销售年度工作业绩总结

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经过全体同仁的努力工作，今年我们在销售收入、销售数量、技术创新等方面取得了可喜的成果，但是在质量指标方面还有待提高，这将是我们下一年度工作的重点。下面，我就全年工作做一个简约的总结汇报：

(一)销售业绩上新台阶

销售总体状况与去年同期相比有大幅增长，销售管理流程规范化水平得到提高，产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进。要做好销售工作，需要以了解市场需求为前提，同时能依据市场改变实时采用具有前瞻性和针对性的措施。了解的“根”越深，发挥的“叶”愈茂，收获的“果”愈丰。为了做好销售工作，我们在市场调研等方面进行了艰苦卓越的工作，从而实现了精确掌控市场需求。

(二)技术工作实现新突破

我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符合消费者的审美要求。同时积极争取政府资金支持、特惠政策和技术支持，使得我们在技术创新方面如虎添翼，技术得到快速进步。今后我们将继续依据市场改变加强技术创新，通过技术进步来降低成本，提高效益，走“技术占据市场”的进展道路。

(三)收购管理更加完善

通过细化收购计划，掌握收购价格，加大新材料的运用和新供应商的开发，多渠道多途径降低成本。同时继续加强每月的库存分析，拟定材料预警流程，完善库存掌握。我们在收购管理方面更加规范，管理程序更加完善，在降低成本方面发挥了重要作用。

(四)运用PMC加强生产计划管理

我们运用PMC系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理，防止因缺料造成闲置窝工现象，提高了生产效率，降低了物料损耗和工模夹具制作成本。开展了多种多样的质量管理活动，杜绝批量性质量事故的发生。实施固投计划，改善作业条件。

(五)质量管理体系不断完善

质量管理体系不断创新不断完善，制定实施了质量管理奖惩制度。在管理方面不断创新，如客户服务方面，坚持以顾客为核心，采用多种形式加强与客户之间的沟通沟通，了解现实和潜在的市场需求，满意并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高。并加强了对原材料质量的监督管理。

(六)财务管理进一步规范

在财务管理方面做了以下几点工作：第一，制定好预算，做好决算;第二，深化财务分析，为公司决策提供财务信息参考;第三，确保帐实相符，保障资产安全;第四，加强外协工作，争取各项特惠，合理安排资金，降低运营成本。

(七)人力资源管理机制更加健全

一方面加强了对新员工的培训工作，使新员工能更快的熟识工作;另一方面今年一月份开始实行新的薪酬方案，对稳定员工、提高员工积极性起到了积极作用。同时对员工食堂、宿舍进行改进和粉刷并安装空调，提高了员工生活质量和生活舒适度，营造了拴心留人环境。

当然我们目前还存在着一些不足和问题：首先是总工程师和资深设计师的聘请困难，导致研发技能薄弱，设计创新成了公司当前进展最大的瓶颈。其次是新产品开发跟不上市场节奏，部分技术问题难以有效解决。再次是市场结构趋于恶化：一是出口业务大幅递减，二是数字产品严峻萎缩，公司所面临的销售能量不足、贴片技能欠缺、生产自动化程度低，这些照旧是不容忽视的大问题。我们的许多管理工作还需要加强，还需要同仁们的努力奋斗。

成果是属于过去的，面对日益竞争激烈的市场我们不敢有丝毫马虎和大意，我们需要一如既往的紧跟市场，围绕消费者需求，不断进行创新技术，满意消费者需要，只有这样我们才能永久立于不败之地。

销售年度工作业绩总结2

销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来开展，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就三月份的工作进行总结。

一、个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作技能，能遵守法律，不做有损公司利益的事情!

