2022年销售员工作总结1000字

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岁月匆忙，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。201*年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将绚烂的迎接着我们。

初到公司时，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和同事的援助下，了解公司的进展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素养，高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。

下面我对201*年的工作进行总结：

一、客户接待

201*年6月-12月共接待146组客户，

本地93组客户，占总客户的63.6%。

本地以北地区28组，占总客户的19.19%。

本地以南地区13组，占总客户的8.9%。

其他地区8组，占客户的5.4%。

外地客户5组，占总客户的3.4%。

二、面积选择：50㎡-60㎡，占总客户的20%。

70㎡-80㎡，占总客户的50%

90㎡-100㎡总客户的20%，

100㎡以上占总客户的10%。

三、购买方式

贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。

四、购买人群

来访客户年龄：25-50岁，

主力购买人群：30-40岁。

青年人占来访人群的70%。

五、购房需求：

(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。

(2)客户抱负的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型，

(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。

六、销售状况

成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。

总房款：316365元

七、未成交缘由：

1、价格因素：

(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。

(2)客户认知度：

部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣扬客户对项目认知度比较模糊。

(3)客户方面：

①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。

②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不着重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。

③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时剧烈购买意识。

客户接待阅历总结：

一、在接待过程中，始终要保持热忱。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。

二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况)，以便掌控客户状况;建立联系通道。通过电话回访等方式掌控客户动态，记录客户成交与未成交缘由。总结阅历改进工作方法。

三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。

四、市场调研了解其它项目的销售状况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售状况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣扬方案时作为参考依据。

总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结阅历在201*年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足：

1、工作阅历不足，在工作中环节考虑不周全。

2、业务知识和销售技巧，仍需学习掌控。

3、应变技能有待提高.

依据201*年的工作状况，制定201*年的工作计划

(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣扬以及其他宣扬方式扩大销售渠道。

(二)、加强自己服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。

(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结阅历，理论与实践相结合更好运用在工作中。

(四)、市场调研了解其他项目销售状况，销售政策，积极搜集信息并实时汇总。

2022年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的知识和业务水平也会得到进步。2022年，我一贯在期盼!我也会更加努力的去工作，交出自己满足的成果单。

工作总结范文

又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满足，又能让自己的业绩考核加分呢?

一、不可缺少的三大内容

年度总结不同于平常的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平常工作中的阅历、教训和体会，以及针对阅历教训采用的方法;但年度总结不需要这样写的，年度总结在表达某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。

阐述清晰自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起帮助作用，是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清晰个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，精确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负径直责任。

一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。

1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清晰你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。

2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责状况、工作目标完成状况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了哪些成果，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。

3.问题和改进措施。在这部分主要讲解并描述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的详细方法。留意表达时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别表达，不能笼统地混在一起分不清主次，措施方法要有可操作性。

总之，正文一般采用夹叙夹议的方法，以表达为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对详细绩效做出评述，而对整个项目的胜利得失不要去做超越自己职责的论断。

二、PPT版式效果更好

如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档。这是由于，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互沟通。过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，很多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作沟通的一种工具。图文并茂的PPT除了表达工作业绩以外，同时也