企业管理咨询课程

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《管理询问》课程教学大纲

（参考学时：40学时）

一、课程性质、目的和任务课程性质：专业选修课

课程目的和任务：《管理询问》是会计学专业的“提升课”，是在系统学习会计学专业基础课

和专业核心课基础上的高度提升和系统集成。课程开设的基本目的和任务在于：通过本课程的学习，把握管理询问基本理论和方法，形成询问策划的意识；使同学树立起正确的思维观念，练就科学的思维方法；培育同学用策划性思维解决问题的力量；提高综合运用所学学问的力量；开阔视野，拓宽学问面；提高同学的综合素养，增加社会适应力和竞争力。

二、教学内容及基本要求（一）管理询问制造价值

教学内容：管理询问的概念与价值，管理询问的产生与进展，询问行业语询问市场，管理咨

询的领域与内容等。

基本要求：1、把握管理询问的概念和价值。2、了解管理询问的产生和进展。3、了解管理询问的领域与内容。

重点难点：1、假如在经营管理中发挥会计的管理价值。2、管理询问的创新业务有哪些。（二）管理询问的基本程序与方法

教学内容：管理询问的基本程序、一般方法、详细方法等。基本要求：1、把握管理询问的基本程序。

2、了解管理询问的一般方法。3、了解管理询问的详细方法。

重点难点：1、管理询问的一般方法和详细方法中，哪些方法可以有新的用途。2、管理询问的基本程序中各步骤之间的相互关系是怎样的？（三）管理询问师的素养与职业规范

教学内容：管理询问师的含义、职能、作用，管理询问师的素养框架讨论回顾，管理询问师鉴别素养模型的构建，管理询问师的职业规范与职业道德，管理询问师的培育等。基本要求：1、把握管理询问师的定义和角色定位。2、理解管理询问师素养框架和鉴别素养框架。

3、了解管理询问师的职业规范和职业道德。

重点难点：借鉴世界各国管理询问师的道德准规范，我国管理询问师的职业道德应当如何管

理？

（四）商务策划

教学内容：商务策划概述，商务策划原理，项目策划的详细流程，项目策划创意，商务策划

案例等

基本要求：1、把握商务策划的概念及特征。2、理解商务策划原理。3、项目策划的详细流程。重点难点：如何是项目策划更有创意。（五）战略管理询问

教学内容：战略管理询问的目的与意义，战略管理的主要内容，战略管理可能发生的问题，

战略管理询问业务等。

基本要求：1、把握战略管理的主要内容。2、理解战略管理可能存在的典型问题。3、了解战略管理询问的方法。

重点难点：1、理解什么是战略管理和战略管理询问。

2、理解战略管理询问在企业管理询问中的地位和意义。（六）人力资源管理询问

教学内容：人力资源管理询问的目的和意义，人力资源管理的主要内容，人力资源管理工作

中的典型问题，人力资源管理询问的详细程序，人力资源管理询问的常见方法等

基本要求：1、了解人力资源管理询问的目的和意义。2、理解人力资源管理工作中的典型问题。

3、把握人力资源管理的主要内容和人力资源管理询问的详细程序和常用方法，并

在实践中综合、敏捷地应用。

重点难点：人力资源管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？（七）财务管理询问

教学内容：财务管理询问及其现实意义，企业财务管理工作的主要内容，企业财务管理实践

中常见的问题，企业财务管理询问程序，企业财务管理询问方法等。

基本要求：1、了解财务管理询问的目的和意义。2、理解财务管理工作中的典型问题。

3、把握财务管理的主要内容和财务管理询问的详细程序和常用方法，并在实践中

综合、敏捷地应用。

重点难点：财务管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？（八）物流管理询问

教学内容：物流管理询问的目的和意义，物流管理的主要内容，物流管理询问领域的典型问

题，物流管理询问的程序，物流管理询问的常用方法等

基本要求：1、了解物流管理询问的目的和意义。2、理解物流管理工作中的典型问题。

3、把握物流管理的主要内容和物流管理询问的详细程序和常用方法，并在实践中

综合、敏捷地应用。

重点难点：物流管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？（九）内部掌握与风险管理

教学内容：内部掌握与风险管理询问的目的与意义、主要内容、可能存在的问题、程序及方

法等。

基本要求：1、了解内部掌握与风险管理询问的目的和意义。2、理解内部掌握与风险管理工作中的典型问题。

3、把握内部掌握与风险管理的主要内容和内部掌握与风险管理询问的详细程序和

常用方法，并在实践中综合、敏捷地应用。

重点难点：内部掌握与风险管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？

（十）税收筹划

教学内容：税收筹划询问的目的与意义、主要内容、典型问题、程序及方法等基本要求：1、了解税收筹划管理询问的目的和意义。2、理解税收筹划管理工作中的典型问题。

3、把握税收筹划管理的主要内容和税收筹划管理询问的详细程序和常用方法，并

在实践中综合、敏捷地应用。

重点难点：税收筹划管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？（十一）企业信息化

教学内容：企业信息化询问的内涵、目的和意义、主要内容、典型问题、程序及方法等。基本要求：1、了解企业信息化管理询问的目的和意义。2、理解企业信息化管理工作中的典型问题。

3、把握企业信息化管理的主要内容和企业信息化管理询问的详细程序和常用方

法，并在实践中综合、敏捷地应用。

重点难点：企业信息化管理工作中的典型问题有哪些？管理询问应当留意哪些问题？（十二）企业并购

教学内容：企业并购管理询问的目的与意义、主要内容、可能产生的问题、程序及方法等。基本要求：1、了解企业并购管理询问的目的和意义。2、理解企业并购管理工作中的典型问题。

3、把握企业并购管理的主要内容和企业并购管