智慧旅游大数据智慧全域旅游建设方案

旅游大数据&智慧全域旅游

建设方案

1

旅游行业需求分析

2旅游大数据建设方案3智慧全域旅游介绍2目录3

行业背景-

旅游信息化发展阶段旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。智慧旅游电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制智能化云计算4G、IPV6物联网全应用互动式数字旅游发展成熟电子旅游纸质物联网和云计算时代的旅游服务市场.更高的自由度.更强的个性化.智能的协同化.动态的信息共享纸质计算机局域网

单应用智慧旅游

开始建设传统旅游数字旅游人工4

行业背景-国家对旅游业的推动工作国家对旅游业的推动工作：从

智慧旅游

到

全域旅游

到

优质旅游智慧旅游

全域旅游

优质旅游2018年1月全国旅游工作会议国家旅游局局长：李金早

我国旅游业将从“有没有”转向“好不好”2011年1月全国旅游工作会议国家旅游局局长：邵琪伟

开展“智慧旅游城市”试点2016年1月全国旅游工作会议是我国经济社会发展到一定

阶段的必然产物何谓

"全域旅游"全域旅游

是指在一定区域内，

以

旅游业为优势产业，通过对区域内

经济社会资源尤其是旅游资源、相

关产业、生态环境、公共服务、体

制机制、政策法规、文明素质等进

行全方位、系统化的优化提升，实

现区域资源有机整合、产业融合发

展、社会共建共享，

以旅游业带动

和促进经济社会协调发展的一种新

的区域协调发展理念和模式。何谓

"优质旅游".优质旅游是能够很好满足人民日

益增长的旅游美好生活需要的旅

游。.

优质旅游是充分体现新发展理念

的旅游。.

优质旅游是能够推动旅游业发展

方式转变、产品结构优化、增长

动力转换的旅游。何谓"智慧旅游"智慧旅游是以云计算、物联网、大

数据、3S等技术在旅游管理、旅游

体验、产业发展等方面的应用，使

旅游物理资源和信息资源得到高度

系统化整合和深度开发激活的全新智慧旅游

将服务于公众、政府和企业，其核心是以游客为本的高效

旅游信息化服务，体现在旅游管理、

旅游服务和旅游营销三个方面。行业背景-智慧旅游

、

全域旅游、优质旅游更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游。5的旅游形态

。6

行业需求-

政府需求旅游服务业升级换代，是当地政府实现经济转型一次契机，更对政府监管、服务能力提出了更高要求。精确的游客群体分析及人员统计

构建完善旅游服务考核体系l

如何在所辖行政区域内精准识别游客身份，精确完成游客统计及相关投诉率,完善服务考核体系人流密度监控从景区扩展到

所有开放区域服务监管从旅游企业扩展到

所有服务行业旅游生活与本地生活不再有天然边界，传统方式难以保障游客的旅游体验需要及时监管、取证、处理，避免事态恶化舆情监控，及时获取游客评论，舆论引导避免事态进一步恶化旅游宣传需要更加

精准和多元化通过权威媒体的传统宣传方式投资大、收效

低需要基于游客归属地来源、旅游方式、消费偏好等开展新媒体、多渠道的针对化宣传不仅仅是专门为游客准备的封闭场所，上海外滩、南锣鼓巷、步行街等任一开放区域都可能会聚集大量游客，如何对热门区域人流统计？滞留时长？l7

