企业经营战略概论复习资料及历届真题

第页第一章企业经营战略概论

（一）企业经营战略提出背景

（1）需求结构的重大变化

（2）市场竞争日趋激烈

（3）科学技术的不断进步

（4）资源供应日益惊慌

（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多

（6）产业结构的调整

（二）经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，依据当前和将来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径，措施，手段，企业生存和不断发展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。

（三）经营战略的特点

（1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性

（四）经营战略决策工作地位的重要性

（1）企业经营战略决策确定着企业最基本的经营行为

（2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节

（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领

（五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）

（1）安索夫的战略管理理论和产品,市场组合战略理论

主要观点：

A.战略制定的过程

B.制定的战略必需及环境相适应

稳定的环境——保守稳定型

活跃的环境——效率反应型

可预料的环境——营销先导型

可探究的环境——战略探究型

极动荡的环境——开拓创建型

C.企业经营战略由四个要素构成（产品及市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作）

（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论

主要观点：

A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。

B.战略的制定是一个有意识的思想过程。

C.目标战略理论观点。

D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。

（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论

主要观点：

A.企业经营战略是确定企业基本目标及目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标及途径而对企业重要资源进行安排。

B.企业的战略必需处理及企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。

C.组织的结构的设计听从和服务及战略的实施，确保战略目标的实现。

（六）经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代）

（1）德鲁克的企业使命和战略目标理论

主要观点：

A.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）

B.企业经营哲学是对企业经营活动本质相识的高度概括

C.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为详细的说明（创建顾客为唯肯定义）

D.把企业使命转化为企业的战略目标

共八类目标，市场推销和创新目标为最重要目标

（2）霍弗和申德尔的企业资源配置理论

主要观点：

A.每个企业是独特资源和实力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源

B.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础

C.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源

D.企业的实力是一系列资源整合和优化配置的结果（3）波特的竞争战略理论

主要观点：

A.企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业

B.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略（总成本事先，差异化，目标集聚三种基本战略）

C.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化

D.企业竞争中以“特”取胜的战略

（七）经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后）

（1）战略同盟理论

（2）企业核心实力理论（核心实力的延展性，增值性，独特性）

（3）战略再造理论

（4）知识经营战略理论

（八）企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，详细是指对企业经营战略的制造过程，实施和限制过程所进行的管理。

（九）企业经营战略管理体系（即企业经营战略模式）

（1）战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反馈）

（2）使命目标经营战略层次体系

（3）战略方案的内容体系

（十）企业经营战略管理过程系统（特点是一个时间系统）

（1）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析）

（2）战略制定及决策阶段

（3）战略实施和反馈阶段

（十一）企业经营战略的层次体系

（1）总体经营战略——第一层次（又称公司级或总公司级经营战略）

总体战略：指对企业内外环境进行深入调查探讨的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。

分类：

A.企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型）

B.企业经营领域（专业化；多元化）

C.企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；牢靠型；风险型）

D.企业资源配置和增长方式不同（粗放型；集约化）

（2）经营单位战略——第二层次

经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。

（3）职能战略——第三层次

职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。

（十二）企业经营战略的内容体系

（1）战略思想（统帅，灵魂，导向作用）

（2）战略目标（战略的核心）

（3）战略重点

（4）战略方针（综合性，单项性，目的性，手段性）

（5）战略阶段

（6）战略对策（又称经营策略）第二章企业战略环境分析

（一）企业外部环境分析的必要性

（1）保证战略决策的科学性和正确性

（2）保证战略决策的及时性和敏捷性

（3）提高战略决策的稳定性和效益性

（二）企业外部环境一般内容的分析

（1）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析）

（2）（宏观）经济环境分析

A.国民经济运行状况和发展态势分析

B.国内市场体系的建立和发育状况分析

C.国家产业政策分析

D.国际经济状况和发展态势分析

（3）社会，文化，技术环境分析

（4）资源环境分析（自然资源及其开发状况；资源供应状况；资源利用和环保）

（三）企业外部环境重点内容的分析

（1）市场需求分析

A.总体市场（用户的现实须要；用户的潜在须要）

B.细分市场

C.用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料）

（2）行业环境分析

A.行业的现状及其前景（寿命周期；行业规模；技术状况；行业的战略集团）

B.行业中的竞争结构分析

a.行业内现有企业之间的竞争（同业企业的数量和力气对比；行业发展速度；产品的差异化程度；用户的转换成本）

b.新加入者的威胁（进入障碍：规模经济；产品差异优势；资金需求；原有企业对进入者的看法和反应）

c.来自替代品的压力

d.买方的议价实力

e.供方的议价实力

（四）企业内部环境分析的目的

（1）搞清企业自身的优势和劣势

（2）查出造成劣势的缘由，找出内部的潜力

（五）企业内部环境分析的内容

（1）企业一般状况分析

（2）企业经营实力（产品竞争实力；技术开发实力；生产实力；市场营销实力<分析企业选择销售渠道的实力和企业自销的实力>；产品获利实力<盈亏分析和分析产品的资金利润率>）

（3）企业胜利的关键因素分析

*行业胜利关键因素分析

A.行业胜利的关键因素的含义：指对企业经营成败起确定性作用的某些特定因素

B.找寻行业胜利关键因素的方法（比较法和市场分析法）

C.强化行业胜利的关键因素

（六）战略环境综合分析的内容

（1）企业外部环境存在的机会和风险分析

（2）企业内部优势和劣势分析

（七）战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案，进行经营战略决策，供应科学的依据

（八）战略环境综合分析的方法

（1）企业内外环境比照分析法（十字图表分析法）

（2）波士顿矩阵分析法

（3）麦肯锡矩阵分析法第三章企业战略经营领域分析

（一）概念

经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。

战略经营领域（SBA）：指这一领域对企业生存发展具有确定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，供应特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求志向效益的经营场所。

