肥料、农药采购服务供货、制度保障及验收方案

第一节肥料、农药供货方式3第二节运输异常应急预案12第三节供货能力17第四节供货进度计划18第五节项目经营岗位制度22二、肥料、农药经营人员三、肥料、农药仓储管理人员第六节产品经营管理服务保证措施23十二、限制使用肥料、农药管理制度十三、人员培训制度十四、限制使用肥料、农药使用制度第七节人员培训管理制度33五、培训形式及教材的确定七、培训考核及评估八、建立培训档案第八节项目经营岗位操作规程服务保证措施37三、应急处置岗位操作规程38四、仓储管理岗位操作规程五、肥料、农药废弃物回收与处置岗位操作规第九节货物存放、运输应急预案41六、培训与演练45七、附则第十节项目验收依据47一、验收规则47第十一节验收方法50二、产品验收53三、存放验收第一节肥料、农药供货方式我们计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地。我们规划的专线配送路线为3条：1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精4)按照合同要求和服务规范，及时组织检验和质量评定，并向项目部及时通报项目质量和进展状况。5)组织均衡服务和文明服务，保持各工作部门和环节协调一致，防止因衔接不好而造成质量问题。6)负责裁决运输服务过程中的各项事宜。7)对未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和记录规定的现象，负责领导不力责任。对项目中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任的处理。2)部门副经理协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理3)部门项目师协助部门经理工作，负责运输作业现场的组织、协调和指挥，负责作业项目中技术、安全和质量的检查、指导和审核。负责作业计划和措施的实施，并解决作业过程中的重大技术问题。4)技术组在部门项目师的领导下，负责整个运输过程中各种技术方案的设负责作业技术措施的编写，并解决作业过程中具体技术问题。组织和实施技术革新，并严格执行项目规定使用的各项标准和程序。参加质量事故调查处理和质量分析活动。5)安全组负责本部门的安全管理工作，检查指导并监督执行安全作业规章6)质量组7)外勤组8)公路运输作业组五)运输作业总体安排1)总体指导思想得超过50毫米，左右支撑点负荷悬殊不能超过10%。在装车时，吊丝绳及5吨倒链，采取围捆封刹。塔筒捆绑方式为在底座处的肥料、农药捆绑位置使用专业尼龙锁扣及5吨倒链，采取围捆封刹。好记录。有问题必须在启动前排除。通过弯道大于90°的道路，必第二节运输异常应急预案3)建立快速反应机制，迅速应对突发道路运输事故，确保快速4)在政府和交通主管部门的统一领导下，实行分级负责的工作4)指挥组织体系1)成立公司应急救援领导小组，负责组织实施重大道路运输事2)负责制定预案，参与抢救和调查，评估应急救援行动及预案3)现场处置机构根据事故严重程度和涉及范围，设立现场救援4)公司指定车辆作为道路运输事故应急车辆。5)应急预案启动条件6)应急响应1)立即抢救伤员，拦截过往车辆，送就近医院抢救，并标出事3)启动预案，研究部署应急救援处置工作。4)应急救援领导小组赶赴现场，参与现场指挥和救援工作。5)现场施救。应急救援人员到达现场时，应积极协助配合，快6)通信联系。需要开通与现场救援指挥部、交通主管部门等的7)保障措施。应根据事态发展和应急救援处置工作进展情况，8)协调配合。在政府及相关部门组成指挥部时，公司道路运输7)应急救援结束后处置工作1)救治和善后处理。需要及时开展对事故中伤亡人员的救治和2)事故调查。