酒店管理与服务合同

PAGEPAGE1酒店管理与服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（业主）：乙方（管理方）：鉴于甲方愿意将位于______的酒店（以下简称“酒店”）委托给乙方进行管理，乙方愿意接受甲方的委托，根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，双方就酒店的管理与服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条酒店的基本情况1.1酒店名称：______1.2酒店地址：______1.3酒店规模：______层，共计______间客房1.4酒店经营范围：住宿、餐饮、会议、休闲娱乐等第二条管理期限2.1本合同的管理期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2管理期限届满前______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条管理与服务内容3.1乙方负责酒店的整体运营管理工作，包括但不限于：（1）制定酒店的经营策略和发展规划；（2）组织实施酒店的经营计划；（3）负责酒店的日常管理工作；（4）招聘、培训和管理酒店员工；（5）采购和管理酒店所需的物资和服务；（6）维护酒店设施设备，确保其正常运行；（7）负责酒店的安全管理工作；（8）提供客户服务和投诉处理。3.2乙方有权根据市场情况和酒店经营需要，对酒店的服务项目、价格和服务内容进行调整，但需提前通知甲方。第四条管理与服务费用4.1甲方应按照本合同的约定向乙方支付管理与服务费用。4.2管理与服务费用的计算方式和支付时间为：（1）管理费用：按酒店营业收入的______%计算，每月支付一次；（2）服务费用：按酒店营业成本的______%计算，每月支付一次。第五条权益分配5.1酒店经营所得的净利润归甲方所有。5.2乙方有权从酒店经营所得的净利润中提取______%作为业绩奖励。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、客户信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第七条违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。第九条合同的变更和解除9.1本合同的变更和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。9.2如一方严重违约，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：______乙方（管理方）：______签订日期：______年______月______日特此说明：本合同范本仅供参考，具体合同内容请根据实际情况和双方协商结果进行调整。在签订正式合同前，请务必咨询专业律师意见。2024带目录带附件详细版-酒店管理与服务合同目录一、合同双方基本信息二、定义与解释三、委托管理范围四、管理期限五、管理费用及支付方式六、业绩考核与奖励七、甲方权利与义务八、乙方权利与义务九、保密条款十、违约责任十一、争议解决十二、合同的变更与解除十三、法律适用与司法管辖十四、其他条款十五、附件一、合同双方基本信息甲方（业主）：____________________乙方（管理方）：____________________二、定义与解释2.1“酒店”指位于______的，由甲方投资建造并拥有所有权的酒店，包括建筑物、设施设备、土地、装修、家具、固定装置、装饰品、供应品和其他一切相关资产。2.2“管理期限”指本合同第三条所规定的期限。2.3“管理费用”指本合同第四条所规定的费用。三、委托管理范围3.1甲方委托乙方对酒店进行全权管理，包括但不限于以下方面：（1）酒店日常运营管理；（2）员工招聘、培训与管理；（3）市场营销与推广；（4）财务管理；（5）设施设备维护；（6）安全与质量管理。四、管理期限4.1本合同的管理期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2管理期限届满前______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。五、管理费用及支付方式5.1甲方应按照本合同的约定向乙方支付管理费用。5.2管理费用的计算方式和支付时间为：（1）管理费用：按酒店营业收入的______%计算，每月支付一次；（2）服务费用：按酒店营业成本的______%计算，每月支付一次。六、业绩考核与奖励6.1乙方应确保酒店达到一定的业绩指标，具体指标见附件一。6.2如乙方达到或超过业绩指标，甲方应按照附件二的规定向乙方支付奖励。七、甲方权利与义务7.1提供酒店所需的全部资产和资源；7.2按时支付管理费用；7.3协助乙方处理与酒店运营相关的事务；7.4监督乙方的管理工作。八、乙方权利与义务8.1全权负责酒店的运营管理；8.2按时提交管理报告和财务报表；8.3保障酒店资产的安全与增值；8.4提供优质的服务。九、保密条款9.1双方应对在合同执行过程中所获得的对方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。十、违约责任10.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。十一、争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。十二、合同的变更与解除12.1本合同的变更和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。12.2如一方严重违约，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、法律适用与司法管辖13.1本合同受______国法律管辖。13.2双方同意，本合同项下的任何争议，均应提交至______法院解决。十四、其他条款14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：____________________乙方（管理方）：____________________签订日期：______年______月______日特此说明：本合同范本仅供参考，具体合同内容请根据实际情况和双方协商结果进行调整。在签订正式合同前，请务必咨询专业律师意见。附件列表：1.附件一：业绩考核指标2.附件二：奖励支付标准3.附件三：酒店资产清单4.附件四：酒店设施设备维护计划5.附件五：员工招聘与培训计划6.附件六：市场营销与推广计划7.附件七：财务报表提交要求违约行为罗列及认定：1.违约行为：-未能按时支付管理费用；-未达到业绩考核指标；-泄露对方商业秘密或客户信息；-严重违反合同其他条款。2.认定：-违约行为由非违约方提出，并需提供相应证据；-双方协商解决，如协商不成，可提交仲裁或诉讼。法律名词及解释：1.业主：指拥有酒店所有权的甲方。2.管理方：指接受甲方委托，负责酒店运营管理的乙方。3.管理费用：指乙方为管理酒店而向甲方收取的费用。4.业绩考核：指根据一定指标评估乙方管理酒店的效果。5.仲裁：指双方在争议解决中选择的非诉讼程序，由仲裁委员会进行裁决。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.问题：管理方未能达到业绩考核指标。解决方法：根据合同约定，进行奖励调整或采取其他补救措施。2.问题：业主未能按时支付管理费用。解决方法：根据合同约定，给予一定的宽限期，如仍未支付，可采取法律手段追讨。3.问题：酒店设施设备需要大修或更换。解决方法：根据合同约定，由业主提供必要的资金支持。4.问题：员工管理方面的问题，如劳动纠纷。解决方法：根据合同约定，由管理方负责处理，并确保符合相关法律法规。合同适用的所有场景：1.新建酒店的管理与服务；2.已有酒店的运营管理外包；3.酒店品