细致，不能出任何差错。这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务实力和工作水平得到了肯定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，仔细完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金，xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作。我的工作性质要求我要常常去社保部门和税务部门办事。通过这一年的熬炼，我的办事实力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以主动的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺当完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。

一、20xx年工作回顾

(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

1、公司自有职工的社保月度核定工作

每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作，现公司养老保险在湖北省养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在xx市xx区社保局参保，失业保在xx区社保局参保，社保参保率达到101%;每月按时缴纳自有职工社保的费用。20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20xx年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元，每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保，按公司要求刚好上报社保局办理停保，并依据个人要求，把部分别职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保，和调入单位对接，把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事，但是这两年工作给我的感受是肯定要仔细细致，工作上不能出现任何错误；就比如每次去交社保的钱，必需细致核对清晰，终归每个月的社保费用也不是一笔小数目，假如因为自己一时马虎大意，就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提示自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。

2、公积金工作

目前公司自有职工公积金帐户都在xxxx区工商银行开户，截止11月，有x名职工在xx市参与公积金，每月刚好核定公积金费用给公司，由公司统一转帐给开户银行，并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分别职职工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元；办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。

3、仔细执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定，于20xx年5月份办理公司职工医疗保险20xx年度缴费工资申报核定，6月份完成职工养老保险20xx年缴费工资申报，7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。

4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金，并做好相关备案。

（二）办理职工离退休工作

1、办理20xx年公司职工退休审批工作

尽早确定20xx年公司退休人员名单，经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部办理，并将已退休人员的档案刚好移交给湖北省养老保险局档案管理处。

2、办理退休人员其他工作

20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜，为2名退休人员提取公积金；并刚好办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份，依据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知，仔细学习领悟文件精神，已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

（三）办理公司职工医疗费报销，重症申请，工伤认定

20xx年为7名职工办理医疗费报销，合计报销费用x元；工伤保险理赔x人，报销费用x元，生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报4人，并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。

（四）劳务派遣员工社保的管理

按公司要求刚好核对每月中新劳务派遣人员的人数，刚好上报每月xx厂人员的增减变动。并做好相关记录。为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底，xx厂中新劳务派遣人员有128人参保，今年新参保53人，停保24人。

（五）劳动合同的管理

到目前为止，xx厂新签合同人员x人，解除合同x人，终止合同x人，签订实习生协议x人。严格根据《中建三局短期用工管理规定》，退休返聘人员7人，其中返聘车间操作人员5人，管理人员1人，后勤服务人员1人；并刚好签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人，按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请，刚好续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人，并联系中新人力资源公司刚好续签合同。对新进人员、离职人员刚好清理，录入合同台帐，每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜，便于以后查找须要。

（六）培训工作

1、20xx年xx厂培训工作围绕公司人才培育战略和公司人力资源部制定的培训安排，并结合分厂实际状况，强化员工培训意识。依据各部门的培训需求进行调查，截止11月底，举办管理人员专业技能和综合素养培训共69期，参与培训人数约1010余人。组织内部培训50余次，累计158学时；外部培训19余次，累计744学时。员工教化培训学时全年达到40学时以上有50人，员工教化培训面达57%。20xx年分厂通过加大培训力度，不断提高了管理人员的实力和素养，满意分厂快速发展的须要。

2、分厂更加重视对新员工的教化培训工作，今年8月份，组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前平安三级教化，并介绍分厂的基本状况，联合团委组织新老员工篮球赛，唱歌竞赛等消遣性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟识分厂环境，早日融入分厂团队文化，今年我厂接着推行导师带徒的培育方法，为每一位新员工指定一名阅历丰富的导师，并组织签定师徒协议，使新员工能更快的融入工作，能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训，培育新员工良好的职业心态，树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后，组织召开新员工座谈会，刚好了解新员工在工作、生活中存在的问题，并依据新员工提出的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困难，尽可能满意新员工的要求。

3、结合车间生产状况，制定一线工人培训安排，11月份，与车间31名工人签订导师带徒协议，主动组织技术工人操作技能培训班，加强对新进操作工人技能的培训。

4、培训工作的.基础管理方面：每月按时向公司上报培训月报表，每次培训后，刚好组织参与培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表，刚好做好培训学习统计表的，每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理，保证各类资料完整备案。

二、工作中存在的不足

1、对专业理论学问还比较缺乏，没有制定长期的学习安排，今后需加强自身学习，多向办公室阅历丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院，学习专业学问；在条件允许下参与专业教化培训，使自己的专业学问能够胜任岗位工作的要求。

