农行超级柜台业务知识考试题库（含答案）

PAGEPAGE1农行超级柜台业务知识考试题库（含答案）一、单选题1.转账方式中普通到账是指资金在交易完成（）小时后转出A、2B、12C、24D、48答案：A2.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，多笔核查对公账户开立行最多可以选择A、不限制B、1家C、2家D、3家答案：A3.需要了解网点超柜日存单销户及支票转账记录时，可登录清机界面后选择A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机答案：A4.单笔结汇额度控制为等值（）W美元（含）以下A、2B、5C、10D、20答案：B5.我要转账业务客户需输入（）次密码A、1B、2C、3D、4答案：B6.购汇金额需大于等于等值（）元人民币A、1B、5C、10D、100答案：C7.精准营销目标客户小信封功能可展示（）信息A、客户最近办理的业务信息B、客户最近使用的银行卡号C、客户精准营销推介产品信息D、我行相关通知答案：C8.在超柜渠道购买保险后可在____个自然日内进行犹豫期撤单交易。A、5B、7C、9D、15答案：D9.外汇汇出汇款中，国内外费用承担方式：共同SHA是指（）A、手续费及电报费由汇款人支付B、手续费及电报费由收款人支付C、手续费由收款人支付，电报费由付款人支付D、手续费和电报费由收付款人共同支付答案：A10.客户忘记电子渠道登录密码或电子渠道登录密码锁定时，可以办理的交易有：A、补办网银证书B、重置电子银行登录密码C、密码重置D、密码解锁答案：B11.超柜主界面常用菜单添加在（）添加A、银行卡业务下B、电子银行业务下C、转账业务下D、管理员内菜单配置答案：D12.超级柜台二级菜单类别包括（）A、非自助，自助，非自助（取消指纹授权业务办理），视具体金额而定，推荐引导办理B、非自助（取消指纹授权业务办理）C、自助D、推荐引导办理答案：A13.客户在申请信用卡时，录入的座机号码只能为（）位？A、7B、8C、11D、以上三者都包括答案：D14.以下说法正确的是（）A、不得代客户进行具体操作B、可以协助客户进行业务勾选C、可以代客保管各类支付工具、Ｋ宝K令、有效身份证件等物品D、可以宣传、营销非本行产品答案：A15.“我要换卡”交易无法自动变更卡号的合约有：A、汇市宝B、活利盈C、外汇宝D、债市宝答案：B16.通过“银行卡业务_小额闪付免密管理”开通小额免密支付功能后，单笔限额默认为我行最高单笔限额（），日累计限额默认为我行最高日累计限额（），限额可修改。A、1000元（含）；2000元（含）B、1000元（含）；3000元（含）C、1000元（含）；5000元（含）D、2000元（含）；3000元（含）答案：B17.“我要换卡”交易受理卡状态为:A、正常B、睡眠C、未启用D、6个月未动账答案：A18.需要了解网点超柜日存单开立记录时，可登录清机界面后选择A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机答案：B19.“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能A、无安全介质B、K宝C、口令卡D、以上都支持答案：C20.以下附加安全认证方式符合超柜办理对单位结算卡转账业务要求的是A、电子支付密码认证B、K宝认证C、无安全认证方式D、TOKEN认证答案：A21.当超柜凭证箱内需添加存单凭证时，需登录清机界面，选择（）交易完成存单凭证添加。A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机答案：C22.属于超级柜台一级菜单的是（）A、我要开卡B、电子银行业务C、我要转账D、密码重置答案：B23.超柜业务搜索语言搜索需要配（）设备A、阵列式麦克风B、点阵打印机C、智能识别设备D、红外线答案：A24.客户从搜索界面退出，退出后想再次进入搜索界面则（）A、通过点击业务搜索触发B、关机重启C、点主菜单D、通过转账进入答案：A25.可以通过以下哪个功能调整超级柜台常用菜单A、清机B、菜单配置C、设备权限维护D、菜单管理答案：B26.申请信用卡的方式包括那些？（）A、单卡申请B、双卡申请C、附属卡申请D、以上三者都包括答案：D27.作业中心生产管理员或质检人员应实时监督作业质量，每周抽查1日身份审核业务，抽查比例不得低于人工审核业务量的____。A、0.01B、0.03C、0.05D、0.1答案：B28.理财购买APP可以通过（）种条件对理财产品进行重叠筛选。A、1B、2C、3D、4答案：D29.属于超级柜台二级菜单的是（）A、我要转账B、银行卡业务C、电子银行业务D、转账业务答案：A30.以下那类业务（）不属于无卡化办理业务A、扫码取款B、刷脸存款C、刷脸取款D、我要开卡答案：D31.如网点超柜引导人员无信用卡营销资质需要在哪里进行维护？（）A、参数平台B、GSTVC、信用卡信息管理系统D、BoEing答案：C32.以下关于指纹签名说法错误的是()A、任意客户可使用指纹签名替代电子签名B、开通功能需填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》，分行逐级审批，风险把控。C、正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作，确有困难的客户引导使用电子指纹签名D、开通此项功能的营业网点，前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹答案：A33.“慧识客”身份核验未通过以下哪项筛查会触发黄码“待人工审核”A、反诈黑名单B、制裁名单C、联网核查D、反诈灰名单答案：D34.备用钥匙如需启封，需经_____批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。A、网点内勤行长B、网点行长C、管辖行运营负责人D、管辖行主管行长答案：D35.纪念币兑换信息公告展示地区、总预约数量、已兑换数量、已兑换人数及_____A、分配总额度B、线上已预约数量C、线上剩余数量D、未兑换数量答案：D36.以下现金加钞操作正确的是：A、登录后直接进行现金加钞B、配钞时按照总金额随意进行配钞，总金额一致即可C、先进行清机交易后再进行现金加钞D、不使用SCRS系统已分配任务的用户号登录并进行现金加钞答案：C37.客户办理“补办网银证书”交易，选择更换K宝，若K宝证书下载失败或密码设置失败时，正确处理方式为：A、重新办理“补办网银证书”，选择更换K宝，下载证书并设置密码。B、重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。C、办理“电子银行签约”，重新开通网银。D、引导客户前往柜面办理补办网银证书相关交易。答案：B38.超柜大字版功能目前已实现要切换至大字版如何切换（）A、超柜无法实现大字B、点击右上角大字版即可实现C、点击标准版D、点击乡村版答案：B39.客户开卡时，如命中涉恐名单，提示语为（）A、“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、“客户准入未通过，原因码012”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”答案：A40.以下那个业务可以在微信小程序“农行微服务”中进行线上预填单？（）A、我要信用卡B、我要开卡C、资料修改D、电子银行签约答案：A41.使用超柜办理单位结算卡转账业务时，以下哪种场景需要通过附加安全认证方式认证后完成转账交易A、转账金额超免安全认证金额B、转账金额大于1万元C、转账金额小于1万元D、转账收款方为我行个人账户答案：A42.客户可使用____交易查询全渠道、网上银行、掌上银行、短信银行、电话银行、ATM转账限额、个人消息服务七项签约查询。A、我的电子现金B、我的电子银行C、电子银行签约D、以上都支持答案：B43.运营机构超级柜台系统管理岗的职责包括（）A、负责超级柜台系统用户和岗位的管理和维护B、负责整个超级柜台管理端系统的管理和维护，包括机构、用户、参数等，根据机构层级会有不同C、负责超级柜台系统设备的管理和维护D、负责超级柜台系统信息、报表和日志的查询答案：B44.