公司应积极组织自查并配合政府相关部门做好事8)事故报告1)报告程序及要求。发生重大道路运输事故后，有关人员必须况报告所属地县(市、区)道路运输管理机构。2)报告内容。报告的内容包括：基本情况、简要经过、经济损①基本情况。报告事故及险情发生的单位或车辆牌号(设施名称)、涉及人员、时间、地点及事故现场情况；数、实载人(吨)数、经营线路，或货物名称等；9)应急保障体系1)应急救援处置专业队伍建设。需要建立健全应急救援处置专2)为了保障应急救援处置工作，我们需要建立健全应急资金保3)为了及时有效地应对道路运输事故，我们需要加强通讯信息10)为了提高应急救援能力，我们需要定期组织应急预案演练。第三节供货能力第四节供货进度计划(1)在类似项目实际实施过程中，由于种种原因，可能会出现(2)我公司多年从事类似项目肥料、农药供货，在交货期控制(1)做好交货前期准备，依据编制的详细的供货计划，并根据(2)与厂商密切合作，严格按照供货进度计划落实，确保货物(3)建立控制目标体系，确定进度控制工作制度，每月召开一(4)针对本项目的特点，我司制定详细的供货进度计划管理考(1)针对本项目成立项目部，建立、健全各项管理机构，理顺(2)建立成熟的管理运作模式，建立和完善短小精悍、简洁干(3)选派参加过类似项目具有丰富实施经验的项目技术人员和(4)充分利用我公司先进的计算机管理软件实现对本项目的实(1)供货进度计划将根据业主的总体计划安排，并书面报业主(2)为保证总体计划的实现，制定如下保证措施：②贯彻全面质量管理，确保货物质量的合格率100%,进而保证(3)严格按照技术要求、合同标准进行工作，我公司保证按期5、运输保障计划(1)与发货单位保持紧密联系，掌握货物的运输方式、运输线路、交(2)肥料、农药到达本项目现场后，我公司会同业主单位等及(1)提前做好设备采购计划，先行完成产品生产设计，业主单(2)加强与业主单位、设计单位的沟通，及时处理可能出现的(3)择优选派熟练业务的采购人员专项跟踪，及时准确的掌握(4)充分准备货物的各项运输、审核等工作，协助货物制造商(5)本项目我司提供的全部货物为进口，为确保进口货物采购(6)对采购进度计划网络进行动态管理，对进度进行检查，根第五节项目经营岗位制度(二)不得聘用肥料、农药禁业人员从事肥料、农药销售活动。(一)必须经过专业培训并持证上岗，认真履行肥料、农药购销(二)严格落实肥料、农药出入库登记，及时填写肥料、农药出第六节产品经营管理服务保证措施(一)查验供货方是否有营业执照、并索要保存复印件。(二)要求供货方提供拟购进肥料、农药产品的记证(或肥料、农药临时登记证)”、“肥料、农药生产许可证(向(三)认真查验所购进肥料、农药产品包装是否和农业部备案的标签一致(可上中国肥料、农药信息网查询)、(四)不得购进假劣、无标签、无“三证”、国家禁(五)如怀疑产品质量、标签等有问题而又难以确定时，可向当(六)不得向无肥料、农药生产许可证的生产厂家或(七)对购进的肥料、农药产品查验结果要做详细记载。(一)肥料、农药经营者对采购的肥料、农药产品要建立经营台(二)肥料、农药采购台帐应记录所购进肥料、农药名称(四)肥料、农药销售台帐要记录肥料、农药销售日期、销售的(五)肥料、农药经营台帐如采用电子台帐系统可将相关文件、(六)经营台帐应保存两年以上。(一)贯彻“安全第一，预防为主”的方针。(二)肥料、农药经营者必须获得《肥料、农药经营许可证》后(四)经营单位主要负责人和经营人员应熟知《安全生产法》、(五)肥料、农药经营、储存单位应建立健(六)经营、储存场所须根据规模大小配备(二)随时检查消防设施及器材、注意保养、更换、添置，(三)堆放的肥料、农药要远离明火、火源，做好防火、防盗和(四)随时检查经营场所及库房内的温度湿度，根据季节不同，(六)在肥料、农药销售过程中，涉及称量，必要分装、取货等(七)肥料、农药配制、使用过程要做好防护，不得用手直接接(八)施用高剧毒肥料、农药的地块要树立警示标志，在肥料、农药持效期内禁止放牧和采摘，施药后24小时内禁止进入。