行业需求-景区需求旅游景区从

4A

向

5A升级（4A约

2000家），

5A升级改造（5A约

200家），信息化建设和大数据应用是硬性要求，是机遇，也是挑战。人流密度监控及人员疏导及搜救l

如何精确识别游客在景区内的分布、滞留时长及行踪轨迹，为游客疏导、游客意外搜救提供科学依据旅游宣传需要更加

精准和多样化的定向宣传l

如何基于游客归属地来源、旅游方式、消费偏好等特征开展

新媒体、多渠道

的针对l

如何对宣传效果做后期评价l

舆情监督及引导，游客评论及时感知，正确引导，全面提升游客出游体验游客精准导览、智慧服务提升游客感知l

如何精准识别游客位置、精准为游客提供基于游客位置的精准、实时的旅游服务，周围的主要景点在哪？客流情况如何？周边公共设施在哪？预订分享线上需求投诉咨询吃娱游客

需求购游行业需求-游客需求线下线上需求相结合线下需求86+N要素六要素线下

需求查询购住住游娱行行吃9

行业服务对象旅游行政管理机构(旅游局)管

应

服

精理

急

务

准决

预

提

宣策

警

升

传旅游大数据平台信

统

一

精息

计

站

准共

分

式

营享

析

服

销精

微

信准

信

息服

小

沟务

程

通客流分析客流监控精准营销旅游运输购物娱乐项目序

共旅

游

者景区景点宾馆酒店舆情监控精准营销享务1旅游行业需求分析2

旅游大数据建设方案

3智慧全域旅游介绍10目录11

对外大数据产品建设思路.大数据对外服务采用

“

1+N”布

局，

ℼ1

”为

基

础

平

台

，

建

设

各

省

端

运

营

商

的数据产品对外的服务变现平台，

对外开放平台形成统一对外服务能力。

实现通信运营商向数据运营商转变。.“

N”是

指

各

类

的

行

业

应

用

，

持

续

发

展府及行业应用，包括建立旅游、金融、交通、商圈、公共安全等方面的合作，依托

运营商行业数据优势和能力开放平台优势，构建面向多行业的运营商大数据价值生态

链。大数据开放平台以基础能

力为支撑，

以产品能力为方

向，

以行业应用为目的，快

速实现运营商数据的对外应用，实现产品

能力涵盖多种

行业，行业需

要多类产品的

局面，实现百

花齐放。服务形式API

接口模式分析报告模式数据产品模式合作服务模式产品能力人口分析城市人口分析场景人口分析

重要活动分析精准选址12

大数据产品建设架构数据源

运营商数据、互联网、物联网、行业数据...运营商

政府

金融

交通

旅游精准营销新媒体营销短信渠道营销

其他渠道营销APP分析精准短信标准精准短信外来关怀预警短信客流系统信用评估信用分评估信息验真合作模型信用分基础能力行业用户画像能力数据可视化能力…

…

.大数据

开放平台人数统计来源统计

新增人数驻留时长去向统计……位置应用能力渠道触达能力运维

管理安全

管控能力

管理行业应用………….实时客流量监测通过移动庞大的基站信令数据对景区内的游客进行数据分析，精准实时统计当前景区的游客数量；客源地及交通方式统计通过游客手机归属地对游客的来源地进行划分，并分析游客的交通方式选择：航空、铁路、客运及自驾等

；信息发送利用运营商的精准短信触达能力，为游客发送过境短信、欢迎短信、预警短信、热门推荐短

信等，提升游客的游览感知；游客画像分析对当前在景区内的游客进行年龄、性别、消费水平等画像分析，助力景区进行精确营销居民；客流预警、预测分析通过分析庞大的历史数据，结合天气、节假日、重点活动等因素，设定游客报警门限及报警级别，并可通过历史数据进行预警门限变更；景区旅游路线分析根据游客游玩人数分布规