网捷贷申请的信息填写界面中电子邮箱与微信号（）A、两者必填B、二选一填写C、电子邮箱必填，微信号选填D、微信号必填，电子邮箱选填答案：C45.超柜转账金额2000-5000元（含），手续费（）元；A、1B、2C、5D、10答案：C46.办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为预关注名单，应签署（）A、待核查处理个人风险告知书B、个人外汇业务风险提示函C、关注名单告知书D、以上都要签署答案：B47.【业务参数维护】该菜单功能仅对（）可视A、一级分行超级柜台系统管理岗B、二级分行超级柜台系统管理岗C、一级分行超级柜台信息管理岗D、二级分行超级柜台信息管理岗答案：A48.定期一本通子账户销户时，销户资金可以转入（）。A、本人贷记卡B、本人借记卡C、他人借记卡D、他人贷记卡答案：B49.初次使用超柜打印对公回单前，需先在柜面完成（）交易身份维护A、10400个人基本信息管理B、63410集中对账账单信息管理C、40435账户使用身份管理D、21453对公账户回单身份密码管理答案：D50.客户在周四15：00-周五15;00期间在农银e宝预约转出到账时间为_____。A、下周一B、下周二C、下周三D、下周四答案：A51.“账户未动帐核实”支持____状态的账户进行激活。A、零余额集中销户睡眠B、普通睡眠C、6个月未动账D、以上都支持答案：C52.客户刷脸取款时，需提供____并通过人脸校验后才能办理业务。A、银行卡B、身份证C、掌银二维码D、户口簿答案：B53.超柜存单开户起点金额为（）元。A、1B、50C、1000D、5000答案：C54.使用综合超柜进行存单开户，对于金额小于10万，大于10万（含）的存单，分别使用_____A、普通存单、普通存单B、普通存单、芯片存单C、芯片存单、芯片存单D、芯片存单、普通存单答案：A55.客户在综合超柜取款2万元以下，需要额外验证（包含短信验证码、身份证、人脸识别），最有可能的原因是_____A、客户资料有误B、客户已在ATM渠道取款2万C、客户余额不足D、综合超柜应用需更新答案：B56.助业快e贷的贷款用途默认展示为（）用途A、综合消费B、生产经营C、住房租赁D、旅游消费答案：B57.以下不符合超柜受理支票转账要求的是A、转账支票为他行支票B、未填写转账支票进账单C、经办人为转账支票收款方D、转账支票收款方为他行账号答案：A58.网点人员在BoEing系统给超柜柜员调入储蓄存单后，进入超柜管机界面，在一级菜单（）下的二级菜单（）中进行相应配置。A、清机管理；凭证管理B、票据业务；票箱管理C、票箱管理；票据业务D、凭证管理；清机管理答案：B59.当使用超柜开立或销户存单出现异常需查询票据回收箱中被回收的票据总数时，需登录清机界面，选择A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机答案：D60.双利丰签约功能的合约有效期是多久？（）A、一年B、两年C、三年D、五年答案：A61.不属于银行卡业务的是（）A、我要转账B、我要开卡C、借记卡升降级D、借记卡支付限额管理答案：A62.“账户明细”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、准贷记卡答案：A63.以下具有双录资格的员工是？A、柜面经理B、大堂经理C、网点主任D、具有理财营销资质的客户经理答案：D64.农银快e宝每日转出的最高额度为？A、10万B、30万C、50万D、5万答案：C65.【参数维护审核】的操作人员为A、运管机构超级柜台系统管理岗B、超级柜台系统管理岗C、运管机构超级柜台系统管理岗（非录入员）D、超级柜台信息管理岗答案：C66.超柜“资料修改”业务支持同步修改手机号的选项包括（）A、信用卡手机号B、个人消息服务手机号C、贷款短信关联手机号D、以上均可以答案：D67.系统优化后超柜界面显示客户签字抄录结果有A、YB、UC、ND、蓝答案：D68.初次使用超柜打印对公明细前，需先在柜面完成（）交易身份维护A、10400个人基本信息管理B、63410集中对账账单信息管理C、40435账户使用身份管理D、21453对公账户回单身份密码管理答案：C69.状态为____的账户可在超柜办理现金业务A、正常B、全封冻结C、六个月未动账冻结D、密码挂失答案：A70.大额存单转让次数为（）。A、只能转让一次B、可多次转让C、不能多次转让D、以上都不对答案：B71.扫码取款业务仅支持_____元面额。A、10B、20C、50D、100答案：A72.超级柜台钥匙保管人员发生变更，以下说法正确的是（）A、应在AP系统登记《中国农业银行业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》。B、应在网点运营管理平台中登记《印章、钥匙保管登记簿》。C、应在网点运营管理平台中登记《柜面业务交接登记簿》。D、应登记《柜面重要事项登记簿》。答案：B73.某客户下午3点以前在超级柜台上购买了一支基金，客户可查看持仓为T+几个工作日。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4答案：B74.针对在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户，应进行的信息整合类型是（）。A、客户信息核实B、客户信息清理C、客户信息治理D、客户信息规范答案：C75.“解除挂失”交易可以解除____的口头挂失状态，恢复正常。A、准贷记卡B、活期一本通C、定期一本通D、信用卡答案：B76.刷脸存款APP内，_____元以下的存款金额为小额存款A、3000B、5000C、10000D、20000答案：C77.【产品协议维护】中产品协议的允许作用层级为（），各层级的产品协议列表展示的是其继承的或其自身的产品协议。A、一级分行B、二级分行C、支行D、网点答案：D78.“批量挂失销户”实现最多____个账户（零余额零积数）的批量挂失销户功能。A、3B、5C、10D、不限答案：C79.超级柜台登录模式仅支持（）类证件A、护照B、军官证C、户口簿D、二代身份证答案：D80.客户的风险类型评估于录入当日生效，其有效期为（）年，过期需重新进行风险评估。A、一年B、两年C、三年D、五年答案：A81.双利丰签约交易支持（）签约。A、人民币B、美元C、英镑D、本外币答案：D82.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，不需要填写的内容是A、核查用途B、核查有限期C、企业名称D、企业地址答案：D83.新开卡设置新密码为防止设置失败，允许置次数为（）次A、2B、3C、4D、5答案：D84.超级柜台存单开户支持（）交易。A、美元B、人民币C、欧元D、港币答案：B85.下列关于个人基本信息修改的表述，错误的是（）。A、须提供本人有效身份证件原件方可办理B、客户可修改预留手机号码C、客户不能修改出生日期D、客户允许修改国籍答案：D86.补打清机单APP可补打__个月内的清机单。A、1B、3C、6D、12答案：B87.超级柜台指纹签名功能目前共支持（）种业务A、1B、3C、5D、7答案：C88.在清机界面中，若发现申请书的状态为未上传，网点工作人员应当如何处理？A、通过补上传电子申请书功能上传B、在请机界面中人工上传C、补打申请书后交运营主管D、立刻报告科技部门答案：A89.使用超柜办理农行支票转账业务时，前端审核人员不需要审核的是A、支付密码是否正确B、支票金额是否填写正确C、支票日期是否过期D、支票是否加盖预留印鉴答案：A90.以下哪一项不属于自助业务？（）A、现金取款10万B、密码修改C、基金持有查询，理财持有查询D、基金购买、理财购买、保险购买答案：A91.重要空白凭证不得超过_____天进行1次人工清机A、5B、10C、15D、20答案：B92.理财农银时时付的首笔起点金额为_____。A、1.00元B、100.00元C、1000.00元D、10000.00元答案：A93.综合超柜票箱管理，售卖票箱1、2、3分别配置_____A、储蓄存单、空、空B、储蓄存单、芯片存单、空C、储蓄存单、储蓄存单、储蓄存单D、储蓄存单、芯片存单、储蓄存单答案：A94.