保险服务质保协议书

PAGEPAGE1保险服务质保协议书本协议书由以下双方于2024年3月13日签订：甲方（保险服务提供方）：____________________地址：____________________乙方（保险服务需求方）：____________________地址：____________________鉴于甲方是一家专业的保险服务提供方，具备提供优质保险服务的能力；乙方是一家有保险需求的单位，希望获得甲方提供的优质保险服务。为明确双方的权利和义务，确保保险服务的质量，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的需求，为乙方提供以下保险服务：（1）保险产品的推荐与设计；（2）保险合同的签订与续保；（3）保险理赔咨询与协助；（4）保险知识的普及与培训；（5）其他与保险相关的服务。1.2甲方应保证所提供的保险服务符合国家法律法规的规定，具备合法性和有效性。第二条服务质量保证2.1甲方应保证所提供的保险服务具备以下质量标准：（1）保险产品符合乙方的实际需求；（2）保险合同内容明确、合理；（3）保险理赔及时、公正；（4）保险知识普及与培训内容准确、实用；（5）其他与保险服务相关的要求。2.2甲方应在提供服务过程中，严格遵守国家关于保险行业的法规和规定，确保保险服务的合法性。第三条服务费用3.1乙方按照甲方提供的保险服务内容，支付相应的服务费用。具体费用标准及支付方式如下：（1）保险产品推荐与设计：免费；（2）保险合同签订与续保：按照保险合同金额的一定比例支付；（3）保险理赔咨询与协助：免费；（4）保险知识普及与培训：免费；（5）其他与保险相关的服务：根据实际情况协商确定。3.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后，按照约定的时间和方式支付服务费用。第四条违约责任4.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2甲方未按照约定提供保险服务或提供的服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方予以改正；情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。4.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供保险服务，并要求乙方支付滞纳金；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-保险服务质保协议书目录一、引言二、定义和术语三、服务内容四、服务质量保证五、服务费用六、违约责任七、争议解决八、其他约定九、附件一、引言本协议书由以下双方于2024年3月13日签订：甲方（保险服务提供方）：____________________地址：____________________乙方（保险服务需求方）：____________________地址：____________________鉴于甲方是一家专业的保险服务提供方，具备提供优质保险服务的能力；乙方是一家有保险需求的单位，希望获得甲方提供的优质保险服务。为明确双方的权利和义务，确保保险服务的质量，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：二、定义和术语2.1“保险服务”是指甲方根据乙方的需求，为乙方提供的保险产品推荐、设计、签订、续保、理赔咨询与协助、保险知识普及与培训等服务。2.2“保险产品”是指甲方根据乙方的需求，推荐的各类保险产品。2.3“保险合同”是指甲方与乙方签订的，明确双方权利和义务的合同。2.4“保险理赔”是指甲方在乙方发生保险事故时，根据保险合同的约定，为乙方提供理赔咨询与协助服务。2.5“保险知识普及与培训”是指甲方为乙方提供的关于保险知识的普及与培训服务。三、服务内容3.1甲方应根据乙方的需求，为乙方提供以下保险服务：（1）保险产品的推荐与设计；（2）保险合同的签订与续保；（3）保险理赔咨询与协助；（4）保险知识的普及与培训；（5）其他与保险相关的服务。3.2甲方应保证所提供的保险服务符合国家法律法规的规定，具备合法性和有效性。四、服务质量保证4.1甲方应保证所提供的保险服务具备以下质量标准：（1）保险产品符合乙方的实际需求；（2）保险合同内容明确、合理；（3）保险理赔及时、公正；（4）保险知识普及与培训内容准确、实用；（5）其他与保险服务相关的要求。4.2甲方应在提供服务过程中，严格遵守国家关于保险行业的法规和规定，确保保险服务的合法性。五、服务费用5.1乙方按照甲方提供的保险服务内容，支付相应的服务费用。具体费用标准及支付方式如下：（1）保险产品推荐与设计：免费；（2）保险合同签订与续保：按照保险合同金额的一定比例支付；（3）保险理赔咨询与协助：免费；（4）保险知识普及与培训：免费；（5）其他与保险相关的服务：根据实际情况协商确定。5.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后，按照约定的时间和方式支付服务费用。六、违约责任6.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方未按照约定提供保险服务或提供的服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方予以改正；情节严重的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。6.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供保险服务，并要求乙方支付滞纳金；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。九、附件附件一：保险产品清单甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件列表：1.保险产品清单2.服务费用明细表3.保险合同样本4.保险理赔流程图5.保险知识培训资料法律名词及解释：1.保险服务：指保险公司或保险代理人为客户提供保险产品销售、保险合同签订、保险理赔等服务。2.保险产品：指保险公司根据客户需求设计的保险方案，包括保险责任、保险金额、保险期限等。3.保险合同：指保险双方当事人约定的保险权利和义务关系的协议。4.保险理赔：指保险公司根据保险合同的约定，对被保险人发生的保险事故进行赔偿的行为。5.保险知识普及与培训：指保险公司为客户提供的关于保险知识的宣传和培训服务。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.保险服务不符合质量标准：双方应在合同中明确质量标准，并在执行过程中加强沟通，确保服务质量。2.服务费用支付问题：双方应明确服务费用的标准和支付方式，避免因费用问题产生纠纷。3.保险理赔纠纷：双方应明确保险理赔流程和时限，确保理赔的公正和及时。4.合同解除和违约责任：双方应明确合同解除的条件和违约责任，以防止一方违约给对方造成损失。解决办法：1.加强沟通：双方在合同执行过程中，应保持密切沟通，及时解决问题。2.明确标准和流程：在合同中明确服务标准、费用支付方式、理赔流程等，