律

，

挖

掘

热

门景点、热门旅游路线；123456▉旅游大数据

基于移动运营商累计的用户资源和大数据分析处理能力，结合旅游行业应用，打造一个运营商、旅游局、景区、游客、商家共赢的产业链，实现旅游行业信息的“智能化”；13

旅游大数据平台整体功能架构变现形式：

SaaS模式建设方案-首页登录14场景应用u实时监控、查询

游客数量，

同时，游客数量为预警分析

、预警管理做参考依据；u通过查询历史数据，可以精

准掌握景区

人数变化趋势

、

景区游客

逗留时间变化趋势

,

从景区逗留时间的维度统

计每个景区的游客逗留时间

,

对其逗留时间较短的景区

实地考察，为提出建设方案

提供

数据支撑；u可以按照日、周、月

等形式

给上级汇报景区人数变化、游客峰值、逗留时间等；建设方案-实时客流监控15

16

建设方案-游客分析人流量及来源分析场景应用

:u

精准宣传：

准确掌握本地客源

和外地客源来源地，对于来源

地较多的市区、区县、省份进

行重点宣传，增加和保持游客

数量；对于来源地较少的市区

、区县、省份，进行针对性宣

传，扩大知名度；u

强强合作：

对于本地客源最愿

去的地区，进行强强合作，互

相提供优惠措施，吸引和提高

双方客源的往来频次，共同提

高双方的游客数量。功能介绍：统计选定时间段内的每天到达本地、离开本地的游客乘坐汽车、火车、飞机去重

后的本地外及外地的游客流量；统计选定时间

段内通过不同交通工具（公交车、出租车、共

享单车、步行等）到达景区的游客流量。场景应用

:u

通过历史数据查询，了解某时间段内游客来景区的交通工具分布情况，

为旅游管理提供依据和预

测，提前做好应对措施；

比如，黄金周期间，通

过过往数据，了解黄金周来本景区的交通工具什

么为主，可以为高峰期的交通场景（车站、飞机

场）的游客提供增加公交线路等，为景区管理解

决拥堵情况提前做出科学决策依据；建设方案-游客分析交通方式分析17u

对于游客过夜次数较多、游客旅游频次较高的游客，按照地区、时间、特征进行针对性的宣传和优惠措施

,

通过游客进行扩大性宣传；u

依据景区与过夜地的关联分析，针对关联度较高的线路可以规划景区接送服务，并在过夜地集中区域加大

宣传力度，提升游客的游览感知以及景区知名度。>

通过热力图的形式直观展现选定区域内游客过夜人数，并将统计数据直观展现在页面。>

选定某个景区，显示当天游览过该景区的游客当晚在本市过夜比例以及过夜地分布情况。>以饼图和柱状图的形式展示选定时间段内游客旅游的频次，并以数据列表的形式展示各区域游客旅游频次。18过夜、旅游频次分析建设方案-游客分析场景应用

:旅游频次分析游客过夜分析具有旅游景点的游客人数排名，且具有旅游景点相关线路的旅

游人数、旅游线路排

名，并分析深度旅游

最热线路，为旅游管

理部门进行旅游线路

优化、旅游线路建设

提供科学依据。>

统计一个时间点内

去过两个景区（景区数量可设定、景区可选择）

或

去过某个景区而没去另外一个景区

的人数。首先选择月指标或假期，选择对应的月份或节假日，选择需要分析的多个景区（选择地市，再选择景区），点击计算，即可获取所查询的人数。>

展现选定时间段内，同时去过两个景区的人数中，TOPX热门线路。建设方案-

旅游路线分析旅游线路分析19

u

目前已经实现了基于用户的性别、年龄、话费、流量、游客偏好、行业信息、客源地、逗留过夜

等多个维度的用户画像，客户可以根据需要选择关心的维度范围，可以呈现其他不同维度下用户

情况分布，为客户做

精准营销、精准宣传、群体圈定

提供可靠、准确的依据；

20

建设方案-用户画像

客户画像收敛用户的基础信息数据以及行

为数据，不断完善用户的画像。基于用户画像的年龄、偏好、区域、行为等多维度的分析。场景应用当景区人流量超出预警阀值时，系统将自动

向景区周边地区发送人流量预警短信来提醒游客。景区人流量预警阀值客流热度图：在全市景区地图上，景区范围

将通过不同的颜色的显示当前景区的人流拥

挤度。21

建设方案-客流预警客流预警势量趋人流

景区不拥挤，宽松的旅游环境需要加强秩序维护轻度拥挤拥挤预警客流预警管理功能介绍：发布预警任务时，可在地图上圈定指定区域与范围，发布任务成功后会在阈值内发布预警。

22

建设方案-客流预警

功能呈现

23

建设方案-微信小程序

微信小程序设计基于位置的旅游微信小程序，采用“功能+服务”