业务搜索界面通过文字输入框中输入文字进行搜索，（）可退出A、界面超时120秒退出或客户主动点击退出B、无法退出C、只能进去主菜单D、关机重启答案：A95.基金定投修改每次只支持_____支基金的定投修改申请，A、2B、3C、1D、5答案：C96.【业务受理卡范围】维护允许作用层级为（）A、一级分行B、支行C、网点D、二级分行答案：C97.某客户下午3点以前在超级柜台上购买了一支基金，基金公司确认为T+几个工作日。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4答案：A98.购买集合计划基金需要客户签署合格投资者声明，且证明材料需客户有_____年以上投资财富管理类产品的经历A、1B、2C、3D、4答案：B99.下列交易需要提前进行双录的是_____。A、基金定投解约B、信用卡申请C、引导推荐方式办理保险购买D、基金购买答案：C100.下列对无卡存款表述正确的有A、无卡存款可以代理B、支持收款人为他人的无卡存款。C、刷脸存款仅支持本人办理D、刷脸存款可为他人卡办理存现答案：C101.外汇汇出汇款金额不得大于（）万美元。A、5B、10C、15D、20答案：A102.基金委托撤销一次可连续撤销最多____笔基金交易，并打印在客户回执上。A、1B、3C、5D、7答案：C103.使用超柜办理对公回单查询及打印业务时，同一名经办人可以打印（）个账户回单A、1B、2C、3D、维护过回单身份均可答案：D104.使用业务搜索设备端在两次提示语后未采集到语音则（）A、自动结束语音交互B、继续提示第三次抱歉我没有接收到语音C、自动退出D、退出到主菜单答案：A105.以下那类业务属于（）免签名免审核类业务A、我要换卡B、资料修改C、我要销卡D、理财签约答案：D106.超级柜台前端服务员可由（）担任。A、客服经理B、正副网点行长（主任）C、内勤行长D、以上都是答案：D107.借记卡升降级交易，一张Ⅰ类户借记卡最多可以绑定（）张Ⅱ类户借记卡;一张Ⅱ类户借记卡最多可以绑定（）张Ⅰ类户借记卡。A、1,3B、2,2C、3,3D、3,1答案：C108.农银快e宝转出_____元以下实时到账。A、0.5万B、1万C、2万D、3万答案：B109.以下不属于超柜办理单位结算卡转账需要输入的信息是A、转账金额B、单位结算卡对应结算账户法人姓名C、收款方账号D、单位结算卡密码答案：B110.下列哪种大额存单可以进行转让（）。A、纸质大额存单存单B、电子式大额存单C、具有可转让标识的电子式大额存单D、以上都不是答案：C111.银行卡密码必须为6位数字，可设置__次，不可为简单密码。A、2B、3C、4D、5答案：D112.凭证管理卡种保存成功后，重进菜单查看卡种仍是空的原因可能是（）A、卡箱无卡B、卡种不符C、卡片放反D、卡片损坏答案：A113.快e宝转出的每日快速赎回金额单笔最高为多少？A、1万B、3万C、5万D、10万答案：D114.下拉关于大额存单说法，正确的是（）。A、大额存单购买当日可以转让B、大额存单购买当日不可以转让（包括开户购买和转让购买）C、大额存单购买当日不可以转让（只包括开户购买）D、大额存单购买当日不可以转让（只包括转让购买）答案：B115.客户购买基金，基金必须处于_____，购买基金前，客户需要完成基金签约和对应TA账户的签约A、认购期B、申购开放期C、封闭期D、认购期或申购开放期答案：A116.客户在进行理财赎回时，最多可勾选（）子合约一次性赎回。A、5条B、10条C、12条D、15条答案：B117.大额存单产品挂单天数不超过（）。A、14个自然日（含）B、7个自然日（不含）C、7个自然日（含）D、14个自然日（不含）答案：C118.速汇汇款金额单笔不得大于（）万美元。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：D119.购买银利多产品时，受理借记卡的范围为（）。A、本省B、全国C、不限制D、本地市答案：A120.前端审核人员在指纹确认界面可核对电子申请书、客户签名、客户现场照片等信息，若发现客户签名不清晰时应当（）A、和客户沟通后通过B、点击【重新签名】返回电子签名界面重新签名C、点击【退出】键，退出重新办理业务D、直接授权通过答案：B121.购买集合计划基金需要客户签署合格投资者声明，且证明材料需客户家庭金融资产不低于_____。A、100万B、300万C、500万D、800万答案：C122.纪念币公告APP展示纪念币预约信息公告及_____A、纪念币发行内容B、纪念币兑换信息公告C、纪念币发行时间D、纪念币发行样式答案：B123.超级柜台模式切换共支持（）种模式A、1B、2C、3D、4答案：D124.【产品协议维护】中的协议文件支持（）格式A、DOCB、WPSC、WORDD、PDF答案：D125.超柜“资料修改”业务可修改的客户信息有（）A、职务B、单位地址C、身份证号码D、职业答案：D126.【非二代证参数】的允许作用层级为（）；各层级的非二代证参数的产品列表展示的是其继承的或其自身的产品情况。A、一级分行B、网点C、二级分行D、支行答案：B127.客户办理“电子银行签约”时，填写的电子银行服务手机号为占用状态时，系统将会：A、拒绝办理并退出B、提示并继续办理C、提示并要求输入验证码D、提示并跳转至“手机号核实”交易。答案：C128.使用业务搜索进行语言交互的方式是（）A、客户点击“按住说话”超级柜台开始接收语音，并文字提示“松开发送”B、无法语言交互C、等待十秒直接说话D、接受语言等待二十秒答案：A129.余额超过限额（）的借记卡不能在超级柜台设备上办理我要换卡。A、10万B、30万C、50万D、100万答案：C130.“账户明细”交易免费打印____时长的账户明细。A、一年内B、一年至三年内C、一年至五年内D、五年以上答案：A131.外汇汇出汇款中，国内外费用承担方式：收款人BEN是指（）A、手续费及电报费由汇款人支付B、手续费及电报费由收款人支付C、手续费由收款人支付，电报费由付款人支付D、手续费和电报费由收付款人共同支付答案：B132.超柜业务搜索界面包含（）A、搜索栏，广告，常用菜单展示B、搜索栏C、广告D、常用菜单展示答案：A133.【本异地卡维护】允许作用层级为（）A、支行B、一级分行C、二级分行D、总行答案：C134.若反洗钱高风险客户在超柜办理业务A、正常办理B、拒绝办理，提示“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、拒绝办理，提示“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”D、拒绝办理，提示“客户准入未通过，原因码010”答案：C135.客户开卡时，如命中天蓬平台安保部涉诈灰名单名单，提示语为（）A、“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、“客户准入未通过，原因码011”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”答案：C136.超柜受理存单销户业务时，可受理在（）开立的存单。A、全国任一网点B、原开户网点C、本地市网点D、本省任一网点答案：D137.下列说法正确的是（）。A、产品受让方支出购买资金的借记卡和持有受让的个人大额存单的借记卡为同一借记卡B、产品受让方支出购买资金的借记卡和持有受让的个人大额存单的借记卡可以不是同一借记卡C、受让的大额存单不可以再次转让D、受让的大额存单受让当日可以转让答案：A138.“慧识客”身份核验未通过以下哪项筛查会触发红码“身份核验失败”A、反诈黑名单B、手机号3要素C、反洗钱高风险D、多ID客户答案：A139.存折取款日累计限额最高为：A、2万B、5万C、20万D、50万答案：D140.涉案开户人、买卖账户及冒名开户人在超柜上办理业务命中电诈标识拒绝办理业务提示语为（）A、“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“您的账户已被暂停，请到柜面办理”C、“客户准入未通过，原因码013”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”答案：B141.助业快e贷申请的信息填写界面中电子邮箱与微信号（）A、两者必填B、二选一填写C、电子邮箱必填，微信号选填D、微信号必填，电子邮箱选填答案：B142.