（二）确定战略经营领域结构的原则

（1）一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则。

（2）详细原则

A.企业的生存及发展平衡的原则

B.企业的投入及收入平衡的原则

C.SBA的胜利关键因素及企业的战略优势平衡的原则

D.企业内部集合性及外部适应性的统一原则

（三）分析企业战略经营战略领域的方法

（1）环境引力及企业实力的对比分析法

（2）SBA的运行规则和战略主体，战略关系，战略关键分析

（3）拓宽视野及系统分析相结合（大胆畅想和系统分析）

（4）亲密留意风险环境的变化（预料和展望）第四章企业使命和战略目标

（一）企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当担当的社会责任等方面所作出的规定。

（二）确定企业使命的重要性

（1）明确规定企业的发展方向和前进的道路

（2）是确定战略目标的前提

（3）战略方案制定和选择的依据

（4）是合理配置企业资源的基础

（三）企业使命的决策内容

（1）企业性质的确定

（2）企业成长方向的选择

（3）经营目的的确定（长期生存，持续发展，获得盈利）

（4）企业经营哲学的性质（企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。）

（5）企业经营方针的选择

（6）企业社会责任的确定

（四）企业使命的决策方案

（1）坚持企业原有使命的决策

（2）扩大企业使命的决策

（3）改变企业使命的决策

（五）企业使命决策应考虑的重要因素

（1）国家长远发展规划和产业政策

（2）市场需求

（3）竞争态势

（4）企业实力

（六）确定企业使命应探讨的重要问题

（1）要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命

（2）正确的企业使命必需有约束力

（3）企业使命要具有鼓动性

（七）企业战略目标：是企业使命和宗旨的详细化和定量化，是企业的奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。

（八）制定企业战略目标的作用

（1）能够实现企业外部环境，内部条件和企业实力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展

（2）能够使企业使命详细化和数量化

（3）为战略方案的决策和实施供应了评价标准和考核的依据

（4）描绘了企业发展的远景，对各级管理人员及员工都有激励作用

（九）战略目标决策的内容

（1）战略目标水平的选择

（2）重点战略目标的决策

（十）战略目标制定和选择的基本要求

（1）战略目标必需有科学的依据

（2）目标必需明确和详细，并规定出完成期限

（3）目标必需具有挑战性，并切实可行

（4）目标应突出重点

（5第五章发展型战略

（一）发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划及方略

（二）发展型战略的特点

（1）投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增加企业的竞争实力

（2）强调通过创建新的产品和新的需求来引导消费，创建消费

（3）可以改善企业的经营效果

（三）企业采纳发展型战略的缘由

（1）是企业这种有机组织的本性

（2）环境因素的影响

（3）企业领导人的价值观

（四）发展型战略的基本类型

（1）按发展的程度不同划分

A.超常规发展战略（年增长20%以上）

B.高速发展战略方案（年增长10%——20%）

C.中速发展战略方案（年增长5%——10%）

D.低速发展战略方案（年增长1%——5%）

（2）按发展的方式不同划分

A.集中型发展战略：指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率（国内外企业常常采纳的一种战略）

B.一体化发展战略

a.纵向一体化

b.横向一体化：指企业通过购买及自己有竞争关系的企业或者及之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略（在竞争比较激烈的状况下选择）*途径：联合，购买，合并，集团公司

C.多样化发展战略

a.同心多样化：指以企业现有的设备和技术实力为基础，发展及现有产品或劳务不同的新产品或新劳务

b.复合型多样化：通过合并，收买，合资以及自我发展，使企业增加及现有业务大不同的新产品或新劳务的发展战略（必需利用的三个基本要素之一：企业的生产实力，技术实力，特定的市场分销渠道）

（五）发展型战略的适用条件

（1）企业外部的条件

a.经济增长状况

b.产业环境和行业状况

c.政策,法律和社会方面的限制

d.科学技术的进步状况

（2）企业自身的条件

a.企业获得资源的实力

b.信息收集，处理，传递和储存的实力

c.企业的敏捷性（指企业适应环境变化的实力）

d.企业文化

（六）发展型战略的利弊

利：1.扩大自身的存在价值2.获得过去不能获得的崭新机会

弊：1.可能导致企业的资源平衡2.可能降低企业的综合素养

3.简单使企业领导者忽视产品的服务和质量，重视宏观发展而忽视微观的改善，因而使企业不能达到最佳状态）目标应形成一个完整的体系第六章稳定型战略和紧缩型战略

（一）概念

稳定型战略：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划及方略

战略起点：指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况

紧缩型战略：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划及方略

（二）稳定型战略的特点

（1）可以蓄势待发，为将来发展做充分打算

（2）满足于过去的经济效益水平，确定接着追求及过去相同或相像的经济效益目标

（3）接着用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务

（4）力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位

（5）在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。

（三）稳定型战略的分类

（1）按偏离战略起点的程度（无增；微增）

（2）实行的防卫态势（阻击式；反应式）

（四）稳定型战略的适用条件

（1）外部环境

A.宏观经济技术发展趋势对行业的影响

B.行业本身的经济技术特点

C.行业所处的寿命周期阶段

（2）外部环境和综合实力的分析（发展，稳定，衰退三个时期）

（五）稳定型战略的优点

（1）维持状态，避开开发的投入，风险较小

（2）不需改变资源的安排模式，大大减少资源重新组合所必定造成的巨大奢侈和时间上的损失

（3）可以保持人员的相对稳定，充分利用人才，减少各种聘请及培训的费用

（4）比较简单保持企业经营规模和经营资源，实力的平衡协调，有助于防止过快，过急而导致的重大损失

（六）稳定型战略的弊端

（1）一旦打破需求，竞争的平衡，则简单让企业陷入逆境

（2）往往简单使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化

（七）紧缩型战略的特点

（1）对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出

（2）逐步缩小产销规模，降低市场占有率，及某些经济效益指标水平

（3）目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值

（4）具有过渡的性质

（八）紧缩型战略的类型

（1）按促使企业实行紧缩型战略的基本缘由划分（适应性；失败性；调整性；）

（2）按促使企业实行紧缩型战略的基本途径划分（选择性收缩；转向战略；放弃战略；清算战略）

（九）紧缩型战略的适用条件

（1）对外部的威胁作出的反应（如经济不景气，突发事务，产品滞销等）

（2）经营中出现了更好的机会

（十）紧缩型战略的利弊

利：1.可以使企业降低各种费用，及时渡过难关

2.可以使企业更加有效的配置资源，提高经营素养，发挥和增加企业优势

3.可以避开竞争，防止两败俱伤

弊：1.减弱技术探讨和新产品开发实力，影响企业的长远发展

2.会对人员进行调整，从而导致企业人心涣散，效率降低

3.将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的回升和行业的衰退第七章大型企业的总体经营战略

（一）几个概念

*企业规模：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度

*大型企业：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业（年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上）