2、还需提高个人工作素养，提高个人应变协调实力，多向部门同事学习，具备办公室人员应有的综合素养和技能水平。

3、工作中有些方法和思路不对，工作还不够规范性，在今后的工作中还应当仔细总结、思索，提高自己的办事实力，学习公司规范的工作方法和步骤，使自己的本职工作做的更好。

公司办公室主任年终工作总结5

本人于20xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任，现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：

一、主要工作内容

20xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；20xx年5月1日至xx年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责xx项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；20xx年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人事实上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。

二、主要工作业绩

（一）行政管理工作

1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满意了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。

2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的'收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的刚好性、公文执行的有效性及公文运用的平安性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。

3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及持续性。

4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了主动作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。

5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前打算到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的胜利召开。

6、印章管理工作基本规范。严格根据《印信管理方法》执行印章运用审批制度，对印章的启用、保管、运用均进行具体的登记管理，确保了印章运用的合法性和平安性。

总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。

（二）信息管理工作

1、加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充溢网站内容、更新网页，刚好上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣扬窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，刚好驾驭网站运用动态。

2、建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的运用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。

3、加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，根据公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并供应给公司中、高层领导学习与运用，便利了领导的工作，同时也提高了工作效率。

（三）人力资源管理工作

1、制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了聘请、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。

2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。

3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球竞赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣扬活动，不断地提高了企业知名度，有效地塑造了企业文化。

（四）后勤管理工作

1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理方法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到详细的运用人或保管人，规范了资产选购 、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。

2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配运用、修理维保、行车平安、违章处理、费用限制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地运用车辆和有力地限制费用的双重效果。

3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月安排制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作须要，又避开了不必要的奢侈，有效地限制了办公成本。

（五）总经理办公室管理工作

1、以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝合力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了的成果。

2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培育骨干为目的，加强本部门员工的教化和培育。

三、主要工作阅历

1、做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事挚友。

2、做事原则：原则坚决，奖罚分明；身先士卒，带头实干。

3、管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。

四、工作中的不足：

1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。

2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、慈爱之弊。

3、考核制度还待进一步完善。

五、新年工作愿景

1、为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的雄伟目标而奋力拼搏。

2、不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀的职业经理人。

3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。

六、新年工作设想

（一）行政管理工作

1、在对现行规章制度执行进行调查探讨的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；

2、新建《合同管理方法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满意公司发展的须要；

3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；

4、建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。

（二）后勤管理工作

1、完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；

2、加强成本限制管理，避开资源奢侈。

最终，祝公司兴盛发达！祝各位领导新年祥瑞、身体健康、事事如意！

公司办公室主任年终工作总结6

一、职业定位：

办公室主任要为公司领导当好参谋并提出各种合理化建议，一个办公室主任就是公司领导的助手，业务和全公司职员的当家人。它的主要工作就是要全面地理解和执行公司的各项工作，在行政工作中，主任这个职务就是一个“管家婆”的工作，事无巨细，管点管面。

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。实践表明，公司总部、主要领导的决策能否在基层不折不扣地得到实行，公司后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否绘声绘色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应当是办公室主任为之努力奋斗的目标。

二、办公室主任的基本职能：

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。听从详细的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1.参谋职能

参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：

第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

其次，在决策实施过程中，在帮助领导刚好了解工作进展状况、审时度势、强化限制上发挥参谋作用。

第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结阅历、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2.承办职能

承办职能：办公室主任的承办职能大致来自三个方面。

一是来自上级部门的。主要是指公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，须要仔细对待，按期完成。

二是来自分公司领导的。对于分公司领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。

三是来自分公司内各科室和班组的。分公司内职工需办理有关事项或对领导的看法建议，按程序应先和办公室取得联系，这就须要办公室主任依据实际状况去处理。

总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办究竟，落到实处。

3.管理职能

管理职能：管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管有时候公司内的文件并不太多，但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而须要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织支配，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应当说是事无巨细，都要仔细操办。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活服务的有关事项。

4.协调职能

协调职能：办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密协作、步调一样的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

三、办公室主任应具备的素养与修养

各项工作的顺当开展，须要公司内后勤工作的有力保障，也就是说须要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素养高、修养好。办公室主任应具备哪些素养呢?我认为应当包括政治素养、品德素养、心理素养、学问素养四个方面。

1.政治素养

政治素养是办公室主任的首要素养。就是政治上肯定牢靠，具有坚决的共产主义志向信念能经得起执政、改革开放和反“和平演化”三大考验，是坚决的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