二、工作方面的总结：

1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进行定点帮扶，并严格根据公司蹲点流程逐步推动工作。大力宣扬公司产品和品牌，通过划图进村—进村宣扬，最末建立示范户，通过客户带动客户，以求效果达到最大化。

2、关于销售工作的思路整理

市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。开发和壮大市场，说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体进展，需要有计划、按步骤有针对性的开展工作，哪个地方和哪些客户是重点客户，哪些客户具有宣扬效果，哪些客户具有事半功倍的效果，这些并不是单凭想象就能达到效果的，客观条件和正确的方法是必需的。甚至详细的某个客户在什么时间应当采用什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜见行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大，可以大大一传十，一带十的效果。

做销售原来就是服务，通过自己的服务使部分或符合做示范户的典型顾客的利益更大化，往往比拜见20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌控的养殖场推举，下面养殖户母猪少的可以推举赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的援助，而且赵的猪场就运用的是公司的产品，一贯反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很简单就径直拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得肯定的利润，离的远径直让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很简单形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做四周的其它市场起到支点的作用!

三、工作中存在的问题：

1、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间(往往中午和晚上拜见客户的时机最好)，工作的计划性不是很强!

2、不够勤奋，懒散。

3、缺乏执着精神，许多时候没有耐烦讲解。没有找更好的方法做同样的事。

四、对公司的要求：

要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

五、总结

市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。

我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，盼望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的用户运用我们的产品。

面对现在我们的确困难，但我们决不气馁，由于我们有可以预见的将来!到那时侯我们将大鹏展翅!

销售年度工作业绩总结3

回顾20__年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着肯定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：

一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严峻。

产品销售的结束以货款回收为标识，回收决断着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象非常严峻，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的缘由之外，还需要实施有效的掌握方法。

1、在采用催款工作前先弄清造成拖欠的缘由。是疏忽还是对产品不满，是资金焦灼还是有意，针对不同的状况采用不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客户。到期付款，无可置疑。可怕因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户得陇望蜀，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。假如客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜?

3、当机立断，实时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威逼，否那么只会越陷越深。

4、收款时间至关重要。许多企业喜爱年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为焦灼的时候，清欠胜利率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家讨论说明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

5、采用渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话;假如不能奏效那么应派人收款;最末是诉诸法律。

二、有些项目盯不死，环节处不到位。

许多项目我们有了信息，跟进过程中且涌现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节涌现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。

详细来说，有以下环节和考前须知。

1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原那么是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的呼唤。

举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信心了。送一份报价表，做一份技术沟通就开始“守株待兔”，而不在积极主动的与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作?

我们在以后的项目跟踪当中不到最末一刻决不能失去信心，要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊敬和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌控商业合作的进度，做到有条不紊、有备无患。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来沟通。

以上是我20__年的年终总结，在20__年工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业务知识和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通、多探讨，不断加强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满足度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化质量提高服务，积极争取完成销售任务。

销售年度工作业绩总结4

通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和掌控做一下个人总结。

首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简约，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的别出心裁之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有爱好。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。

然后是对于销售面对的对象，普遍来看，多数感爱好的人群都是年轻人，还有年纪略微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的喜欢。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的新奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式，为日后回访做预备。但一部分人对留下个人信息不是很情愿。

最末总结一下个人的工作状况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌控，但是在访问期间，被问及到更加环节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能劝服对方。

总的来看，这两天的收获不少，学到了许多东西，跟人沟通也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。

销售年度工作业绩总结5

自从进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我伴同公司在渐渐成长，从对市场的未知生疏到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作技能都有一个提升。很荣幸能够在德国派沃这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这段时间以来，我收获很大。以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，盼望领导能够就我这一年来的工作予以指导及批判。

一、岗位职责描述：

1、市场客户信息的搜集，建立客户档案。

2、与客户建立业务关系，包括谈判以及追踪跟进等。

3、项目跟踪，代理商及合作伙伴的发掘。

4、递交销售报告，对市场进行销售分析。

5、关注市场动态和竞争对手，实时向领导反馈相关信息。

二、工作总结

回顾过去一年的经受，有激情，有挫折，有迷茫，也有欢乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触电力行业，对市场的无知以及与生疏客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去接触客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，渐渐喜爱上且喜爱这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在渐渐积累增加，我的眼界在渐渐开阔，对社会的认知度再渐渐提高。当然，我也经受了自己的低谷期，对销售的迷茫，对自己的不满足不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我渐渐的走出来了。我现在对工作有清楚的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于公司领导的指导和公司提供的平台。

社会的磨练也使我个人的业