电力客户“电量查询”情况调查问卷_第1页
电力客户“电量查询”情况调查问卷_第2页
电力客户“电量查询”情况调查问卷_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电力客户“电量查询”情况调查问卷1、请问您的用户类型是什么？【单选题】○个人○企业2、请问您的性别是？【单选题】○男○女3、您企业的用电类型？【单选题】○工业○商业○农业○其他4、您每个月电费支出占运营成本比例？【单选题】○5%以下○5%~20%○20%~50%○50%以上○不清楚5、请问您的年龄为？【单选题】○18岁及以下○19~35岁○36~55岁○56岁及以上6、和您共同居住的人数是多少？【单选题】○3人及以下○4~5人○6~7人○8人及以上7、请问您上个月的电费是多少？【单选题】○80元及以下○80~200元○200~500元○500~1000元○1000元及以上8、您查电量的频次？【单选题】○1个月至少1次○3个月至少1次○6个月至少1次○不定期○从不9、促使您查询电量的原因？【单选题】○电费不合理，有疑虑○想了解自己的用电情况○其他10、您是通过何种渠道进行电量查询？【多选题】□供电营业厅□各类电力APP□95598电力热线电话□电费账单11、您对当前查询渠道服务的评价？【打分题】(请填1-5数字打分)总体满意度：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分电量查询便捷度：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分电量信息准确度：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分电量信息详实度：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分12、您一般查询多长时段的用电量？【单选题】○当月○1~3个月○4~6个月○7个月及以上13、您对以下电量查询哪些功能更感兴趣？【多选题】□查询电量时间段更加细化□增加电量电费预测功能□设置电量电费预警和通知功能□增设节能减排建议□其他14、您对电量查询功能有哪些建议和意见？【填空题】________________________15、您从不查询电量的原因？【多选题】□电费合理

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论