的方式为景点提供服务，实现与游客的交互能力，将从用户侧，为游客提供旅游中全程服务，让游客更加精

准、更加全面的了解景区特

点，游遍而不错过重要景点

,

提高游客感知，后续将继

续增加

视频在线游览、游客

互动、游客打赏

等多种活动,

提供用户游客感知，增加景区游客，达到

景区知名度

提升、创收

的目的。实时查询基于当前位置的公共设施等信息。在线查询景区所有景点的完整展现

，显示

主要景点、主要

出入口等信息。基于实时位置，在线语音进行实时导览、导游。其打造为景区的“智能机器人”。景区全景语音导览

24

建设方案-手机APP

手机APP游客APP：

以“旅游图、随身导、服务查询、实时客流”为应用，包含官方资讯、景点全览、智能服务、

景点门票、景区购物、酒店预订、餐饮预订、交通、客流分析、旅游攻略、旅游游记和天气预报等12项综合

服务功能，打造游客旅游全过程服务平台，拓展旅游服务新渠道游客APP一方面为游客提供“游、住、行、玩、购”

的一站式服务，同时游客

行为数据

回流到大数据

平台25

建设方案-新媒体营销新媒体营销新媒体营销

利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。新媒体营销就是结合旅游大数据平台，基于游客归属地来源、旅游方式、消费偏好、兴趣爱好等特征开展新媒体、多渠道的针对化宣传

。针对不同的景区，运营大数据分析技术，细分不同客户群体客户需求,

结合新媒体营销渠道，实现传统渠道无法达到的“病毒式”

网络传播效应，全方位覆盖各类网络用户。26

建设方案-应用拓展运用运营商位置优势、客流统计优势、信息发送渠道优势，结合旅游行业的视频系统等等，形成具备运营商优势的应用拓展，包括视频联动、短信联动、

电子导览联动、

视频联动

短信联动视频联动将实时视频监控和大数据分析短信联动实现和大数据分析平平台的客流监控联动，当大数据分析平台基台的客流监控联动，当大数据分析于运行商数据分析出的客流聚集热力图产生平台基于运行商数据分析出人员非预警时，可切换到客流聚集的摄像头，实时法驻留山体，可向管理人员发送短监控现场情况信通知电子导览系统与大数据平台的客流监控、特征分析联动，当导览到某个区域时，同时显示该区域的客流量、特征分析，也

