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文档简介
国兴厨具-3-送货司机工作流程及岗位职责安全出车、出车前车况检查
(1)出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
(2)检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全。
(二)、出车前送货单对照确认
(1)出车前先到检货人员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单仓管联交给检货人员。(2)确认送货单重要信息:客户、品名、数量、规格、退换货处理情况、备注框信息、付款方式、送发货地址等,做到心中有数。(三)、仓库提货(1)司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序。(2)要和检货员核对实物与票据是否相符,按数量、规格清点货物。(3)并把仓管联交给检货员,如果某种产品缺货时,检货员要划单签名,是急送客户(货款付清客户),没有送货单的,要在检货员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。(4)运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。(5)客户托运的商品,货单委托承运人转交货主或放在周转箱内的醒目位置并在箱外注明“内有单据”。根据商品合理打包,原则少、轻、固。(六)检验员或仓库主管不在场,任何人不得装车,更不可私自加装销售单外商品。、送货到客户地址(1)要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我是国兴厨具的送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。(2)码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并按送货单要求妥善处理退换货。(3)按单据付款标注做货款处理。到付的收款。不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),(4)离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。(5)、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报部门主管
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,定期保养,保证车辆行驶安全。
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不得私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴50元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月五次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费。5、服从公司的其它工作安排。
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