2.品德素养

品德素养是除了政治素养以外最基本、最要紧的素养之一。要求做到光明正大，忠实醇厚;听从组织，顾全大局;关切他人，助人为乐;公道正派，虚心谨慎;严以律已，廉洁奉公。

3.心理素养

心理素养主要包括稳定的心情、良好的性格、广泛的爱好和坚毅的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作动身，不以个人爱好为取舍，培育广泛的爱好，培育爱好的多样性，以适应工作须要。此外，在工作中不仅要大张旗鼓的作风，还要有善始善终的毅力;不仅在取得成果的时候保持醒悟的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

4.学问素养

学问素养主要包括三方面。一是深厚的理xx底。要求熟知马列主义、和的基本理论和基本学问，驾驭其思想体系，特殊是“三个代表”重要思想的基本。二是专业学问。不仅要具有人事办公室工作的基本学问还要熟知装饰公司的.工作流程、所需的各种工业品材料等专业学问，努力成为一个“多面手”。三是宽广的基础学问，如历史学问、自然科学学问等协助学问，力争使自己成为一个学问渊博的人。

四、办公室主任应具备的意识

办公室主任除了须要具备以上四种素养和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

1.要树立敬业意识

要树立敬业意识：所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜爱这一行，要有深厚的爱好，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有肯定的爱心，没有深厚的爱好，没有真诚的感情，是做不好的。应当看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为公司里的领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能自暴自弃，不能见异思迁，而要怀着剧烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心探讨;其次个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不须要很高的专业水平，这是不正确的。没有肯定的专业学问，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，人力资源各项规章制度的制定与监督实施;熟识办公室后勤管理流程。熟识各模块的应用，能独立开展工作，公文写作的各项学问，后勤设施的运用保养学问，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应当了解、熟识和驾驭的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必需仔细学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增加使命感和工作实力。

2.要树立公仆意识

要树立公朴意识：公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广阔职工的公仆，当好司乘人员的公仆，一心一意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚意、耐性，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热忱地服务，自学自愿地服务，不遗余力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要仔细负责、主动努力、克已奉公埋头苦干，以深厚的爱好、高度的热忱、负责的精神，去干好每一项工作。

诚意，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映状况、供应资料，要实事求是，真实牢靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，模糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐性，就是不怕麻烦，不辞辛苦，虚心谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取看法、汇报状况、开展工作，都必需有耐性，不行急躁冒进，不行粗枝大叶，更不行三天打鱼两天晒

脑勤，就是要勤于动脑，擅长思索。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性;怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个雄伟目标服务;怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，全部这此问题都不得是我们应当常常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，刚好得到领导的指示、支持和帮助;一方面要多做宣扬工作。宣扬先进的管理阅历，宣扬交通战线广阔职工的感人事迹，争取公司内各位员工认同和鼎力支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、状况汇报、调研文章、领导讲话、典型阅历等等，都是勤于动手撰写，不能懒散。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报状况、征求看法;下跑就是深化职工中搞好调查探讨，了解状况、发觉典型、总结阅历，驾驭第一手材料;左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀阅历，取长补短，不断改进自身工作。

3.要树立奉献意识

要树立奉献意识：实实在在地说，当好一名办公室主任是不简单的。上呈下达、联络协调、调查探讨、撰写文稿、谋划工作、制订安排、总结阅历、请示汇报，后勤服务，工作平凡而枯燥。我们所做的工作大多数是无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农夫春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至夜以继日，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必需树立无私奉献的意识，不计名利，不讲酬劳，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成果来。

公司办公室主任年终工作总结7

20xx年办公室在酒店经理部的正确带领下，在各部门的大力支持下，根据年初制定的工作安排，以为经理部领导和各部门服务为根本原则，主动开展工作，总结一年来的主要工作有：

一、综合协调方面

刚好上传下达经理部的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并刚好向经理部反馈工作落实状况。做好了酒店的外联业务单位的联系和连接，并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的'报表的报送。对酒店全部总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。

二、车辆管理方面

首先保证了经理部领导和各部门人员的平安用车，定期对车辆进行修理和保养，做到了无病车运行，无险车运行。刚好清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适，严格根据百公里耗油量进行考核，运用油量和行驶里程做到了统一，车辆的加油和修理都做到了至少2人以上同时管理，杜绝了一切不良漏洞。

