运输市场营销（第2版） 教案 模块二 单元一 运输市场调研2

授课教案纲要与流程设计（教案）教师姓名系部物流管理系课程名称运输市场营销使用教材《运输市场营销》出版社：电子工业出版社授课时间授课对象计划学时2学时教学地点教学内容单元一运输市场调研资料收集、调研问卷设计数据分析和评价调研报告撰写教学目标【知识目标】理解并掌握问卷设计的格式、步骤、问题的类型；掌握常用的数据分析方法和调研报告撰写规范。【能力目标】能够应用正确的方法进行调查问卷的设计通过实例列举，增强学生对知识点的理解；能够熟练应用统计分析软件进行数据分析，撰写调研报告【素质目标】培养学生综合运用所学知识解决流通、运输企业实际问题的能力课程思政从习近平的“调查研究是谋事之基、成事之道”引入思政元素，培养学生实事求是，问题导向解决实际问题的能力。重点难点及解决方法【重点难点】问卷设计的格式、步骤【解决方法】技能训练教法学法多媒体教学、案例教学、讲授法、分组讨论教学资源多媒体教室一间，运输市场调研与分析部分电子课件；项目背景资料；德邦调查问卷、调研问题示例、调研问卷示例等4个教学案例；课外阅读资料大秦线运输组织调研报告等4篇文献资料。教学流程教学步骤教学内容教师活动学生活动课前任务布置习近平“调查研究是谋事之基、成事之道”的案例课程资源发布自主学习课中课程导入复习上节重点介绍知识模块主要学习的知识技能，本单元学习内容，通过本单元的学习学生需要具备哪些能力讲授听讲知识储备资料收集调研问卷设计讲授互动知识讲授调研问卷设计数据分析和评价调研报告撰写讲授互动技能训练以沈阳运输集团为背景自拟调研题目，按照调研步骤进行设计，并进行调研，对调研数据进行分析案例教学讨论分析课堂小结总结本次课内容，点评学生项目执行情况讲授听讲课后课后拓展搜集下次课市场调研展示资料，完成调研问卷，进行实地调研并撰写调研报告。小组训练教学反思备注：1.课中教学步骤一般包括：课程导入、知识储备、知识讲授、技能训练、课堂小结、布置作业、考教案第1页PAGE模块二运输市场调研与分析教学单元一运输市场调研(三)第三阶段：收集资料1．选择资料收集方法1)询问调查法2)观察调查法观察调查法主要有直接观察法、行为记录法、痕迹观察法。3)实验调查法（1）无控制组的事前事后对比实验调查法这种实验法的实验效果E可表达为：E=X2一X1式中：Xl——实验组事前测定值；X2实验组事后测定值。（2）有控制组的事后实验实验效果E可表达为：E=X2-X1相对试验效果RE可表达为：RE=式中：X1实验组事后测定值；X2控制组事后测定值。2.设计调查问卷1)问卷设计原则2)问卷设计程序(1)明确调查主题，确定资料范围。(2)确定调查内容。(3)依据调查项目，拟定并编排问题，完成问卷的初步设计。(4)对问卷初稿在小范围内进行试验与征求意见。3)问卷构成(1)调查说明。(2)被调查者的某些情况。(3)调查内容。(4)填表说明。(5)编号。4)问句类型(1)自由回答式问句。又称开放式问句。其特点是调查者事先不拟定任何具体答案，让被周查者根据提问自由回答问题。注意：比较各种询问法，并进行总结两种实验调查法举例提问：设计问卷开场白(2)二项选择式问句。也称是非式问句。(3)多项选择式问句。这种问句是调查人员对所提的问题预先拟订几种可能答案，从中选出一个或几个最能代表被调查人员的实际情况和意见的答案。(4)顺位式问句。是在多项选择式问句的基础上，由被调查者根据自己的认识程度，对所司的问题的各种可能答案定出先后顺序。(5)程度评等式问句。是指对所询问的问题列出程度不同的几个答案，并对答案事先按顺评分，好的分数高，差的分数低。(6)倾向偏差式问句。提出几个态度不同的答案，请被调查者按顺序回答3．选择调查方式调查范围调查时间组织形式统计报表全面/非全面经常报表制度普查全面一时专门调查重点调查非全面经常/一时专门调查典型调查非全面一时报表/专门抽样调查非全面经常/一时专门调查(四)第四阶段：数据分析和评价1．整理2．分类汇编3．分析4．评价(五)第五阶段：撰写调研报告市场调研报告的基本内容一般包括：调查的地点、时间、对象、范围、目的，采用的主要调查方法，调查结果的描述分析，调查结论与建议。调研报告的撰写一般要满足以下几个基本要求：第一，紧扣调查主题