社会工作导论 课件 第三章 社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理

社会工作导论第三章社会工作的哲学基础、

价值观和专业伦理第一节社会工作的哲学基础

第二节

社会工作的价值观

第三节

社会工作的专业伦理及困境

教学目的和要求

通过本章的学习，理解社会工作的哲学基础；掌握社会工作基本价值观及其应用；学会处理社会工作专业伦理难题。政治学原理第一节社会工作的哲学基础一、新教伦理

几种有代表性的含义“爱”、“施”、“救赎”1韦伯的“天职观”2基斯·鲁卡斯对新教伦理的假设3第一节

社会工作的哲学基础二、人道主义

（一）人文主义强调人的价值和尊严1人应主宰这个世界2对人的本质持乐观态度3人是理性的存在4人的自由享有崇高地位5第一节

社会工作的哲学基础二、人道主义

（二）人道主义人权1人道2第一节社会工作的哲学基础三、实证主义

（一）实证主义洛克对“认知”经验的强调1Richmond强调经验资料的重要性2（二）实用主义实践本身的价值。詹姆斯、杜威等1强调事物的实在性和方法的有效性2第一节社会工作的哲学基础四、乌托邦思想

（一）乌托邦主义不分阶级、人人平等和公民富足。托马斯-莫尔1强调社会正义2（二）理想主义倡导正义、平等、自由和民主1第二节社会工作的价值观一、社会工作价值观的含义我们的理解是：社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人类与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。二、社会工作价值观的作用

（一）理论作用第二节

社会工作的价值观1、是构成专业社会工作的必要条件2、是确定社会工作专业使命和目标的根据3、是专业教育的核心内容二、社会工作价值观的作用

（二）实践作用第二节

社会工作的价值观1、是社会工作者的实践动力2、指导社会工作者的实践4、维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键3、促进社会工作者个人成长第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（一）比斯台克的社会工作价值体系1.人的尊严和价值是至高无上的。2.人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力。3.人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务。4.人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权利。5.每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要。6.为了其潜能的实现,人有要求合适的手段的权利。7.每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展,以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要。8.人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的。9.社会有义务促进个人的自我实现。10.社会通过其个体成员的贡献有权力变富。政治学原理第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（二）戈登的社会工作价值体系1.个人应当受到社会的关怀；

2.个人与社会是相互依赖的；3.每个人对他人都负有社会责任；4.每个人除了具有人类共同的需要外，每个也是独特而异于他人的；5.民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任；6.社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。政治学原理第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则1、国际社会工作的社会工作价值观（1）服务：社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务。（2）社会公正：社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革。（3）个人的尊严和价值：社会工作者对个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性。（4）人类关系的重要性：社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。（5）诚信：社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作。（6）能力：社会工作者不断致力于增进专业知识和技能，并将他们运用到实际工作中。政治学原理第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（1）接纳——接纳案主；

社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主，包括他的长处和弱点，适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。政治学原理“接纳”的情景教学

想象你是下面情境中的社会工作者，描述一下你的态度、感受和对案主的响应。你是否发现接纳这些人和他们的行为有困难？

情境A﹕想象你是《费城的故事》中的一名社会工作者，你在安迪被解雇并且爱滋病日益严重的情况下去他的住处探访，与安迪见面。他靠近你并向你伸出手来要同你握手，请你坐下，并用纸杯递给你一杯水。

在进入情景之前，你对爱滋病人的态度与观念是怎样的？在进入情景后你会有什幺样的感觉？你对他的一系列客气会如何反应？

描述一下你的态度、感受和对案主的响应，你是否发现接纳这些人和他们的行为有困难？第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（2）尊重

尊重是说要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会，为其提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。政治学原理案例

假如两个性工作者，其中一个已经知道她们的行为不符合社会的理念，因而她决定改正她的做法，离开了另外一个人，现在另外一个人来求助社工，你该怎么办？第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（3）个别化

认可和欣赏案主独特的特性、个别差异、权力和需要，将对于人类行为的普遍性认识与案主的情境结合；避免将案主看作对象、偏差和偏见、贴标签和使用刻板印象。政治学原理案例

李某，女，1988年8月出生，小学毕业后一直辍学在家，没有一技之长。现在与外公、外婆同住，父母对她很少关心，家庭经济条件很差，要靠低保维持生活。患有哮喘病，体形十分肥胖。性格内向自闭，很少出门与人交流，曾经有过自杀行为。