*企业经营规模：以年销售收入，年平均资产为标记划分的企业规模

（二）大型企业的特点

（1）设备大型化，生产经营规模大，经营实力强

（2）在行业中，一般处于优势地位

（3）对外联系广，辐射实力强

（4）市场开拓实力强

（5）简单开展多样化经营，分散风险的实力强

（6）企业规模大，组织结构困难，缺乏敏捷性，对变化着的环境适应性差

（三）大型企业在国民经济中的地位

（1）处于主导地位

（2）是本行业的排头兵和台柱子

（3）是参及国内外市场竞争的主力军

（四）大型企业的战略思想

（1）规模化经营思想

（2）集约化经营思想

（3）集团化经营思想（实质是以生产名优产品的企业为核心）

（4）主力军经营思想

（5）优势化经营思想

（6）综合化经营思想

（7）国际化经营思想

（五）大型企业的战略目标

（1）行业地位目标（国内领先和国际领先）

（2）发展实力目标（增加生产实力；技术进步；人员素养提高；管理现代化；核心实力-主要指企业创新实力目标）

（3）贡献目标（实现利润；增加上缴国家税金；为投资者资产的保值增值；企业留利；提高职工和经营者收入水平）

（4）跨国经营目标

（六）大型企业总体经营战略的类型

（1）规模扩大化经营战略（工厂规模战略，也叫最佳经济规模；企业规模战略，也叫企业经营规模）

（2）多样化经营战略（实质是产品及市场的优化组合战略）

A.按现有经营领域及将来经营领域的关系划分（横向，纵向，复合多样化）

B.按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分（一主多辅；两业并重或三业并重）

（3）企业集团化经营战略（1.产品辐射型2.多元复合型3.项目配套型4.科技开发型5.经营服务型）

（4）国际化经营战略

（5）主导产业投资战略（初级产品，中间产品，最终产品）

（七）大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素

（1）国家总体发展战略和产业政策

（2）国内外市场的需求趋势

（3）国内和国际产业结构及其发展趋势

（4）高新技术发展动向

（5）资源状况和资金状况

（6）企业的状况第八章中小型企业的总体经营战略（一）中小型企业的内涵中小型企业：指在劳动力或劳动手段,劳动对象，或产品，或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业（中型企业，销售收入4000万-4亿，年平均资产3000万-3亿；小型企业，销售收入小于4000万，年平均资产小于3000万）（二）中小型企业的特点（1）投资较省，建设周期短，收益较快（2）对市场的变化适应性强，船小好调头（3）机制敏捷，能发挥小而专,小而活的优势（4）阅历范围的广泛性，行业齐全，点多面广（5）成本较高，提高经济效益的任务艰难（6）船小易翻船，抵挡经营风险的实力差（7）资金薄弱，筹资实力差（三）中小型企业在国民经济中的地位（1）处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的主力军（2）在农村经济中处于主体地位（3）是大型企业不可缺少的伙伴和助手（四）中小型企业在国民经济中的作用（1）拾遗补缺（2）就业的蓄水池（3）对技术革新的推动（五）中小型企业的战略思想（1）敏捷经营（2）特色经营（3）快速应变（4）补缺经营（5）集中经营（6）联合经营（六）中小型企业的战略目标（1）成长目标（2）市场目标（3）财务目标（4）贡献目标（5）职工收入增长目标（6）长寿目标（七）中小型企业总体经营战略类型（1）小而专或中二专战略（2）规模扩大化的经营战略（3）联合经营的成长战略（4）特色经营战略（5）补缺经营战略（6）租赁经营战略（7）承包经营战略（8）赶超型或防卫型的竞争战略（八）中小型企业总体经营战略决策（1）企业自身成长阶段和实力状况（2）市场需求状况和发展趋势（3）竞争强手发展状况（4）及之协作配套的整机厂的状况和发展前景（5）国家对中小型企业的方针和整策第九章国际化企业的总体经营战略

（一）国际化企业：指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其须要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业

（二）类型

（1）生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。（初级阶段的一种类型）

（2）境外投资设厂，开发和利用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。（发展阶段的一种类型）

（三）企业开展国际化经营的动因

（1）经济全球化的必定趋势

（2）我国企业成长壮大，变强的内在要求

（3）我国有经济大国转变为经济强国的客观须要

（四）国际化企业的特点

（1）经营空间跨国化

（2）经营环境困难化

（3）市场竞争的激烈化，联盟化

（4）国际市场信息网络化

（5）国际化经营安排周密化，组织扁平化

（五）国际化企业的战略思想

（1）经营国际化观念

（2）生产全球化观念

（3）国际市场营销观念（确立国际市场，国际发展空间，国际标准三个观念）

（4）产品整体化观念

（5）联合参及国际竞争的观念

（六）国际化企业的战略目标

（1）增加产品的竞争实力，提高国际市场占有率

（2）发展成为知名度高，影响力大的跨国公司

（3）从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率

（七）国际化企业总体经营战略的类型

（1）依据产品技术的来源划分（反回头战略；技术带动出口战略）

（2）按国际化企业发展的不同阶段划分

A.商品出口战略（初创阶段）1.间接商品出口；2.直接商品出口

B.合资经营出口战略

C.加工出口战略（起步阶段），即指“三来一补”战略

D.境外投资战略（成长阶段）1.合资经营；2.海外独资

E.跨国公司战略（成熟阶段）

（3）按企业生产经营行为为标准（“母国取向型”：“东道取向型”：“全球取向型”）

（八）国际化企业总体经营战略决策因考虑因素

（1）国内外市场需求现状及其发展趋势

（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势

（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策

（4）国内外市场的价格水平和其他市场因素

（5）企业本身的出口实力和条件

（九）国际化企业实施总体经营战略的措施

（1）培育国际化的经营人才

（2）建立有效的国际市场信息网络系统

（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构，生产结构和产品结构

（4）实行贸，工，技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发实力第十章企业经营单位的定位战略及投资战略

（一）企业经营单位的定位战略：指企业的二级经营单位在确定进入的行业内生产什么产品或供应何种服务所作出的长远性的谋划和方略

企业经营单位的投资战略：指依据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别实行不同的投资规模所作出的长远性谋划和方略

（二）企业经营单位的定位战略决策的必要性

（1）有利于企业经营单位明确其主导产品

（2）有利于形成战略优势

（三）经营单位定位战略类型

（1）按行业内产品序列不同的定位战略类型（上游，中游，下游产品定位）

（2）按经营单位产品经营范围不同（产品专业化，产品多样化）

（3）按经营单位产品生产经营规模不同（小，中，大，超大规模）

（四）经营单位的定位战略决策应考虑因素

（1）行业发展态势

（2）市场需求趋势

（3）企业实力条件

（五）企业经营单位的投资战略决策的必要性

（1）有利于确保经营单位产品定位战略的顺当实施

（2）确保经营单位投资战略决策的科学性，有效性

（六）企业经营单位投资战略方案

（1）主动的投资战略方案

（2）追加投资的战略

（3）不投资或适当投资的战略

（4）负投资战略第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略

（一）概念

竞争战略：指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略

经营单位竞争战略：指企业经营单位依据在行业中所处的竞争地位，及行业内各种竞争力气开展竞争，争取有较大市场份额和志向经济效益所作出的谋划和方略

经营单位合作战略：指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面及对手或及其他利益相关者实行联合，联盟，合作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划和方略

