计算机硬件质保协议书

PAGEPAGE1计算机硬件质保协议书本计算机硬件质保协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（购买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________乙方（销售方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________鉴于甲方购买乙方销售的计算机硬件产品，为确保甲方的合法权益，双方经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条产品信息1.1产品名称：____________________1.2产品型号：____________________1.3产品数量：____________________1.4产品单价：____________________1.5产品总价：____________________第二条质保期限2.1乙方承诺，所售计算机硬件产品自交付之日起，质保期限为______年。2.2质保期内，乙方应对计算机硬件产品提供免费的维修、更换服务，包括但不限于产品主体、配件及附属设备。第三条质保范围3.1乙方质保范围包括计算机硬件产品的制造缺陷、材料缺陷、工艺缺陷等非人为因素导致的故障。3.2以下情况不属于质保范围：（1）甲方未按照产品说明书或乙方提供的操作指导进行安装、使用、维护和保管；（2）产品因不可抗力、意外事故、自然灾害等非乙方原因导致的故障；（3）产品因甲方私自拆卸、修理、改动等非乙方原因导致的故障；（4）产品因正常磨损、老化等原因导致的故障。第四条质保服务4.1在质保期内，甲方发现产品存在质保范围内的故障时，有权向乙方提出维修或更换要求。4.2乙方应在接到甲方提出的维修或更换要求后，尽快进行核实，并在核实后3个工作日内提供维修或更换服务。4.3若乙方无法提供维修或更换服务，应向甲方提供同型号、同规格的产品进行更换，或退还甲方购买产品的款项。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2本协议终止后，双方仍需遵守本条款的保密义务。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。6.2乙方未按照约定提供质保服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议产品总价的______%。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（购买方）：____________________乙方（销售方）：____________________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-计算机硬件质保协议书目录一、引言二、定义和术语三、产品信息四、质保期限五、质保范围六、质保服务七、保密条款八、违约责任九、争议解决十、其他条款十一、附件一、引言本计算机硬件质保协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（购买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________乙方（销售方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________鉴于甲方购买乙方销售的计算机硬件产品，为确保甲方的合法权益，双方经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。二、定义和术语2.1“产品”是指本协议中约定的计算机硬件产品。2.2“质保期限”是指乙方承诺的质保期限，自产品交付之日起计算。2.3“质保范围”是指乙方对产品提供的质保服务范围。2.4“质保服务”是指乙方在质保期限内对产品提供的维修、更换等服务。三、产品信息3.1产品名称：____________________3.2产品型号：____________________3.3产品数量：____________________3.4产品单价：____________________3.5产品总价：____________________四、质保期限4.1乙方承诺，所售计算机硬件产品自交付之日起，质保期限为______年。五、质保范围5.1乙方质保范围包括计算机硬件产品的制造缺陷、材料缺陷、工艺缺陷等非人为因素导致的故障。5.2以下情况不属于质保范围：（1）甲方未按照产品说明书或乙方提供的操作指导进行安装、使用、维护和保管；（2）产品因不可抗力、意外事故、自然灾害等非乙方原因导致的故障；（3）产品因甲方私自拆卸、修理、改动等非乙方原因导致的故障；（4）产品因正常磨损、老化等原因导致的故障。六、质保服务6.1在质保期内，甲方发现产品存在质保范围内的故障时，有权向乙方提出维修或更换要求。6.2乙方应在接到甲方提出的维修或更换要求后，尽快进行核实，并在核实后3个工作日内提供维修或更换服务。6.3若乙方无法提供维修或更换服务，应向甲方提供同型号、同规格的产品进行更换，或退还甲方购买产品的款项。七、保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。7.2本协议终止后，双方仍需遵守本条款的保密义务。八、违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。8.2乙方未按照约定提供质保服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议产品总价的______%。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（购买方）：____________________乙方（销售方）：____________________签订日期：____________________附件：1.产品清单2.质保服务流程3.保密协议4.违约责任计算方法5.法律法规参考列表附件列表：1.产品清单2.质保服务流程3.保密协议4.违约责任计算方法5.法律法规参考列表法律名词及解释：1.质保期限：指乙方承诺的质保期限，自产品交付之日起计算。2.质保范围：指乙方对产品提供的质保服务范围。3.质保服务：指乙方在质保期限内对产品提供的维修、更换等服务。4.违约责任：指任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的责任。5.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.产品故障的判断：在质保期内，甲方发现产品存在质保范围内的故障时，应及时与乙方联系，并提供相关证明材料，以便乙方进行核实和提供质保服务。2.质保服务的提供：乙方应在接到甲方提出的维修或更换要求后，尽快进行核实，并在核实后3个工作日内提供维修或更换服务。如果无法提供维修或更换服务，乙方应提供同型号、同规格的产品进行更换，或退还甲方购买产品的款项。3.保密义务的履行：双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.违约责任的追究：如果一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。解决办法：1.对于产品故障的判断，可以参考产品说明书或乙方提供的操作指导，或者咨询专业的技术人员进行判断。2.对于质保服务的提供，可以与乙方进行沟通，明确质保服务的具体流程和时间，以便及时得到维修或更换服务。3.对于保密义务的履行，可以签订保密协议，明确双方的权利和义务，并加强内部保密管理，防止信息泄露。4.对于违约责任的追究