【S省大学生在线教育需求的调研探析报告（含问卷）9300字（论文）】

S省大学生在线教育需求的调研分析报告摘要 31. 在线教育的相关概念 41.1在线教育 41.2在线教育需求 42. 大学生在线教育需求的问卷调查 52.1大学生参与在线教育现状 52.1.1大学生对在线教育的认知程度 52.1.2在线教育学习目的和平台类型 62.1.3在线学习时长和完成度 72.2在线教育的体验 82.3使用意愿的影响因素及付费意愿 102.3.1在线教育平台重要程度 102.3.2大学生在线教育付费意愿 112.4在线教育的发展 123. 大学生在线教育需求的调查总结与分析 123.1高校大学生在线教育学习中的积极体验 123.1.1在线教育操作便捷性 123.1.2有利于大学生提高学习效率 123.1.3教学资源丰富 133.1.4可反复观看课程 133.2高校大学生进行在线教育学习时存在的问题 143.2.1在线学习互动性差、学习氛围不足 143.2.2教师水平无法预估 143.2.3在线课程市场的反向选择现象 153.3大学生在线教育需求的调查总结 154. 大学生在线教育需求的提升策略 154.1加强在线教育平台授课、答疑双系统建设 154.2规范教师水平，确保教育质量 164.3创新在线课程付费模式 16小结 17参考文献 17大学生在线教育需求的调研分析报告摘要：随着移动互联网技术的发展，在线教育以一种有别于传统教育的新型教学模式，在更大的程度上实现教育资源的开放和共享，相应地催生了大学生在线教育学习需求。本文采用问卷调查法对河南省大学生参与在线教育现状、在线教育的体验、使用意愿的影响因素及付费意愿、在线教育的认知及发展四个方面进行调查研究，总结大学生使用在线教育时出现的问题，继而为提出满足大学生在线教育需求的建议，为在线教育发展提供参考。关键词：大学生；在线教育；需求引言近年来在政府大力支持下，我国在线教育正处于快速发展的蓬勃期。2018年4月教育部为推进在线教育工作，成立教育部在线教育研究中心，为深入探索“一体两翼”的在线教育发展模式提供了平台[1]。大规模在线教育本质上是一系列创新信息技术的组合应用，作为新型信息技术的代表，在线教育是引导未来经济社会发展的重要力量[2]。政府为在线教育的发展提供了便利的环境。在线学习随着在线教育市场、后台技术、用户规模等多方面的快速发展，已经逐步渗透大学生学习的日常生活。对于绝大部分大学生的日常学习和生活，在线教育需求已经成为不可回避的问题。笔者以高校大学生在线教育需求展开研究，对大学生进行问卷调查，了解其需求状况，发现其中存在的问题，并为满足大学生在线教育需求提出相应建议。在线教育的相关概念1.1在线教育在线教育又称在线学习、E-learning。现如今在线教育还未有唯一准确的定义。Piccolietal(2001)认为在线学习是一个开放的系统，强调在整个在线学习过程中技术、互动性和自控能力的重要作用[3]。杨素娟（2009）认为在“互联网+教育”的发展下，在线学习成为了一种新型的学习方式。欧阳映泉(2014)在对付费在线学习采纳意愿研究中将在线教育从使用者学习的角度界定为以互联网和计算机通信为媒介，根据学习者个体的需求，不受限于时间和空间，自主获取知识的一种教育方式[4]。曾婷（2015）认为在线教育是以网络为媒介，应用信息技术和互联网传播知识，从而使学习者能够快速学习，其中所创造的跨时空的学习与工作方式，会让知识的获取更加多元化[5]。艾媒咨询(2018)提出目前流行的在线教育概念是基于网络的学习行为，等价于远程教育。在线教育分各种学习学科门类以及教育活动，通过远程的方式促进在线学习。通过以上综述，本文关于在线学习的定义是指通过手机、电脑等互联网技术产品所实现的在线课程学习活动。1.2在线教育需求在线教育需求是一个复合概念，通常意义上，大学生在线教育需求是指由学习者需要而产生的要求。