大额存单转让标的存在多个意向购买人的，以（）判断和确认受让资格。A、预约顺序先后B、购买人之间协商决定C、付款顺序先后D、以上都不对答案：C143.那类模式为超级柜台默认模式()A、自助模式B、免授权模式C、全能模式D、自定义模式答案：C144.各级机构根据权限设置不同用户角色，在满足角色之间的互斥关系的原则下，每个用户应至少有_____角色，同一用户可担任同一机构层级下的多个角色。A、一个B、二个C、三个D、多个答案：A145.业务搜索除了使用文字和语言交互可直接找到需要的菜单，通过（）也可以找到A、通过常用菜单右边剪头滑动可实现B、无法找到C、关机重启D、主界面答案：A146.客户在登录模式下可累计跳过（）次后台身份审核A、2B、3C、5D、10答案：B147.有介质情况下，客户存款超过____元需要进行身份审核。A、20000B、50000C、100000D、200000答案：B148.业务预处理仅支持（）类证件的申请A、护照B、军官证C、户口簿D、二代身份证答案：D149.客户扫码取款时，需通过____扫描超柜屏幕上的二维码后才能办理业务。A、微信B、支付宝C、手机浏览器D、掌银APP答案：D150.以下符合超柜办理对公现金存款业务场景的是A、向信用卡存现B、向他行对公账户存现C、向经办网点开立的我行对公账户存现D、向非经办网点开立的我行对公账户存现答案：C151.客户处于____情况下需要办理“补打K令激活码”交易。A、遗漏激活码B、未绑定K令C、绑定K令已激活D、已发放K宝答案：A152.当客户需要注销本卡电子银行服务渠道时，可以办理的交易有：A、电子银行注销B、注销本卡电子银行C、重置电子银行登录密码D、电子银行签约答案：B153.以下不属于对公协同联网核查支持的业务是A、开户B、签约C、销户D、账户印鉴变更答案：D154.超柜单位结算卡查询及打印不支持查询打印A、单位结算卡交易明细B、单位结算卡认证记录C、单位结算卡取现记录D、单位结算卡绑定账户余额答案：C155.基金定投解约在定投日（T）的_____，系统不受理客户的终止申请A、当日B、T-1C、T-2D、T-3答案：A156.“挂失销卡”交易进行特殊信息核对时，允许____次重新发送验证码（每次间隔60s）机会，超过重试机会限制则终止交易，并提示“交易结束，验证码校验超限”。A、1B、2C、3D、4答案：C157.【业务参数维护】功能日常交易由（）超级柜台系统管理岗进行维护A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B158.定期转活期可在（）办理。A、全国网点B、省内网点C、市内网点D、开户网点答案：B159.下列哪项交易客户可以自助办理（）。A、银利多开户B、存单转账开户C、定期一本通转账销子账户D、存单转账销户答案：A160.超柜转账业务受理（）范围的存折办理A、本市B、本省C、全国D、以上都可以答案：B161.内勤行长对设备内保管的重要空白凭证每（）至少进行1次账实检查；A、周B、旬C、半月D、月答案：B162.超级柜台理财产品的赎回时间是每日（）点前？A、0.625B、0.64583333333333C、0.66666666666667D、0.70833333333333答案：A163.借记卡子账户开户时，开卡行与交易行不同网点的，账户归属于（）。A、开卡行B、开户行C、交易行D、9999行答案：C164.在超级柜台办理定期一本通子账户开户业务时，定期一本通的受理范围为（）A、本省B、全国C、本地市D、不限制答案：C165.客户在下午时间_____购买基金后，交易类型为预约申购。A、0.58333333333333B、0.60416666666667C、0.625D、15;30答案：C166.大额存单转让须在（）之间进行。A、个人客户B、机构客户C、对公客户D、优质客户答案：A167.【受理卡种维护】中受理卡种维护仅作用在（）A、一级分行B、二级分行C、一级支行D、总行答案：A168.对于无使用掌银意愿，不扫码进行身份核验的客户，以下说法正确的是A、拒绝办理B、人工身份核验通过后查询核验结果页面点击“跳过”授权后继续办理C、引导客户至他行办理D、以上都不对答案：B169.开通小额免密支付功能后，单笔限额默认为我行最高单笔限额__。A、500元（含）B、1000元（含）C、2000元（含）D、3000元（含）答案：B170.资料修改地址栏至少录入（）个汉字A、5B、6C、7D、8答案：B171.“借记卡升降级”办理升级业务提示“根据监管要求，该笔业务属于受限范围，请联系我行网点工作人员进行核实，感谢您的理解与配合”意为（）A、拒绝办理B、需登录KYC系统进行审批C、系统异常D、卡片信息错误答案：B172.在超柜办理双挂交易时，客户卡上有余额：A、必须去柜台办理B、可转入本人或非本人农行借记卡账户C、只能转入本人其他农行账户D、可转入他人农行账户答案：B173.办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为待核查处理个人，应签署（）A、待核查处理个人风险告知书B、个人外汇业务风险提示函C、关注名单告知书D、以上都要签署答案：A174.超柜主界面常用菜单添加需要（）权限A、主管B、柜面经理C、大堂经理D、网点负责人答案：A175.【发卡卡种维护】允许最低作用层级为（）A、网点B、支行C、二级分行D、一级分行答案：A176.基金申/认购、基金定投业务由_____办理。A、代理人B、投资人本人C、委托人D、受托人答案：B177.超柜“资料修改”业务界面可修改的客户信息不包括（）A、预留手机号B、家庭电话C、家庭地址D、发证机关答案：D178.下列选项中，（）不是银利多外币产品可以购买的存期。A、3个月B、6个月C、1年D、5年答案：D179.超级柜台信用卡申请时，前端服务人员审核（）和业务场景真实性后，客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。A、客户身份真实性B、客户办理意愿C、客户银行介质D、客户还款能力答案：A180.客户可以在_____渠道的修改基金定投委托交易。A、自助服务终端B、掌上银行C、柜面办理D、超级柜台答案：D181.在超柜办理现金取款业务需输入__次密码A、1B、2C、3D、4答案：B182.根据_____，可以将基金分为股票基金、债券基金、货币市场基金和混合基金等。A、法律形式B、投资对象C、运作方式D、投资目标答案：B183.当前端审核员发现客户在业务申请书中签名模糊不清是应采取的正确措施是()A、点击【重新签名】返回电子签名界面重新签名B、先进行指纹确认后续再进行修改C、只能点击【退出】键，退出重新办理业务D、直接授权通过答案：A184.【节假日维护】功能仅允许作用在（）下A、二级分行B、总行C、一级分行D、支行答案：C185.延时转账撤销业务可连续办理（）笔撤销业务A、2B、3C、4D、5答案：D186.超柜可受理的对公票据凭证是A、现金支票B、转账支票C、对公结算业务申请书D、个人结算业务申请书答案：B187.业务搜索可以实现（）跳转APP菜单A、文字搜索和语音搜索B、文字搜索C、语言搜索D、无法跳转答案：A188.超级柜台开卡收费采用的收取方式为（）。A、柜台缴费B、账户外扣方式C、账户内扣方式D、客户主动补交答案：C189.客户在办理结汇业务时，其中的资金属性为131职工报酬和赡家款这一项办理主体只能是（）A、境内个人B、境外个人C、境内企业D、境外企业答案：B190.若想维护业务搜索菜单应（）A、超柜管理端中的“业务参数维护”进入维护B、无法维护C、登录超级柜台管理端执行“N1515设备权限维护”交易D、关机重启答案：A191.系统故障导致的超级柜台交易结果未知，以_____为准。A、客户办理业务口头描述B、柜面生产系统记录C、超柜回单记录D、双方确认答案：B192.客户可以使用（）在超级柜台办理存金通2号签约交易。A、军人保障卡B、一级分行以内个人借记卡C、附属卡D、贷记卡答案：B193.下列交易需要提前进行双录的是？（）A、引导推荐办理购买理财产品B、理财签约C、理财赎回D、理财委托撤销答案：A194.对于综合超柜开存单，若客户已下款，但存单未打印或者打印失败（可能表现为交易超时），后续操作应该是_____A、使用94005异常处理流程B、使用异常处理重新开存单C、在确定存单已在客户名下且重空销号后比照柜面已开户但打印失败处理D、使用强制95入内部户答案：C195.