（二）经营单位制定和选择竞争战略的必要性

（1）参与竞争的客观要求

（2）谋取竞争优势的须要

（三）经营单位竞争战略类型

（1）按在行业中谋取竞争地位的目标不同（首位；优势；中位）

（2）按行业中竞争的重点不同（成本事先；差异化；集中化）

（3）按企业经营单位的竞争实力（进攻型；赶超型；防卫型；转移型）

（四）经营单位合作战略类型

（1）按合作对象不同（1.中，中两方合作2.中，中，中…合作战略3.中外合作）

（2）按合作内容不同（科技开发型；产品生产型；资源开发型；市场开发型）

（3）按合作形式不同（契约式合作；股权式合作；合资式合作）

（五）经营单位合作战略决策中应解决的问题

（1）选择合理的合作目标

（2）既合作又竞争，以竞争促合作

（3）合作中要擅长取长补短，提升自身优势

（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作第十二章企业市场战略

（一）几个概念

市场战略：指企业投入有效资源，使肯定的产品或服务进入，占据目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划及方略。地位-企业的战略重点；实质：企业自身对市场的供及求进行调整和限制所实行的谋略。

市场细分：指依据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。

品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划及方略

名牌战略：指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认，达到高市场覆盖面，高市场知名度，高市场占有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。

直复营销：指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，运用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划和方略。

顾客满足营销：指企业以顾客为中心，以达到顾客满足为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满足（CS）战略。

关系营销：指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层须要，存在潜在价值的对象，不断去发觉和满足顾客新的需求，帮忙顾客实现和扩大价值，及顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场所作出的谋划及方略。

文化营销：指企业以提高顾客满足度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划及方略。

绿色营销：指企业在生产经营过程中所确立的环境爱护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，这有利于环境爱护，生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划及方略。

整合营销：指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这仪目标的驱动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结胜利阅历，综合现代市场胜利经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发觉潜在的市场，创建新的市场，所作出的长远性谋划和方略。

网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，协助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化及方略。

（二）市场战略决策的内容

（1）目标市场

（2）市场营销组合

（3）品牌战略和名牌战略

（4）市场营销新谋略

（三）企业市场细分的目的

（1）便于驾驭不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发

（2）便于驾驭市场分布状况，发觉市场缝隙

（3）有利于确定企业的重点目标市场

（四）企业产品市场细分的原则

（1）市场特性的可衡量性

（2）市场开发的效益性

（3）进入市场的可行性

（4）细分标记的动态性（五）企业目标市场战略方案

（1）按市场方位不同划分（单方位目标市场战略，多方位目标市场战略，全方位目标市场战略）

（2）按市场空间大小（本地；地区；全国；国际区域；世界）

（3）按目标市场的远近（就近；周边地区；周边国家；远洋国家或地区）

（4）按经济发达或发展程度不同（经济发达；新兴工业化；发展中地区或国家；欠发达地区或国家）

（5）按顾客或客户需求量大小不同（大客户；中小客户）

（六）企业目标市场战略选择

（1）选择目标市场战略的条件

（2）选择目标市场战略应处理好的关系

A.市场面的多及少，大及小的关系

B.重点市场和一般市场的关系

C.本地市场和外地市场的关系

D.国内市场和国外市场的关系

E.当前市场和长远市场的关系

（七）企业市场开发的战略

（1）产品市场定位战略（避强，雷同，超强）

（2）进入目标市场的战略

A.按贸易或投资方式不同（贸易式；契约式；投资式）

B.按进入市场的远近不同（滚雪球式；采蘑菇式；先远后近式）

C.按进入市场的难度不同（先易后难；先难后易）

（3）开发市场的营销组合战略（产品开道；价格引路；渠道开通；促销开路）

（八）市场营销组合战略的选择应考虑的因素

（1）目标市场的特点

（2）企业营销战略的任务

（3）企业营销环境

（4）企业资源状况

（5）市场营销预算

（九）名牌战略的类型

（1）按名牌涵盖的对象不同

A.名牌商标战略

B.名牌商号战略

C.商标，商号统一的名牌战略

D.商标和商号共创名牌战略

（2）按名牌等级（地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界级）

（3）按名牌成长（1.生产规模扩大化2.集团化经营；3.多样化经营；4.国际化经营）

（4）按名牌的价位（高；中；低）

（十）实施名牌战略应重视的几项工作

（1）树立正确的名牌观念

（2）精确地进行市场定位

（3）合理地制定名牌的目标

（4）把握好名牌升级的时期

（5）抓好企业名牌要素的整体优化工作第十三章企业产品战略

（一）几个概念

（1）（现代）产品：是生产者生产出来供应应市场，引起顾客留意，促使其购买，满足某种欲望或须要的实体

（2）产品要素：指构成产品的元素及其素养，包括有形要素和无形要素

（3）产品战略：指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的须要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划及方略

（4）产品寿命周期：指产品从投入开发到投入生产，投放市场开始，经过成长,发展,成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。

（5）产品结构：指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。

（6）产品寿命周期评价法：依据产品寿命周期原理，从产品在市场上销售增长和获利实力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以推断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。

（二）产品战略的地位（在企业职能战略体系中处于核心地位）

（1）正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平

（2）正确的产品战略有利于增加企业的生命力

（3）正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益

（三）不同寿命周期阶段的产品战略

（1）投入期的产品战略（“以新领先”：“新品完善”：“新品形象战略”）

（2）成长期的产品战略（新产品生产扩大化；新品名牌）

（3）成熟期的产品战略（改进或改革产品；优质低价；产品差异化）

（4）衰退期的产品战略（集中战略；收益战略；逐步减产，最终淘汰）

（四）产品结构调整和优化的战略方案

包括：方向；用途；技术；档次；材质；序列

（五）产品开发战略分类

（1）按产品开发的新奇程度（全新；换代；改进）

（2）按产品开发新的范围和水平（地区级；国家级；国际区域级；世界级）

（3）按产品开发方向（功能化；规格化；精密度；节能化；特色化,差异化）

（六）产品战略决策应考虑的因素

（1）产品将来的发展前途

（2）产品收益性（销售利润率和资金利润率指标）

（3）产品竞争性

（4）资源条件

（5）技术条件

（6）商品化程度

（7）销售可能性

（8）国家规划，方针，政策，法令的要求

（七）产品战略决策方法

（1）产品寿命周期评价法

（2）产品获利实力评价法（资金利润率水平来评价）

（3）产品四象限评价法（依据市场位置来评价）

（4）产品系列平衡法（九象限评价法依据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价）第十四章企业产品质量战略