随着科学技术的发展，人们对物质文化水平提高新要求，相应地催生了在线教育行业。在线教育产品是人们现实发展的实际需要，而在线教育有其产生和发展的必然性。只有当人们对教育资源的需要转化为需求时，才会想着利用在线教育，寻求教育服务等行为，而教育需要和需求之间有着不确定关系的存在，这能否转化取决于大学生自身的综合因素。大学生在线教育需求的问卷调查该研究主要采用问卷调查法，参考何正平的硕士论文《大学生使用在线教育意愿的影响因素调查分析——基于武汉市大学生》[6]，自编《河南省大学生在线教育需求的调查问卷》。问卷调查内容主要从大学生参与在线教育现状、在线教育的体验、使用意愿的影响因素及付费意愿、在线教育的认知及发展四个方面展开。调查对象为河南省大学生，通过对河南若干所高校大学生进行问卷调查，进一步了解大学生自身的真正需要，得到河南大学生对在线教育的使用情况，进而分析出河南大学生在线教育的真正需求，促进在线教育市场的发展。问卷通过问卷星制作，问卷共有22道题，题型包括单项选择题、多项选择题和开放性作答题，以QQ、微信、纸质问卷等方式线上线下相结合转发问卷并及时收回。网络问卷共收回133份，时间从2021年3月1日到2021年4月1日，总计一个月。纸质问卷共发放150份，其中有效问卷132份。问卷调查对象为高校大一到大四的学生，由调查结果显示专业主要为理工类、教育类、文史哲学等。调查对象大三、大四学生居多，共占比73.78%。因为大三大四学生面临考证考研的需要，会对在线教育有更多的了解和使用，因此对在线教育课程有更大的需求。通过大学生对在线教育的使用和体验，进一步了解其需求和使用过程中存在的问题，以此来促使在线教育的不断完善发展。2.1大学生参与在线教育现状2.1.1大学生对在线教育的认知程度通过本次数据显示如图2-1和2-2，在被调查的大学生中，91.33%的学生对在线教育是有所了解的.其中对在线教育的了解及其以上程度为35.98%,而55.09%的认知一般，与之相对的仅有8.67%对在线教育是没有了解的；89.43%的学生有过在线教育学习的经历，这表明在线教育成为大学生学习的方式之一，被大多数人接受并使用。

图2-1大学生在线教育了解程度图2-2大学生在线教育学习的经历2.1.2在线教育学习目的和平台类型在受访大学生中，约有90%的学生有过在线学习的经历，该部分同学的主要学习动机是考研考证公务员考试及作业需要，其次是自身兴趣的需要。其中考研、考证和作业需要均超过65%。图2-3大学生在线教育的学习目的关于在线学习产品的调查对象中，其中使用或了解中国大学MOOC的人数比例最高，占比84.53%。另外，还有三个在线学习平台的了解使用比例超过35%，分别是网易公开课、慕课网、腾讯课堂。网易公开课和新浪公开课主要提供综合类学习资源；慕课网、新东方在线及沪江网校分别提供信息技术技能和英语教育为主的专业课程资源。另外32.83%的学生选择其他平台。由此可以看出，大学生在进行在线学习时是根据自身需求，有选择性的使用在线教育平台。图2-4大学生了解或使用的在线教育平台2.1.3在线学习时长和完成度调查如图2-5显示，大学生每次在线学习的时长主要集中在1-2小时之间，占比49.81%，其次学习时长为2-3小时的比例是25.91%，4个小时以上仅为4.15%。图2-5大学生在线学习时长在完成度方面，64.90%的大学生完成课程数目超过两门以上，而35.10%的大学生有过试图系统的完成一门在线课程学习的尝试。由此可见，大学生有在线学习的意识，也有很强的学习兴趣，来满足自身的学习需求，但是还有一部分大学生没有形成稳定的学习习惯。但是大学生闲暇时间比较多，是一个积极进取汲取知识的群体，可见在线学习市场还未完全开发，仍有进一步发展的趋势。