(一)肥料、农药仓储场所应当与其它商品、生活区域、饮用水(二)肥料、农药库房要专人管理，严禁无关人员随意入内，仓(三)仓库保管人员要有高度的责任心，对存储的肥料、农药产(五)肥料、农药产品要分类、分区域放置，易(六)搬运、堆放肥料、农药要轻拿轻放，严禁倒置。(七)做好出入库登记记录，保证账物相符。(一)应根据肥料、农药产品种类分类存放。(二)肥料、农药销售场所房屋建筑结构要牢固，门窗要结实，(四)肥料、农药堆放时，要分别堆放，严防破损、渗漏。对于(五)各种肥料、农药购进和销售都要建立台帐，并遵守肥料、(六)掌握不同剂型肥料、农药的储存特点，采取相应的措施，(一)装卸人员应选用身体健康、能识别肥料、农药毒性级别标(二)肥料、农药装卸必须在专人指导下和有充分照明条件下进(四)装卸的肥料、农药应有完好的包装和标志。(五)搬运人员在作业中不准吸烟、喝酒、不得吃东西、不得擦(一)肥料、农药经营相关人员要身体健康，如发现不适宜接触(二)不同岗位的人员，要做好协调配合工作(三)所有肥料、农药经营有关人员在工作过程中不得饮食，不(四)肥料、农药进货查验、销售、管理等有关人员(五)仓库保管人员进入长期不开门通风的库房，要做到先开门(七)肥料、农药零售时(尤其是杀虫剂)不得用手直接接触；(八)破损肥料、农药及包装物不得随意乱扔(一)肥料、农药经营者应熟练掌握当地主要(二)肥料、农药经营者应向购买者、使用(三)肥料、农药经营者应当按照标签标注的内容，(四)对不能确定的病虫害发生原因的，肥料、农药经营者应当(五)不得向购买者销售推荐国家和当地政(六)指导使用者严格按照安全间隔期用药，防止农产品肥料、(七)限制使用肥料、农药经营者应逐步为肥料、农药使用者提(一)肥料、农药施药人员如发现中毒症状，应及时停止(三)如中毒者出现停止呼吸现象，应立即对(六)如发生人畜中毒或环境污染事件，肥料、(一)肥料、农药经营者负责肥料、农药废(三)肥料、农药废弃物的储存地，应当满足危险(四)废弃物堆放地，应在醒目位置设置有害(五)不得将危险特性不相容的废弃物混合储存，应远离水源和(六)肥料、农药废弃物的运输工具应当满足防雨(七)肥料、农药废物的处置应交由有资质(一)对限制肥料、农药经营人员做好定期培训。(二)不向无资质单位购进限制使用肥料、农药。(四)门市经营的限制使用肥料、农药单独存放，并上锁。(五)经营人员熟知所经营的限制使用肥料、农药(六)销售限制使用肥料、农药时，对使用人员做好安全(七)经营人员销售限制使用肥料、农药时，应做好防护措施，(八)认真负责，不向非使用对象销售限制使用肥料、农药。(九)实名销售、实现销售去向100%可追溯。掌握肥料、农药(包括限制使用肥料、农药)使用范围、使用方法和(二)培训人员：公司管理、采购、销售、技术、仓储、新聘用(三)培训时间：新聘用人员入职以后即进行培训，其他人员每(五)培训方法：邀请专家、专业人士或公司专业技术人员等对(六)培训要求：培训期间禁止请假，培训要做好记录，每次培(一)使用人员掌握限制性肥料、农药的品种和适用范围，掌握(二)使用人员要具有独立使用限制性肥料、农药的能力，包括(三)使用人员不得将限制性肥料、农药转借或转售他人。(四)使用人员要将限制使用肥料、农药(包括使用前和使用后(五)使用人员要严格按照国家规定规范使用限制使用肥料、农(六)使用人员使用限制使用肥料、农药前要穿戴好护具，保证在安全的情况下进行使用，避免出现意外情况。(七)使用人员在使用完限制使用肥料、农药后，要进行手部和其他部位的清洁工作，以防有肥料、农药残留身体上，造成伤害。(八)使用人员完成限制性肥料、农药使用后，将剩余包装物送第七节人员培训管理制度一、培训管理部门和负责人员(一)培训负责人制定培训管理制度，确定培训计划、编制或审核培训教材(试卷)。