（一）几个概念

（1）产品质量：指产品的运用价值，即产品适合肯定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上肯定须要所具备的特性。

（2）产品质量战略：企业设计和生产顾客所须要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平，满足其须要，所作出的长远性谋划及方略。

（3）产品质量特性：指由产品运用目的所提出的各项要求，满足肯定须要所具有的性质。（包括性能；寿命；牢靠性；安全性；经济性五个方面）

（二）产品质量战略决策的作用

（1）是企业产品结构优化战略的一个重要内容

（2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面

（3）推动着智力开发战略决策

（4）带动着企业生产战略的决策

（5）有利于推动企业营销战略决策

（三）产品质量战略类型

（1）产品质量特性组合战略

A.内在质量为主，外部质量为辅

B.外部质量为主，内在质量为辅

C.内外质量并重

（2）产品内在质量特性战略

A.产品性能战略（高；适中；合格）

B.产品寿命战略（长；适中；短）

（3）产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满足）

（4）市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性）

（5）质量目标战略

A.质量等级战略（优秀；良好；一般；可用）

B.质量年代水同等级

（四）产品质量战略决策应考虑的因素

（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势

（2）企业总体战略目标的要求

（3）企业的开发实力和生产条件

（4）国内外产品质量提高的动向

（5）国家在肯定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策（5条）

（五）企业质量战略管理工作

（1）重视提高质量战略意识

（2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针

（3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象

（4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作

（5）开展企业产品质量的认证工作第十五章企业科学技术战略

（一）概念

（1）科学：指关于自然,社会和思维的运动形式及其的知识体系，是人类实践阅历的升华和结晶，并实践中得到检验的理论

（2）技术：指人们在生产劳动过程中用来调整和限制人及自然间的物质交换过程的劳动手段,工具及其技能,方法的总和

（3）技术进步：指人们在生产活动中运用效率高的劳动手段，先进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断发展的引动过程。

（4）科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动，推动企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性谋划及方略。

（二）技术的构成

（1）按技术形态划分（物质形态的技术；智能形态的技术）

（2）按性质划分（硬技术；软技术）

（三）技术的功能（科学；生产；经济；社会；管理；）

（四）衡量企业技术进步的指标

（1）技术水平提高的程度指标

（2）经济效益指标

（3）环境效益指标

（4）社会效益指标

（五）企业技术进步的基本模式（开发型；扩散型或引进型；改造型）

（六）科技战略的特点（从属性；超前性；创新性；风险性）

（七）科技战略的地位（一般处于先导地位）

（1）对现实企业总体战略起着保证作用

（2）对现实企业技术进步起着指导作用

（3）对企业管理的变革起着推动作用

（4）对提高企业的竞争实力起着促进作用

（八）企业科技战略的类型

（1）按拥有知识产权的程度不同

A.原创性知识产权

B.规避知识产权

C.敬重知识产权

（2）按企业技术类型

A.劳动密集型（资金节约型）

B.技术密集型（资本密集型，劳动节约型）

C.知识密集型（智能密集型）

D.劳动密集及技术密集相结合

E.劳动密集及知识密集相结合

F.技术密集及智能密集相结合（高新技术战略）

（3）按技术的层次结构（初级；中级；先进；先进适用）

（4）按技术进步的目标（地区；国家；国际；世界先进）

（5）按企业在技术竞争中所负担的角色

A.领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）

B.紧跟型（跟随型）技术战略（大型企业或具有革新实力的中小企业）

C.仿照型技术战略（发展中的企业普遍采纳）

D.配角型技术战略

（6）按技术进步的方式不同（独立开发；技术引进；技术改造）

（八）企业科技战略决策应考虑的因素

（1）国内外科学技术发展的总趋势

（2）国家的科技发展战略和技术政策

（3）竞争对手的技术状况和技术战略

（4）本企业的技术现状，优势和差距

（5）驾驭国内外先进技术的可能性和引进技术的消化实力

（6）本企业的技术队伍和职工技术素养

（九）科技战略实施的工作

（1）发挥现有技术的优势，创建新的优势

（2）培育人才优势，发挥人才优势

（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权

（4）有安排地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点第十六章企业物力资源战略

（一）概念

（1）物力资源：指企业进行生产经营活动所须要并拥有的土地,厂房,建筑物,机器设备,仪表,工具,运输车辆和器具,能源,动力,原材料和辅料等。

（2）企业物力资源战略：指依据企业总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发,选购 ,租赁,利用等，所作出的长远性谋划及方略

（二）企业物力资源的重要作用

（1）企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础

（2）企业的劳动对象资源，是企业再生产不断循环的重要条件

（3）企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断供应所需产品或劳务的重要保证

（三）企业所需物力资源类型

（1）按资产形态（固定资产；流淌资产）

（2）按物质在生产中的详细作用（主要原材料；协助材料；燃料；动力；工具）

（3）按物质本身的自然属性（金属材料；非金属材料；机电产品）

（四）企业物力资源战略类型

（1）选购 物力资源战略

（2）自主开发资源战略（本地，国内，高科技）

（3）联合开发资源战略（兄弟企业的联合；利用外资；同外商合作）

（4）培植资源战略

（5）租赁战略（融资性租赁；服务性租赁）

（6）综合利用资源战略

（五）企业物力资源决策应考虑的因素

（1）企业所处地理自然环境状况

（2）国内物力资源市场供求状况

（3）国家资源政策

（4）国内外资源的供求状况

（5）企业物力资源的开发和利用实力

（6）企业总体战略及其目标要求

（六）企业物力资源战略的实施

（1）重视物力资源的节约

A.改革产品设计

B.采纳先进的工艺

C.采纳新的材料和代用料

D.采纳先进的下料方法

E.加强物资定额和仓储管理

（2）加强物力资源的利用

A.修旧利废

B.一物多用

C.综合利用第十七章企业人力资源战略

（一）概念

（1）人力资源：指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有肯定生产阅历，劳动技能和科学知识，在生产系统中发挥着肯定劳动功能的人。