一张Ⅱ类户借记卡最多可以绑定__张Ⅰ类借记卡A、一B、二C、三D、四答案：C196.客户在登录模式下超级柜台右上角展示（）标志A、右上角显示“已登录”标志B、右上角显示“登录模式”标志C、右上角显示“免审核”标志D、右上角无特殊标志展示答案：A197.银行卡取款日累计限额最高为：A、10万B、20万C、50万D、99万答案：D198.“电子银行签约”交易中，存量客户（此卡未签约）选择绑定名下其他已签约账户时，只需：A、设备读取已签约银行卡并输入密码。B、选择下拉框中的卡号即可。C、选择下拉框中的卡号，验证原账号密码。D、选择“注销并重新签约”答案：C199.在受理存单转账销户业务时，如果机器鉴伪不通过，吐出存单，则应该（）。A、现场人工审核B、直接点击退出，结束交易C、以存单无法鉴伪为由退还给客户，拒绝交易D、以上都不正确答案：A200.预留手机号码不修改，__获取验证码，如进行“同步修改电子银行服务手机号”、“同步修改消息服务手机号”或“同步修改信用卡手机号”或“同步修改贷款短信关联手机号”，__获取验证码。A、无需无需B、无需需C、需无需D、需需答案：B201.我要购汇业务需强制客户阅读《购汇申请书》（）秒A、10B、20C、30D、40答案：C202.受让的个人大额存单，说法正确的是（）。A、可以提前支取B、不能提前支取C、可以部分支取D、以上都不对答案：B203.以下属于现金的分期期数的有（）？A、3期B、5期C、10期D、18期答案：A204.现金分期APP支持那些信用卡办理分期交易？A、芯片卡B、磁条卡C、非接触IC卡D、以上三者都包括答案：D205.客户办理“电子银行签约”或“补办网银证书”时，K宝密码可以设置为A、6位数字密码B、8位数字密码C、8位数字与字母组合密码D、8位含大小写字母密码答案：B206.营业终了,设备维护岗正确的操作是（）A、直接关闭超柜电源B、不需要关闭超柜电源C、进入清机界面点击关机即可D、进入清机界面点击关机后再关闭超柜电源答案：D207.办理“电子银行签约”是，电子银行服务手机号是否做出修改均需要发送验证码，获取短信验证码可以获取____次，超出次数则提示交易失败，签约流程结束。A、1B、2C、3D、4答案：C208.“账户明细”交易支持____时长的账户明细进行筛选打印A、一年内B、一年至三年内C、一年至五年内D、五年以上答案：A209.扫码取款的日累计限额最高为：A、10000B、20000C、30000D、50000答案：A210.超柜业务搜索功能要正常使用需要保证下面哪个开关为开启状态A、转账搜索B、菜单搜索C、管机搜索D、主菜单搜索答案：B211.刷脸取款的日累计限额最高为：A、10000B、20000C、30000D、50000答案：C212.若发现申请书的状态为未上传，网点工作人员应当如何处理？A、使用“补上传电子申请书”进行上传B、立刻报告科技部门C、补打申请书后交运营主管D、重启超柜答案：A213.超柜展示大字版界面要切换回标准版则（）A、点击右上角标准版B、无法切换C、点击右上角大字版D、点击乡村版答案：A多选题1.客户在签约过_____、_____和______产品后不能够办理双利丰签约交易。A、活利丰B、聪明帐C、存贷通D、定期转活期答案：ABC2.前端服务员可由_____担任。A、客服经理B、客户经理C、内勤行长D、正副网点行长（主任）答案：ABCD3.以下那些业务属于自助类业务（）A、账户明细查询B、补登折C、我要开卡D、资料修改答案：AB4.超柜转账业务支持哪些到账方式？（）A、实时到账B、普通到账C、次日到账D、以上都对答案：ABCD5.现金管理菜单包含以下哪些APP：A、重启B、清机C、现金加钞D、补打清机单答案：BCD6.基金类型分为哪几类？A、股票型B、混合型C、债券型D、货币型E、保本型答案：ABCDE7.我要转账交易实现个人账户向其他账户转账汇款的功能，包括（）A、卡（折）转卡B、卡转贷记卡C、卡（折）转单位结算卡D、卡（折）转支票户/一户通答案：ABCD8.在办理大额存单转让挂单业务时，客户必须要阅读（）。A、大额存单产凭说明书B、个人大额存单转让业务敏感个人信息处理同意书C、中国农业银行个人客户大额存单转让服务客户协议（超柜版）D、以上都是答案：BC9.自助模式下可以办理（）业务A、定期转活期B、理财赎回C、信用卡面签领卡D、专项分期面签答案：AB10.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，需要录入的内容是A、核查用途B、企业名称C、对公账户开立行D、企业地址答案：ABC11.属于超级柜台信用卡业务的是（）A、乐分卡升级版申请B、信用卡专项分期面签C、信用卡面签领卡D、信用卡激活及设密答案：ABCD12.“一键绑卡”业务支持一站式签约的三方机构有（）A、美团B、京东C、支付宝D、抖音答案：ABCD13.分行运营管理部门是辖内超级柜台的渠道主管部门，主要负责：A、超级柜台日常运行管理、后台业务集中审核，参数配置与维护，考核辖内超级柜台业务运行情况。B、统筹分行特色业务准入与需求管理。C、制定设备投放、退出计划，组织开展设备安装验收、使用后评价、设备维保管理。D、负责定期组织辖内前端服务员准入资格考试，包括题库编写、考前培训，负责核准前端服务员上岗资格。答案：ABCD14.以下属于超柜办理农行支票转账需要填写的转账信息是A、支付密码B、支票凭证号C、转账金额D、账户支控方式答案：ABC15.纪念币预约信息公告展示以下哪些信息：()A、地区B、分配总额度C、线上已预约数量D、线上剩余数量E、线下剩余数量答案：ABCDE16.超柜转帐业务支持哪些银行介质办理A、磁条卡B、存折C、芯片卡D、以上都可以答案：ABCD17.“挂失销卡”账户状态校验不通过的情况包括：A、存在冻结记录B、账户余额超限C、存在子账户D、存在附属卡答案：ABCD18.个人客户在我行超级柜台办理汇款业务时，系统自动校验系统查询到的或客户录入的收款方账户及附言，发现包含以下敏感字段的，超级柜台将在屏幕上向客户弹出“确认函”提示，以下属于敏感字段的是（）A、融资B、保险C、资本D、资产管理答案：ABCD19.【受理卡种维护】功能中根据地市卡卡号段的涵盖范围是全国卡、省内卡/地市卡，可将特殊卡分为和。A、省内特殊卡B、全国性特殊卡C、地方性特殊卡D、普通卡答案：BC20.使用超柜办理单位结算卡查询及打印业务时，不需要A、输入单位结算卡密码B、输入对公账户使用身份密码C、联网核查D、输入对公回单身份密码答案：BCD21.下列关于大额存单转让挂单业务，说法正确的是（）。A、个人大额存单产品转让方可以设定转让价格、挂单天数B、转让方须在中国农业银行股份有限公司大额存单转让平台登记并发布转让标的信息C、个人大额存单产品的转让价格、挂单天数由大额存单转让平台设定D、个人大额存单产品转让方不能自行设定转让价格、挂单天数答案：AB22.清机时，____、____、____一致，证明超柜账务无问题，不存在长短款A、取款总金额B、总计C、核心系统金额D、本地统计金额答案：BCD23.以下哪种安全认证方式的单位结算卡可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务A、K宝认证B、无安全认证方式C、电子支付密码认证D、手机短信验证码认证答案：CD24.基金签约支持的证件包括_____。A、二代身份证B、港澳居民来往内地通行证C、台湾居民来往内地通行证D、护照答案：ABC25.非二代证的参数根据受理证件的不同可分为（）A、港澳居民往来内地通行证B、台湾居民来往大陆通行证C、港澳居民居住证D、外国护照、外国人永久居留证E、台湾居民居住证答案：ABCDE26.若超柜存在异常现金交易，清机单上会记录以下哪些业务内容：（）A、日期B、时间C、卡号D、金额E、类型答案：ABCDE27.现金分期的最小申请金额为______、递增金额为_____。A、1000B、2000C、100D、200答案：BC28.客户设置账户密码时，前端审核员应提醒客户不能输入（）等简单密码，否则会交易失败。A、六个一样的数字B、六个连续的数字C、生日D、身份证数字的后六位答案：ABCD29.借记卡账户处于（）的大额存单不可以转让。