《管理案例分析》形考参考答案

4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20%;(2)餐桌和儿童家具销售量增长100%;(3)总生产费用降低10%;(4)减少补缺职工人数3%;(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。(二)副总经理对公司发展目标的质疑公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，不知道他所制定的目标意味着什么。这些目标听起来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情况。他分析第一项目标太容易了。这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加第二项目标很不现实。在市场的这个领域上，本公司就不如竞争对手，决不可能实现100%的增长。第三、四项目标亦难以实现。由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更种情况下，怎么可能降低补缺职工人数3%呢?市场调查和预测，怎么能确定五年内年销售額达到500万美元呢?失去了兴趣；他已50多岁，快要退休了。他独身一人，也从未提起他家族将由谁来接替他的工作。如果他退休，那该怎么办呢?托马斯毫己的公司，我有什么办法呢?”1、你认为约翰先生制定的发展目标合理吗?为什么?制定目标应注意哪些基本要求?2、约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式?其利弊如何?3、假如你是托马斯，你将怎么做?外部市场情况等做出详细的调查分析，只是针对3、托马斯的分析，从公司表面上的经营情况看似乎是合理的，但是由于没有对公司情况和外部市场情况等做出详细的调查分析，只是针对公司内部的一些基本情况进行了简单分析等领域，新东方在这些领域的拓展过程，有以下几个特点：1)新东方凭借品牌输出，选择在该领域中有实力的伙伴，因而避免了很大的风险；2)新东方所进入的领域处于高速增长培训市场的需求是多方面的。目前英语培训比较活展起到很大的作用。同时，新兴的Internet技术和计算机多媒体技术也为培训产业的标准中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%,北京地区的80%,同时开始涉足大学培训行业在一次固定成本投入之后(如固定资产的购置资),变动成本(老师的工资)的变化随着规模的增加而发生跳跃的变化，与传统行业变动成本随产量的增加而增加不同。如图1所示。这是因为一个老师可以教很多个学生，变动成本的跳跃和平均每个老师所教关。如果1个老师可以教100个学生，那么变动成本将在产量增加100后才发生一次变动。1)降低成本：无论是做英语培训还是做IT培训、注册会3)降低营业收入的季节波动性：考试前的两三个月，是收入的高峰期。考试期间，是Internet技术和多媒体技术在教学中的应用，会带来两个方面的益处。的范围内，发送成本并不随着学生数的增加而增加，远程教育的成本构成如图2所示，1)有较高的进入壁垒。无论政策怎样变化，国家对学历教育都会有严格的限制，培训2)培训和学历教育之间存在互补性。培训可以为学历教育带来生源，而学历教育可以3)增加收入的稳定性。学历教育通常是2年到4年的时间，一旦学员进入学校，学校4)提高品牌在行业中的含金量。当新东方能给学员颁发得国家承认的学历证书时，其喝”,就是因为这“三个和尚”没有“挑水”的积极性；而之所以没有“挑水”的积极性，和组织创新上下功夫。而乐百氏在短短8个月的时间里对1.你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么?为什么?2.星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的?你认为其中最为有效的方式是什么?结合3.常用的激励手段和方法有哪些?结合星巴克的案例你认为如何提高激励的有效性?启发学生思考要点：(1)如何激发人的积极性是管理学的关键问题(2)几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的(3)激励的手段和方法多种多样，但有本案例分析路径：(1)星巴克的成功在于充分调动了人的潜质(2)很多不同的激励理论都能够用来解释星巴克员工激励的精髓所在(3)常用的激励手段和方法有6种；为使激励率持续高于市场增长率，从2019年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。率持续高于市场增长率，从2019年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。培养出领导者的企业，才能够适应改变和生存竞争。一。过25.8亿欧元——约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训，可的具体做法有3种：亚(中国)投资有限公司总裁康宇博对员工所反映问题的处理方法是，如果牵涉到某个经理就诺基亚的实践方式，它具有3个特点，可供借鉴：移动通信行业发展快速，手机历史大概只有10年，手机产品几乎每18个月就更新换代。为反映这一行业特性，诺基亚在中国的5,000多名员工的平均年龄只有29岁。诺基亚希望他们能跟上快节奏的变化，增加公司竞争力。为体现这个目标，在人力资源管理上，采取投在诺基亚，一个经理就是一个教练，他要知道1、企业文化是在企业里，被大家所共同认可与遵守的做人做事的准则，是企业在经营狼文化”,铸就了华为的灵魂和精神脊梁，赋予了华为狼”的特征，塑造了华为人狼”的精的是要和华为人比做实、学做实。处在战略转型的吉利，我们该如何比，如何学呢?乱套了”,所以蜂王去当工蜂的时候，他必须