图2-6大学生在线学习完成度2.2在线教育的体验根据调查如图2-7所示，虽然大学生对在线学习的体验不同，但对在线教育的优点评价主要集中在“学习时间自由”“学习地点自由”“教学资源丰富”“可反复观看课程”“可自由安排学习进度”几项，五项选择的比例均超过或接近70%，这与大学生追求个性化愿望，独立自主的学习目标相契合。图2-7在线教育的优点数据调查显示，高校大学生认为在线教育现存的问题主要集中在“互动性差”“更多优质课程需要付费”。其中“教师水平无法评估”“学习氛围不足”的两项占比也比较高，这反映出线上教育比线下教育在可靠度和交流互动及氛围上的不足，也间接造成了“学习效果不好”“课程过多难以选择”等问题。图2-8在线教育的不足根据数据显示，56.99%的大学生对于在线教育对自身的帮助是持肯定意见的，其中50.57%的大学生赞同在线教育对自我的帮助，仅有个别同学认为在线教育没有帮助自身提高学习。这表明在线教育对绝大部分大学生学习有促进作用，同时在线教育平台还有进一步发展的空间，需更加完善改进。图2-9在线教育平台对大学生的帮助2.3使用意愿的影响因素及付费意愿2.3.1在线教育平台重要程度在单选题“关于在线学习平台的重要程度如何”中，约52%的大学生认为“课程质量”这一因素是非常重要的，其占比最高。其次39%的大学生认为“课程结构设计”是非常重要的。而认为非常重要的占比相对较低的是“名师主讲”，这从另一方面可以看出大学生在线学习是非常注重课程资源的质量和整体的结构设计，影响着对课程资源的选择与学习，对于“操作容易、便捷”的便利性则体现在大学生使用移动设备APP进行随时随地的学习上。图2-10在线教育平台重要程度2.3.2大学生在线教育付费意愿根据调查数据显示，约有12%的大学生表示不能接受付费在线学习，85%的绝大多数会根据课程质量的情况而进行选择，而仅仅只有4.15%的大学生表示能够完全接受付费学习。图2-11大学生是否接受付费在线学习如图2-11所示，大学生在线付费能力超过100元以上的，占比57.36%，而42.64%的大学生表示接受100元以下的课程，这表明大学生对于在线教育付费课程还是赞同的，而具体付费情况根据自身因素和课程质量所决定，综上可知，大学生在线学习付费的前景巨大，要使大学生付费，就必须提高课程质量来满足其学习需求。只要在线教育平台提供高质量、高服务及有吸引力的课程资源，大学生在线付费意愿还是比较强烈的。图2-12大学生所接受的一门课程价格2.4在线教育的发展对于在线教育未来发展的调查显示，绝大部分大学生都普遍认为在线教育还不足以代替传统线下教育，28.68%的学生表示不确定，仅有一小部分学生认为在线教育会代替传统教育，这从另一方面反映出有望逐步出现与传统线下教育相融合的局面。图2-13未来在线教育是否代替传统教育大学生在线教育需求的调查总结与分析3.1高校大学生在线教育学习中的积极体验3.1.1在线教育操作便捷性基于在线教育灵活方便的优点，学习者可以借助各类APP随时随地的对所要的信息和不懂的知识进行查阅，节省了大量时间[7]。根据调查结果显示，71.32%的大学生认为操作容易、便捷对在线教育平台是相当重要的。并且，大学生使用相关APP开展在线教育打破了学习过程中学习者的学习时间、学习地点、学习内容等学习条件的束缚，方便随时随地、自由自主地学习知识，还可将零散时间用来学习[8]。表3-1在线教育操作便捷性题目/选项非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大学生提高学习效率调查结果显示，46.79%的大学生认为通过根据自己使用的在线教育平台提高了自身的学习效率，而46.04%的学习者持中肯意见。总的来说，绝大部分学生通过在线教育，其学习效率有所提高。在线教育不仅集图像、音视频、文字于一身，而且其平台的学习功能多种多样。在线教育平台的功能多种多样，集图像、音视频、文字于一身。学习将不只局限于枯燥的纸质文字，大学生可以利用在线教育平台根据自身的需要选择适合自己或自己感兴趣的内容进行个性化学习，因材施教。