A、止付状态B、已质押C、已到期D、其他借记卡账户状态不正常答案：ABCD30.超级柜台用户角色包括（）等。A、前端服务员B、系统管理员C、系统操作员D、设备管理员E、信息管理员答案：ABCD31.超柜“我要开卡”业务无电子银行签约勾选项的原因有（）A、客户无开通电子银行业务B、电子银行黑名单客户C、资料修改界面无填写手机号D、反洗钱高风险客户答案：ABC32.模式切换包括哪几种模式()A、自助模式B、免授权模式C、全能模式D、自定义模式答案：ABCD33.在存单转账销户过程中，销户资金可以转入（）。A、他人借记卡B、本人二类借记卡C、本人一类借记卡D、贷记卡答案：BC34.超柜主界面常用菜单添加需（）A、主管权限B、在管理员内进行菜单配置C、柜面经理D、网点主任答案：AB35.基金购买方式包括_____和_____。A、自助办理B、引导推荐办理C、银行员工代为办理D、刷脸办理答案：AB36.以下那些交易需要进行信用卡电子抄录？（）A、我要信用卡B、信用卡领卡C、现金分期D、信用卡面签领卡E、信用卡面签答案：ACE37.纪念币兑换信息公告展示以下哪些信息：()A、地区B、总预约数量C、已兑换数量D、已兑换人数E、未兑换数量答案：ABCDE38.客户取款金额超过____元但低于____元的，需通过短信验证码或出示本人身份证的方式进行身份校验。A、10000B、20000C、30000D、50000答案：BD39.双费减免不支持哪些账户类型？A、普通借记卡B、贵宾卡C、活期一本通D、信用卡答案：BCD40.下列关于大额存单挂单撤销业务，说法正确的是（）。A、挂单到期系统自动撤回B、转让方可在挂单期间内主动撤销转让挂单，但大额存单转让平台已接受受让方受让确认指令的，不得撤销。C、转让方不能在挂单期间内主动撤销转让挂单D、撤销转让挂单后转让标的将自动解冻答案：ABD41.属于超级柜台理财业务的是（）A、理财签约B、客户风险评估C、存金通2号签约D、变更签约账号答案：ABCD42.超级柜台只能撤销（）和（）渠道的理财委托交易。A、柜台渠道B、电子渠道C、超级柜台D、自助终端渠道答案：BC43.个人开卡业务的现场审核和引导要点（）。A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致D、除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。答案：ABC44.以下无法办理借记卡降级的情形有（）A、已开立电子现金账户B、已开立外币子账户或附属卡C、已绑定电子账户D、已绑定Ⅱ类户借记卡答案：ABCD45.超级柜台我的保险交易支持（）查询。A、准贷记卡B、贷记卡C、借记卡D、凭密码支取的存折答案：CD46.“挂失销户”交易可销户卡状态包括：A、睡眠B、零余额集中睡眠C、未启用D、密码锁定答案：ABCD47.【机构维护日志查询】支持按（）查询，可进行模糊范围查询。A、维护日期B、机构号C、维护时间D、维护用户答案：AB48.属于超级柜台二级菜单的是（）A、我要转账B、密码重置C、银行卡业务D、政务服务业务答案：AB49.以下那个业务可以在微信小程序“农行微服务”中进行线上预填单（）A、专项分期面签B、我要信用卡C、理财购买D、我要开卡E、客户风险评估答案：BE50.【发卡卡种维护】中的卡类型选项有（）A、地方常规卡B、常规卡C、全国性特殊卡D、地方性特殊卡答案：BCD51.属于超级柜台贷款业务的是（）A、助业快e贷借款B、助业快e贷申请C、定价基准转换D、我要转账答案：ABC52.一级分行超级柜台系统管理岗和（）互斥A、一级分行超级柜台设备管理岗B、一级分行超级柜台用户管理岗C、一级分行超级柜台信息管理岗D、二级分行超级柜台设备管理岗答案：ABC53.管机人员登录超柜清机界面，选择票据业务，可处理A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机答案：ABCD54.基金购买交易产生的_____和_____等手续费，以基金公司相关合同或公告为准。A、申购B、购买C、认购D、赎回答案：AC55.目前超柜上适老化服务包括（）A、大字版我要开卡B、业务搜索通过语言交互C、无卡化D、大字版密码重置答案：ABCD56.使用超柜办理对公明细查询及打印时，经办人可使用（）登录A、身份证B、单位结算卡C、支付密码器D、单位预留印鉴答案：AB57.保险购买可实现哪几个功能点A、保险信息录入B、保险信息保存C、在线核保D、满期领取答案：ABC58.“挂失补卡”交易支持的补卡方式包括：A、同号补卡B、异号补卡C、即时制卡D、以上都支持答案：ABCD59.属于超柜账户管理业务的是（）A、我要销卡B、密码解锁C、睡眠户激活D、借记卡子账户销户答案：ABCD60.客户必须需要满足______后，再满足______或______或______后才能够进行合格投资者认证。A、具有2年以上投资经历B、家庭金融资产不低于300万元C、近3年本人年均收入不低于40万元D、家庭金融资产不低于500万元E、家庭金融净资产不低于300万元答案：ACDE61.维护业务搜索需要（）A、一级分行系统管理员B、超柜管理端中的“业务参数维护”交易维护C、无需维护D、关机重启答案：AB62.电子申请书生成后，可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息，其信息包含（）A、机构号B、姓名C、申请日期D、申请书号E、申请时间答案：ABCDE63.超级柜台现有软键盘类型（）A、怡化软键盘B、广电软键盘C、没有使用软键盘D、自助研发软键盘答案：AB64.客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过（）流程，相关业务的其他规则不变。A、联网核查B、协议阅读C、身份审核D、密码校验答案：AC65.营销业绩登记包括那些功能（）A、营销人员维护B、营销登记查询C、营销业绩实时登记D、营销默认值维护答案：ABC66.精准营销目前支持的业务类型包括（）A、信用卡B、现金分期C、基金业务D、理财业务答案：ABCD67.清机单显示以下哪些内容：A、设备号B、钞箱信息C、加钞记录D、交易总计答案：ABCD68.“挂失销卡”支持一下哪些密码状态的账户进行销户：A、密码挂失B、密码锁定C、密码校验错误D、以上都支持答案：ABCD69.“借记卡子账户销户”交易支持注销子账户类型有：A、定期子账户B、惠农卡活期零余额子账户C、银利多D、双利丰答案：AB70.使用超柜办理对公回单查询及打印时，经办人必须A、输入账户回单身份密码B、是维护过账户使用身份的经办人C、是维护过对公回单身份的经办人D、输入账户使用身份密码答案：AD71.外汇汇出汇款交易手续费扣收下限为_____，上限为_____A、20B、50C、200D、300答案：AC72.使用超柜办理对公明细查询及打印时，经办人必须A、是企业法人B、是维护过账户使用身份的经办人C、携带企业预留印鉴D、输入账户使用身份密码答案：BD73.在受理存单转账开户业务时，客户身份审核通过以后，由客户核对业务申请书信息，无误后点击同意，下一步应该（）。A、客户需要签名确认B、前端审核员需进行业务真实性审核并指纹授权C、客户不需要签名，前端审核员不需要指纹授权D、超柜以文字和语音提示客户确认业务真实性和业务办理符合本人意愿，客户选择确认，并进行下一步操作答案：CD74.速汇状态查uxunAPP中，“再汇一笔”：仅在状态（）的业务信息后显示此操作按钮。A、成功B、失败C、退回D、超时E、无答案：ABCE75.使用业务搜索进行语言交互的方式是（）A、点击“按住说话”超级柜台开始接收语音B、文字提示“松开发送”C、等待十秒直接说话D、无法进行文字交互答案：AB76.关于电子申请书，下列说法正确的是（）。A、可在设备端清机界面打印B、可在设备端清机界面打印C、可在管理端查询D、可在管理端打印答案：BCD77.“密码重置”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、省内活期一本通答案：AD78.使用超柜办理单位结算卡查询及打印业务时，可查询A、单位结算卡交易明细B、单位结算卡认证记录C、单位结算卡额度D、单位结算卡绑定账户余额答案：ABCD79.