英语系统课储备组长管理能力评估附有答案

英语系统课-储备组长管理能力评估[复制]以下是对评价对象工作行为的描述，请根据您日常工作中的观察和了解，对被评估者在这些行为上的实际表现做出判断，并选择相应的选项或填入文字。

“非常符合”表示他/她在这方面表现很好，对应5分，“非常不符合”表示他/她在这方面表现很差，对应1分。

1分——非常不符合2分——不符合3分——基本符合4分——符合5分——非常符合

若在评价过程中遇到问题，请联系HRBP雷琪琪（leiqq）您所需要评价对对象为？[单选题]*○英语/系统课/孔甜甜○英语/系统课/孟金金您的姓名是[单选题]*○谢贺岩○李涵依赖于（题目：您所需要评...）第1个选项您的姓名是[单选题]*○杨洁○李涵依赖于（题目：您所需要评...）第2个选项您的Ldap[填空题]*_________________________________您的职位是[单选题]*○业务方○选聘方拿结果-用户视角：关注组员在服务方面的日常表现，提升服务意识，强化教务规则，督导细则的学习和持续改进[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例拿结果-用户视角：能够指导组员挖掘并满足用户需求，必要时提供具体的话术、动作指导[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例拿结果-用户视角:根据组员的反馈，归纳常见问题点及其解决办法，提升团队内部服务质量[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例拿结果-计划执行：能根据目标制定小组计划，进行定期的检查、复盘，确保计划执行到位，取得结果[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例拿结果-计划执行：能够按照分区或公司的计划要求带领组员执行到位[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例拿结果-计划执行：能主动向上级汇报，反馈与沟通任务进展情况，并明确下一步工作思路[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例促增长-系统思考：能够独立处理和解决专业领域常见的问题[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例促增长-系统思考：能够通过数据分析、日常观察等方式准确发现组员存在的问题[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例促增长-持续改进：有持续改进的意愿和态度[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例促增长-持续改进：该储备组长能够通过组织和参与有效的复盘会，不断发现问题并进行改进[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例促增长-持续改进：该储备组长对工作中遇到的问题，无论大小，就马上行动及时改进，不错过任何一个改进提升的机会[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-人际影响：该储备组长能够定期和组员主动进行一对一的沟通，了解组员的想法[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-人际影响：该储备组长积极倾听，善于从组员的角度理解组员的想法，能“聆听”出弦外之音，并给出具有同理心的反馈[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-人际影响：该储备组长沟通过程中能够准确、清晰、简洁地表达自己的观点[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-情绪管理：该储备组长面对组员时不会轻易表露自己的消极情绪，影响小组氛围[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-情绪管理：该储备组长面对压力、抱怨和反对声音时，能够保持包容和良好的态度[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例关注人-情绪管理：该储备组长能够感受到组员的情绪变化，并能够及时给予关注和疏解[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例培养人-发展他人：该储备组长相信每一个组员都愿意而且能够提高绩效水平[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例培养人-发展他人：该储备组长对组员将来的发展给予肯定，尤其对那些看上去似乎不太有自信的人给予积极地鼓励[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例培养人-发展他人：该储备组长及时具体的给他人的工作结果进行反馈，并给组员进行详细的指导或给予示范，使组员掌握完成某项任务的具体方法[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例激励人-激励团队：该储备组长能够了解组员的特点，通过给予表扬、鼓励等行为激发组员意愿[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案例○3○4○5_________________*请在此列举详细客观的真实案例激励人-文化传递：该储备组长理解公司文化、认可文化[单选题]*○1_________________*请在此列举详细客观的真实案例○2_________________*请在此列举详细客观的真实案