图3-1提高学习效率3.1.3教学资源丰富关于“在线教育的优点”一题中，70.94%的大学生认为教学资源丰富是其众多优势之一。在线教育平台提供丰富多样的教学资源，来满足绝大部分大学生的需要。从调查数据上来看，58.5%的大学生认为在线教育满足了其学习需求。在线教育拥有广大的平台，扩大了学生的学习范围，调动了他们积极性，进而利用在线教育进行更好的学习。大学生不仅扩大了自己的知识面，还能紧跟时代发展的脚步，促进在线教育更好的发展。表3-2在线教育的优点选项/题目教学资源丰富可反复观看课程占比70.49%80.38%3.1.4可反复观看课程在线教育课程具有反复观看的特点，80.38%的大学生都选择了可反复观看课程这一选项并认为这是在线教育的一大优点，有利于大学生根据自己的学习安排选择合适的时间、地点进行学习。当学习被其他事物耽搁时，学生可利用课程回放来弥补之前的课程，很好的解决了问题冲突的现象，从而帮助学生根据自己的实际情况安排自己的学习进度，有条不紊、循序渐进地进行学习。3.2高校大学生进行在线教育学习时存在的问题3.2.1在线学习互动性差、学习氛围不足由调查结果显示，58.49%的大学生认为在线学习互动性差，还有43.77%的认为学习氛围不足，无法在课堂上集中注意力，也不能与老师很好的交流互动，同时老师无法得到及时有效的反馈，不能很好的了解学生的学习效果以及对自己的教学内容和方式有所改进。在线教育由于辅导教师与学生存在地理距离上的限制，且平时教师工作繁忙，能够投入到在线课程的讨论沟通时间和精力有限，造成了学生的疑问无法及时得到解决，这是众多在线课程学习的学生所面临的困扰。对于在线教育学习，大学生采用自主学习的方式，这需要学生的自制力和持续学习的兴趣，但自主学习平台的互动性较弱[9]。3.2.2教师水平无法预估在线教育与传统教育相比，有突破时空限制的优点，也有一种更为灵活的知识获取方法：碎片化学习。移动设备不但具有便捷性这一优势，而且内容多样化，会更加容易满足大学生的学习需求。然而47.17%的大学生认为在线教育市场存在的问题之一就是教师水平无法预估。即对于投身在线教育行业的教师的教学能力水平是无法进行评估考量的，在市场上大量宣传名师效应，多数进行虚假宣传，信息良莠不齐，导致学生对在线教育课程不满意，学习需求并没有得到很好的满足[10]。3.2.3在线课程市场的反向选择现象根据对大学生付费课程的调查结果，发现大学生虽然对课程有需求，但他们会根据课程质量来选择是否接受在线学习。数据调查结果显示，对于一门课程的可接受价格，42.64%的大学生选择100元以下的，32.83%选择100-200的范围区间，仅有6.42%选择401元以上。这说明目前大学生更倾向于免费课程资源。调查结果发现两极化趋势，一大部分学生选择收费低、免费的课程，而另一部分学生会选择收费相对较高的课程，追求高质量更多优质课程。在线教育平台会提供免费课程，大学生进行在线学习时会养成一定的观看习惯，但是绝大部分在线教育平台的优质课程是需要付费的，导致大学生对这些付费的优质课程敬而远之。从而选择了一些不付费的劣质课程，最终导致劣质课程占据市场大量份额，这从侧面反映出大学生在线学习具有一定的随意性。总体大学生更多倾向于免费课程，对更多优质资源拒之门外，出现了反向选择现象。3.3大学生在线教育需求的调查总结总体来说，通过这次调查，了解到在线教育在满足大学生的需求方面有一定的优势与不足。大学生进行在线学习时积极的体验效果有三个方面。第一，在线教育操作便捷性；第二，有利于提高大学生的学习效率；第三，教学资源丰富。大学生进行在线教育学习时存在的问题体现在以下三个方面：第一，在线学习互动性差、学习氛围不足；第二教师水平无法预估；第三，在线课程市场的反向选择现象。根据调查，绝大部分大学生对在线教育持赞同态度，同时也为在线教育能有更好的发展也相应地提出了自己的建议。