三、仓库管理方面

根据仓库物料存放的要求进行了合理的储存，做到了日清月结，对所购原料进行了严格的检查，把好了验收关，对所购原料进行了分类存放，对仓库的冷库进行了定期的除霜，定期对仓库物料进行盘点，做到了帐货相符。

四、工作纪律和学习方面

主动参与酒店组织的各项学习活动，涉及到办公室打算的材料，做到了细心查找，细心打算。部门员工按要求做了学习笔记，并通过相互探讨探讨做到了学以致用。在部门组织的学习活动中，仔细学习了酒店的规章制度，并要求部门员工严格遵守各项规章制度。

五、明年工作，重点抓好几方面

1、服务工作新奇化

服务职能是办公室工作的重中之重，为了做好各项服务工作，服务工作要实现三大转变：

一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为"天职"，以热忱昂扬的精神为经理部和各部门服务。

2、自身学习常常化

办公室工作人员首先加强政治业务学习，树立正确的人身观、价值观。加强业务学习，涉及到工作自身所需的业务学问，例如公文写作学问、驾驶理论学问等相关内容要利用业余时间常常学、常常练。只有通过有安排、有针对、有措施的学习，才能提高办公室人员的政治素养，业务实力，才能干好工作。

3、档案、报表管理标准化

档案的`归类存档是办公室的一项重要工作，依据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为酒店工作服务、为员工服务。刚好做好各类检查评估的材料打算和归档工作。仔细细致地做好旅游局、调查局、卫生局等各类报表数字的统计、核对工作，刚好报送，统一存档。

4、公务用车制度化

加强酒店车辆管理工作，合理支配车辆，节约运用成本，增加运用效能，通过采纳新的管理方法，使酒店车辆向制度化、正规化方向迈进。

公司办公室主任年终工作总结8

一、注意学习，努力提高各方面修养。

20xx年以来，本人仔细参与教化局机关组织的各类政治、双语、业务学习，仔细撰写学习笔记和心得体会，政治、业务学问渐渐丰富，一年来，完成政治学习笔记50余篇，撰写心得体会2篇。20xx年1月至5月，完成局业务会议记录1本，自20xx年5月起先记录早会会议记录，运用记录本1本。业务时间坚持自学，能够主动从互联网学习教化相关学问，学问更新速度和深度有了进一步增加。20xx年1月和8月，两次借调至政协会务组，负责分组探讨记录和信息上报，大会会场布置及其他事项，圆满完成了各项任务，个人会务实力和意识得到进一步提高。20xx年9月参与入党主动分子培训班，经过7天培训，本人在政治觉悟不断加强，更见坚决了社会主义方向。

二、仔细工作，确保各项工作刚好、圆满完成。

一是仔细做好各类档案整理和迎检工作。20xx年度个人担当两基督政和综合评估三个C级指标，负责纠风、乱收费、政务公开、信访答复、党报党刊征订、理论学习、外宣、文明县城创建等档案工作。本人能够根据各项要求，刚好、全面打算各项档案，确保迎检工作圆满完成。

二是做好信访答复工作。20xx年为做好各类信访答复工作，本人根据轮台教化实际，遵照局领导指示，以上级下达的转办、交办、督办单要求，刚好、全面的将各类信件答复完毕，全年共答复40余件。

三是仔细做好材料撰写和修改，行政文件下发工作。为做好相关工作，本人通过网络仔细学习上级的政策法规，严格根据客观实际和局领导要求，参加起草和修改学前双语规划、双语教化总结、汇报、学前教化项目、资源整合资料、人事、财务、语言文字、精神文明、隐患排查等方面的汇报材料50余篇次;做好文件起草、校对、打印和分发等工作，基本完成了领导交办的任务，刚好下发相关文件，确保各项工作刚好落实，20xx年度经手相关通知、请示、报告、函等文件200余件次。

四是主动参加做好会务布置工作。本年度中，本人根据领导支配，本着严谨、负责、虚心的看法，从会场布置、会议通知、桌签打印和摆放等方面，扎实做好了教化局各项会务工作，力所能及的完成交办任务，确保会议圆满完成。五是仔细撰写信息简报，做好宣扬工作。全年中，本人在县网络中心发布各类信息60余篇，被他人联名发表至区级网站4篇。

三、严格考勤，仔细遵守教化局各项规章制度。

自进入教化局工作以来，本人严格要求自己，落实各项考勤考核制度，临时外出坚持向主任请假，超过一天外出向局领导请假，本年度无迟到、旷工现象发生，一年以来，休假1天、请事假2天，休婚假期6个工作日，加班多次。自20xx年7月教化局考勤考核制度制定以来，根据办公室支配仔细做好考勤工作，每天坚持早到10-15分钟，提前签到、刚好汇总考勤结果，较好的完成了各项任务。