可以点击查看其它区域的客流量、热力渲

染等统、

电子导览系统、应急预警系大屏联合等等；电子导览联动1旅游行业需求分析2旅游大数据建设方案3

智慧全域旅游介绍27目录一个中心：

智慧全域旅游云服务中心。三个面向：

面向游客、面向政府、面向企业。三个体系：

智慧服务、智慧管理、智慧营销。四个平台：

智慧全域旅游服务平台、智慧全域旅游管理平台、智慧

全

域

旅

游

大

数

据

平

台

、

智

慧

全

域

旅

游

营销平台。纵向能贯穿：国家旅游局、省旅游局、区（县）旅游局、涉旅企业。横向能融合：

交通、环保、气象、公安、环保、城管、测绘进行数据交换和共享。外围可扩展：以移动运营商数据为主、整合在线OTA

和搜索引擎等数据。整体可对接：

实现吃、住、行、游、购、娱一体化服务，对接到层次更高的智慧城市体系。28智慧全域旅游“旅游+......”“智慧全域旅游”建设思路28导

触

协门

移

游

摸

大

同户

导

查

屏站

P

系

系

统统

统停车场管理…系统视

舆频

情…

办公系统客

交

流

流客通

量

监分控

控

系统

统旅游旅游电子OTA政府机关监

…

来…

源预

分警

析…工具…分析路

…线

…

传宣系

统标准化接口API

行业基础数据库数据关联数据挖掘数据共享数据融合数据统计呼叫中心域外旅游

机构29智慧全域旅游平台按照

一个中心、三个面向、四个平台

进行建设。有限网络（局域网/互联网/政务专网）

无线网络（WIFI/4G/移动通信）感知设备采集设备

通道闸机移动终端自助终端

显示设备智能终端视频监控终端…

…公共服

务资源

管理库旅游景

区基础

数据库旅游商

品基础

数据库旅游企

业基础

数据库会员信息数据库电子商务数据库地理信

息数据库视频信息数据库交通基础数据库分析决

策结果

数据库……电信运营商

移动、电信、联通互联网运营商百度、阿里、

腾讯在线旅游

服务携程、去哪、途牛数据采集网络通信互联网设备智慧全域旅游服务平台智慧全域旅游管理平台智慧全域旅游大数据平台智慧全域旅游旅游企业营销平台PC管理智慧全域旅游云服务中心面向政府/智慧管理数据接入政府职能部门

环保、交通、

公安、测绘总体架构29数据服务旅工委互联网公司系

统面向游客/智慧服务面向企业/智慧营销网

P

览

询

系商系统游客大屏显示移动终端务1.旅游大数据基础平台（一）软件开发与实施

2.旅游大数据分析应用平台3.智慧旅游服务体系30智慧全域旅游3.1智慧服务

3.2智慧管理

3.3智慧营销

3.4大数据服务6.全域旅游营销服务（含PPP模式的电商运营服务）5.公共信息服务（资讯网+

自媒体运营）（二）运营服务总体定义4.大数据运营分析7.优质旅游服务30信息服务集成化.

建立旅游服务平台，面向游客提供旅游公共信息查询、导游导览、旅游产品预订、旅游投诉与处理等功能为一体的在线服务，实现旅游公共信息服务的在线化、一体化、集成化。市场营销精准化.

鼓励旅游目的地、旅游企业利用互联网、社交媒体、第三方平台等多渠道采集客源市场数据，开展有针对性的市场营销，实现市场营销精准化和产品与服务个性化推荐，提高市场营销的效能。产业运行数据化.

全面推进旅游企业的信息化建设，重点引导企业加强对业务流程的全数据化管理，强化政府与企业、

企业与企业之间的数据对接，加强数据资源的分析与利用，提升旅游信息化应用水平。行业管理智能化.

充分利用绿色、智能、泛在为特征的信息技术加强旅游行业管理，提高旅游管理的科学化和智能化水平。加强旅游电子政务体系建设，积极推动政府相关部门数据资源开放和共享，建立旅游政务信

息资源共享目录，实现政务资源的共享和协同，全面提高行业管理效能。31智慧旅游建设目标31智慧全域旅游云服务中心通过资源整合、系统集成将旅游大数据实现可视化展示，庞大的数据分析为全域旅游产品原型监控、旅游安全应急指挥、旅游运营人员、车辆调度提供可行性决策依据。智慧全域旅游云服务中心的价值32智慧全域旅游云服务中心易于管理数据安全易于备份节能减排灵活访问稳定可靠中心简介

32

任何地方任何链接

任何终端集中部署集中配置

集中监控集中设置策略自动执行备份信息集中监管本地无数据资源负荷分担自动切换按需产生能耗智慧全域旅游服务平台建设目标主要是通过门户网站，APP客户端，微信平台实时为游客提供优质的旅行服务体验。设计从客户旅行全过程服务考虑

