医院运营管理数据服务平台需求说明

医院运营管理数据服务平台需求说明一、概述本次所采购项目为全视野敏捷性医院运营管理数据服务平台，平台需紧密围绕医院当下重点关注的国家公立医院绩效考核、公立医院等级评审、医院经营管理目标三方面的目标，建立数据底座和治理模型，形成有明确来源、口径和频度并且可维护的核心指标池，通过与医院现有数据仓和临床系统实时对接，构建高频数据实时提醒、低频数据动态展示、事件信息滚动播放的运营管理数据服务机制。二、需求清单一览表序号货物名称数量主要功能要求备注1全视野敏捷性医院运营管理数据服务平台1套具备自助式的查询、分析能力，可以对指标满分值、目标值、预警值等标杆值进行方便的管理，并且可以开放相关接口给其他信息系统，供临床科室等进行更加直观、便捷的展示和提醒三、系统功能要求分类模块功能需求1、系统要求1.1、架构1.1.1、整体架构要求系统采用B/S架构模式，采用高并发的分布式技术方案，实现服务器虚拟化、容器化、微服务化。1.1.2、弹性扩容要求系统能够依据未来单病种数据上报的业务发展要求，实现不停机弹性扩容，将扩容对业务的影响降低到最低。1.1.3、客户端要求系统支持目前市场上主流的Chrome以及Edge浏览器内核，支持IE（Edge）、Chrome、Firefox等浏览器客户端。1.2、设计1.2.1、跨平台支持系统需支持医院内外网的本地化、多平台安装。客户端无需安装任何专用软件，通过浏览器使用系统。1.2.2、支持不停机更新系统升级时，客户端无需更新，服务端更新时不中断现有业务。1.2.3、安全性保证必须保证系统符合各类安全性要求，如等保2.0、病人隐私等。1.3、接口1.3.1、支持单点登录可与院内HIS系统、电子病历系统对接实现单点登录；1.3.2、支持与院内系统对接与医院相关系统紧密无缝连接，能够自动获取患者基本信息和临床治疗等信息，接口符合HL7标准；1.3.3、接口对接方案配合管理需求，实现各类接口功能，提供完整的信息系统的接口对接方案，接口采取可配置化设计。1.4、数据治理1.4.1、数据集成和治理通过数据仓库技术将分散、零乱、标准不统一的数据经过抽取、清洗转换之后形成有效数据指标池。2、软件需求2.1、指标管理中心2.1.1、基础指标管理平台预置支持不少于200个绩效考核相关指标、200个三级医院评审相关指标、100个医院运营相关指标，构成平台基础指标集合；日常可以对这些基础指标集合进行名称、计量单位、来源、口径、频度、计算公式等指标属性的信息维护。2.1.2、复杂指标管理在基础指标集的基础上，用户可以根据需要进行自由组合，并指定运算规则后生成新的指标纳入平台进行管理和使用；所有基础指标集的管理操作在复杂指标集中均需支持。2.1.3、标杆值管理依据医院发展和经营需要，可以对所有指标（包括基础指标和复杂指标）设定指标的达标满分值、完成目标、预警值等；并支持按照年度、按照全院、按照科室等维度分别设置标杆值。2.1.4、治理规则管理平台可对指标数据的治理规则进行配置维护，可配置的核心指标包含不少于200个绩效考核相关指标、200个三级医院评审相关指标、100个医院运营相关指标；可配置的项目包括系统数据与源数据的对照关系，需支持包括科室、麻醉方式、手术类别、离院方式等字典。2.1.5、指标数据抓取平台支持与医院数据中心、临床系统、单病种数据中心等对接，支持自动抓取数据，并可以按照时间范围、指标范围等进行手动的数据更新操作。2.1.6、更新频次管理指标内容根据属性不同可以分为实时和非实时两大类，针对这两类指标的管理需求，可以分别设定抓取和治理的刷新频次，以更满足临床、管理等不同视角的工作需要。2.2、数据展示中心2.2.1、数据看板展示看板数据以折线图、饼图、柱状图等模块进行组合呈现，组合方式以及内容可以通过选择已设计的看板母版进行一键切换，也可以按照条件设置为自动切换；看板数据需支持下钻功能，进行更精细的下一级数据呈现。2.2.2、数据看板管理用户可自定义看板内容，包括看板展现的指标、图表样式等；可按角色、部门、用户等维度，为看板设置编辑、查看权限；保存为看板模板后，在使用时支持一键切换。2.3、简报处理中心2.3.1、简报模板管理用户（院领导、职能科室、质控部门、临床科室等）可以设计简报内容和触发条件，形成简报模版供多次调用使用，已创建的简报模版支持修改和删除；支持对简报模版中固定格式内容和动态调用数据进行修改；简报模版支持继承功能，通过继承母模版并修改快速生成新的简报模版。