四、团结同事，主动参加局机关组织的各项活动。

办公室是个与局机关领导和各科室打交道较多的科室，为了扎实做好各项工作，我坚持团结同事、敬重同事、学习同事的.原则，多问、多为别人想，各项工作得到较好的完成，本人也能够得到同事的认同。本人在工作中留意从活动中沟通、沟通、团结同事，参加了文明县城档案说明、内高、内初中、中学学考、初中学考、期末考试、竞赛、20xx年度考核、老师节表彰筹备、六一专场、歌咏竞赛、运动会、植树、节日慰问、下乡调研、自治州两基督导迎检等工作，在完成交办任务的同时，较好的团结了同事，为工作的开展打下了坚实的基础。

总之，在局机关工作的近一年里，本人能够主动完成领导交办的任务，仔细遵守各项纪律和规章，团结同事，主动参加局机关的各项活动，自身素养得到肯定提升，各项工作取得了相应的实效。当然也存在肯定不足和缺点，信任在局领导的关怀和指导下，在局机关各位同事的大力支持下，本人将会更加扎实的做好各项工作，为教化事业更立新功。

公司办公室主任年终工作总结9

一年来，在xxx物业办公室主任的这份工作中，我始终以主动、热忱、严谨、虚心的看法要求并约束着自己对工作的看法。并在工作严格努力，进一步加强了自己的工作成果。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性！办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁！尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法刚好收到最新的消息，还可能会导致沟通不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性！

在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中主动的改进了自身的管理模式，不仅提升了自己工作的实力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成果做如下总结：

一、自我的改进上

尽管作为办公室主任，但我特别清晰，自己目前的思想和业务实力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有很多可以发掘的潜力！为此，我更须要将自己的提升作为责任，主动的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的'要求。

如今在这一年来，我主动的参与公司会议，通过与领导和各个部门管理人的沟通充分了解xxx物业在这一年来的发展和目标。

此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的相识，甚至能改进我自身很多固执的不足。这些都是我的收获。

二、管理的加强

xxx物业办公室共有x人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，须要团队一起努力和协作才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行熬炼和培训，在一边加强办公室实力的同时也改进了队员们的协作和默契。这使得工作有了更多的改进。

从今年的工作来看，经过了变更的xxx办公室在工作中表现的特别精彩，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的赞扬。

总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里主动的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了肯定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的xxx物业贡献更好的努力！

公司办公室主任年终工作总结10

过去的一年，综合办公室在各位领导和同事的支持帮助下，各项工作得已顺当完成。为了促进本部门各项工作能够再上一个台阶，借此机会总结阅历、找寻差距，现将本年度办公室工作总结汇报如下。

一、综合办公室日常管理工作

（一）加强文件管理，做好上传下达任务

全年，办公室能够将集团公司下发的各类文件进行刚好登记并报送领导传阅，对领导批示看法刚好作出处理，全年共计收文集团党发文件45份，行政文件92份，团发文件4份，通知类文件22份。起草印发劳务公司文件6份，各类文件台账登记精确，归档刚好，查阅便利。

（二）修订管理方法，规范公章运用

为进一步规范印章管理和运用，有效规范印章管理中存在的问题，9月份办公室对印章管理方法从新进行了修订，同时从10月份起先对全部印章运用记录进行了排查，排查中发觉的问题刚好督促印鉴运用人进行了整改。同时要求印章运用人做到不登记、不请示的、坚决不予盖章，公章运用必需在管理人的监督下运用，公章运用不讲情面、只讲规则。由于天安公章运用频率特别高，导致外壳破损影响工作效率，在11月份对天安公章外壳进行了更换，进一步了提高办公人员的工作效率。

（三）主动做好模板和脚手架专项资质信息入库的事宜

由于建筑业企业监管平台的网站漏洞缘由，造成天安劳务模板和脚手架专项资质信息丢失，给我们在外省的劳务管理工作造成了极大的不便。为此，办公室从10月初起先支配专人对此项工作进行了跟踪办理，经过前前后后一个多月的不懈努力，在各部门的极力协作和领导的大力支持下，最终与11月21日顺当办成了模板和脚手架专项资质信息入库的事宜，给我们的后续管理工作奠定了良好的发展基础。