,

确定各个环节客户需要提供

服务，包括

旅行前准备服务、

旅行过程中服务以及旅行结束

后的跟踪服务

。智慧全域旅游服务平台33智慧全域旅游服务平台7*24小时在线客服景区电子

导游服务景区360

度全景旅游资讯旅游微视频景区电子

地图查询景区交通

信息获取景区天气

情况查询旅行线路

在线预定平台简介

33

周边服务

智能WIFI全域旅游不同于以往的景点旅游，是整合市县内“全景、全时、全业、全民”

资源，建设整体化的旅游服务体系，

以满足互联网时代的众多个性化需求，在此背景下，建设包含各类服务的旅游服务入口，

已经成为全域旅游的标配

。全域旅游门户建设内容：景区、出行、餐饮、住宿、娱乐、特产购物、优惠活动、乡村游等本市所

有旅游资源的展示、咨询等；城市及各景区的天气、空气质量、实时视频、风光视频展示等；城市及景区、涉旅企业交通信息，航班、铁路、公共交通、

自驾线路等；治安、食品安全、本地特产、旅游服务热线、旅游投诉等服务功能。34智慧全域旅游服务平台门户网站34节约宣传成本、拓展移动营销渠道实现行业监管、实时监察、提高工作效率攻略、导航、导游、导览导购、互动分享、投诉建议35智慧全域旅游服务平台宣传咨询

APP商城

便利交通周边服务

全景导览

旅业服务

订单查询

投诉建议Android

小程序面向

管理层面向游客IOS移动APP八大

功能35通过微信公众号、小程序或手机APP的方式，手绘

2.5D电子地图，通过GPS定

位自动为游客提供所到景点

的语音讲解，使游客在边看

边听中，汲取知识，了解内

涵，享受文化。同时可以实

现定位、路线规划、公共厕

所等基础设施查询等功能，

提升游客的游览感知。36智慧全域旅游服务平台导游导览系统36该系统根据景区具体情况考虑触摸查询机的布置位置。触摸查询采用有线接入方式，把分布在不同地点的触摸查询一体机接入到数据中心，向景区的游客提供资讯信息和各种查询服务。通过文字、图片、声音、视频等多种形式，向游

客提供吃、住、行、游、购、娱等多方面信息的即时查询服务，同时具备投诉申告、旅游调查等旅游信息反馈功能。37智慧全域旅游服务平台触摸查询系统37实时位置查询3D全景浏览投诉申告景区介绍智慧旅游平台热门景点视频监控地图客流监控系统展示重要交通点视频监控指挥中心38智慧全域旅游服务平台舆情平台支持定制开发

适配大屏展示

的前端友好页面，可与客户自有大屏对接联动，提供多功能API数据接口服务。旅游大数据可视化大屏展示大屏系统38利用运营商的网络优势，提供面向不同区域游客不同场景的短信信息推送能力，包括欢迎信息、恶劣天气示警、景区关闭预警、人流疏散信息等。后台提供对短信发送条数统计分析和异常情况监测。欢迎短信二欢迎短信三欢迎短信一39智慧全域旅游服务平台XX景区紧急通告：接到气

象部门通知，下午四点将有

大暴雨，为了您的人身安全，

请尽快撤离危险地段。信息服务39景区安全短信景区管理系统统一决策管理系统景区协同办公系统旅游行业监管系统景区票务管理系统旅游业舆情监控系统景区停车场管理系统城市旅游应急指挥中心景区视频监控系统城市旅游应急指挥系统景区应急指挥系统景区3D可视化综合管控平台整合各种旅游基础设施物联网数据、终端采集数据，实现对景区、旅游行业等的管理与监督，