(二)行政部组织按计划实施培训(包括提供必要的培训条件和经费)、培训考核后发放上岗证、培训记录保存等管理工作。(三)生产部长和质量部长负责审核和批准培训计划；定期评估培训的实际效果。二、培训内容(一)入门培训1.公司简介、发展概况、组织机构、质量方针、经营方针及产品介绍等。2.公司各种行政规章制度、职业礼仪、人事劳资的有关政策等。(二)基础性培训1.法规知识培训：与本职工作相关的法规(如药品管理法规、安全、消防法规等)的培训。3.岗位技能培训：上岗前应了解和应掌握的内容，如岗位职责、与本职工作相关的专业技术、岗位操作知识、安全知识培训等。岗位技能培训大纲由部门负责人与培训负责人共同按岗位来确定，质量部长审核，公司主管领导批准。(三)提高性培训为提高企业各层管理人员业务能力和管理水平而进行的培训，如GMP的发展变化态势、国家药品行业政策、相关专业领域的新发展新三、各类人员所应接受的培训内容(一)新员工及老员工调换新岗位时的培训1.新员工：进行入门培训、岗位技能培训2.老员工调换岗位：进行新岗位的岗位技能培训。3.岗位技能培训内容由部门负责人按岗位技能培训大纲、员工的教育背景和工作经历、岗位工作内容来制定具体的培训内容。(二)老员工继续培训1.按年度培训计划进行培训工作，操作员工主要进行基础性培2.结合年度考核、岗位需求等制定的培训，力求促进工作质量的改进和提升。(三)临时性培训1.设备、工具、技术、程序、方法有所变更时；2.承担工作所需的学识技能与员工个人的知识和技能有差距时。根据教员的资历和能力确定其承担培训工作的内容，通常：(一)入门培训内容由行政部人员负责。(二)法规知识和GMP知识培训由公司领导或质量部人员负责。(三)岗位技能培训由直属上级领导负责。(四)设备操作与日常维护由项目部人员培训。(五)提高性培训内容，可由直属上级对下级进行培训，亦可由有关专家进行培训。五、培训形式及教材的确定(一)脱产上课：培训内容为理论性较强的培训时，可进行人员集中脱产培训。自学辅导：对于新员工或调换到新岗位的人员，如果该员工的教育背景、工作经验许可的条件下，可在教员的辅导下，自学相关脱产上课培训的内容。(二)现场培训：对于具体的标准操作程序类的培训，可于操作现场进行示范性培训，如更衣程序、设备操作等；对于未按标准操作程序进行生产操作人员随时出现可随时就地培训。(三)外出培训：根据工作需要可选派有关人员到公司外参加培训班、参观等进行培训。(四)培训教材(含试卷):由教员编制，在培训前交培训负责(一)行政部每年为每位员工发放一张“员工培训卡”,此卡平(二)员工参加培训时，同时携带此卡，自己填入(三)培训结束时将此卡交给教员(若教员为外聘或本人属派出学习时，交给培训负责人),由教员(或培训负责人)填入成绩并签(四)每次培训时，培训教员均应填写培训记录，培训结束后或(一)培训后应进行考核，脱产上课和自学辅导以试 (100分满分，60分以上为合格),现场培训可于培训结束直接于现场进行操作考核或现场提问式考核(分为不合格、合格、优秀三档),(二)教员应对培训及考核结果负责即对被培训人员(三)新员工进厂或老员工调换岗位时，进行岗位技能培训后，(四)新员工办理转正手续时，应附培训记录卡。(五)行政部和培训负责人对未按计划进行培训的部门给予督促，并对下步培训计划进行调整以保证每人完成所应受到的培训和课时数。组织对考核不合格者进行再培训。行政部对于培训的相关文件资料进行分类保存，即培训档案，分(一)培训计划和培训教材(含试题):每年的计划按先后顺序(二)培训签到簿：将每次上交的培训签到簿按先后顺序归于一(三)培训记录：将每次上交的培训记录按先后顺序归于一起；(四)员工培训卡：由行政部保管，同时将外出培训学习证书复(五)考核试卷：按培训考核内容或部门分类归于一起。