（四）做好平安生产许可证的延期换发工作

由于现有平安生产许可证有效期即将到期，为此，办公室提前打算好资料，经过办公室人员与安管部门的主动交涉，并在规定时限内完成平安生产许可证的延期换发工作，目前电子版的平安生产许可证已顺当取得。

（五）加强人事管理工作

一是根据公司规定，刚好做好新学生入司及人员调动的相关工作。共计接受新学生6人，调进员工1名，调出员工1名，办理退休人员1人，现有正式职工共计20人。二是刚好更新了《职工花名册》、《专业技术人员花名册》及《退休人员花名册》等相关资料。三是主动协作集团人力资源部做好日常劳资工作，要求报的资料能够做到刚好精确上报。四是做好考勤管理工作，依据各部门上报的考勤表，按时编制工资表，刚好发放职工工资。

（六）其它工作

一是定期做好办公用品的选购 工作；二是按期协作财务部做好办公用房的房租、水电费、物业费和采暖费及网费的缴纳工作；三是做好车辆的运用管理工作，车辆运用必需进行领导审核，从近半年的车辆运用状况来看，登记规范，归还有记录，保养刚好，总体运用状况良好。

二、党建工作方面

（一）协作书记做好各项组织工作

一是按时组织召开“三会一课”和主题党日活动；二是做好2名同志主动分子转预备的事宜；三是抓好“学习强国”和“甘肃党建”平台的运用工作，每月做好积分统计工作。

（二）宣扬报道工作方面

劳务公司的宣扬报道任务指标是20篇，完成稿件发表共计38篇，通过公司全部人员的不懈努力，任务指标已超额完成，宣扬报道工作相比去年有了很大的进步，希望大家接着努力，争取把劳务公司的特色亮点工作宣扬出去。

（三）工会工作方面

一是组织公司全体人员进行体检，让员工能够刚好驾驭自身的健康状况，预防疾病的发生。二是主动做好各项重大节日期间的活动策划工作，提高公司的凝合力，让职工以饱满的热忱全身心投入到工作中去。三是做好“夏送凉爽”活动。与经营生产部主动协作，提早策划，购买慰问品。四是做好年底困难职工的'慰问工作，年底共组织对57名困难、退休职工及遗属进行了慰问。

（四）信访维稳工作方面

办公室作为信访维稳办公室，能够做到对来访者热忱接待，询问缘由，细致做好登记，刚好将问题反馈于领导，使来访者诉求问题能够在第一时间得到解决。

完成领导交办的其他工作。

三、存在的问题及还需改进的方向

一年来，办公室在公司领导的大力支持和各部门的协同协作下，尽己所能，做了一些份内工作，但比照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

一是工作效率有待提高。办公室的工作特点是综合、琐碎，但又不行或缺。人员职责分工还需进一步明确，部门人员的工作方式方法还需进一步磨合提升。二是工作的细致度还需进一步提升。在一些日常的事务工作中，由于工作疏忽，细微环节方面简单出纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作的细致度。三是对各部门的服务还不够，没有做到急大家所急。四是与其它部门沟通协调少，行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，削减误会，提高工作效率。

四、下年度工作安排

下年度，办公室将进一步在做好服务工作上下功夫。办公室成员将进一步提高标准、严格要求，落实责任；进一步全面提升办公室管理服务和保障实力。详细工作安排如下：

（1）进一步做好宣扬工作。安排变更宣扬报道的任务指标划分，过完年的职代会会给大家划分新的宣扬报道任务指标，这次的任务指标不在以个人为任务安排，而是以部门为任务进行安排、考核，这就要各部门负责人负起责任把好关。

（2）加强沟通，做好领导的助手。精确理解领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展状况，并将信息刚好整理反馈给公司领导，有效帮助各项工作顺当开展。

（3）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚特以"服务”为宗旨，强化本部门人员素养及责随意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持实力和服务水平。

公司办公室主任年终工作总结11

今年以来，在局领导的正确指导和科室同志的热忱支持下，我始终致力于办公室工作，并在严格要求自己、摆正工作位置和时刻以“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法开展每一项工作中取得了肯定成果，仔细履行了岗位职责。现将今年的工作状况总结如下：