（2）人才：指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有肯定的特地知识，较高的技术业务实力，能够以自己创建性的劳动，在相识和改造自然，改造社会中，对人类进步作出肯定贡献的人

（3）企业人才：指在企业人力资源中，那些具有肯定的特地知识，较高的技术业务实力，能够以自己创建性的劳动，对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。

（4）企业人才资源战略：指依据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的须要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素养，从中发觉和培育一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。

（二）人力资源的特点（生物性；能动性；时效性；智力性；再生性；社会性）

（三）人才的基本特征

（1）能够创建性地进行劳动

（2）具有较高的知识和智能

（3）在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步作出了肯定的贡献

（四）人才的基本素养（德；学；才；识；体）

（五）企业所需的人才类型

（1）科学技术型

（2）经营管理型

（3）政工,企业文化工作型

（4）行政管理型

（六）可供选择的人力资源战略

（1）人力资源开发战略（引进人才；借用人才；聘请人才；自主培育；定向培育；激励自学成才）

（2）人才结构优化战略（层次；学科；职能；智能；能级；年龄）

（3）运用人才战略（任人唯贤；岗位轮换；台阶提升；职务,资格双轨；权利委让；破格提拔）

（七）企业人力资源战略决策应考虑的因素

（1）国家有关劳动人事制度的改革和政策

（2）劳动力市场和人才市场的发育状况

（3）企业的人力资源开发实力

（4）企业人力资源开发投资水平

（5）社会保障制度的建立状况

（八）企业人力资源战略的实施

（1）人才的发觉

A.树立爱才之心

B.提高识才之能

C.具备护才之胆

D.驾驭选才之法

（2）人才的激励（物质；精神；荣誉；工作）第十八章企业文化战略（一）概念（1）企业文化：广义的，指企业在生产经营活动中创建的物质文化和精神文化的总和。狭义的，指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，及社会交往中，共同持有的志向,信念,价值观念,行为准则和道德规范的总和（2）企业文化战略：指依据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念,志向信念,经营哲学,道德风范,行为准则等，进行完善,提高，以指导企业发展所进行的长远性谋划及方略（二）企业文化提出的背景（1）科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大（2）企业管理中软要素的作用增大（3）企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加大（4）企业经营国际化，促进企业文化产生（三）企业文化的特点（隐形性；科学性；时代性；系统性；详细性；动态性）（四）企业文化的作用（导向；凝合；规范）（五）可供企业选择的企业文化战略方案（1）企业产品形象战略（2）企业职工形象战略（3）企业家形象战略（4）职工榜样战略（5）文明生产战略（6）企业员工共同信念战略（最核心的，主导作用）（7）企业凝合力战略（8）企业形象战略（最根本的战略，是一个指导战略）（六）进行企业文化战略决策应考虑的因素（1）生产力发展水平，企业技术进步状况（2）企业职工行为规范和道德状况（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位（4）企业家和员工队伍的素养状况（5）企业总体经营战略及其战略目标的要求第十九章企业财务战略（一）概念（1）企业财务战略：指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，安排，运用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划和方略（主要内容：筹资战略决策,投资战略决策,营运资金利用战略决策）（2）负债经营战略：指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略（3）内源型筹资战略：指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部筹资主要是指利用企业内部的留成利润（主要表现为盈余公积金和未安排利润）；应付税款（尚未到期的应交税款）；折旧打算基金；企业内部集资；盘活企业内部存量资产（4）直接融资战略：指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略（5）资本的经营风险：指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特殊是市场因素的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险（6）资本的财务风险：指因扩大经营规模或扩大经营领域的须要，企业举债筹集资本而产生的失利的危险（7）终值评价法：指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作出评价的方法（8）风险评价法：指通过对风险大小的测算及效益的估算，以及企业承受和分散风险的实力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的方法（二）企业财务战略决策的作用（1）对各项经营决策起着综合平衡的作用（2）对各种经营战略方案起着评价和选择的作用（3）对经营资源的安排起着指导作用（三）企业筹资战略类型（1）按筹资的方式不同（资本积聚；负债经营；合资或合作经营；股份经营：“三来一补”）（2）按筹资的渠道不同（内源型；外源型<间接融资和直接融资>）（四）筹资战略决策应遵循的原则（1）尽可能挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略（2）在企业自有资金不足，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资渠道战略（3）企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构（特殊是长期负债及权益资本之间的比例关系要合理）（4）创建良好的投资环境，是争取资金来源的前提条件（五）企业投资战略类型（1）按投资方向划分A.外延性投资战略（又叫数量型或速度型投资战略）B.内涵性投资战略（又叫质量型或效益型投资战略）——是我国大多数企业应加以选择的投资战略C.兼顾型投资战略（2）按投资项目来划分（产品；工艺；设备；节能降耗；生产环境改造）（六）企业投资战略决策应考虑的因素（1）市场需求趋势（2）国家发展略和产业政策要求（3）企业当前和今后肯定时期的主要冲突（4）企业外部的资源环境和竞争态势（5）企业自身的积累和投资实力（6）企业成长阶段（七）资产（资本）运营战略类型（1）资本（资产）重组战略（企业重组；资产重组；产权重组）（2）企业资本形态战略类型（有形资本；无形资本）（八）资产（资本）运营战略决策应考虑的因素（1）市场需求趋势（2）国家发展战略和产业政策要求（3）要考虑企业的资源条件（4）企业的成长阶段（5）资本市场的发育状况第二十章企业经营战略管理过程（一）战略制定过程的特点（1）战略决策的高层性（2）战略决策的自主性（3）战略决策的创新性（4）战略决策过程的动态性和间歇性（5）决策思维的理性化和决策结果的风险性（二）经营战略方案的制定（1）留意志向和现实的统一（2）留意将创新和综合相结合（三）战略决策的科学化（1）战略决策科学化：指战略决策者由主要依靠阅历经行决策转变为主要依靠科学经行决策的过程（2）标记：a,决策信息的牢靠性b,决策课题的精确性c,决策程序的完整性d,决策方法的正确性e,方案设计的严密性f,决策方案的优越性g,方案实施的可行性h,决策结果的效益性（四）战略决策的民主化（1）战略决策民主化：指依靠企业主要