案主背景资料

案主很小的时候父母就离异了，各自又再组建了家庭，把案主扔给了年迈的外公、外婆后就不闻不问。案主的生活基本上都要依靠外公、外婆的退休金，小学毕业后案主不想拖累外公、外婆主动要求休学。案主患有哮喘病，由于用药的关系导致病理性的肥胖，对自己的外形十分的自卑，小学毕业后就一直把自己封闭在家中，几乎从不出门，更不敢与陌生人说话。由于从小缺乏父母的关爱，和外界又缺少交流，案主觉得自己活在世界上是多余的，曾经有过自杀的行为，幸好被外公、外婆发现，及时制止。案主目前在家自己看看书，学点知识。

如何你是一个社会工作者，你如何应用个别化原则对待案主？第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（4）自决权和知情同意（案主自决）

案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到,案主具有自由地做选择、做决定的权力。其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变，并能负责地使用自由。政治学原理第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（5）保密——为案主保密。

社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。政治学原理案例

一位社工与一个未婚妈妈建立了相互信任的专业关系，不久，这位未婚妈妈告诉社工，她与一位男子约会，每当这位男子喝醉的时候就会打她，这位未婚妈妈还告诉社工，她有证据表明，他的男朋友在另外一个城市犯过严重的偷窃罪。当在这种情况下社工应该怎样做？要不要告诉警察呢？第二节

社会工作的价值观

三、社会工作价值观的内容（三）国际社会工作的社会工作价值观与基本原则2、社会工作价值观与基本原则（6）非批判

非批判是指社会工作者不应将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。政治学原理案例

阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。

作为一个社工，你如何看待阿强的行为？第二节

社会工作的价值观

四、我国社会工作价值观（一）强调社会和谐（二）保持家庭和谐和稳定（三）注重服务的“人情味”（四）重视道德建设（五）体现社会发展的要求政治学原理第二节

社会工作的价值观

五、社会工作中的价值冲突（一）社会价值观和专业价值观的冲突（二）专业价值观内部的冲突（三）专业价值观与个人价值观之间的矛盾（四）社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

一、伦理的含义政治学原理1、个人伦理2、专业伦理伦理第三节

社会工作的专业伦理及困境

二、社会工作专业伦理的作用1.社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范。2.社会工作者对服务对象的准则也是服务对象要求社会工作者协助的依据。3.社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介。4.社会公众评价的标准。5.社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础。政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

三、社会工作专业伦理的特点1.服务对象利益优先；2.专业价值高于个人价值；3.约束和鼓励并重；4.权威性。政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

四、社会工作专业伦理的内容（一）社会工作专业伦理的主要内容1、对案主的伦理责任；2、对同事的伦理责任；3、在实务机构中的伦理责任；4、作为专业人员的伦理责任；5、对专业的伦理责任6、对社会全体的伦理责任政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

五、社会工作中的伦理难题及处理（一）保密问题

有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则，但有时并不容易把握。在向案主提供直接服务以及在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都有可能存在着让社会工作者难以决断是否应当透露服务对象隐私资料的情境。政治学原理案例

高女士，社会工作硕士，是香港某个家庭福利机构下属一个服务中心的主任，她的职责是为那些有家庭问题的夫妇提供婚姻辅导和咨询服务。阿康和他太太最近前来中心接受辅导服务，他们的问题是：阿康一直沉湎于赌博，引发家庭经济困难的问题。阿康的妻子为此一直忍受，但屡次告诫丈夫要他放弃赌博，但是收效甚微，她很失望，最后在她的提议下，夫妇俩来到服务中心寻求社会工作者的帮助。阿康太太在辅导过程中，对她丈夫说：“要么你停止赌博接受帮助，要么我们就离婚，我实在受不了啦！”经过观察和辅导，高女士看到，其实阿康夫妇俩都认识到赌博这一问题给家庭带来的影响，而家庭的经济问题根源在于阿康去赌博而不能自拔。随后，在高女士的协助和安排下，阿康参加一个当地的“赌博者改过自新学习小组”（匿名的小组治疗活动），过了几周，阿康告诉高女士，他已经戒赌了。可是突然有一天下午，阿康打电话给高女士，说想私下和她见面谈话。第二天下午，阿康告诉高女士，他昨天其实撒了谎，实际上他并没有戒赌，反而比原来更严重了（而其他有时还缺席学习小组的活动），他对自己感到绝望。但是，阿康很害怕自己失去妻子，他不想妻子和自己离婚。因此，阿康请求高女士帮助他，并要求她不要把这件事告诉他妻子。