一、去年的工作状况

1、不断加强学习，提高自身素养。作为办公室负责人，自身素养和工作实力是办公室顺当运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”的关键，对推动各项工作起着确定性的作用。我深刻相识到：不加强学习就很难适应本职岗位工作，跟不上时代和新形势的要求，就要落后，就要掉队。因此，我始终感到自己肩负重任，始终在学习，把加强学习作为压力和工作目标，不断从书本、领导和同志中获得所需学问，增加自身本事和提高素养。学习过程中，我通过自我施压和主动学习的方式加强自学，同时主动参与局里组织的学习活动，保持自己的政治思想与党的要求一样，便于更好地贯彻、执行党的路途、方针和政策。我还强化了业务技能学习，追求好用、便利和高效的目标，勤学苦练，不耻下问，不断提高自身业务技能，适应工作须要。

2、刚好联系并驾驭上级意图。我主动与州委、州政府办公室取得联系，驾驭上级领导的意图，提高工作的针对性。办公室作为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们始终保持着与州委、州政府办公室特殊是州府办相关科室的畅通联系，常常走访相关科室，请教问题，驾驭信息，从而能够抓住上级的工作重点，明确思路，并指导工作。

3、加强内部协调和管理内部事务。作为代表局领导管理内部事务的办公室，我们既要坚持原则，不徇私情，又要让大家心服口服。这要求我们的办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理办公室与科、室、所之间的关系，在协调工作中坚持以诚待人、以理服人，使各项工作能够顺畅进行。我们在工作中以身作则、廉洁自律、严格管理和周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，在增加全局员工凝合力方面发挥了主动的作用。

4、优化行政接待，提升部门形象。湘西自治州作为旅游发展区域，吸引了大量外来游客。近年来，质量监督工作已取得肯定成果，并吸引了其他地区质监部门的领导和同行之眼。优质的接待服务是宣扬自治州质监、提升自治州质监知名度的关键。我们秉承“严谨、节俭、周到、热忱”的原则，让来宾能够感到宾至如归，让来宾住得舒适、吃得美味、留下好印象。同时，在接待过程中，我们利用机会宣扬自治州质监的事业发展状况，让来宾满足而归。在全省质监部门和其他地区质监部门的考察和指导中，我们的接待工作获得了好评。

5、提倡团结合作，提高工作效率。我们的办公室所担当的工作涉及政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、安排生育、车辆管理、水电管理等多个方面。尽管只有司机和打字员两名工作人员，但办公室必需兼顾各项工作和全局的后勤服务，并完成其他领导委派的任务。在这种状况下，要求办公室成员充分发挥团队合作精神，相互支援和协作。每位同志不仅要精通本职工作，还要熟识其它工作，确保办公室工作一刻不停、无缝转移，以避开人力短缺导致工作延误。在任何状况下，全部办公室的`成员都能代表办公室整体顺当完成任务。

6、提高素养和实力，增加部门整体实力。要胜任办公室工作，办公室成员必需不断提高个人素养，适应工作的须要。我们提出要“内强素养、外树形象”，强调办公室人员要巩固以下四个意识：一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识，提高三个水平：政务参加水平、文字水平和综合协调水平。同时，我们实行承诺服务制度，致力于提高办事效率和机关工作的形象。此外，我们加强内部团结，分工协作、相互补台，共同努力完成工作任务。这既有助于个人实力的提升，也提高了部门整体实力。

二、存在的问题和不足

在过去一年中，在领导和同志们的帮助下，我和我所从事的工作已经取得了长足的进展。然而，我们照旧存在一些问题和不足：一是须要进一步加强学习。当前，我们的学问水平和实力与搞好本职工作有肯定的差距，特殊是在行业技术学问方面。很多专业术语难以理解和应用。二是在有些工作方面还存在不够细致、不够仔细和与领导的期望存在偏差的问题。必需改进工作方法，加强工作责任心。

三、本年度工作安排

现在进入实施“省厅规划”的其次年，满意本年度的工作任务将在今后三年发挥重要作用。为此，我将转变工作看法，改善工作方法，发挥自身作用，扎实务实地开展工作。详细安排如下：

加强学习，拓宽学问面，为优化工作流程发挥更大作用。本人将把学习作为一项关键工作，不断增加理论学问与专业技能，坚持“活到老学到老”的理念，使学习成为长期习惯。仔细履行本职工作，始终坚持服务第一的理念，尽力完成每一项任务，确保每一件事都做到细致、扎实，真正赢得领导和同仁的满足。深化实地，广泛宣扬质检工作。在了解调查的基础上，主动推广优秀的质检工作，借助媒体平台提高公众对质检工作的认知度，树立良好的形象。