由被动管理、事后管理转变为全面管理、实时管理，提升政府监管能力、景区服务能力。40智慧全域旅游管理平台平台简介40管理中心子系统门票种类管理、

景点管理、库存统计、

门票入库、

门票领取、余票回库

、工卡管理、交班

记录、终端设备等。数据统计子系统可多角度的了解

到景区运营情况，为领导决策提供了

有力的依据。主要

由售检报表统计和

游客数量走势分析

两大部分组成。流程：

网上发布电子票

→

网上购买

→系统自动发票

→验票入场缓解购票压力，实时客流信息，实现预警调度，方便汇总统计票务代理商管理、利润返点和结

算等问题，并支持

导游凭证直接领票

、出票明细查询、销售报告统计等功41智慧全域旅游管理平台主要由检票闸机

、无线手持检票设

备、无障碍检票机

组成。代理子系统票务管理系统电子验票子

系统41能。随着互联网，特别是移动互联网应用的暴发性增长，网络舆论已经成为一股无法

被人忽视的力量，网络媒体中舆论信息产生

和传播的特性（自由/传播快/传播面广等），

我们很难通过人工手段和网络普通搜索手段

来及时、全面地进行掌握、跟踪、分析和辅

助决策，必须借助先进的技术手段来开展网

络舆情监测与分析工作。基于智慧旅游舆情采集与分析的

舆情分析系统

，可以协助旅游局以及各景区、酒店实时、全面监控旅游行

业的舆情动态，掌握游客民意，从而正确进

行舆情引导，从根本提升旅游行业的服务质

量。42智慧全域旅游管理平台舆情分析互联网用户舆情互联网舆情信

息提升智慧旅游服务质量舆情分析42景区酒店通过立体高清车牌识别摄像头，使用很少的设备完成停车场系统对固定用户和临时收费的

管理要求。利用停车场管理系统对进出景区的车辆进行统计，分析出游客的构成情况，为景区大数据做

支撑。43智慧全域旅游管理平台停车场管理系统43“视

频

监

控

系

统

实

现

了

视频监控

与

会议

的

整联动，能够灵活有效的对远程设备进行管理。通过对远程监控对象的录制、回放、联动报警、监

控

策

略

制

定

、

应急指挥

等

应

用

，

达

到

监

控通讯的双重功能。44智慧全域旅游管理平台视频监控系统44l利用3D技术优势，可视化、具象化，形成新型智慧旅游管理平台。l与票务、LED显示屏、语音广播、视频监控、

客流统计等应用功能对接。l

对建筑、植被、设备、车辆、人员等，主动

感知，统一管控，综合管理，实现物物互联。45智慧全域旅游管理平台3D可视化综合管控平台45旅业

管理人员对旅业填报信息进行审核、认证。信息审批旅游行业监管系统

业务数据

旅业周期性进行业务数据上报，包括接待上报

游客批次、人数、经营收入、游客信息等。46智慧全域旅游管理平台旅业主要包括:旅游景点、旅行社、酒店客栈、旅游、餐饮。旅游交通、导

游、农家乐、旅游商品企业等。形成全域范围

认证旅游企业的统计数据、趋势分析，为制度规范提供数据支撑。对旅业基本信息、经营状况、投诉反馈等进行有效的监管。旅业电子认证及电子认证的审核,

认证证书的查询验证，实现旅旅游信息电子认证旅业监管旅业信息管理统计分析旅游行业监管系统游企业诚信管理。46旅游应急指挥中心平台应用现代计算机、网络和通讯技术，构建旅游

行业管理应急体系。为强化旅游行

业节假日及重大活动监管，提高各

类旅游突发事件应急处置能力，保

障游客的生命财产安全起到了有力

保证；系统独立，融合性、扩展性

强，使得系统可以共享互联，做到

统一管理、统一登录、数据互联互

动，实现监测、预警、应急信息发布等全环节监测。通过应急指挥中心，了解节假日及突发事件时辖区内各旅游景区景点的整体

运行情况，查看运行数据、处理突发事件、发布预警信息、召开视频会议…

...47智慧全域旅游管理平台城市旅游应急指挥中心47监控视频1

监控视频2

监控视频3