客户代理办理现金取款6万元时，需提供：A、银行卡B、被代理人身份证明文件C、代理人身份证明文件D、被代理人手机号答案：ABC80.农银快e宝签约的产品为_____。A、000907农银红利日结AB、00908农银红利日结BC、583101东吴货币BD、519512万家日日薪B答案：AB81.理财购买APP可以通过_____、_____、_____、____4个筛选条件对理财产品进行重叠筛选。A、收益类型B、产品类型C、产品期间D、发行机构答案：ABCD82.登录模式下的特点包括（）A、登录模式内客户的证件和卡不会主动退出B、登录模式仅在二代居民身份证类业务中实现C、进入登录模式后右上角显示“已登录”标志D、登录状态下可免去客户全部业务的身份审核环节答案：ABC83.客户在超柜办理借记卡下大额存单产品部分提取时，如果留存金额低于销售起点金额，则（）。A、可以继续提取B、需重新输入支取金额C、不能继续提取D、直接退出交易答案：BC84.我要购汇业务允许的证件包括（）A、二代身份证B、居民户口簿C、外国人永久居留证D、外国护照答案：AC85.理财产品的购买方式包括_____和_____。A、自助办理B、引导推荐办理C、银行员工代为办理D、刷脸办理答案：AB86.在超级柜台办理存单开户业务时，支控方式可以选择（）。A、凭密码B、不控制C、凭证件+凭印鉴D、凭密码+凭证件答案：AD87.“账户明细”交易支持查询的子账户余额包括。A、银利多B、双利丰C、大额存单D、时时付答案：ABC88.“电子银行签约”交易中电子银行服务签约包括：A、网上银行B、掌上银行C、短信银行D、电话银行答案：ABC89.“个人消息服务管理”交易实现的功能有：A、个人消息服务维护B、个人消息服务缴费C、个人消息服务注销D、修改预留手机号答案：ABC90.“我要换卡”交易的办理条件有：A、持银行卡B、持身份证件C、知晓密码D、以上都是答案：ABCD91.借记卡交易安全锁可维护的限额类型有（）A、无卡支付B、转账功能C、境内消费D、境外消费答案：ABCD92.目前我要信用卡APP开放的信用卡申请模式包括（）。A、单卡申请B、主卡申请C、多卡申请D、附属卡申请答案：AC93.“我要购汇”交易客户需填写____、____、____、____等相应细项A、购汇币种B、购汇用途C、预计用汇时间D、金额答案：ABCD94.新客户办理资料修改读证后自动获取的客户信息有（）A、姓名B、证件号码C、出生日期D、证件有效期答案：ABCD95.以下卡bin不能办理外汇汇出汇款业务？（）A、军人保障卡（620059、621619）B、社会保障卡（622823、621336）C、养老金卡（623018，且第10位为2或3）D、高中生卡（621671）答案：ABCD96.超柜物品补充，需要双人在监控下操作的是？A、空白存单B、支票C、银行卡D、K宝E、K令答案：AB97.使用超柜办理支票转账业务时，前端审核人员需审核A、支票金额大小写是否一致B、支票是否超期C、支票收款方信息是否与进账单一致D、账户支控方式为密码时，是否填写支付密码答案：ABCD98.下列关于大额存单转受让购买购买方来说，正确的是（）。A、受让的个人大额存单产品要素不因转让而发生改变B、个人大额存单转让前后，存单本金、年利率、计息方式、起息日、到期日、资金到账日均不发生变化C、受让的个人大额存单产品要素不因转让而发生改变，仅存单所有人发生变更。D、受让的个人大额存单产品要素会因转让而发生改变答案：ABC99.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，核查用途可选择A、销户B、开户C、产品签约D、账户变更答案：ABCD100.现金业务菜单包含以下哪些APP：A、现金存款B、现金取款C、刷脸存款D、刷脸取款E、扫码取款答案：ABCDE101.超级柜台速汇业务包括（）A、速汇汇款B、速汇状态查询C、速汇收费查询D、速汇业务撤销答案：ABC102.超柜办理对公现金存款业务时，业务流程环节有A、前端审核人员指纹认证B、经办人联网核查C、D、经办人录入存现信息答案：ABD103.“挂失补卡”可挂失账户状态包括：A、未启用B、密码锁定C、止付D、口头挂失答案：ABCD104.Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为__万元，年累计限额合计为__万元。A、1B、5C、10D、20答案：AD105.客户通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行____及____操作。A、打印B、重新预约C、取消预约D、我要解锁答案：AC106.“我要销卡”可受理的卡状态包括：A、正常B、睡眠C、未启用D、6个月未动账答案：AB107.登录超柜清机界面选择票据业务。票据受理请机中可查询A、存单开户记录B、转账支票受理记录C、存单销户记录D、票据回收记录答案：BC108.以下清机、现金加钞的操作正确的是：A、使用SCRS系统已分配加钞任务的用户号登录B、登录加钞管理模式C、先完成清机交易后再进行现金加钞D、现金加钞时根据钞箱实际情况进行配钞答案：ABCD109.以下超柜对公业务不需要指纹审核的是A、对公协同联网核查B、单位结算卡转账C、单位结算卡查询及打印D、对公明细查询及打印答案：BCD110.信用卡产品详情页除了展示卡面权益外还展示了那些内容？（）A、年费B、账单日C、免息期D、卡面工本费答案：ABCD111.属于超级柜台一级菜单的是（）A、银行卡业务B、账户管理业务C、查询业务D、密码重置答案：ABC112.自助模式下不可以办理（）业务A、账户余额查询B、补登折C、我要开卡D、资料修改答案：CD113.超级柜台营业网点生产管理员不得兼任____。A、前端服务人员B、设备维护员C、大堂引导员D、信息管理员答案：AB114.定期一本通现金开立子账户时，如果开户金额为6万元，在分行不自行修改开户审核金额参数的前提下（默认参数），以下说法正确的是（）。A、需机读客户证件并进行校验B、需进行人脸拍摄进行身份审核C、客户需阅读业务申请书并签字D、前端审核人员需进行业务真实性审核并指纹授权答案：ABCD115.“银利多”人民币产品的存期有（）。A、3个月B、6个月C、9个月D、1年答案：ABD116.基金产品的定期开放频率可为以下几种方式。A、每两年开放一次B、本基金每个开放日开放申购，但每份基金份额设置7天的最短持有期限C、每个开放日D、本基金每个开放日开放申购，但每份基金份额设置3年的最短持有期限答案：ABCD117.以下无法办理借记卡升级的情形有（）A、已拥有Ⅰ类账户B、存在预授权C、存在转账延时到账等冻结金额D、已绑定Ⅰ类户借记卡答案：ABCD118.【身份审核提示语维护】包括（）三种提示语维护A、超级柜台渠道拒绝理由B、柜面渠道拒绝理由C、掌上银行渠道拒绝理由D、网上银行渠道拒绝理由答案：ABC119.下列哪些业务需要客户在阅读完业务申请书以后进行签字确认()。A、存单转账开户B、存单现金开户C、定期一本通转账销子账户D、存单转账销户答案：BCD120.关于精准营销小信封功能展示说法正确的是（）A、可展示客户最近办理业务信息B、可展示客户最近使用的银行卡号C、最多展示2条客户精准营销推介产品信息D、在右上角进行展示答案：CD121.超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务A、网上银行B、掌上银行C、短信银行D、消息服务答案：ABCD122.“账户明细”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、省内活期一本通答案：AD123.客户每天最多可进行_____风险评估，每7天最多可进行_____风险评估。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：BC124.某网点养老金发放业务导致客流高峰，网点应通过以下手段积极分流_____A、安装带存折功能的ATMB、积极掌握使用综合超柜现金存取款功能C、加强厅堂引导D、以上都是答案：ABCD125.“补登折”交易可以对____进行补登。A、活期一本通存折B、定期一本通存折C、借记卡对账折D、以上都支持答案：AC126.以下那类业务（）属于无卡化业务A、扫码取款B、刷脸存款C、刷脸取款D、我要转账答案：ABC127.