如增大师生互动性、增大答疑监督功能、优质课程降低价格等等。在线教育有利有弊，这其中存在的问题会阻碍在线教育平台的发展，因此我们需要从根本上解决问题，促进在线教育的进一步发展。大学生在线教育需求的提升策略4.1加强在线教育平台授课、答疑双系统建设在问卷调查研究中，多数大学生都表示在线教育平台的“互动性”对其而言是一个吸引要素，其中互动的及时性是师生交流之间应具备的性质，最好有固定的时间、便捷的渠道，以便教师能够及时回答大学生提出的问题，学生之间应该提供一个平台（QQ、微信群等）进行互动，相互沟通交流，方便解决学习问题[11]。因此，建议配套建立开放的在线交流平台，即人人可参与解答、评论空间，这样既可以提高学生思考问题的积极性，又可以达到举一反三的学习效果，同时给主讲教师提供反馈和进行考核与激励的参考[12]。例如时下流行的直播式教学，大学生可以通过弹幕提出自己的问题，老师进行实时解答，也给师生互动提供更多的机会[13]。4.2规范教师水平，确保教育质量首先，在线教育平台必须对教师教学标准进行源头规范。从创建初期来看，由于一些在线教育平台对教师资源的选择门槛低，直接导致在线教育市场教师水平良莠不齐，相应地教学内容的质量也无法保证。高质量、高水平、高服务才能赢得学习者的信任和支持，因此在线教育平台必须要规范教师水平。在线教育平台更重要的是保证课程的质量，对应的一定要保证教师的质量，可以和更多优秀教师合作，让更多能力出众的教师走向在线教育的舞台[14]。互联网教育是未来教育的重要形态，是教育变革的重要推动力量，教师的选择也应该经过严格的考核，保证在线教育的严谨性和专业性。例如，教师定期接受教学培训，不仅可以积累教学经验，还能相应提高自身的教学质量。4.3创新在线课程付费模式根据调查结果显示，由于大学生倾向于免费试用在线教育资源，一定程度上都希望降低收费标准。因此在线教育平台的开发商可以相应采纳大学生的建议，有限度地降低收费。同时为避免在线教育课程信息不对等的情况，可以创新在线课程付费模式。大学生可以先试听课程，根据教师知识技能的程度及自己的兴趣爱好和学习风格及综合各方面因素来确定是否选择课程。通过每节课后的五星级评价可以淘汰一些相对劣质的课程，最终提高在线教育平台的整体课程质量。同时，在线教育平台的发放者应考虑到学生的生活水平，适当降低收费标准，把价格控制在学生可接受的范围之内，进而来满足大学生的自身学习需求。小结作为一种崭新的教育模式，在线教育已经成为“互联网+”时代下必然接纳的产物。在线教育在其发展的过程中，有一定的优势，也相应地存在一些不足。大学生群体作为高等教育接受者,自学能力相对较强，需涉猎广泛，积极学习各类知识技能，在线教育平台恰好提供了学习的新途径，拥有传统教学模式不能达到的便利程度，极大地满足了大学生对课堂外知识的需求[15]。随着移动互联网的快速发展，人们可以使用便携的移动设备，随时随地进行碎片化学习。对于平台交流的交流与问题反馈，反馈延迟可能会导致学生疑问质疑的积极性降低，但是随着网络直播课的迅速发展，各平台逐渐增加直播课程，加强师生与生生间的联系，增强学生的归属感。未来在线教育需要打造一个汇聚更多优质课程的免费社区平台，并在此基础上针对自制力和自制能力不强的受众提供可选择的优质、高效、个性化的增值服务[16]。通过对河南高校大学生在线教育需求的调查，对其中的在线体验及存在的问题进行了详细的分析，从而提出解决这些问题的可行性建议，为今后在线教育的发展打下坚实的基础。参考文献：[1][6]何正平.大学生使用在线教育意愿的影响因素调查分析——基于武汉市大学生[D].中南财经政法大学,2019.[2]黄炜,刘璇,石沛等.“互联网+”背景下的在线教育模式评价研究[J].情报杂志,2016,35(09):124-129.[3]Piccoli

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