领导着个人经行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广阔员工群众的才智经行战略决策的过程（2）标记：a,发动专家和员工群众参及决策的广泛性b,专家和员工群众参及建议的主动性c,领导对不同意见和建议的敬重性d,专家和员工群众参及决策的形式多样化e,民主决策的程序性（五）战略实施的含义：指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，是把企业的战略构想转化为广阔职工群众战略行为的实践过程（六）战略实施的重点工作（1）设计和选择实施战略所须要的组织机构（2）将战略方案详细化，使之便于操作（3）合理配置企业资源，以支持战略方案的实现（七）战略实施方式的选择（指令型；变革型；合作型；文化型；增长型）（八）战略规划的含义：实施企业战略方案的详细方案，是把战略步骤转变成行动的关键因素（九）战略规划的构成（1）空间体系（2）时间体系（3）规划重心（十）制定战略规划的留意点（1）规划的肃穆性和可行性（2）规划的专业性和民主性（3）规划的集中性及分散性（十一）影响还攒了规划集中程度的因素（1）系统中的关系（2）系统中的地位（3）环境的性质（4）领导的作风（十二）战略限制的含义：指在战略实施过程中，将反馈的执行状况及战略目标进行比较，从中发觉偏差，并及时实行有效措施，努力加以订正，以确保战略目标实现的活动（十三）战略限制的必要性（1）战略实施的环境和条件发生的重大变化（2）战略规划本身存在某些缺陷（3）企业整体目标及局部目标（4）解决集权及分权的冲突必需加强战略限制（十四）战略限制的对象（全过程；全体系；全员）（十五）战略限制的基本要素（确定评价标准；衡量工作绩效；及时订正偏差）（十六）战略限制体系的组成（1）战略限制系统（2）业务限制系统（3）作业限制系统（十七）战略限制的原则（预料将来；抓住重点；经济合理；奖惩结合）（十八）战略限制的方式（自上而下；反馈限制；自我监控；相互监控）（十九）战略限制的方法（间接；直接）（二十）战略调整的方法（关键因素调整法；备用方案调整法）第二十一章企业经营战略的组织及指挥（一）不同类型工作及组织结构的特征（1）高层：非事务性工作；规范化程度低；管理幅度窄；目标重点是抓质量；组织呈柔性（2）中层：担负技能性工作和工程技术性工作；其他适中；目标重点是牢靠性；组织偏向柔性（3）基层：事务性工作；其他高；目标重点是数量和效率；组织偏刚性（二）战略决策的组织领导要处理的关系（1）等级及幅度关系-中高,窄幅（2）集权及分权的关系-在横向及纵向分权的基础上集权（3）细分及粗分的关系-工作性质及工作程度的连续性定了分工不可过细（4）横协及纵协的关系-关键在于横向协调（5）直线职权及参谋职权的关系（三）环境对企业的影响（1）组织的适应性（2）环境风险类型及组织整体适应模式（3）环境风险类型对详细组织职能的影响（四）企业反战态势的表现（企业规模；企业成长阶段；企业战略态势）（五）发展态势各因素的影响（企业规模及组织结构；企业成长阶段及组织结构；企业的战略态势及组织结构）第二十二章战略管理及企业家（一）企业家的主要职责（1）谋划企业发展，制定战略方案（确定企业使命；确定企业目标；规定企业实现战略目标的途径）（2）有效地实施战略（A.将战略方案详细化，即制定战略安排B.设计并建立及企业总体战略和分战略相适应的组织体系C.培育和组建实施经营战略的骨干队伍，领导和激励企业员工主动执行战略任务D.确定基本的协调和限制制度，选择正确的限制手段和激励手段）（二）企业家的素养特征（品德高尚；思维灵敏；性格优异；富有韬略）（三）战略型企业家的造就和成长（1）客观条件（A.保证企业自主经营，自负盈亏，企业领导者真正担当起自负盈亏的责任B.建立企业家制度，即建立企业家的识别，选择，任用，培育，考核，奖惩，晋升等一套系统的制度）（2）主观努力（A.抓住机遇，显示才能B.正视自己，改造自己C.擅长学习，勇于实践）（四）战略领导班子的含义：企业家经行领导活动的组织实体，担负着战略决策和战略指挥的功能（五）领导班子的各个成员的企业家类型（决策型；指挥型；开拓型；参谋型；监督型；保证型）（六）战略领导班子组建的原则（1）选择主要领导的原则（2）精干，高效的原则（3）合作和谐的原则（4）优化组合的原则（七）战略领导班子组建的途径（调整现有领导班子；组建新的领导班子）（八）对企业家激励的内容（事业；利益；精神和荣誉）2009年4月高等教化自学考试企业经营战略试题和答案课程代码：00151一,单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选或未选均无分。1.任何一个战略经营领域(SBA)都是环境引力及企业实力的结合部，下列关于SBA的说法中错误的是()A.环境引力大,企业实力大的SBA称为“明星”SBAB.“瘦狗”SBA的平衡是无前途,失败的平衡C.环境引力大,企业实力小的SBA称为“奶牛”SBAD.“难点”SBA的企业实力及行业引力不平衡，呈逆差C2.四川长虹电器公司在彩电市场需求未达到饱和状态时，实行彩电“独生子女”战略，此时该企业实行的战略是()A.集中型发展战略B.同心多样化发展战略C.复合型多样化发展战略D.紧缩型战略A3.关于稳定型战略，下列说法正确的是()A.稳定型战略具有追求稳定,没有风险的优点B.稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值C.稳定型战略的特点之一是接着用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务D.稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划及方略C4.以年销售收入,年利润总额或年平均资产为标记划分的企业规模通常被称为()A.企业的经济规模B.企业的组织规模C.企业的生产规模D.企业经营规模D5.依据国际化企业的内涵，下列说法正确的是()A.国际化企业就是开展了涉外经营业务的企业B.国际化企业的首要标记是以国际市场为导向,以满足国外市场须要为主要目标C.国际化企业就是主要活动舞台在国内，但须要从国外引进关键技术的企业D.国际化企业就是中外合资经营企业B6.企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，运用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划及方略被称为()A.直复营销B.关系营销C.文化营销D.整合营销A7.现代产品是一个整体的概念，产品的包装属于()A.产品核心层B.产品延长层C.产品形体层D.产品附加利益层C8.某电冰箱厂特地生产用于冷藏药品和血浆的电冰箱，该企业相宜实行的产品性能战略应是()A.高性能战略B.适中性能战略C.合格性能战略D.短寿命产品战略A9.青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片——“信芯”，这表明海信集团实行的科技战略属于()A.规避知识产权战略B.敬重知识产权战略C.防卫型知识产权战略D.原创性知识产权战略D10.某造纸厂同林区合作，建立了自己的造纸材林生产基地，该企业实行的物力资源战略是()A.选购 物力资源战略B.自主开发资源战略C.培植资源战略D.联合开发资源战略C11.企业中由具有高级职称的人才,中级职称的人才和初级职称的人才构成的人才结构被称为()A.企业人才智能结构B.企业人才能级结构C.企业人才职能结构D.企业人才层次结构B12.企业职工形象属于()A.企业表层文化B.企业幔层文化C.企业中层文化D.企业深层文化A13.企业依靠自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产的筹资战略被称为()A.负债经营战略B.合资经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略C14.对企业家实行年薪制的激励方式属于()A.事业激励B.精神激励C.荣誉激励D.利益激励D15.关于刚性结构组织的特点，下列说法错误的是()A.刚性结构组织主要靠横向沟通B.刚性结构组织具有较多的规范化规章和程序C.刚性结构组织的决策权限集中于上层D.刚性结构组织内领导关系明确A二,多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选,多选,少选或未选均无分。