第三节

社会工作的专业伦理及困境

五、社会工作中的伦理难题及处理（二）情理法问题

我国传统文化中情与社会工作的专业伦理以及法律、法规之间的冲突。所谓“情”，包括亲情、友情、爱情、师生情等基于血缘和社会交往产生的情感。所谓“理”，是指社会工作专业伦理。所谓“法”，是指法律和法规。政治学原理案例

社会工作者小白在为16岁的单亲失学青少年阿飞进行面谈时，获悉阿飞曾在一起网吧斗殴事件中，用电脑显示器砸伤了对方。阿飞在面谈时表现出了极大的悔恨，希望得到社工的帮助，并且在面谈时突然间跪下来，央求社工千万不要告诉他患有严重心脏病的母亲。第三节

社会工作的专业伦理及困境

五、社会工作中的伦理难题及处理（三）个人利益和社会责任

人们的个人利益总会与其社会责任存在差距，不过多数情况下不至于产生严重冲突。但是有时你也很难决断。政治学原理案例

内蒙古呼和浩特市土默特左旗白庙子镇敬老院是一所农村集中供养“五保”老人的场所，是国家承办的农村老年福利事业，在这所敬老院有一间集体宿舍里有这么一个特殊的“家庭”。W大爷（为保护被访者的隐私，本文中的人名和称谓都做了不同程度的技术处理）今年80岁，以前系某制糖厂的工人，其老伴几年前患乳腺癌去世，随后自己就和儿子一家生活在一起。儿子一家是一个挺幸福的四口之家，儿子、儿媳、孙子和孙女。然而这样的生活没过多久，W大爷遭受了沉痛的打击：W大爷的儿子在一次务农回来的路上被村中一个有钱人养的三条恶狗咬死。本来大爷的儿媳就患有先天性癫痫，自从丈夫去世后，大爷儿媳妇的精神更是受到严重打击，眼神时常呆滞、恍惚，渐渐的儿媳妇精神变得不正常了。W大爷的孙子孙女在其妈妈精神失常后也慢慢得病。W大爷儿子去世后得到一笔20万元的赔偿金，大爷想用这笔钱给孙子孙女看病时，这笔钱却被大爷的唯一亲身女儿和女婿卷走，大爷发现时女儿女婿家里已经是人去楼空……孙子孙女因为没钱及时看病后来均患严重的智力障碍。现在W大爷和儿媳、孙子、孙女住在敬老院的一间宿舍里，一家人依靠每月领取政府最低补助60元艰难度日。

作为社工，你该如何处理W大爷的问题？

第三节

社会工作的专业伦理及困境

五、社会工作中的伦理难题及处理（四）自决原则和知情同意

自决原则和知情同意只适合那些与服务对象利益有关的选择和决策。社会工作者任何利用这个原则谋取私利的行为都应禁止，不管服务对象是否出于自愿。政治学原理案例

小张是一个社区服务中心的社会工作者，工作年限不长，因孩子尚小且无人看护，爱人辞了工作在家看孩子，加上新近又贷款买了一小套房子，家庭经济十分困难。一天，他所在社区里的一个16岁的女孩向他求助，请求他能与自己的父亲（王先生）谈谈，因为父亲长期对自己和母亲有虐待行为，而且让小张看了她手臂上的伤痕。在第一次与王先生接触时，这位王先生就对小张“插手家事”暴跳如雷，并警告说假如小张继续过问这件事或者这事让更多的人知道，他都会借助手中的权利将小张从这个社区赶出去而且让他找不到更好的工作。小张知道以王先生的地位和权力来说这完全是有可能成为现实的。

第三节

社会工作的专业伦理及困境

五、社会工作中的伦理难题及处理（四）自决原则和知情同意

解决伦理难题应坚持如下原则：1、保护生命原则；2、完全平等与差别平等原则；3、主动和自由原则；4、最小伤害原则；5、改善生活质量原则；6、隐私和保密原则；7、真诚原则。政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

六、社会工作专业守则（一）社会工作专业守则的含义与作用1、什么是社会工作守则社会工作专业守则的特征（1）权威性；（2）规范性；（3）目的性；（4）相对稳定性。政治学原理第三节

社会工作的专业伦理及困境

六、社会工作专业守则（一）社会工作专业守则的含义与作用2、社会工作守则的作用（1）保障按专业要求开展服务；（2）有效实现目标；（3）有利于维护专业形象；（4）有利于社会工作者的成长。政治学原理第三节

社会工作的专业伦