本人将以饱满的热忱和踏实的工作看法，为完成本年度的任务，为行业发展贡献自己的力气。

公司办公室主任年终工作总结12

回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的亲密协作和餐饮部全体员工的共同努力下，20xx年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为xx一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过20xx年的管理阅历沉积和提练，已形成了自己肯定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有肯定的难度。为了尽快提升服务水平，树立不错的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作状况总结如下：

一、重编操作流程，提升服务质量

在xx大酒店指导老师的指导下，依据餐饮部的实际状况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、VIP接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务操作。特殊是VIP接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品打算、环境布置、能源节约等方面作了更明确具体的规定，推动了贵宾包厢整体接待水平。

二、建立餐厅案例收集制度，做好老客户客史档案，削减顾客投诉率

今年来，餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案，作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的依据。并对收集的'案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，削减顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对性的为老客户服务，真正体现人性化服务。

三、加强培训，加强星级酒店员工的服务意识

为了培育员工的服务意识，提升他们的业务操作技能，今年来餐饮部共参与培训xx场，其中酒店组织的培训xx场，部门组织的服务技能培训xx场，新员工入职培训xx场。内容包含《礼节礼貌》、《酒店概况》、《xx景点概况》、《消防平安学问》、《员工手册》、《四星级酒店业务基本学问》、《四星级酒店操作技能》等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、专业服务形象及餐饮专业学问等方面都明显加强。

公司办公室主任年终工作总结13

一年来，在董事长和总经理的领导下，在各位领导的指导和帮助下，在同事们的大力支持和协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全面提高了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了，适应了自己角色上的转变。现将20xx年的工作状况汇报如下：

一、仔细履行职责，主动开展工作

1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议，从会前打算到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成，保证了各项会议的胜利召开，同时做好会议记录，做到了保密和刚好归档。

2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保刚好撰写和上报，做好各种文件的收发、复印工作。刚好请董事长及相关领导阅办，部室下达做好记录，按时布置，现在接着完善各类文件的转发程序，做到了文件发放有登记。

3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公文的管理流程，使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的刚好性、公文执行的有效性及公文运用的平安性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。

4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序，并支配专人管理，对公司档案进行了分类、编号等级管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及持续性。

5、印章管理工作基本规范。严格执行印章运用制度，对本部门的印章运用进行严格的管理，确保了印章运用的合法性和平安性。

6、完成或帮助销售部门完成了20xx年度永盛斋优秀经销商代表大会、德州本部经销商订货会，省政协副主席视察、永盛斋首届秋季运动会、德州健康长寿老人走进永盛斋活动。

二、坚持严于律己、努力做好表率

1、始终把公司的利益作为开展工作的前提；始终把乐于奉献、静默无闻作为自己的准则；始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础；始终保持自己的年轻心态和工作热忱，努力成为办公室全体人员的楷模。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，做到加班加点不叫累、领导指责不言悔、取得成果不傲慢，从而保证各项工作的高效运转。

2、主动加强自身业务学习

一年来，始终遵循“活到老，学到老”的人生信条，始终把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素养上下功夫。

四、存在的问题和建议

（一）自身的问题

一年来，在领导和同志们的`关系支持下，工作也取得了肯定的成果，但也出现了一些工作上的失误：

1、在上任伊始，由于自我意识太强，没能投入到自己的角色中，在平安生产许可证审核期间，没能很好的与同事沟通，对大局把握不好，没能做好充分的打算工作，导致了第一次审核没能通过，给公司造成了巨大损失。当时也没能很好的相识到自己本身存在的问题，一味的去推脱责任，责怪同事，让领导特别悲观。当然一方面是自己思想相识高度不够，另一方面是没能真正站在公司的角度上看待问题。但是我还是要说首先我们失败的缘由还有公司上下缺乏凝合力、向心力。我们每个人都有自己的想法和志向，只是没能统一到一条战线上。作为一个团队，最重要的是要树立集体意识，制定一个统一战略，并为此出谋划策，同心同德。我觉得凡事不要相互攻击，而是坐下来沟通探讨可以解决问题的方法。接下来的工作中我力求做到去团结一切可以团结的力气，为我们的下一步公司的战略目标全力以赴。请领导和各位同事监督。

2、在工作中缺乏战略战术，不能分清主次，尽管忙劳碌碌，但是对公司一些大的决策没能很好领悟，让领导不断督促，所以在今后工作中要做好细致的工作安排，凡事多跟领导和同事沟通、向有阅历的同事多请教、多思索，通过集体的力气去完成工作安排。

（二）今后工作的思路

1、“没有规则、不成方圆。”作为公司的综合办公室，特别的地位和工作性质要求办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管