超级柜台理财购买交易支持（）办理。A、借记卡B、贷记卡C、准贷记卡D、凭密码支取的存折答案：AD128.【用户信息查询】输入（）可范围查询管辖内用户，显示查询结果列表。输入用户号可精准查询用户。A、用户名称B、机构号C、业务种类D、岗位答案：ABCD129.以下关于大额存单转让挂单的表述，正确的有（）。A、每次转让需全额转让B、可以部分转让C、不能部分转让D、可以分割答案：AC130.属于超级柜台查询业务的是（）A、我的电子银行B、ⅠⅡ类户绑定查询C、双费减免查询D、我的电子现金答案：ABCD131.【业务参数维护日志查询】中业务参数维护日志查询支持按（）查询。A、维护时间B、维护网点C、参数类型D、维护用户答案：ACD132.以下关于指纹签名说法正确的是()A、并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》，分行逐级审批，风险把控。B、正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作，确有困难的客户引导使用电子指纹签名。C、开通此项功能的营业网点，前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹D、任意客户均可使用指纹签名替代电子签名答案：ABC133.银利多开户交易支持的外币币种有（）。A、英镑B、美元C、卢布D、港币答案：ABD134.各级行运营管理部门要对_____等工作的合规性进行检查。A、角色设置B、设备管理C、凭证管理D、现金业务管理E、档案管理答案：ABCDE135.以下事项说法正确的是（）A、不得代客户进行具体操作B、不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务C、可以代客保管各类支付工具、Ｋ宝K令、有效身份证件等物品D、不得宣传、营销非本行产品答案：ABD136.前端服务员在引导客户办理业务时，禁止替客户操作下列哪些内容？A、代客户签名B、代客户录入手机验证码C、勾选服务选项D、提交交易信息答案：ABCD137.属于“电子银行签约”交易的功能有：A、个人消息服务开通B、现金类自助设备转账C、电子银行全渠道转账D、自助服务终端转账和、POS渠道转账答案：ABCD138.超级柜台现有软键盘类型（）A、OCXB、GRGC、htmlD、无软键盘答案：ABC139.超柜“资料修改”同步修改手机号的选项包括（）A、信用卡手机号B、个人消息服务手机号C、贷款短信关联手机号D、电子银行服务手机号答案：ABCD140.超级柜台二级菜单类别包括（）A、非自助B、自助C、推荐引导办理D、视具体金额而定答案：ABCD141.以下哪些不属于自助业务？（）A、我要购汇B、延时转账撤销C、代理办理向他人转账3万元D、向他人转账3万答案：ABC142.以下属于超柜可受理的对公业务是A、对公回单查询及打印B、对公明细查询及打印C、单位结算卡转账D、对公现金存款答案：ABCD143.以下哪些设备类型支持办理贷款业务？（）A、1大堂（现金超柜）B、2穿墙（现金超柜）C、5超柜-大堂式D、9超柜-便携式答案：ABC144.现金取款未达到身份审核金额但超过自助金额的，客户可通过以下哪些方式进行身份校验（）A、前端服务员审核后指纹授权B、人工身份审核C、短信校验D、刷本人身份证件校验答案：CD145.【节假日维护】参数需搭配（）参数进行使用A、大额转账渠道节假日开通情况B、节假日个人转账限额C、小额转账渠道上限金额D、节假日大额转账限额答案：AC146.业务预填单需从（）进入并获得该功能A、农行掌上银行B、农行微服务C、农行官网D、农行网银（电脑版）答案：AB147.“慧识客”筛查以下项目不通过会判别为红码身份核验失败A、反诈黑名单B、制裁名单C、联网核查D、多ID客户答案：ABC148.外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写A、英文字符B、数字C、中文字符D、以上都对答案：AB149.超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为____。A、自助类业务B、远程审核业务C、现场审核业务D、无卡业务答案：ABCD150.超级柜台在机构层级上包括（）层级A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行E、网点答案：ABCDE151.“睡眠户激活”支持____睡眠状态的账户进行激活。A、零余额集中销户睡眠B、普通睡眠C、6个月未动账D、以上都支持答案：AB152.超级柜台网点设备维护员可由____担任。A、行长/主任B、柜面经理C、大堂经理D、客户经理答案：ABCD153.超级柜台备用钥匙由____会同____或当面____共同密封签章A、钥匙保管人员B、柜面经理C、内勤行长D、营业网点负责人答案：ACD154.精准营销功能支持的银行介质包括（）A、借记卡B、存折C、贷记卡D、准贷记卡答案：ACD155.15位身份证升18位交易规则包括：A、若系统存在18位身份证号码，则不能办理升位业务。B、系统15位身份证号码对应的客户姓名与二代身份证姓名不一致，不能办理升位业务。C、系统15位身份证号码与二代身份证原件号码校验不一致（18位身份证号码去掉年份数字与最后两位数字），不能办理升位业务。D、系统15位身份证号码所对应证件类型为110001居民身份证才可进行办理。答案：ABD156.用户可根据权限查询辖内的用户信息、用户状态和在线状态。用户状态包括：（）A、签到B、正式签退C、临时签退D、休假离职答案：ABCD157.业务预处理支持那些业务的预填单功能（）A、信用卡预填单B、开卡预填单C、风险评估预填单D、理财签约预填单答案：ABC158.客户未通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行____及____操作。A、打印B、重新预约C、取消预约D、我要解锁答案：AD159.专项分期面签支持的分期产品包括那些？A、汽车分期B、家装分期C、账单分期D、乐分易答案：AB160.超柜开卡查询“慧识客”身份核验结果，以下哪种情况可在超柜继续业务流程。A、页面显示：“身份核验成功，请继续办理业务”B、页面显示“待人工审核请您赴柜台办理业务”C、页面显示：“身份核验失败，请联系网点工作人员”D、无身份核验记录，人工身份核验后点击“跳过”继续流程。答案：AD161.超柜上办理业务时提示“多人使用同一手机号”可通过以下哪个APP更新信息后正常办理业务。A、资料修改B、无卡升降级C、手机号核实D、借记卡交易安全锁管理答案：AC162.客户销卡账户有以下合约的，可以在超级柜台办理销卡业务。A、个人消息服务B、电子银行渠道C、电子现金合约（无余额）D、电子现金合约（有余额）答案：ABC163.超柜支持那些介质办理变更理财签约账号业务？（）A、一类账户B、二类电子账户C、三类账户D、二类账户答案：AD164.我的保险分为哪几个功能点。A、当日撤单B、领保C、退保D、犹豫期退保答案：ABCD165.速汇收费查询客户选择收款方类别、收款国家、收款金额”点击“查询”，页面下方展示（）A、汇款金额B、汇款手续费C、汇款汇率D、汇款总额答案：ABD判断题1.【发卡卡种维护】中同一卡BIN不允许在同一层级维护两次，即新增发卡卡种和修改发卡卡种时需检验卡BIN是否已存在当前层级的发卡卡种列表中A、正确B、错误答案：A2.迁移超级柜台设备必须处于迁址停机或关停状态。A、正确B、错误答案：A3.超级柜台模式切换支持菜单自定义设置A、正确B、错误答案：A4.使用超柜办理农行支票转账业务时，支票收款方可以是他行账号A、正确B、错误答案：A5.登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录A、正确B、错误答案：B6.基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易A、正确B、错误答案：A7.若想维护业务搜索菜单应关机重启A、正确B、错误答案：B8.出让人在农行柜面、掌银、网银、超级柜台等渠道提交大额存单转让挂单申请后，不能在超级柜台对挂单产品进行撤销，须等挂单到期系统自动撤回。A、正确B、错误答案：B9.使用