16.依据哈佛大学波特教授的五种竞争力气理论，影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素有()A.行业发展的速度B.产品差异化程度及用户的转换成本C.买卖双方一体化的程度D.同业企业的数量和力气对比E.产品价格的高低16.ABD17.正确地确立企业使命意义重大，其重要作用主要表现为()A.企业使命指明白企业的经营领域B.只要企业使命正确企业就必定能够赢得竞争C.企业使命是确定战略目标的前提D.企业使命是战略方案制定和选择的依据E.企业使命是合理配置企业资源的基础17.ACDE18.国际化(武汉自考)企业具有的特点有()A.经营空间跨国化B.国际化经营安排周密化,组织扁平化C.经营环境的困难化D.国际市场信息网络化,快速化E.市场竞争的激烈化,联盟化18.ABCDE19.企业实现技术进步的基本模式有()A.开发型模式B.密集型模式C.适用型模式D.引进型模式E.改造型模式19.ADE20.战略限制应遵循的原则有()A.集权的原则B.预料将来的原则C.抓住重点的原则D.经济合理的原则E.奖惩结合的原则20.BCDE三,名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)21.纵向一体化战略21.纵向一体化战略：指在向前和向后两个可能的方向上，扩大企业现在经营业务的一种发展战略。22.战略方针22.战略方针：指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行动方略。23.经营单位定位战略23.经营单位定位战略：指企业的二级经营单位在确定进入的行业内生产什么产品或供应何种服务所作出的长远性的谋划及方略。24.反应式防卫战略24.反应式防卫战略：指当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质,特点和方向，实行相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平而实行的防卫战略。25.规模经济25.规模经济：指在肯定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低的现象。四,推断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）推断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。26.调整性紧缩战略指由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱,财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度保存企业实力时被迫实行的紧缩战略。()26.（×）两种改法均可：①把“调整性紧缩战略”改为“失败性紧缩战略”或者②调整性紧缩战略是指由于企业要谋求更好的发展机会，实行某种更长远的目标，须要集中并更有效地利用现有的资源和条件而主动实行的紧缩战略。27.竞争性质量战略指企业依据顾客需求变化的特点，依据顾客所要求的质量标准进行设计和生产的产品质量战略。()27.（×）两种改法均可：①把“竞争性质量战略”改为“适用性质量战略”或者②竞争性质量战略是指企业依据高于同类型产品生产厂家的质量标准，进行设计和生产的产品质量战略。28.服务性租赁要求承租方每年给租赁公司交纳租金，租赁期满，机器设备为承租方全部。()28.（×）两种改法均可：①把“服务性租赁”改为“融资性租赁”或者②把“机器设备为承租方全部”改为“租赁公司（出租方）全部”29.以智能密集型企业为核心，联合工业企业,贸易企业,金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略被称为产品辐射型集团化战略。()29.（×）两种改法均可：①把“产品辐射型集团化战略”改为“科技开发型集团化战略”或者②产品辐射型集团战略是指以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，及相关协作配套企业,销售企业,科研机构等联合组成企业集团的战略。30.实行超常规发展战略的企业，其年增长速度将预料在10%和20%之间。()30.（×）两种改法均可：①把“10%和20%之间“改为”20%以上“或者②把”超常规发展战略“改为”高速发展战略“五,简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简述大型企业具有的特点。31．大型企业具有的特点表现为：（1）设备大型化,生产经营规模大，经营实力强。（2）在行业中，一般处于优势地垃。（3）对外联系广，辐射实力强。（4）市场开拓实力强。（5）简单开展多样化经营，分散风险的实力强。（6）企业规模大，组织结构困难，缺乏敏捷性，对变化着的环境适应性差。32.简述企业市场细分的目的。32.（1）便于驾驭不同顾客不需求特点。（2）便于驾驭市场分布状况，发觉市场缝隙。（3）有利于确定企业的重点目标市场。33.简述国际化企业进行总体经营战略决策应考虑的主要因素。33.（1）国内外市场需求现状及竞争发展趋势。（2）国际市场竞争状况及竞争发展趋势。（3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策。（4）国内外市场的价格水平和其它市场因素。（5）企业本身的出口实力和条件。34.简述战略目标的重要作用。34.（1）战略目标能够实现企业外部环境,内部条件和企业实力三者之间的平衡，促进企业长期协调发展（2）战略目标能够使企业使命详细化和数量化，使企业的战略任务得以落实。（3）战略目标为了战略方案的决策和实施供应了评价标准和考核依据。（4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广阔员工有很大的激励作用。六,论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试论述中小型企业应树立的战略思想。35.（1）敏捷经营的思想。（2）特色经营的思想,（3）快速应变的思想。（4）补缺经营思想。（5）集中经营的思想。（6）联合经营的思想。36.在不同产品寿命周期阶段企业可以实行不同的产品战略。试论述在投入期和成长期企业相宜实行的产品战略。36.（1）投入期的产品战略。①“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国内市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。②“新晶完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此仔细探讨，实行措施加以改进和完善，使之更加符合顾客的须要。③新品形象战略。从产品的造型,色调,包装设计上给人以新奇的感觉，同时通过广告宣扬，传递新晶独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。（2）成长期的产品战略①新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣扬，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产实力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。②新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步争取成国际名牌产品。2009年4月自考企业经营战略试卷及答案一,1.C2.A3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.D10.C11.B12.A13.C14.D15.A二,16.ABD17.ACDE18.ABCDE19.ADE20.BCDE三,21.纵向一体化战略：指在向前和向后两个可能的方向上，扩大企业现在经营业务的一种发展战略。22.战略方针：指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行动方略。23.经营单位定位战略：指企业的二级经营单位在确定进入的行业内生产什么产品或供应何种服务所作出的长远