(六)上述培训档案保存时间至少五年。第八节项目经营岗位操作规程服务保证措施一、进货查验岗位操作规程(一)进货前确认供应商的合法性，索取、核实并妥善保存供应商的营业执照、生产许可证、经营许可证等资质证明材料复印件以及(二)购进农资产品时，须对产品登记或审定证书、生产批准许可、产品标准、包装、标签、产品质量检验合格证等内容检查核对无(三)进货后应当查验产品包装、标签、产品质量检验合格证以(一)定期开展安全检查，及时消除安全隐患；(二)定期开展安全培训，时刻注意防火、防(三)定期检查营业场所和仓储场所配置的防护镜、防护面罩、(五)农用物资要分类存放和保管，要有专门场所和专人负责；(七)发生肥料、农药渗漏、洒落等情况的，要及时妥善处理。(一)发生事故(如火灾、中毒及肥料、农药使用等事故),应立即拨打119或120急救电话，按规定第一时间向当地政府及相关部(二)发生火灾、中毒事故，立即组织营救受害人员(三)发生危险化学品泄漏，迅速控制危险源，并对造成的危害(四)针对事故对人体、动植物、土壤、水源、空气造成的现实(五)造成农作物药害事故的，积极掌握并分析情况，主动(六)发现其经营的肥料、农药对农业生产和农产品质量安全，(一)农资库房实行专人管理，严禁无关人员随意入内；(二)仓库保管人员要配备必要的安全防护设施；(三)仓库保管人员要有高度的责任心，对存储的肥料、农药等(四)农资实行专库专储，不能与食品等物品混放，肥料、农药(五)农资仓储库房的消防、防盗和通风设施应保持良好，严防(六)仓储场所应配置明示标牌，对肥料、(七)做好出入库登记记录，保证账物相符。(一)认真学习宣传肥料、农药废弃物回收与处置的相关规定；(二)坚持“谁生产谁负责，谁销售谁收回，谁使用谁交回”的(三)积极指导肥料、农药购买者不得随意丢弃肥料、农药、肥(六)制作保存肥料、农药废弃物回收与处置记录。(一)积极学习肥料、农药等农资产品和病虫害防治专业知识，(三)应当根据购买人病虫害发生情况科学推荐肥料、农药，必(四)应当根据所售产品的标签、说明书，如实说明产品用途、第九节货物存放、运输应急预案(一)人员保障(1)应急小组负责实施相关应急管理制度；(2)小组组长起协调、调度和信息发布作用；(4)组员负责事故发生后现场指导，与外部和公司沟通作用。(二)物质保障(三)信息保障公司主要负责人必须24小时保持电话开机状态，以确保第一时三、处置措施(一)应急事件发生前，公司质量管理部门配合相关部门预先对(一)发现情况(二)启动预案(三)情况报告(一)运输车辆故障(二)道路阻塞(三)天气异常情况如果天气异常情况造成道路阻塞，应按上述(二)处理。(四)运输途中盗抢2.仓库突然遇到停电时，应在10分钟内启动自备发电机调节仓在60分钟不能修好，应立即转运产品，同时报修冷库。六、培训与演练(一)培训(二)演练(一)定义4.应急救援5.恢复(二)应急预案相关情况说明第十节项目验收依据(一)产品出厂前应由质量监督检验部门，按(二)出厂产品应附有产品质量合格证及标签，内容包括产品名(三)在保证期内，收货单位(销售者、用户)有权并应当按照产品标准和本标准第(二)条中的各项规定，对进货核验，并检查所产品时，应保证所销售的产品仍应符合产品标准和本标准第(二)条(四)收货单位应根据产品标准中的包装标志，(五)收货单位应根据产品标准进行核验，核验结果中3-5件；100-200件，取5-8件；200件，取8-10件；300件以上，每增加100件，增取1件。取样时，对产品有效成分含量较低、粒度250ml-500ml磨口玻璃瓶中，每个样一般取100250ml(g),用盖章封(八)当供需双方对产品质量发生争议时，根据中华人民共和国(一)采购单位在收到我方交付的产品后应当及时组织验收。(二)检测产品的运输造成的产品问题，采购单位应在验收