2.3.2、简报推送管理用户（院领导、职能科室、质控部门、临床科室等）可以根据自行设定的简报内容和触发条件，平台将自动分发简报内容至相关人员；可按角色、部门、用户等维度，筛选设置简报接收人；各简报模版可设置独立的推送时间；平台支持批量设置功能。2.3.3、未读简报用户在未读简报中可方便的查看到订阅的简报，简报内容可以导出为word、pdf等格式下载以方便留存在本地或进行转发等；在用户查看简报后，简报状态将自动转换为已读状态。2.3.4、全部简报用户可以查看到所有接收到的简报（除非手动删除），简报内容可以导出为word、pdf等格式，下载留存在本地或进行转发；全部简报查看时可以通过指定日期范围、简报类型进行检索。2.4、数据检索中心2.4.1、综合查询可进行多个条件检索，可组合的条件包括指标选项、科室选择、检索起止时间、时间颗粒度等；查询的结果展现支持以图表、表格等形式；查询得到的结果可以导出为Excel、png格式的文件下载。2.4.2、按指标查询可按指标进行精细化检索，设置起止时间、时间颗粒度后，通过查询单个指标的各个维度分析数据；查询结果支持以图表、表格等形式展现；查询得到的结果可导出为Excel、png格式文件下载。2.4.3、按科室查询可按科室进行精细化检索，设置起止时间、时间颗粒度等后，通过查询单个科室可以得到各相关指标数据情况；查询的结果支持以图表、表格等形式展现；查询得到的结果可导出为Excel、png格式文件下载。2.4.4、数据批量导出支持导出为Excel格式数据集；导出条件包括指标、科室、起止时间、时间颗粒度等参数；导出条件和筛选条件可以根据用户设定保存为模板，方便日常调用使用。2.5、系统配置中心2.5.1、菜单管理系统支持菜单维护功能；可维护范围包括菜单的名称、顺序、父子关系等。2.5.2、部门管理系统支持部门维护功能；可维护范围包括部门名称、类别、从属关系等。2.5.3、角色管理系统支持用户自定义角色功能；支持为每个角色分配不同权限功能。2.5.4、账号管理系统支持新增、修改、删除用户；可编辑用户基本信息、角色、科室、初始密码等信息；账号对应的用户可以对个人账户密码进行修改；对于多角色的账户，管理员或用户可以一键进行角色切换。2.5.5、码表管理系统支持对各类码表进行维护，如民族、籍贯、职业等。2.6、其他功能2.6.1、日志审计平台将自动记录登陆、登出、批量导出、批量修改、修改密码等关键性操作，并形成日志以方便日后进行审计查询使用。2.6.2、消息提醒平台支持系统内的消息功能，如初始密码未修改、异常登录等，在用户正常登录后将收到提醒；在用户查看后，消息将自动标记为已读状态。2.6.3、钉钉接入平台支持与院内钉钉办公系统对接，将关键消息、通知、简报等内容，除了在平台内进行流转之外，同步通过钉钉推送至相关人员。3、运维需求3.1、服务状态侦测和告警通知3.1.1、服务状态侦测系统支持将服务端运行状态信息（CPU使用率、内存Heap状态、系统主进程状态等）定时监测，系统能及时主动掌握服务端运行状态。3.1.2、状态通知当出现服务端运行状态异常（CPU持续占用过高、可用内存不足、系统主进程异常等），运维人员和医院信息部门能实时收到异常状态通知，及时进行故障排除。3.1.3、通知开关系统支持开关，用户可自助控制本功能的开启。四、服务要求1、实施进度要求：本项目实施计划分三个阶段进行，请根据阶段划分进一步细化成工作计划：1.1、第一阶段：合同签订后15日内，甲乙双方共同确定项目实施和验收方案；1.2、第二阶段：合同签订后5个月内完成软件的安装调试上线，系统投入试运行；1.3、第三阶段：系统稳定运行1个月并完成项目培训任务后，乙方向甲方发起项目验收申请，经验收合格后正式交付使用。2、培训要求：提供完整详尽的技术培训方案，包括操作维护、管理等培训，至熟练操作为止，项目验收前必须完成相关技术培训。技术培训的内容必须覆盖产品的日常使用操作和管理维护等。3、售后服务要求3.2、提供软硬件产品一年7*24免费售后技术支持服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系）。3.3、系统维护期内，乙方须根据系统运行情况进行不定期的检测与调优，每半年对系统进行一次总体检测，系统维护期满后为甲方提供一套完整的运行记录。3.4、系统维护期内，乙方提供7*24应急响应服务，乙方在确认紧急响应请求后，通过电话、Email或传真等远程方式查找紧急事件的事发原因并解决相应问题，如无法远程解决问题，在乙方确认紧急响应请求后要求3小时内提供现场技术支持。3、质量保证3.1、产品必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品