建设银行ZF支行对公业务转型过程中营销策略研究的开题报告_第1页
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建设银行ZF支行对公业务转型过程中营销策略研究的开题报告开题报告：一、选题背景银行作为金融机构中的一种，主要经营业务为吸收存款和发放贷款，并在此基础上提供一系列的金融服务。对于银行而言，对公业务是一个非常重要的部分，因为它涉及到金融服务的重要方面，如贷款、承兑汇票、信用证、结算等等。相较于个人业务，对公业务更为专业化和细分化，客户需求更为复杂，对银行的服务能力和水平要求更高。建设银行作为我国五大银行之一，一直秉持“服务实体经济”的理念，努力提升对公业务水平，不断创新服务方式和产品。然而，随着经济市场不断变化和金融行业竞争的加剧，银行面临的压力也在增大。其中主要包括市场份额的争夺、客户需求的变化和竞争对手的崛起等。因此，建设银行ZF支行需要对存在的问题进行分析，找到对公业务转型的解决方案，提升对公业务服务水平，赢得更多客户的信任和支持。二、研究内容和目的1.研究内容：本研究主要围绕建设银行ZF支行对公业务转型过程中的营销策略展开，分析对公业务转型的必要性、现行策略的不足、竞争优势的挖掘等问题，并在此基础上提出改进建议，为ZF支行开展对公业务转型提供参考。2.研究目的：（1）明确对公业务转型的背景和必要性。（2）分析建设银行ZF支行对公业务转型的现状和问题。（3）挖掘和探讨建设银行ZF支行对公业务转型中的营销策略。（4）拟定一套适合ZF支行的转型方案，并给出具体实现的建议。三、研究方法和步骤1.研究方法：本研究采用了文献研究法、调查问卷法和实地调查法。其中文献研究法主要用于对该领域相关文献的综合利用和分析；调查问卷法主要用于获取建设银行ZF支行客户的反馈意见和需求；实地调查法主要用于收集建设银行ZF支行相关人员的的知识和经验。2.研究步骤：（1）文献综合分析和问题定义。（2）设计和实施客户调查，获取客户的反馈意见。（3）采用实地调查法，对ZF支行相关人员进行访谈。（4）对所得到的调查数据进行分析和统计，找出问题的症结和主要原因。（5）总结并归纳出ZF支行对公业务转型的营销策略，并给出具体实现方案。四、预期结果通过对建设银行ZF支行对公业务转型营销策略的研究，本研究力求提供一种适合ZF支行的对公业务转型方案，并给出实现方案。具体来说，预期结果有以下几点：（1）通过客户需求和满意度调查，了解ZF支行对公业务服务存在的问题、客户需求和变化情况。（2）通过实地调查和访谈，了解ZF支行对公业务的管理和运营情况，找到其存在的问题和症结。（3）根据问题的主要原因和客户的需求变化，制定出适合ZF支行

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